新西蘭萊美國際集團(tuán)CEO Phillip Mills將造訪中國,，作為培訓(xùn)講師身份出席于2012年11月在上海舉辦的2012年IHRSA/CHINAFIT中國管理論壇，下面是Phillip Mills針對今年IHRSA/CHINAFIT中國管理論壇要講演的課題：

課題一：《全球最佳健身機(jī)構(gòu)的秘密》

    根據(jù)44年的從業(yè)經(jīng)驗和與全世界15000多家健身機(jī)構(gòu)合作的成功案例，Phillip將帶給我們他看到的并且認(rèn)為是運(yùn)營成功俱樂部的各個關(guān)鍵要素：
    ——俱樂部最佳設(shè)計范例
    ——會籍銷售的現(xiàn)代方法
    ——會員續(xù)約率最大化的最新方式
    ——管理的關(guān)鍵指標(biāo)與哲學(xué)
    ——私教與團(tuán)操的最新趨勢

    世界最偉大的俱樂部把最重要的一件事完成地難以置信的好：他們堅持鼓勵會員到俱樂部鍛煉,！“在任何機(jī)構(gòu)會員卡使用量都是最重要的衡量標(biāo)準(zhǔn),，付費(fèi)入會但不來俱樂部參加鍛煉的會員是不可能續(xù)約的，而且也不會推薦他們的朋友來你的俱樂部”---Phillip說道,。
    在此課程中Phillip將會根據(jù)他四十年研究經(jīng)驗的精華揭示讓會員堅持來到俱樂部鍛煉的秘密,，以及通過良好的會員卡使用量為基礎(chǔ)促使續(xù)約率增長的良性循環(huán)，口頭相傳的廣告效應(yīng)以及由此帶來的更多的銷售額,。Phillip特別關(guān)注團(tuán)操在驅(qū)動會員卡使用量方面的重要作用,，當(dāng)然也不是唯一關(guān)注這一點(diǎn)。他將展示通過俱樂部提供的所有要素來建立消費(fèi)者不可抗拒的整體合約,。

內(nèi)容提點(diǎn)：
    為什么“激勵”是在你的俱樂部內(nèi)提供給會員的最主要的東西,，這對于你的俱樂部事業(yè)來說意味著什么;
為什么會員卡使用量是在激勵會員方面是否成功的最重要衡量標(biāo)準(zhǔn)，以及拿到會員卡使用量這個數(shù)據(jù)的時候你應(yīng)當(dāng)做些什么;
    如何通過創(chuàng)造單獨(dú)收費(fèi)的特別課程而最大化會員續(xù)約率;
    為什么在俱樂部內(nèi)部建立社交網(wǎng)絡(luò)對于激勵和會員卡使用量十分關(guān)鍵,，以及如何去做;
    如何激發(fā)和物質(zhì)獎勵員工讓俱樂部和會員更加成功,。

課題二：《團(tuán)操管理的不二法則》

    作為一個為全球15000家健身機(jī)構(gòu)提供健身課程和員工培訓(xùn)公司的CEO，Phillip將與我們分享如何在俱樂部開展世界級別的團(tuán)操課程的關(guān)鍵要素,，包括：
    ——管理的關(guān)鍵指標(biāo)和事業(yè)規(guī)劃
    ——工作室最佳設(shè)計范例
    ——員工招聘,、培訓(xùn)及激勵
    ——成功的團(tuán)操課程市場規(guī)劃
    ——全球最新課程趨勢

    成功的團(tuán)操課程是藝術(shù)與科學(xué)的完美結(jié)合。Phillip將帶給我們簡單而實(shí)用性強(qiáng)的評價團(tuán)操課程方法：俱樂部應(yīng)該追求的項目數(shù)據(jù),，如何使用這一數(shù)據(jù)來計劃,、調(diào)整和獲得成功。世界最佳俱樂部通過什么來增加俱樂部會員數(shù)量并且改善續(xù)約率?有沒有有效的激勵會員的實(shí)際方法?Phillip將舉例說明如何建立強(qiáng)有力的深度會員關(guān)系,。

內(nèi)容提點(diǎn)：
    評價團(tuán)操對俱樂部貢獻(xiàn)的簡單方法,，在哪些方面還可以做的更好;
    如何將關(guān)鍵團(tuán)操數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為可實(shí)行的收益率和會員達(dá)成的步驟;
    抓住關(guān)鍵趨勢，激勵會員并且讓他們更長時間地待在俱樂部;
    全球范圍內(nèi)一流營銷和員工驅(qū)動型會員滿意度達(dá)成實(shí)例,。

相關(guān)資訊鏈接：

    關(guān)于新西蘭Les Mills萊美集團(tuán)

   2012CHINAFIT/IHRSA中國管理論壇導(dǎo)師：Phillip Mills