IHRSA論壇參會者王成：健身行業(yè)期待價值回歸
12月26日 | 閱讀 4583
論壇上,，青鳥健身總經(jīng)理王成和IHRSA亞太總監(jiān)John的合影,。
距離2012CHIANFIT/IHRSA中國管理論壇開幕已經(jīng)過去一個月時間,，但論壇所帶來的觀點和智慧的碰撞還縈繞在每個參會者的耳邊,。會后，在記者的采訪中,，青鳥健身總經(jīng)理王成用了“信心”兩個字來表達他參會后的感受,。
王成代表青鳥已經(jīng)兩次參與到論壇中，他告訴記者,，雖然目前國內(nèi)健身市場現(xiàn)狀不容樂觀,，但整體來看健身市場還是很有信心，透過健身論壇每年都能看到不同的面孔,，參會人數(shù)也有所增加,，尤其是這一屆有很多來自二三線城市健身俱樂部的經(jīng)營者和職業(yè)經(jīng)理人，他們對行業(yè)了解的欲望也很強,，渴望提高經(jīng)營管理水平,，而通過交流發(fā)現(xiàn)他們所遇到的一些問題正好是一線城市早期已經(jīng)遇到過的，這也體現(xiàn)出了一線城市和地方二三線城市健身市場發(fā)展的差距,。
王成說,，目前一線城市雖然發(fā)展緩慢，但整個市場其實處于調(diào)整轉(zhuǎn)型階段,。在經(jīng)歷了前幾年的快速擴張與惡性競爭后,，各種問題和隱患開始凸顯臻待解決，在經(jīng)歷了困境后經(jīng)營者們更加理智和清醒,，對行業(yè)認(rèn)知也更深刻,，不再盲目追求開店速度和規(guī)模。
青鳥健身是國內(nèi)起步較早的“老”品牌健身俱樂部,，和目前大多數(shù)經(jīng)營較早的健身俱樂部一樣都經(jīng)歷了早期的輝煌和中期經(jīng)營困境,。據(jù)王成總經(jīng)理介紹,，早期青鳥開業(yè)一張會員卡年卡輕松可以賣到6800元，而在十年后物價突飛猛漲的今天,，一張會員年卡不升反降只有5000元,，除了節(jié)假日外會員可不限時不限次享受俱樂部提供的服務(wù)，而這個服務(wù)的價格相對于俱樂部高檔裝修動輒數(shù)萬元的器材投入和每年上百萬的租金費用實在不算高,。在王成看來,，這個健身卡的價格沒有體現(xiàn)出應(yīng)有的“價值”。行業(yè)認(rèn)可度低,，會員不買賬,，現(xiàn)在，整個健身業(yè)的經(jīng)營者需要為過去無序發(fā)展和不良競爭造成的惡果買單,。
一個行業(yè)的發(fā)展需要經(jīng)歷,，需要時間，更需要信心,。王成介紹,，健身行業(yè)相對餐飲、美容等其他行業(yè)還很年輕,，從發(fā)展至今不過短短十余年時間,，而其他行業(yè)已經(jīng)有幾十年的歷史。市場出現(xiàn)問題也許是必然,，而關(guān)鍵在于要面對和解決問題,。健身行業(yè)是服務(wù)行業(yè)，最終要回歸到本質(zhì)即服務(wù),，包括你的硬件設(shè)施,，教練水平，服務(wù)水平,，品牌價值,，對會員的關(guān)注度等等，當(dāng)大家都開始踏踏實實的做好最基礎(chǔ)的東西的時候,，相信慢慢的我們的健身服務(wù)的價值也就開始回歸了,。
談到了青鳥的未來，王成特別提到品牌和會員體驗,，任何一個客戶買產(chǎn)品最終是要通過產(chǎn)品讓自己變得更好,，最后才會持續(xù)的購買，這個體驗的過程就是對俱樂部產(chǎn)生認(rèn)可的過程,，包括操課水平是不是更高,？教練是不是更好？服務(wù)是不是更細,，青鳥未來關(guān)注點一定會在此,。而強化品牌價值,，更明確市場目標(biāo)和人群定位，在行業(yè)內(nèi)外進行資源的整合,，這是發(fā)展趨勢,。
“希望業(yè)內(nèi)能多一些深入交流的機會，通過學(xué)習(xí)交流促進行業(yè)的發(fā)展,，也希望能通過青鳥為更多同行們帶來一些有價值的經(jīng)驗和參考”王成說,。
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