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健身場(chǎng)所挺火爆服務(wù)還需練“內(nèi)功”

05月06日 | 閱讀 1569

眼下,，春意盎然,，正是健身鍛煉的好時(shí)節(jié)。市民王小姐既想趕在夏季到來前甩一甩“春膘”,，又想得到專業(yè)周到的健身服務(wù),，最終選擇走進(jìn)健身會(huì)所進(jìn)行室內(nèi)鍛煉。如今,，和王小姐有著同樣健身熱情的市民不在少數(shù),，每人擁有一張甚至幾張健身卡也不是什么稀罕事，全民健身的時(shí)代儼然到來,。街頭大大小小越開越多的健身俱樂部,，足以說明健身行業(yè)的火爆。那么,，我市市民選擇健身都有哪些去處,？健身場(chǎng)所教練們的指導(dǎo)能否滿足市民需求？我市健身市場(chǎng)是否已經(jīng)飽和,，還存在哪些問題,？記者日前對(duì)我市健身行業(yè)進(jìn)行了調(diào)查。

　　現(xiàn)狀1

4月末的一天下午3時(shí),，上完一節(jié)健身私教課,，徐先生大汗淋漓地走出教室。38歲的徐先生是我市一家單位的中層管理者,，平時(shí)月薪萬余元的他,，早在2002年就辦了一張中體倍力健身俱樂部的年卡。如今,，徐先生一直在這家俱樂部堅(jiān)持健身,。“2002年下半年，大連開了第一家中體倍力健身會(huì)所,，我是第一批會(huì)員,。”徐先生回憶，從上學(xué)時(shí)就喜愛運(yùn)動(dòng)的他,，剛工作不久就辦了第一張健身卡,。當(dāng)時(shí)，健身行業(yè)剛在我市興起,，此前,，想要得到專業(yè)的健身訓(xùn)練，只能到一些酒店的康體中心或是力量房,。中體倍力健身俱樂部的入駐,，使得大連的健身市場(chǎng)迅速發(fā)展起來。他們的成功吸引了大批健身機(jī)構(gòu)在隨后幾年內(nèi)入駐大連。“大約從2004年起,，金領(lǐng),、浩沙、寶力豪,、韋德伍斯,、互動(dòng)力、鼎龍等健身俱樂部紛紛開業(yè),，使大眾健身在我市迅速鋪開,。這種專業(yè)和規(guī)范化的運(yùn)動(dòng)模式得到不少中高端人群的喜愛。”據(jù)中體倍力大連羅斯福店教學(xué)部經(jīng)理,、私人教練李鴻鳴介紹,。

除了選擇到健身俱樂部健身，也有部分市民喜歡利用自己小區(qū)的配套設(shè)施來健身,。一些開發(fā)商在建設(shè)小區(qū)時(shí),，預(yù)留了用于經(jīng)營(yíng)健身會(huì)所的地方。位于星海灣的世紀(jì)經(jīng)典健身會(huì)所,，當(dāng)年就是由世紀(jì)經(jīng)典大廈樓盤開發(fā)商興建并經(jīng)營(yíng)的,。從2003年起，一直由物業(yè)公司經(jīng)營(yíng),，2008年承包給私人經(jīng)營(yíng)。孫曉雯是從2009年5月開始經(jīng)營(yíng)大連世紀(jì)經(jīng)典健身會(huì)所的,，她對(duì)該會(huì)所進(jìn)行了重新裝修布置,，“最早吸引了部分小區(qū)業(yè)主，但現(xiàn)在絕大部分會(huì)員來自市內(nèi)四區(qū),，家離得最遠(yuǎn)的會(huì)員每天從甘井子區(qū)趕來鍛煉,，還有外國的留學(xué)生也前來鍛煉。”孫曉雯介紹,，與專業(yè)健身會(huì)所不同,，這里由于能夠提供相對(duì)專業(yè)的健身訓(xùn)練，已形成一個(gè)休閑娛樂的人際圈子,。“1月份我們組織大家開年會(huì),，每年還有會(huì)員們自發(fā)組織的摘櫻桃等活動(dòng)。”孫曉雯表示,，與大眾健身俱樂部相比,，小區(qū)健身會(huì)所休閑娛樂的功能更強(qiáng)一些，人性化服務(wù)也更突出,。由于擁有室內(nèi)游泳館,，且教練在會(huì)員中口碑較好，雖然沒有做過廣告宣傳，但會(huì)員的數(shù)量逐年增長(zhǎng),。

