健身俱樂部應(yīng)該銷售解決方案而不是會籍
03月26日 | 閱讀 2318
我最近幫我的妻子買了一輛新車。采購汽車的整個過程總是會讓我感到很恐怖,。我一直不停的接受到一種壓倒性的感覺——我要被洗腦而且還會被狠狠地宰一次,。我一直覺得自己是可以用智慧戰(zhàn)勝銷售人員,但是當(dāng)我買車的時候我根本沒有時間和銷售人員進(jìn)行這種勾心斗角,、討價還價的游戲,。
當(dāng)我見到一位經(jīng)銷商時,我希望自己可以告訴銷售人員:我想要一輛什么樣的車,,然后我希望他告訴我,,他們可以如何幫助我。在簽約前的那些勾心斗角,、漫天要價,、變相收費,都讓我十分憤怒,。而這一切原本都可以是很簡單的,。我覺得健身俱樂部的第一位銷售一定有過賣車的經(jīng)驗。人們第一次走進(jìn)健身俱樂部時一定會覺得很害怕,。他聽了很多關(guān)于健身俱樂部的負(fù)面報道:沒有退會條款的長期合約和出名的高壓戰(zhàn)術(shù),。你應(yīng)該也聽過類似的話:“要買就趁現(xiàn)在,,明天可就漲價了,。”延期罰款、取消費,、合約中難懂的條文——類似這樣的事情有很多,。這使得健身行業(yè)的名聲很差。
大多數(shù)健身俱樂部在銷售上還是本末倒置,。他們依然在銷售會籍而不是解決方案,。很多人走進(jìn)健身俱樂部時需要的是減掉20公斤體重,而當(dāng)他走出來的時候拿著的是24個月的會籍,,銷售人員簽單后會給他們1980年代就在使用的健身指南,,然后這位先生就全靠自己了。以上的一切都不是一個新進(jìn)會員所需要的,。在兩周之后這些人看不到任何效果,,他最終會徹底從俱樂部消失。而后他們會向所有認(rèn)識的人講述自己是如何被健身俱樂部忽悠了,。
這些新會員需要的是一個教練,,而不是銷售,。他們需要有人幫助自己實現(xiàn)健身目標(biāo)并且可以持續(xù)不懈的努力,。這些會員購買到的不應(yīng)該是會籍而是一個有針對性的解決方案。這套健身方案應(yīng)該包含以月為單位的營養(yǎng)飲食和運動建議,。我們應(yīng)該將這一整套的健身解決方案賣給客戶,,將會籍免費贈送給他們。
賣會籍還是賣解決方案,?如果你的公司賣每個月10美金的會籍,,那你就應(yīng)該繼續(xù)這賣下去,而且你還會擁有很多會員,。但是你真正幫助到的人有幾個呢,?如果你的公司立志于改變世界,影響別人的生活以及真正幫助他們,,那么您應(yīng)該將解決方案賣個會員而將會籍贈送給他們,。
銷售解決方案的簡單4步驟為:
1. 詢問潛在客戶他們的健身目標(biāo)是什么。不要自作假設(shè),。
2. 給他們一張標(biāo)有具體細(xì)節(jié)的健身計劃表,可以讓他們在切合實際的時間內(nèi)完成目標(biāo),。
3. 介紹要完成這一計劃的所有必備品:會籍,、訓(xùn)練、營養(yǎng)品,、食譜等,。
4. 百分百的兌現(xiàn)自己曾經(jīng)對他們許下的諾言。