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許朝欽：喬山的成功不可復制

02月10日 | 閱讀 4724

許朝欽,，喬山健康科技股份有限公司健身器材事業(yè)體副總經(jīng)理，從2002年到2011年,，從市場部到商用部再到如今的健身器材事業(yè)體,，許朝欽用將近十年的時間證明了一個人和一個公司如何共同成長。
談起公司的競爭優(yōu)勢,、經(jīng)營模式以及未來的愿景,，許朝欽有著天然的自信和驕傲：喬山未來幾年的目標是成為全球最大最好的健身器材集團。“實現(xiàn)這個目標雖有壓力,，但更多的是自信,，因為喬山的成功雖可被模仿但不能被復制。”

喬山健康科技股份有限公司健身器材事業(yè)體副總經(jīng)理許朝欽

    成長,、分享
    許朝欽出生,、成長于臺灣，上世紀80年代末考取國立臺灣大學,，成為高考學子中拔尖且幸運的十分之一,，專業(yè)主修地理，畢業(yè)后選修了企業(yè)管理來研讀,。曾經(jīng)在傳統(tǒng)衛(wèi)浴產(chǎn)品行業(yè)和IT業(yè)摸爬滾打十余年,，2002年，一個偶然的機會進入喬山,，當時他的面試主考官是喬山（中國）總經(jīng)理林竹生先生,。如今9年多過去了，許朝欽已經(jīng)忘記了非常細節(jié)的面試情節(jié),，只記得“林總是一個非常好的主管,。”這好，一是指林竹生的人格魅力和領導才能,，二是指從林總身上,，許朝欽學會了如何成為一個好的企業(yè)管理者，如何學會成長和分享,。
   對于許朝欽來說,，在喬山工作的這些年，是他職業(yè)生涯的重要轉折點,，“最大的收獲,，是能夠和一個優(yōu)秀的企業(yè)共同成長，在這個過程中,，與股東,、客戶,、經(jīng)銷商、同事以及所有合作伙伴分享公司經(jīng)營的成果,，實現(xiàn)共贏,。”

    目標管理成就輝煌
    喬山健康科技股份有限公司創(chuàng)立于1975年，1986年開始涉足健身器材制造,，1996年開始打造自有品牌,，走出了“歷史性轉折”的第一步。2000年,，喬山進入中國市場,，廣泛應用于各大健身中心、會所,、企事業(yè)單位健身房,，并且越來越多地進入家庭;其卓越的品質和專業(yè)的售后服務，得到業(yè)界和客戶的一致肯定,，也得到了包括國內消費者協(xié)會,、質量技術監(jiān)督局等國家權威機構的肯定。如今,，喬山已經(jīng)成為全球知名的高端健身器材品牌,。
    據(jù)了解,，喬山目前在上海和臺灣擁有三個生產(chǎn)基地,，雇員超過5000人，生產(chǎn)線占地20萬平方米,，年產(chǎn)20萬臺跑步機,、25萬臺健身單車以及1萬套力量器械，在許朝欽看來,，喬山之所以能夠如此快速,、健康地發(fā)展，在很大程度上得益于公司完善的目標管理制度,，因為企業(yè)的發(fā)展,，說到底還是“人”的推動，而好的管理制度,，則可以極大地提升“人”本身,。“設定目標和計劃，然后去實施,、去研討,、去改進，在這個過程中每個人都可以得到極大的完善和提升”,。他比喻說,，“喬山非常注重人才的培養(yǎng),，就像黃埔軍校，走出來的,，都是精兵強將,。”而他能從一個健身行業(yè)的門外漢迅速成長為獨擋一面的部門掌舵人，也是大大受益于這樣的管理制度,。“目標管理讓你有計劃,、有動力、有執(zhí)行力,，而且會讓你不斷自省和修正,，得到成長和進步。這是每個人受益終身的事,。”
    具體說起來,，喬山的目標管理制度就是把目標從年、月,、周分解到日,，從集團、分公司,、部門分解到人,，每天工作一結束，就可以了解到這一天各個工作環(huán)節(jié)上每一個人任務的完成情況,，并對一些不足馬上作出反應,。如果說，把公司比喻成一個巨大的蜂巢,，那把其組織比喻成一個蜜蜂家族嚴密的組織分工,，可能再恰當不過。

