新西蘭萊美國際集團(tuán)CEO Phillip Mills將造訪中國，作為培訓(xùn)講師身份出席于2012年11月在上海舉辦的2012年IHRSA/CHINAFIT中國管理論壇,，下面是Phillip Mills針對(duì)今年IHRSA/CHINAFIT中國管理論壇要講演的課題：
課題一：《全球最佳健身機(jī)構(gòu)的秘密》
根據(jù)44年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和與全世界15000多家健身機(jī)構(gòu)合作的成功案例,，Phillip將帶給我們他看到的并且認(rèn)為是運(yùn)營成功俱樂部的各個(gè)關(guān)鍵要素：
——俱樂部最佳設(shè)計(jì)范例
——會(huì)籍銷售的現(xiàn)代方法
——會(huì)員續(xù)約率最大化的最新方式
——管理的關(guān)鍵指標(biāo)與哲學(xué)
——私教與團(tuán)操的最新趨勢(shì)
世界最偉大的俱樂部把最重要的一件事完成地難以置信的好：他們堅(jiān)持鼓勵(lì)會(huì)員到俱樂部鍛煉！“在任何機(jī)構(gòu)會(huì)員卡使用量都是最重要的衡量標(biāo)準(zhǔn),，付費(fèi)入會(huì)但不來俱樂部參加鍛煉的會(huì)員是不可能續(xù)約的,，而且也不會(huì)推薦他們的朋友來你的俱樂部”---Phillip說道。
在此課程中Phillip將會(huì)根據(jù)他四十年研究經(jīng)驗(yàn)的精華揭示讓會(huì)員堅(jiān)持來到俱樂部鍛煉的秘密,，以及通過良好的會(huì)員卡使用量為基礎(chǔ)促使續(xù)約率增長的良性循環(huán),，口頭相傳的廣告效應(yīng)以及由此帶來的更多的銷售額。Phillip特別關(guān)注團(tuán)操在驅(qū)動(dòng)會(huì)員卡使用量方面的重要作用,，當(dāng)然也不是唯一關(guān)注這一點(diǎn),。他將展示通過俱樂部提供的所有要素來建立消費(fèi)者不可抗拒的整體合約。
內(nèi)容提點(diǎn)：
為什么“激勵(lì)”是在你的俱樂部?jī)?nèi)提供給會(huì)員的最主要的東西,，這對(duì)于你的俱樂部事業(yè)來說意味著什么;
為什么會(huì)員卡使用量是在激勵(lì)會(huì)員方面是否成功的最重要衡量標(biāo)準(zhǔn),，以及拿到會(huì)員卡使用量這個(gè)數(shù)據(jù)的時(shí)候你應(yīng)當(dāng)做些什么;
如何通過創(chuàng)造單獨(dú)收費(fèi)的特別課程而最大化會(huì)員續(xù)約率;
為什么在俱樂部?jī)?nèi)部建立社交網(wǎng)絡(luò)對(duì)于激勵(lì)和會(huì)員卡使用量十分關(guān)鍵，以及如何去做;
如何激發(fā)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)員工讓俱樂部和會(huì)員更加成功,。
課題二：《團(tuán)操管理的不二法則》
作為一個(gè)為全球15000家健身機(jī)構(gòu)提供健身課程和員工培訓(xùn)公司的CEO,，Phillip將與我們分享如何在俱樂部開展世界級(jí)別的團(tuán)操課程的關(guān)鍵要素，包括：
——管理的關(guān)鍵指標(biāo)和事業(yè)規(guī)劃
——工作室最佳設(shè)計(jì)范例
——員工招聘,、培訓(xùn)及激勵(lì)
——成功的團(tuán)操課程市場(chǎng)規(guī)劃
——全球最新課程趨勢(shì)
成功的團(tuán)操課程是藝術(shù)與科學(xué)的完美結(jié)合,。Phillip將帶給我們簡(jiǎn)單而實(shí)用性強(qiáng)的評(píng)價(jià)團(tuán)操課程方法：俱樂部應(yīng)該追求的項(xiàng)目數(shù)據(jù)，如何使用這一數(shù)據(jù)來計(jì)劃,、調(diào)整和獲得成功,。世界最佳俱樂部通過什么來增加俱樂部會(huì)員數(shù)量并且改善續(xù)約率?有沒有有效的激勵(lì)會(huì)員的實(shí)際方法?Phillip將舉例說明如何建立強(qiáng)有力的深度會(huì)員關(guān)系。
內(nèi)容提點(diǎn)：
評(píng)價(jià)團(tuán)操對(duì)俱樂部貢獻(xiàn)的簡(jiǎn)單方法,，在哪些方面還可以做的更好;
如何將關(guān)鍵團(tuán)操數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為可實(shí)行的收益率和會(huì)員達(dá)成的步驟;
抓住關(guān)鍵趨勢(shì),，激勵(lì)會(huì)員并且讓他們更長時(shí)間地待在俱樂部;
全球范圍內(nèi)一流營銷和員工驅(qū)動(dòng)型會(huì)員滿意度達(dá)成實(shí)例。
相關(guān)資訊鏈接：
關(guān)于新西蘭Les Mills萊美集團(tuán)
2012CHINAFIT/IHRSA中國管理論壇導(dǎo)師：Phillip Mills |
