健身經(jīng)營模式到了衰退期
05月28日 | 閱讀 2424
北京帕思倍利文化傳播有限責(zé)任公司總經(jīng)理張子輝認(rèn)為,,健身行業(yè)沒有衰退期,是現(xiàn)有模式到了衰退期,。當(dāng)外部市場發(fā)生變化,、當(dāng)競爭來臨的時候,如果不從模式上改變,,健身俱樂部很有可能陷入困境,。
事件聚焦
2011年1月,青鳥健身俱樂部突然宣布旗下的5家直營店停業(yè),,2011年4月,,中體倍力陽光100店突然 暫停營業(yè),2011年6月,,武漢有18家門店的帕菲克健身突然集體關(guān)門,, 2011年10月,長沙愛瑞特健身俱樂部搬遷,,從2010年開始,,不斷有知名的健身機(jī)構(gòu)陷入經(jīng)營困境,甚至倒閉,,而其預(yù)付卡消費(fèi)投訴已成為突發(fā)、群體性投訴最集中的領(lǐng)域,。
出現(xiàn)虧損
青鳥健身與中體倍力都是國內(nèi)最早從事健身服務(wù)的公司,。起初,青鳥健身堅持走高端路線,,年費(fèi)高達(dá)8000元,,外界據(jù)此視在青鳥俱樂部健身為時尚和奢侈的消費(fèi)。而今,,青鳥健身發(fā)生了股東變更,,據(jù)青鳥健身公司方解釋,青鳥健身近幾年一直處于虧損狀態(tài),。據(jù)了解,,青鳥健身2009年虧損1700萬,2010年虧損900萬,。青鳥健身市場部經(jīng)理吳曉天認(rèn)為,,不是青鳥健身一家支撐不了,而是整個行業(yè)都有問題,。青鳥健身的主要競爭對手之一,,在青鳥停業(yè)時聲稱出臺一些優(yōu)惠措施吸納青鳥會員的中體倍力,也未能逃脫關(guān)店的厄運(yùn),,很快就重蹈了青鳥的覆轍,,甚至比青鳥的問題更加嚴(yán)重,。
惡性競爭
多位健身行業(yè)人士承認(rèn),健身俱樂部經(jīng)營不善的問題,,早在四五年前就已經(jīng)出現(xiàn)了,。那個時候,各種類型的健身俱樂部出現(xiàn),,小型俱樂部越來越多,,消費(fèi)者選擇性更大了。健身卡越賣越便宜,,健身房設(shè)備越來越齊,,洗澡、桑拿等服務(wù)項(xiàng)目越來越多,,吸引了很多人買卡,。祥魁健身館總經(jīng)理陳高飛介紹當(dāng)時的情況:“大型俱樂部的價格在接近3000元左右,小俱樂部價格多在七八百元,,各賺各的錢,。”但好景不長,在競爭加劇的情況下,,健身俱樂部的運(yùn)行成本卻大幅增長,。比如,青鳥健身百盛店2002年場地的年租金是250萬元,,到2011年,,已經(jīng)漲到了700萬。北京一家知名健身連鎖公司的管理人員稱:“現(xiàn)在,,一般一家店租金每月50萬元,,物業(yè)費(fèi)7萬多元,再加上水電費(fèi)及器材折舊費(fèi),、員工工資等等,,成本支出就需要100多萬元,而最多銷售才160萬元,,銷售利潤很低,。”國內(nèi)健身會所收入單一,90%以上的收入都來自賣卡,,表面上現(xiàn)金流很好,,但單純依賴于健身卡銷售,卻容易陷入價格戰(zhàn)的惡性競爭,,攤薄了整個行業(yè)的利潤率,。據(jù)從事健身行業(yè)10多年的江先生分析:“很多人都是一時沖動買卡,后來發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場太擁擠,,器材也不夠用,,達(dá)不到健身效果,,就很少來了。”在他們的俱樂部,,只有不到10%的人每天光臨場館,,40%的人每月來兩三次,其余買了卡后幾乎不來了,。正是相當(dāng)多的會員來的次數(shù)很少,,才使得只有200人接待能力的俱樂部有本事將會員辦到2000人甚至更多。超額發(fā)卡,,一方面造成大量睡眠卡,,另一方面也導(dǎo)致服務(wù)品質(zhì)下降。