既要得到專業(yè)的訓(xùn)練,，又要得到高端的私人定制服務(wù)，星級(jí)酒店的健身中心成為不少高端客戶的選擇,。記者在采訪中了解到,，目前，我市大部分星級(jí)以上酒店都有健身中心在使用,。大連萬達(dá)希爾頓酒店和康萊德酒店分別是五星級(jí)和六星級(jí)酒店,，兩家酒店分別有一個(gè)健身中心。據(jù)大連萬達(dá)希爾頓酒店健身中心一位負(fù)責(zé)人介紹,，從去年2月末酒店投入使用開始,，健身中心也全面開放，針對(duì)的客戶群,，主要為高端客戶,。“健身中心的定位一方面是作為萬達(dá)公館的配套設(shè)施，既為對(duì)業(yè)主服務(wù),，同時(shí)也面向大眾,。”這位負(fù)責(zé)人表示，這兩家酒店的健身中心尤其是康萊德酒店的健身中心,，目前算是我市最高端的健身會(huì)所,，成為高端消費(fèi)人群的聚集地。記者了解到,，為了滿足高端消費(fèi)群體的需求,，這兩家酒店的健身中心教練全部掌握雙語交流能力。

　　現(xiàn)狀2

“先生,，想健身嗎,？請(qǐng)問有興趣了解一下嗎？”走在我市部分商圈街頭,，不少健身中心的銷售人員會(huì)熱情地遞上來一張張宣傳單,，以此招攬會(huì)員。再看看價(jià)格,，似乎與以往相比,，不再那么“高高在上”了，一些大眾健身俱樂部的價(jià)格十分“親民”,，因此吸引了一些工薪階層的加入,。記者在采訪中了解到，同樣是大眾健身會(huì)所,，價(jià)格也相差懸殊,。作為我市第一家連鎖健身俱樂部品牌中體倍力,，其年卡價(jià)格要比部分俱樂部高出一倍。有業(yè)內(nèi)人士坦言,，這幾年,，一些健身俱樂部為了吸引客源，不惜把價(jià)格壓得很低,，以此搶占市場(chǎng),。隨之帶來的服務(wù)質(zhì)量差、與會(huì)員的糾紛增多,、客戶滿意度降低等問題,，擾亂了市場(chǎng)秩序，最終也會(huì)威脅品牌的自身形象,。宋先生是我市某健身俱樂部的會(huì)員,，幾次不太愉快的經(jīng)歷，讓他不再選擇到這家健身俱樂部健身,。“進(jìn)去健身完全靠自助,，有時(shí)候很難在場(chǎng)內(nèi)找到巡場(chǎng)教練，有問題也不能得到指導(dǎo),。關(guān)鍵是洗澡時(shí),，有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)好幾個(gè)人爭(zhēng)搶一個(gè)噴頭的現(xiàn)象……”宋先生開始后悔自己一時(shí)圖便宜辦理了年卡。記者了解到,，走高端路線的大眾健身俱樂部年卡在6000元左右,，而一些打價(jià)格戰(zhàn)的健身俱樂部，甚至千八百元就能辦理一張會(huì)員卡,。與大眾健身俱樂部依靠發(fā)展會(huì)員賺取會(huì)費(fèi)不同,，五星級(jí)酒店的健身中心則不依靠猛增會(huì)員量賺錢。因此,，他們非但不拓展會(huì)員市場(chǎng)，反而控制會(huì)員數(shù)量,。據(jù)了解,，一些星級(jí)酒店的健身中心會(huì)員數(shù)量約在一兩百人左右，甚至有的只有20名會(huì)員,。而控制會(huì)員數(shù)量的手段則是定價(jià),，通常每位會(huì)員的年消費(fèi)在萬余元左右，甚至更高,。“價(jià)格不是我們的優(yōu)勢(shì),，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才是我們最大的競(jìng)爭(zhēng)力。”大連萬達(dá)希爾頓酒店健身中心一位負(fù)責(zé)人表示,，該中心除了健身器材全部為美國進(jìn)口外,，人性化的服務(wù)是一些低端健身俱樂部所不具備的,。“當(dāng)會(huì)員走下跑步機(jī)，我們的服務(wù)人員馬上會(huì)遞上一條毛巾,，看似很微小的細(xì)節(jié),，我們都關(guān)注。”據(jù)他介紹,，曾有一位先生帶著女兒前來健身時(shí),，前臺(tái)服務(wù)員在與其女兒的交談中得知今天是小女孩的生日，在這位先生鍛煉完畢回到房間時(shí),，服務(wù)員將精心準(zhǔn)備的蛋糕送到小女孩手中,，并送上生日賀卡，這讓會(huì)員及家人感到十分驚喜,，并對(duì)健身中心細(xì)致入微的服務(wù)十分滿意,。在健身行業(yè)火熱發(fā)展的同時(shí)，也暴露出一些問題：健身俱樂部突然倒閉,、會(huì)員不滿意教練的服務(wù)并由此產(chǎn)生的消費(fèi)糾紛等,，成為行業(yè)亟待規(guī)范的問題。有人戲稱,，一張營(yíng)業(yè)執(zhí)照,、一塊合適的場(chǎng)地、一批健身器材,，外加一些健身教練,，就能支撐起一個(gè)像模像樣的健身俱樂部。這一行業(yè)準(zhǔn)入“門檻”低,，是導(dǎo)致消費(fèi)問題出現(xiàn)的根源,。