    自創(chuàng)品牌才是硬道理
    如今的喬山成績輝煌,，但其創(chuàng)立之初,，第一單卻是從杠啞鈴做起，三年的時間便成為全球最大的杠啞鈴供應商之一,。然后,，公司開始轉型做健身器材，為很多國際知名品牌做代工,。臺灣有代工的優(yōu)勢,，但在快速變遷的時代，靠代工賺取微薄利潤已非趨勢,，正如公司董事長所言：“做品牌是用錢來賺錢,，做代工是省錢來賺錢。”只有隨時掌握市場脈動，發(fā)展自有品牌才能在國際市場上立足,。于是,，1996年，公司決定創(chuàng)立品牌,，依照以前的生產(chǎn)經(jīng)驗,，創(chuàng)立了第一家Vision公司，為了“一網(wǎng)打盡”健身器材的細分市場,，他們面向不同層次的消費者,，苦心打造了“JOHNSON”、“MATRIX”,、“Vision Fitness”,、“ Horizon Fitness”、“Treo” ,、“Tempo”六個品牌,。這些品牌的名稱主要是為了在家用和商用器材上做一個區(qū)分。其中Vision,、Horizon是比較高端的家用的產(chǎn)品,，MATRIX則主要用于大型的商業(yè)俱樂部，像金仕堡,、一兆韋德,、浩沙、力美健,、亞歷山大,、威爾士、中航健身會,、中體倍力等等,。
    由于喬山誕生于臺灣這個狹小的市場,，這逼迫它的自有品牌從一開始就必須走上國際市場去經(jīng)歷風雨,。為了在國際市場上立足，除了推行了嚴格的目標管理,，他們還建立了多達300人的設計研發(fā)隊伍,，組建起具有“世界級”規(guī)模制造能力的制造基地，建立起遍及全球65個國家的,、龐大的銷售網(wǎng)絡,。
如今，喬山以健康,、價值,、共享為發(fā)展理念，專注于健康科技事業(yè)發(fā)展,，在全球運動健身器材產(chǎn)業(yè)成功以多種品牌行銷全球,。
    作為亞太地區(qū)唯一一家健身器材廠商上市公司,，2009年喬山在中國市場便實現(xiàn)了2億元的銷售規(guī)模，且每年都保持30%的業(yè)績增長幅度,。
    喬山每年推出新產(chǎn)品的周期大概在7—8月和11—12月,，新產(chǎn)品貼近中國市場消費者的審美需求，符合中國市場消費者的購買力特點,。無論是MATRIX,、VISION還是HORIZON系列，可以說除了螺絲之外,，90%以上都是喬山自主研發(fā)自制的,，拿跑步機為例，跑板,、跑帶,、塑膠件、模具,、馬達,，鐳射切割、拋光等,，全部都是喬山自主生產(chǎn)研發(fā),。
    這一切努力，為喬山進入國際市場構建了一個不凡的平臺,。

    對話許朝欽
    記者：公司有一個很動人的經(jīng)營理念,，就是健康、價值和共享,，具體該作何理解?
    許朝欽：這個其實很簡單,，因為我們是健康的產(chǎn)業(yè)，做健身器材,，當然就希望使用者都能獲得健康,。同時我們董事長也是希望憑借經(jīng)營這個企業(yè)，為廣大客戶提供有價值的產(chǎn)品,，創(chuàng)造一個有價值的公司,，這也是公司的一個使命。分享,，主要是指通過創(chuàng)造有價值的企業(yè),，和我們的股東、消費者,、經(jīng)銷商以及所有的合作伙伴一起分享我們經(jīng)營的成果,。

記者：隨著人們生活水平的提升和對健康的關注，以及《全民健身計劃綱要》的發(fā)布，有人預測,，未來 5 年,，將是中國家用健身產(chǎn)品高速發(fā)展的 5 年，復合成長率可能達 40% 以上,，中國會成為繼美歐市場之后的最大家用健身器材市場,。對此您怎么看?“市場大”意味著這個行業(yè)的競爭會呈現(xiàn)一種什么樣的狀況?是機遇還是更為激烈的紅海爭奪?
許朝欽：曾經(jīng)有資料顯示，中國的運動人口只占到1%左右,，美國是15%,，隨著中國經(jīng)濟的成長、城市人口生活水平的提高,、城市里更多體育設施的建設以及一些大城市里舉辦的國際性體育賽事的影響等等,，我們相信中國的運動人口會逐漸增加，這些年家用健身器材每年都有30%的增長就足以證明這個市場還有潛力可挖,。與此同時,，市場越大，競爭肯定會越激烈,，國內外的企業(yè)都盯著中國這個大蛋糕,，我相信，群雄逐鹿的競爭環(huán)境下,，只有對中國市場很了解,、有先進的理念、有很好很完善的產(chǎn)品線,、有很強的競爭實力的公司才能贏得最后的勝利,。

