人定勝天 ——健身行業(yè)人力資源三言兩拍
11月13日 | 閱讀 2120
“我過(guò)去常常認(rèn)為一位出色的人才能頂兩名平庸的員工，但現(xiàn)在我認(rèn)為能頂50名”---史蒂夫.喬布斯
不時(shí)聽(tīng)到部分商業(yè)健身連鎖品牌的加盟商抱怨品牌輸出方給予的支持不夠，一段時(shí)期過(guò)后,，全靠己力自主運(yùn)營(yíng)；究其根源：人力資源,！
認(rèn)識(shí)的某位健身俱樂(lè)部老板,，自主投資開(kāi)了家俱樂(lè)部，在輾轉(zhuǎn)騰挪七拼八湊走馬換將中經(jīng)營(yíng)幾年后,，自己開(kāi)始參加健身教練培訓(xùn)基礎(chǔ)學(xué)習(xí),、自己指導(dǎo)會(huì)員兼銷售，再不相信所謂的“行業(yè)專家”,；究其根源：人力資源,！
某全國(guó)最火的大型地產(chǎn)企業(yè)全國(guó)布局了百余家樓盤健身（運(yùn)動(dòng)）會(huì)所，歷時(shí)幾年時(shí)間接洽全國(guó)幾十家行業(yè)知名商業(yè)健身品牌尋求合作,，無(wú)果,；究其根源：人力資源！
… …
★ 任何企業(yè)或組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力,歸根結(jié)底,，是人,！
★ 人才因素日益成為組織實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵因素和瓶頸！
★ 企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),，最終都可歸結(jié)為“人才”的競(jìng)爭(zhēng),！
處在初級(jí)發(fā)展階段的中國(guó)商業(yè)健身業(yè)發(fā)展迅猛,、市場(chǎng)潛力巨大、前景廣闊,、商機(jī)無(wú)限,，但人力資源瓶頸凸顯、涉及各層面各崗位,，相比行業(yè)發(fā)展速度而言斷層明顯,，概括表現(xiàn)為：
★ 不穩(wěn)定性、流動(dòng)性大,、流失率高,；
★ 缺乏中長(zhǎng)期的、明確的職業(yè)規(guī)劃,；
★ 成長(zhǎng)周期短,、人才類型單一；
★ 技術(shù)型崗位（教練）人力發(fā)展與培養(yǎng)領(lǐng)先其他崗位,；
★ 經(jīng)營(yíng)管理型人才類型極度缺乏,；
★ 全方位經(jīng)營(yíng)管理型人才缺口大；
究其原因,，可概括為：
★ 教育體制期待改革：需要有效解決“就業(yè)前置”與“適銷對(duì)路”
★ 行業(yè)看似門檻兒低,、科技含量低，高素質(zhì)人才還沒(méi)有“批量”涉足
★ 行業(yè)的快速發(fā)展,，造成多數(shù)企業(yè)不具備自身“造血能力”和“持續(xù)造血能力”
★ 企業(yè)快速擴(kuò)張加速人員流動(dòng)性（分為：良性流動(dòng)與非正常流動(dòng)兩類）
★ 針對(duì)行業(yè)的培訓(xùn)鏈與教育鏈存在不完整性,，亟需豐富與完善
★ 由于人力資源問(wèn)題所造成健身企業(yè)平均管理經(jīng)營(yíng)水平偏低
目前健身行業(yè)稀缺的人才類型與有效解決方案：
1. 優(yōu)秀的技術(shù)人才；
作為具備一定專業(yè)性特點(diǎn)的健身服務(wù)業(yè),，技術(shù)型人才永遠(yuǎn)都是企業(yè)人力架構(gòu)的核心組成部分,；著名的“一萬(wàn)小時(shí)理論”詮釋了如何成為一個(gè)領(lǐng)域優(yōu)秀人才所具備的必要條件，它適用于所有領(lǐng)域與崗位,；顯然,，商業(yè)健身模式剛剛走過(guò)十年，具備超過(guò)一萬(wàn)小時(shí)歷煉的人才還很少,，技術(shù)型人才永遠(yuǎn)都有廣闊的發(fā)展和生存空間,；
2. 真正的“健身顧問(wèn)”
★ 會(huì)籍顧問(wèn)Membership consultant：銷售+會(huì)籍管理
★ 健身顧問(wèn)Fitness Consultant ：銷售+會(huì)籍管理+健身指導(dǎo)
★ 健康顧問(wèn)Health Consultant ：銷售+會(huì)籍管理+一切關(guān)乎健康的因素的管理與指導(dǎo)
前十年，健身企業(yè)的會(huì)籍顧問(wèn)突出的缺陷是健身專業(yè)知識(shí)理論和技能的缺乏,，在銷售產(chǎn)品,，但卻對(duì)于自己的產(chǎn)品不使用，角色認(rèn)知注定了要被改變,；
而健身顧問(wèn)的定位則不同,，它就是健身俱樂(lè)部的咨詢專家，能給會(huì)員提供專業(yè)服務(wù)的職位的工種的工作人員,，具備銷售和教練的能力,，不是純粹的銷售人員,。
隨著人力成本增高、消費(fèi)者專業(yè)認(rèn)知的增強(qiáng)和行業(yè)的深入發(fā)展,，我們健身企業(yè)需要的核心業(yè)務(wù)崗位人才類型方向是 --- “全能健身顧問(wèn)” 特指健身俱樂(lè)部的咨詢,、指導(dǎo)、實(shí)踐專家,，以銷售技能和健身指導(dǎo)技能為核心基礎(chǔ)，兼具健身企業(yè)其他一線崗位基礎(chǔ)操作技能的高技能素養(yǎng)人員,；
3. 經(jīng)營(yíng)管理型人才
此類人力資源目前表現(xiàn)特點(diǎn)：