信用危機(jī)
現(xiàn)在健身行業(yè)普遍采用的預(yù)付款消費(fèi)機(jī)制,,對消費(fèi)者和企業(yè)雙方來說都面臨著風(fēng)險,。中國政法大學(xué)教授李維華認(rèn)為;“預(yù)付款消費(fèi)可以看做是一種融資行為,商家對預(yù)付款有完全的支配權(quán),,他們能夠一次性地提走全款進(jìn)行投資,,消費(fèi)者又不能隨時退卡,取回他們自己的資金,。采用預(yù)付費(fèi)機(jī)制的企業(yè),,就像拿到一張大額的信用卡,前期的經(jīng)費(fèi)是很可觀的,,但是對于一個要樹立品牌,、長久發(fā)展的企業(yè)而言,中后期經(jīng)營的利潤來源更重要,。企業(yè)在經(jīng)營的過程中,,應(yīng)該有不同的發(fā)展重點(diǎn),,前期以發(fā)展會員為主,,中后期應(yīng)該以加強(qiáng)服務(wù)、尋找多個盈利點(diǎn),、巧妙設(shè)置顧客的重復(fù)消費(fèi)習(xí)慣,。”此外,業(yè)內(nèi)開始擔(dān)憂健身行業(yè)的預(yù)付費(fèi)模式危機(jī),。“從財務(wù)管理角度來說,,提前預(yù)收幾年會員費(fèi)再提供服務(wù)的預(yù)付費(fèi)模式是非常有吸引力的,但是這種模式常會刺激公司拿到錢后,,快速擴(kuò)張,,一旦收入減緩,財務(wù)就會陷入危機(jī),,最終常因資金鏈斷裂而倒掉,。”現(xiàn)實(shí)情況是:現(xiàn)在關(guān)于健身店這樣的服務(wù)消費(fèi)類店面預(yù)售儲值卡的情況很普遍,,而非常多的維權(quán)糾紛也恰恰在這個領(lǐng)域和這個環(huán)節(jié),店面倒閉了,,搬家了,,人去樓空;甚至有的店在關(guān)門之前或者一開業(yè)就低價辦卡,吸取現(xiàn)金流然后一走了之,。這也誘發(fā)了消費(fèi)者對整個行業(yè)的信任危機(jī),。
風(fēng)投卻步
健身企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)關(guān)店事件,使得本來看好健身行業(yè)的本土風(fēng)投們開始對其退避三舍,。健身行業(yè)曾經(jīng)被稱為前景無限的行業(yè)之一,。不過,有風(fēng)投專家認(rèn)為,,健身行業(yè)被稱為朝陽行業(yè)是社會的誤解,。他表示,不看好健身行業(yè)的商業(yè)前景,,全民健身不等于要去健身房,。商業(yè)健身也不符合中國人的消費(fèi)習(xí)慣。在其他方面,,比如說國際投行也很少將資金投入到健身行業(yè)中,。“看不懂這個行業(yè)。”深創(chuàng)投一名投資總監(jiān)說,,過去幾年他斷斷續(xù)續(xù)接觸過幾家健身公司,,但總體感覺健身行業(yè)事實(shí)上是屬于重資產(chǎn)行業(yè),包括設(shè)備器材,、場地等的基礎(chǔ)設(shè)施投入都很貴,,利潤并不高;另一方面,這個行業(yè)進(jìn)入門檻又非常低,,各類小型健身房不斷涌現(xiàn),,分流客源,大打價格戰(zhàn),,一些大的品牌健身機(jī)構(gòu)運(yùn)營很容易陷入經(jīng)營困境,。
監(jiān)管缺位