記者：在家用有氧器材和商用健身器材兩大業(yè)務板塊上，喬山是否有側重?為什么?
許朝欽：沒有太明顯的傾向,，兩方面我們都很重視,，基本上不會有沖突。其實這只是通路不同,，對產(chǎn)品質量,、售后服務的要求是一樣的。我們的產(chǎn)品線比較長,，涵蓋面比較大,，推廣的通路也比較廣，家用產(chǎn)品的渠道主要是依賴在全國各大百貨商場及與迪卡儂,、麥德龍、山姆會員店,、順電,、國美銳動等大型通路合作所設立的100多個網(wǎng)點和完善的經(jīng)銷商體系;商用器材主要是健身房客戶。我們和國內很多大型的中高端健身連鎖俱樂部都有合作，通過俱樂部的展示,，可以增加企業(yè)和產(chǎn)品的知名度,，讓有望買家用產(chǎn)品的消費者更有信心。

記者：雖然家用健身器材市場看起來很光明,，但是不容忽視的是,，很多人買了健身器材并沒有很好地利用它們，對此有沒有什么好的解決辦法?
許朝欽：這個現(xiàn)象還是比較普遍,，很多人購買產(chǎn)品的時候有很多理由——健康,、時尚、運動美……買了不用也有很多借口——沒時間,、沒精力……其實從大環(huán)境來看,，政府也有用心在推動全民健身，推廣運動理念,，這些其實都是在教育我們應該怎么去運動,。在公司層面上，我們會不定期通過售后服務電話拜訪客戶,，給他們一些運動的常識和知識,，幫助他們提高運動效果并促使其養(yǎng)成運動習慣。在這方面,，我認為企業(yè)有責任通過一些方式方法給予顧客運動的信心和概念,。

記者：我們知道喬山一直是以自創(chuàng)品牌立足國內外市場，但自創(chuàng)品牌其實很難,，因為發(fā)展品牌前必需檢視公司的管理,、人才、行銷,、研發(fā)團隊等方面,。喬山有哪些成功經(jīng)驗可供分享?
許朝欽：喬山的產(chǎn)品，研發(fā)大多是在北美,，因為美國的運動風氣比較盛,，也很前沿，所以我們的外觀設計都在北美研究中心進行,，而制造和生產(chǎn)主要是在臺灣臺中和上海,，其中，商用產(chǎn)品的制造主要在臺灣臺中,，家用產(chǎn)品主要在上海完成,。整個來講，就是這種強大的研發(fā)能力跟生產(chǎn)能力,，支撐我們去開發(fā)這么多的產(chǎn)品線,。而且因為我們有很強的設計制造能力,，所以產(chǎn)品更新?lián)Q代速度也很快，大概每半年就會有一個新的產(chǎn)品出來,，這也是我們制造方面的一個優(yōu)勢,。

記者：近年來，國外的家用健身器材品牌也不斷涌入中國市場,，對此,，喬山有哪些應對舉措?
許朝欽：喬山的競爭優(yōu)勢比較明顯——多年積累的經(jīng)驗、人才,、豐富的產(chǎn)品線,、龐大且訓練有素的經(jīng)銷商網(wǎng)絡等等，我們不擔心競爭,，因為競爭是優(yōu)勝劣汰,，在某種程度上會促進行業(yè)的發(fā)展。對此我們信心十足,。

    記者：商用健身器材作為健身器材銷售金字塔的塔尖部分,，競爭一向非常激烈，在健身器材商用高端市場日趨飽和的情況下,，您認為未來的制勝關鍵點在哪?
    許朝欽：一流的企業(yè)做標準,，沒有高基準線的標準，所生產(chǎn)出來的產(chǎn)品就沒資格參與未來市場的競爭,。喬山有嚴格的產(chǎn)品質量標準,、研發(fā)標準、經(jīng)銷商隊伍的培訓標準等等,，雖然有很多企業(yè)在模仿我們,，但核心的競爭優(yōu)勢無法被復制，這也是我們制勝的關鍵點,。
    除了標準,、制度，重要的還有人才培養(yǎng),，這些使得我們有很強的競爭力,。經(jīng)過三十多年的積累和發(fā)展，如今對喬山而言,，過硬的制造能力,、創(chuàng)新力以及產(chǎn)品競爭優(yōu)勢已不必擔心，下一步我們的重點工作是對品牌營銷,、終端管理以及新商業(yè)模式的創(chuàng)新和深度挖掘,。

記者：喬山未來的中長期目標是什么?
許朝欽：成為全球最大最好的健身器材集團。未來喬山將力爭構建自己新的商業(yè)模式：家用戰(zhàn)線上,，希望現(xiàn)在的經(jīng)銷商隊伍能夠逐漸向喬山特許加盟店的方向上靠攏,，而在商用戰(zhàn)線上,，希望以客戶加盟的方式,，市場由一二線城市拓展到三四線城市,，由大型社區(qū)向中小型社區(qū)滲透。

記者：壓力大嗎?
許朝欽：有壓力,，雖然我們已經(jīng)做到亞洲及中國第一,，但面對未來也要時時調整經(jīng)營策略，以期望能符合集團對我們的期許,，達到成長與獲利的目標,。