采訪中，記者發(fā)現(xiàn),，由于缺少相關(guān)的行業(yè)監(jiān)管,，健身教練的水平參差不齊。市民郭先生在不久前的一次器械訓(xùn)練中,，不慎將右腳扭傷,。某健身俱樂部的教練對(duì)扭傷部位進(jìn)行揉按，郭先生扭傷持續(xù)了半個(gè)多月才好轉(zhuǎn),，這讓他不禁對(duì)教練的專業(yè)度產(chǎn)生質(zhì)疑,。隨后郭先生請(qǐng)教了專業(yè)教練得知，出現(xiàn)這種情況時(shí),，應(yīng)當(dāng)按照運(yùn)動(dòng)損傷的“RICE”原則進(jìn)行處理,，即休息、冰敷,、壓迫,、抬高的方式,，不要總是觸碰受傷部位，要用毛巾包裹碎冰在受傷部位揉壓,，用繃帶捆住受傷部位,，最后將受傷部位抬高于心臟部位。此前那名教練的做法,，恰恰使得組織液滲出,，起了反作用。

“健身教練的隊(duì)伍中,，水平良莠不齊,。我所知道的健身教練中，甚至有人以前是售樓員,，沒過幾天搖身一變就成了健身教練,。”有業(yè)內(nèi)人士透露，在一些大眾健身俱樂部,，健身教練是可以“速成”的,。通過一個(gè)月左右的加強(qiáng)培訓(xùn)，“教練”可以對(duì)基本的運(yùn)動(dòng)常識(shí),、原則有所了解,，面對(duì)專業(yè)知識(shí)匱乏的消費(fèi)者可以蒙騙一陣子。不過,，“假”的始終“真”不了,，想要驗(yàn)證教練的資質(zhì)究竟是否專業(yè)，成效會(huì)說明一切,。有專業(yè)教練指出,，非專業(yè)教練不可能制訂出符合個(gè)人情況的訓(xùn)練計(jì)劃，兩三個(gè)月過后,，需要看訓(xùn)練成效的時(shí)候,，非專業(yè)教練就容易露餡。再比如,，一位想要瘦身的學(xué)員,，可能在訓(xùn)練一個(gè)月后體重下降得十分迅速，但過后體重出現(xiàn)停滯,，其實(shí)這屬于人體正常的生理現(xiàn)象，而非專業(yè)教練由于缺少常識(shí),，可能會(huì)盲目增加訓(xùn)練的強(qiáng)度,。在我市健身俱樂部，就曾有學(xué)員在這種不合理的訓(xùn)練強(qiáng)度下,，當(dāng)場(chǎng)昏厥……