對如何規(guī)范健身行業(yè)、維護(hù)會員權(quán)益,,事實(shí)上,,對于健身、美容等這類消費(fèi)性預(yù)付款的管理,,目前中國還沒有完善的監(jiān)管規(guī)定,,消費(fèi)者很難保障自己的權(quán)利。而在歐美發(fā)達(dá)國家,會員預(yù)付款管理非常嚴(yán)格,,有嚴(yán)格的準(zhǔn)入門檻,、專門銀行賬戶進(jìn)行托管,除此之外,,還需要有健全的保證金制度,,確保商家撤離時能有一筆資金補(bǔ)償消費(fèi)者。但在國內(nèi)尚未建立起對預(yù)付款項(xiàng)的監(jiān)督管理制度,,一旦資金鏈緊張,,企業(yè)無力經(jīng)營,常常出現(xiàn)惡意逃債的情況,,消費(fèi)者權(quán)益無法得到維護(hù),。同時,健身行業(yè)還缺乏退出機(jī)制,。在發(fā)達(dá)國家,,成熟的行業(yè)是有退出機(jī)制的,當(dāng)行業(yè)盈利微薄的時候,,及時地退出是減少價格戰(zhàn),、也是企業(yè)自保的重要手段。此外,,沒有自己的行業(yè)協(xié)會,,也讓健身行業(yè)少了一個重要支撐。青鳥健身市場部經(jīng)理吳曉天認(rèn)為,,國家對健身行業(yè)沒有進(jìn)行過支持,。其實(shí),健身行業(yè)曾有機(jī)會獲得國家的大力支持,,這個機(jī)會就是全民健身計劃,。但是,遺憾的是健身行業(yè)沒有行業(yè)協(xié)會,,沒有推動有關(guān)的部門為行業(yè)爭取政策,。健身行業(yè)失去了最好的一次調(diào)整喘息的機(jī)會。
模式過時
相關(guān)資料顯示,,2008年我國健身會所市場產(chǎn)值達(dá)到了190億元,,但是,,仍有約一半的健身企業(yè)處于虧損狀態(tài),。在人們對健身要求越來越高,市場需求越來越大的情況下,,為何健身俱樂部卻一批又一批的倒下?那么這些俱樂部到底怎么了?相關(guān)專家認(rèn)為,,實(shí)際上還是行業(yè)本身發(fā)生了轉(zhuǎn)變,健身行業(yè)現(xiàn)有的服務(wù)模式已經(jīng)不能滿足消費(fèi)的需求。在健身行業(yè)鼎盛的時候,,人們喜歡肌肉男,,喜歡室內(nèi)健身的方式。但是,,如今健身理念逐漸發(fā)生了轉(zhuǎn)變,,大家更希望到室外去,到大自然去,,在有新鮮空氣的地方進(jìn)行有氧運(yùn)動,。健身理念轉(zhuǎn)變也是困擾健身行業(yè)的一大問題。早幾年,,周六,、星期天是健身房最忙的時候,去晚了根本找不到車位,�,?墒乾F(xiàn)在,周六,、周日反而是健身房人最少的時候,。可惜,,健身行業(yè)并沒有針對消費(fèi)者健身理念轉(zhuǎn)變采取相應(yīng)的措施,。中國健身行業(yè)10年來作為服務(wù)行業(yè)除了惡性競爭外,并沒有出現(xiàn)重要的技術(shù)革新,。北京帕思倍利文化傳播有限責(zé)任公司總經(jīng)理張子輝認(rèn)為,,健身行業(yè)沒有衰退期,是現(xiàn)有模式到了衰退期,,市場是在不斷變化的,,市場成熟度也在不斷地改變,在這期間存在著一定的競爭風(fēng)險,,當(dāng)外部市場發(fā)生變化,、當(dāng)競爭來臨的時候,如果不從模式上改變,,健身俱樂部很有可能陷入困境,。行業(yè)歷來不乏前赴后繼者。有人倒下了,,就有人跟上;有人退出了,,就有人加入。接下來的健身行業(yè),,又將是屬于誰,,看來要看誰能在模式上進(jìn)行創(chuàng)新。