★ 個(gè)人行業(yè)定位與發(fā)展方向存在“自我錯(cuò)位”與“被錯(cuò)位”現(xiàn)象,；比如你是一個(gè)專業(yè)技術(shù)人員，你非要做管理人員或者被任命為管理人員,；最后你的能力沒(méi)有用在刀刃上,，就會(huì)造成痛苦。
★ 成長(zhǎng)周期短,、被拔苗助長(zhǎng)
正常的培養(yǎng)與成長(zhǎng)周期：優(yōu)秀的中層管理者為2-4年或3-5年,，高層管理者為5-8年或更長(zhǎng)；
★ 全方位經(jīng)營(yíng)管理型人才缺口大
目前行業(yè)內(nèi)很難找到這樣的人才：1.通曉并實(shí)踐過(guò)一個(gè)健身企業(yè)從無(wú)到有的所有環(huán)節(jié)并且能夠保障管理經(jīng)營(yíng)結(jié)果的人才,；這種情況,，同樣讓眾多投資商撓頭；2.對(duì)于團(tuán)隊(duì)甚或整家健身企業(yè)能夠承諾并保障長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)管理結(jié)果的人才,；
造成這種情況的主要因素還是行業(yè)快速發(fā)展的原因,，同時(shí)，初級(jí)發(fā)展階段我們培養(yǎng)人才的機(jī)制,、手段和能力有待完善和規(guī)范,；通常，我們會(huì)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)與合作,，但實(shí)際情況是：沒(méi)有優(yōu)秀的,、綜合能力和素養(yǎng)高的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者、經(jīng)理人的話,，很難組建一個(gè)戰(zhàn)斗力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì),；管理團(tuán)隊(duì)亦是如此，因?yàn)�,，人才是需要有效培養(yǎng)和成長(zhǎng)時(shí)間的,；
所以，讓具備一定能力和素養(yǎng)的管理人才快速提升與成長(zhǎng),，是有效解決行業(yè)企業(yè)有效經(jīng)營(yíng)管理,、有效建設(shè)和培養(yǎng)管理團(tuán)隊(duì)、快速有效鑄就核心團(tuán)隊(duì)和核心競(jìng)爭(zhēng)力的最切實(shí)可行的方法和策略,！
所以,，加速個(gè)人成長(zhǎng),，方可突破管理經(jīng)營(yíng)瓶頸，方可帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)步,、方可有效拉動(dòng)企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展,、進(jìn)而推動(dòng)行業(yè)進(jìn)步與快速發(fā)展！
通用管理能力的培養(yǎng)與儲(chǔ)備缺失 【通用管理能力General Management Performance】
★ 是指不同職業(yè)群體中體現(xiàn)出來(lái)的,，具有共性的管理技能和管理知識(shí)要求,，是超越于某個(gè)具體職業(yè)與行業(yè)特定知識(shí)和技能的，一切管理者應(yīng)當(dāng)共同具備的,、最重要的,、最基本的能力和才干；作為各國(guó)企事業(yè)職業(yè)經(jīng)理人與管理者階層培養(yǎng)與構(gòu)建的基石性作用公認(rèn)無(wú)疑,。
★ 通用管理能力培訓(xùn)認(rèn)證是目前國(guó)內(nèi)唯一由政府認(rèn)證并實(shí)施的通用型管理能力等級(jí)認(rèn)證,。
★ 特定行業(yè)中的工作流程、程序,、方法和經(jīng)驗(yàn)等只是管理能力的一小部分,，通用管理能力掌握的多少和深厚，才決定了你能走多遠(yuǎn),，你的企業(yè)能走多遠(yuǎn)…
人,，是主導(dǎo)和左右一切事物發(fā)展的主觀因素，管理者能力的高低,，對(duì)保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和管理效能的提高,，起著決定性的作用！優(yōu)秀的經(jīng)理人是企業(yè)可持續(xù)核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉,！
行業(yè)的飛速發(fā)展更需要我們具備奔跑的速度,，與時(shí)俱進(jìn)、知識(shí)更新,、開(kāi)拓創(chuàng)新,！
人定勝天，共享,、共進(jìn),、共贏、共榮,，我們共同期待明天,！
（感謝作者：張宏盛 供稿；點(diǎn)擊查看原文出處）
張宏盛 . LOU
商業(yè)健身全方位運(yùn)營(yíng)管理專家,、資深經(jīng)理人,、主持人、培訓(xùn)師
亞洲健身學(xué)院（AFA）董事總經(jīng)理、合伙人
健身行業(yè)職業(yè)經(jīng)理人評(píng)價(jià)項(xiàng)目指導(dǎo)委員會(huì)副主任
從業(yè)超過(guò)12年,，歷任中體倍力健身13家俱樂(lè)部的總經(jīng)理,，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)最高，中體健身集團(tuán)前CTO
健身冠軍,，亞州級(jí)(ABBF)裁判
新浪微博：小熊永遠(yuǎn)在戰(zhàn)斗
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