今年的美國IHRSA健康產(chǎn)業(yè)大會(huì)共吸引來了全世界各地超過100位講師舉辦了200多場主題演講、論壇,、圓桌討論等活動(dòng),，為全世界的健身與健康俱樂部經(jīng)營者傳授經(jīng)驗(yàn)、共話未來,。而且大會(huì)為了滿足各個(gè)國家參會(huì)代表的需求還在會(huì)場內(nèi)提供俄語,、西班牙語等多種語言的同聲傳譯服務(wù)。
為了幫助中國健身俱樂部和中國健身產(chǎn)業(yè)發(fā)展ChinaFit健身網(wǎng)常年組織國內(nèi)外健身行業(yè)的交流活動(dòng),。ChinaFit健身網(wǎng)此次與IHRSA協(xié)商特請(qǐng)三位重量級(jí)導(dǎo)師,，于3月22日史上首次專門為中國考察團(tuán)獻(xiàn)上精彩的演講，而此次中文課程的觀眾組織及現(xiàn)場翻譯工作全部由ChinaFit健身網(wǎng)完成,。
Blair McHaney先生講解會(huì)員需求變化
ChinaFit考察團(tuán)專設(shè)的課程的第一位導(dǎo)師是Blair McHaney先生,。他經(jīng)營健身俱樂部的時(shí)間已經(jīng)超過30年，而近幾年他還加入了一家專注于客戶體驗(yàn)管理的公司,，這家公司負(fù)責(zé)為蘋果公司零售店,、NIKE公司零售店等世界知名品牌進(jìn)行客戶體驗(yàn)管理的工作,。他在4年前就把這套客戶體驗(yàn)管理的系統(tǒng)應(yīng)用到了自己俱樂部。從而使得自己的俱樂部會(huì)員流失率降低了一半,。本次課程中他具體介紹了這套系統(tǒng)的操作辦法,，以及在自己俱樂部中取得的成績。
Blair McHaney先生與部分團(tuán)員合影
Paul Brown先生的外號(hào)叫做“續(xù)費(fèi)先生”,，他創(chuàng)造的面對(duì)面系統(tǒng)專門用來幫助健身俱樂部降低會(huì)員流失率,。本次他們專門為ChinaFit考察團(tuán)講解：如何在一年12個(gè)月中組織各類主題活動(dòng)增進(jìn)會(huì)員與俱樂部的感情。Paul Brown先生強(qiáng)調(diào)舉辦這些活動(dòng)的目的是為了：幫助會(huì)員建立對(duì)健身的信心,；讓會(huì)員建立運(yùn)動(dòng)健身的生活方式,；給予會(huì)員愉悅感；不斷使得會(huì)員突破新的極限與挑戰(zhàn),；傳授會(huì)員健康與健身知識(shí),；讓俱樂部變成會(huì)員新的社交平臺(tái)。而所有這些主題活動(dòng)都可以幫助一次性實(shí)現(xiàn)以上多個(gè)甚至是全部目標(biāo),。
Bryan O’Rourke先生講解俱樂部會(huì)員對(duì)智能終端的依賴度
最后,，ChinaFit考察團(tuán)成員在Bryan O’Rourke先生的介紹中，對(duì)健身行業(yè)即將和正在面對(duì)的潮流轉(zhuǎn)變有了新的了解,。Bryan O’Rourke先生說：“健身產(chǎn)業(yè)面臨的宏觀大環(huán)境的轉(zhuǎn)變與其他行業(yè)并無太多差別,。而宏觀環(huán)境的轉(zhuǎn)變主要表現(xiàn)在主流消費(fèi)者群體的轉(zhuǎn)變、世界全球化的影響以及科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步等三方面,。85年以后出生的人群會(huì)成為健身市場的主流消費(fèi)者,，這一代人在進(jìn)行商品和服務(wù)購買決定前平均要在網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行4次搜索。價(jià)格取代品牌成為了首要的決定性因素,。而全球化的過程讓世界性健身品牌出現(xiàn)的可能性大大提升,。新的科技必將導(dǎo)致新的健身器材與方式的產(chǎn)生，很多品牌的健身器材都可以記錄客戶的健身歷史,，為客戶定制健身計(jì)劃,。但是不同品牌的健身器材記錄的數(shù)據(jù)都不兼容，無法形成一個(gè)通用的應(yīng)用平臺(tái),。未來該何去何從是制造商要面臨的問題,。”
Bryan O’Rourke先生與部分團(tuán)員合影
此次課程舉行后，在場的ChinaFit中國考察團(tuán)成員都承認(rèn)了課程中信息的價(jià)值,。在未來的美國IHRSA健康產(chǎn)業(yè)大會(huì)中,，ChinaFit健身網(wǎng)還會(huì)盡力為中國考察團(tuán)成員帶來更多類似的課程與活動(dòng)，甚至在美國IHRSA大會(huì)中還會(huì)建立“中國論壇”邀請(qǐng)中國健身行業(yè)代表向來自全世界的健身行業(yè)人士介紹自己,，介紹對(duì)中國健身俱樂部市場的經(jīng)驗(yàn)與體會(huì),。
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