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重慶健身房出新招：免費健身違約者買單

08月10日 | 閱讀 2349

在2011年2月16日,，本網(wǎng)報道了來自美國的健身企業(yè)Gym -Pact打出的“會員免費健身,，只有違約者才付款”（點擊查看原文）的獨特經(jīng)營模式，而今,，這一有趣的定價經(jīng)營方式同樣被國內(nèi)重慶地區(qū)的部分健身俱樂部所借鑒,，即客戶只需在參加免費健身活動之前，向健身房交納300元押金,，同時與健身俱樂部簽訂一份對賭協(xié)議,，協(xié)議規(guī)定，顧客可以免費享受健身房提供的兩個月健身服務(wù),，但與此對應(yīng)的義務(wù)是,，顧客必須至少一個月來健身房健身10次，一旦顧客缺席一次,，健身房就會從顧客繳納的押金中扣去30元作為‘激勵費’,。”

重慶這家推出對賭協(xié)議的健身俱樂部經(jīng)理周先生告訴記者，最開始是因為健身房淡季來臨,，生意出現(xiàn)下滑,，當(dāng)時他們是希望通過一些促銷活動來提升健身房的人氣。但沒想到，一次跟一健身房熟客的閑聊,，卻為他們原本準(zhǔn)備開啟的單純促銷活動提供了另一種思路,。

俱樂部在討論后認(rèn)為，之所以大家不愿意在夏季健身,，主要原因在于客戶普遍擔(dān)心,，一旦辦了健身卡，最后因各種原因未能前往健身,，導(dǎo)致花費上百元辦了一張健身卡,，還沒去幾次就過期了。

“既然大家有這樣的擔(dān)心,，那我們?yōu)槭裁床煌ㄟ^一種活動形式來打消顧客的這種顧慮呢?”周經(jīng)理表示,，就在大約一個月前，健身房推出了免費健身對賭活動,。

據(jù)他介紹,，所謂的免費健身，并不意味著商家在賠本賺吆喝,，在免費的背后,，其實暗藏著一套隱蔽的盈利模式。“在參加免費健身活動之前,，顧客需要向健身房交納300元押金,，與此同時跟健身房簽訂一份對賭協(xié)議,，協(xié)議規(guī)定,，顧客可以免費享受健身房提供的兩個月健身服務(wù)，但與此對應(yīng)的義務(wù)是,，顧客必須至少一個月來健身房健身10次,，一旦顧客缺席一次，健身房就會從顧客繳納的押金中扣去30元作為‘激勵費’,。”

“每個月10次健身,，聽起來并不難做到，但在實際操作過程中,，確實很少有人能堅持平均三天來一次健身房,，而一個顧客每個月被扣兩次以上的‘激勵費’，就已經(jīng)相當(dāng)于花錢買張健身月卡了,。”周經(jīng)理坦言,。而更重要的是，即便是顧客在對賭中獲勝,，按照約定,，300元的押金也會以現(xiàn)金券的方式返還顧客，供顧客日后在健身房使用。

“這種定價模式的推出已經(jīng)有一個月了,，目前已有300多名顧客報名參與,。”周經(jīng)理說。但對于目前的盈利情況,，周經(jīng)理不愿意透露,，“結(jié)果還是比較理想，一方面,，利用這樣的免費健身活動,，吸引到了一批新的顧客，而另一方面,，活動的結(jié)果確實證實了我們的猜測,，幾乎很少有人能每個月堅持10次以上健身，所以健身房的收入也有所保障,。”

在他看來,，這種模式的吸引力在于，每個人在免費的誘惑面前,，總是會高估自己的決心,，而一旦顧客在這樣一場對賭當(dāng)中成為輸者，也不會存在過多的怨言,。

“這個活動我們還會考慮繼續(xù)進(jìn)行下去,，畢竟對于那些相對‘懶惰’的顧客而言，這樣的定價模式不僅僅能刺激更多的人投入到健身當(dāng)中,，對于廣大顧客而言,，這又更像是一場有趣的游戲，輸贏完全掌握在自己的手里,。”周經(jīng)理說,。

專家：重點仍需培養(yǎng)客戶

“這種模式新穎，把本是用于風(fēng)險投資者與企業(yè)家之間的對賭協(xié)議用在了健身房和消費者之間,。”中投顧問文化行業(yè)研究員沈哲彥對記者表示,，這種模式很好地實現(xiàn)了企業(yè)跟用戶之間的雙贏。

在他看來,，一方面,，如果客戶堅持每個月健身10次以上，說明他對健身有興趣,，那么他日后成為會員的幾率會非常大;而另一方面,，如果客戶沒有堅持下來，那些罰款完全可以當(dāng)成是一種體驗費,，對于顧客而言也有所受益,。“但商家需要注意的是,，無論采取何種活動形式，其重點都在于培養(yǎng)目標(biāo)客戶市場,，所以不能因為這樣的模式有所收益,，就忽略掉對于正常會員的發(fā)展和培養(yǎng)。”