據(jù)了解,，也有一些健身教練以“賣卡”為主業(yè),。在一些不正規(guī)的健身俱樂部，只要能賣出去卡,，銷售業(yè)績(jī)好,，就能成為教練。

　　探討

不久前,，我市又新開了幾家連鎖健身俱樂部,，有市民發(fā)現(xiàn)，街上的健身去處似乎越來越多,。“目前,，大連的健身市場(chǎng)數(shù)量上有一點(diǎn)兒飽和，行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)也在加劇,，如何爭(zhēng)取固有的消費(fèi)群體成為各商家競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn),。”李鴻鳴表示，去年,，該行業(yè)在北京等地遭遇了前所未有的“寒流”,，主要由于房租壓力、同行價(jià)格戰(zhàn)的競(jìng)爭(zhēng)的原因,，一些健身俱樂部倒閉了,。所幸，大連還沒有受到波及,。

部分業(yè)內(nèi)人士分析,，大連這座城市健身市場(chǎng)非常具有發(fā)展?jié)摿ΓS著人們健身理念的不斷提升,，健身行業(yè)還將作為“朝陽產(chǎn)業(yè)”繼續(xù)輝煌,。從未來來看，600萬人口的城市,，人口基數(shù)還是很大,，健身群體還將繼續(xù)擴(kuò)大。因此,，健身俱樂部還將有生存的空間,。而針對(duì)出現(xiàn)入行“門檻”低等問題，一些健身俱樂部經(jīng)營(yíng)者表示,，行業(yè)需要相關(guān)部門盡快出臺(tái)法規(guī)進(jìn)行監(jiān)管,。否則，好端端的“朝陽產(chǎn)業(yè)”會(huì)因少部分經(jīng)營(yíng)者的無序經(jīng)營(yíng)給整個(gè)行業(yè)“抹黑”,。

延伸閱讀健身教練都有啥本領(lǐng)

無論是哪種健身場(chǎng)所,，無論會(huì)員卡的價(jià)格如何，消費(fèi)者最看重的還是健身效果,。因此健身教練的水平是關(guān)鍵,。據(jù)了解,，想要從事健身教練這項(xiàng)職業(yè)一般要有專業(yè)的資格證，包括國際認(rèn)證,，如國際體適能認(rèn)證,；國內(nèi)的認(rèn)證，如國家級(jí)健身指導(dǎo)員等,。目前,，我市一些健身場(chǎng)所的教練都由哪些人員構(gòu)成呢？記者了解到,，酷愛運(yùn)動(dòng)是大部分健身教練選擇這一職業(yè)的重要原因,，而教練們的入職前的專業(yè)和經(jīng)歷也是五花八門。

