健身行業(yè)進(jìn)入信息化時代 管理軟件市場亟待規(guī)范
02月01日 | 閱讀 1878
倫敦奧運會上中國體育的綜合實力再一次得以展現(xiàn),背后反映出來的是中國大眾體育的迅速發(fā)展,,及全民的體育熱情,。目前健身會所行業(yè)的如火如荼,也表現(xiàn)出來對信息化的強(qiáng)烈渴求,,保護(hù)企業(yè)銷售數(shù)據(jù),、認(rèn)清企業(yè)過去現(xiàn)狀及預(yù)測未來、幫助企業(yè)決策的信息化解決方案能幫助建設(shè)會所行業(yè)飛速發(fā)展的同時,,逐漸優(yōu)化企業(yè)管理,。
健身會所連鎖爆發(fā)的管理盲點
大眾體育健身運動在我國已有超過二十多年的發(fā)展,但對于商業(yè)健身市場,,其在國內(nèi)真正起步才不過七八年時間,。2007 年,美國商業(yè)健身產(chǎn)業(yè)規(guī)模已達(dá)60億美元,而我國這一數(shù)字僅為20多億元人民幣,。雖然國內(nèi)擁有巨大的潛在健身人群并持續(xù)保持高速增長之勢,,但當(dāng)前健身產(chǎn)業(yè)整體規(guī)模只有美國市場的1/20左右。
據(jù)了解,,目前我國30個主要大中型城市的健身會所在籍人數(shù)已突破1500萬人,。我國具一定規(guī)模的商業(yè)健身會所總量已達(dá)近萬家,僅北京就有600家左右,。眾多健身機(jī)構(gòu)均已連鎖的形式出現(xiàn),,就更加凸顯管理上的問題。很多大型連鎖健身會所營業(yè)面積在5000-10000平方米左右,,該類會所除各類健身器材一應(yīng)俱全外,,還設(shè)有多種個性化專業(yè)課程,且大多帶游泳館,,并擁有一定的連鎖經(jīng)營機(jī)構(gòu)或跨區(qū)域經(jīng)營機(jī)構(gòu),。尤其是在健身行業(yè)的競爭經(jīng)歷了早期從教練、器材,、場地的硬件階段到如今服務(wù)的軟件階段,,健身會所連鎖爆發(fā)的管理盲點也就顯現(xiàn)出來。很多管理者開始尋求解決之道,,尋求信息化之路,。一些管理者開始在俱樂部內(nèi)增加各種管理軟件,身體測試軟件等,,健身用品廠家也增設(shè)了企業(yè)網(wǎng)站,。
健身行業(yè)進(jìn)入信息化管理時代
對于商業(yè)健身會所,會員既是其贏利的核心主體,,也是其服務(wù)的核心對象,。不同于普通商品消費,消費者(會員)在會所第一次消費之后,,在相當(dāng)長的一段時間內(nèi)要得到相應(yīng)的服務(wù),。要留住消費者并獲得長期收益,最為關(guān)鍵的是一定要打好服務(wù)牌,。健身業(yè)內(nèi)一份統(tǒng)計資料顯示,,會員入會三個月之內(nèi),如果健身會所的服務(wù)和項目跟不上,,70%的會員就會遭遇流失,。如何留住會員并使其成為忠實消費者,已成為每家健身會所的生存與發(fā)展之本,。
鄭州維體時尚健身俱樂部是一家超大規(guī)模的星級會員制俱樂部,。在鄭州時尚人士和精英階層中擁有良好的品牌知名度與影響力,。“早期健身會所是人管人,現(xiàn)在大多進(jìn)入了系統(tǒng)管人的時代,。”該俱樂部負(fù)責(zé)人表示,。顯而易見,未來幾年健身會所行業(yè)將進(jìn)入產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵時期,,經(jīng)營者相互最終較量的并不是投資規(guī)�,;騼r格優(yōu)勢,而是人才,、服務(wù)與管理,。
健身管理軟件市場亟待規(guī)范
由于健身會所行業(yè)本身目前仍處于快速發(fā)展時期,產(chǎn)業(yè)形態(tài)并不成熟,,相關(guān)行業(yè)規(guī)則,、管理流程等都有待進(jìn)一步規(guī)范和完善,加之其準(zhǔn)入門檻較低,,投資方多為“門外漢”,,體現(xiàn)在信息化建設(shè)上,其應(yīng)用需求也表現(xiàn)出巨大的差異性,。比如,,有些小型的健身會所對管理軟件非常排斥,而有些大型合資連鎖機(jī)構(gòu)則上了甲骨文的大型管理系統(tǒng),。另方面,投身于該行業(yè)的軟件開發(fā)商又良莠不齊,,互聯(lián)網(wǎng)上也有不少免費軟件可供隨意下載,。面對這些,行業(yè)用戶可能會在采購時產(chǎn)品覺得非常茫然:到底該選誰家的軟件,?如何選擇簡單高效的管理軟件,?健身管理軟件市場是否有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)?是現(xiàn)在健身管理軟件市場亟待解決的事情,。