有很多方式可以讓你在參加美國IHRSA大會時覺得值回票價。其中最好的就是將你學(xué)到的各種信息帶回自己的俱樂部研究和進(jìn)行再創(chuàng)造,，你在大會課程環(huán)節(jié)中學(xué)到的知識真的可以讓你的俱樂部提升,。

    本周由美國IHRSA大會常客Molly Klemmer,、Constance 和Pedro Ruiz,以及Garrett Mersberger講述自己在參加過美國IHRSA大會后,，他們的俱樂部有哪些新的變化發(fā)生？

Lakeshore 運(yùn)動俱樂部總監(jiān)Molly Kemmer

    在參加2011年IHRSA大會后,，我們的團(tuán)隊將重點放在創(chuàng)造統(tǒng)一連貫性文化上。我們重新構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊,，從而能為我們的愿景和方向創(chuàng)造凝聚力,。然后我們檢驗自己傳遞的產(chǎn)品：我們在自己和會員間創(chuàng)造的情感聯(lián)系和體驗。最終,，我們致力于雇傭正確的員工,，培訓(xùn)員工以及再培訓(xùn)最基本的素質(zhì)和用心的詢問我們的會員，“您覺得我們這家俱樂部怎么樣,？”并且認(rèn)真地聽取和回復(fù)他們的意見,。最終,，我們的網(wǎng)絡(luò)推廣得分在一年內(nèi)成績翻倍。我們的新會員轉(zhuǎn)介紹率也取得了前所未有的增長,。

Vivafit聯(lián)合創(chuàng)始人Pedro 與 Constance Ruiz

    兩個在IHRSA非常著名的主講人Nic Jarvis 和 Steve Jack在他們各自的演講中都向在坐的觀眾提問：“你們俱樂部中到底有多少會員獲得了真正的健身效果,？”而當(dāng)時，沒人任何一個人可以回答這個問題,。這是我們想要能夠回答的問題,。出席這次會議使得我們獲得鼓勵，讓我們創(chuàng)造一種附加服務(wù)叫做VIVAFIT RESULTS,，對所有會員提供的營養(yǎng)和教練輔助,。我們還創(chuàng)造出一種跟蹤系統(tǒng)，一旦某位會員達(dá)到自己的健身目標(biāo)我們所有人都會知道這個消息,。

Sports Core健身與網(wǎng)球俱樂部總經(jīng)理Garrett Mersberger

    在2011年參加IHRSA大會前,，我們俱樂部并沒有建立潛在會員的數(shù)據(jù)庫。Sports Core俱樂部是一家非連鎖式的俱樂部,，我們擁有大概5000名會員,，并且自建立之日起就使用一種被動的銷售模式。我們過去真的是從良好的經(jīng)濟(jì)形式中獲益良多,，因此我們也不需要去真的銷售會籍,。顯然，那樣的好日子已經(jīng)過去了,。自從創(chuàng)造潛在會員數(shù)據(jù)庫后,，我們現(xiàn)在擁有一套非常積極主動的銷售方法并且擁有超過800個潛在銷售渠道。現(xiàn)在,，我們正在以6.8%的效率將這些銷售渠道轉(zhuǎn)換為會員,，并且尋求持續(xù)增長。

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