李鴻鳴是2003年入職大連中體倍力健身俱樂部的,，此前,，他在本科學(xué)習(xí)的是臨床醫(yī)學(xué)。因?yàn)樯蠈W(xué)時(shí)就熱愛運(yùn)動(dòng),，畢業(yè)時(shí),，李鴻鳴毫不猶豫地參加了中體倍力的招聘。這一專業(yè)和健身教練看似不搭界,，卻很有優(yōu)勢(shì),，“解剖學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)是我們學(xué)習(xí)的課程之一,，這些知識(shí)能讓我們針對(duì)學(xué)員做一個(gè)動(dòng)作時(shí),，從生物力學(xué)的角度分析動(dòng)作的原理，再給學(xué)員一個(gè)反饋,。一名合格的健身教練,，應(yīng)該具備運(yùn)動(dòng)醫(yī)學(xué)、康復(fù)醫(yī)學(xué)和營(yíng)養(yǎng)學(xué)等相關(guān)知識(shí),。”李泓鳴說,，再比如針對(duì)“三高”人群的訓(xùn)練，也是要根據(jù)身體條件規(guī)范訓(xùn)練的,。針對(duì)提高柔韌性的訓(xùn)練,，會(huì)給學(xué)員一到兩個(gè)月周期，不會(huì)是暴力的拉伸,，而是靜力性拉伸,，保持疼之前的感覺20至30秒，兩側(cè)大腿各進(jìn)行3至5組,。

“我并不以此為生,，但以此為樂。當(dāng)健身教練，帶著更多人一起運(yùn)動(dòng)是我的夢(mèng)想,。”結(jié)束了下午的課程，40歲的健身教練林濤告訴記者,。畢業(yè)后從事醫(yī)療器械經(jīng)銷,，事業(yè)成功的他曾在北京擁有兩家公司，因?yàn)闊嶂缘巧�,，他賣掉了自己的股份,，義無反顧地投入到花費(fèi)高昂的極限登山運(yùn)動(dòng)中，登過非洲乞力馬扎羅峰,，2009年更是和妻子登上了珠穆朗瑪峰,，成為我市登上珠峰的第三人、第四人,。隨后,，林濤陸續(xù)獲得了相關(guān)資質(zhì)，成為一名健身教練,。因?yàn)橛羞^成功登上珠峰的經(jīng)歷,，有不少大連的登山愛好者專門找到林濤訓(xùn)練，進(jìn)行登山前的準(zhǔn)備,。最近,，他就在為幾個(gè)登山愛好者做攀登雪山的準(zhǔn)備。

33歲的Michael目前是我市一家星級(jí)酒店健身中心的教練,，已有8年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的他,，是國家一級(jí)健身指導(dǎo)員、亞洲體適能培訓(xùn)認(rèn)證,，并獲得過全國健美比賽的冠軍,。“小時(shí)候就接觸運(yùn)動(dòng)，小學(xué)時(shí)練過棒球,，初中時(shí)練習(xí)籃球,。后來，籃球教練建議我加強(qiáng)力量訓(xùn)練,，這樣有利于在球隊(duì)中發(fā)揮最大的能力,。”此后，Michael就開始接觸健身領(lǐng)域,。和他一樣,，他的同事Franco就曾是西班牙某球隊(duì)的球員。Michael認(rèn)為,，一名優(yōu)秀的健身教練不僅要自身練得好,，還要懂得將自己所學(xué)轉(zhuǎn)化到學(xué)員身上，溝通和交流的能力必須要非常強(qiáng)。他的一位男學(xué)員初來鍛煉時(shí),，體重為92公斤,，現(xiàn)在經(jīng)過Michael的訓(xùn)練，已經(jīng)減到73公斤,，“他比較有毅力,，我也不斷激勵(lì)他，在我們共同努力下,，取得了最佳的鍛煉效果,。”Michael說。

采訪中,，幾位教練紛紛表示,，許多人對(duì)健身教練還存在“誤解”，認(rèn)為教練是吃“青春飯”的,，甚至有健身教練在擇偶問題上被女方家長(zhǎng)質(zhì)疑過,。對(duì)此，他們表示,，優(yōu)秀的健身教練并不一定每個(gè)動(dòng)作都要身體力行,，而是通過科學(xué)的手段指導(dǎo)學(xué)員訓(xùn)練，完全可以工作到50歲,、甚至60歲,。而他們中的部分優(yōu)秀教練，也在慢慢開始參與健身俱樂部的管理,，轉(zhuǎn)型尋找自己未來的發(fā)展方向,。