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導師介紹：

蔡維聰
學歷:臺師大運動與休閑管理研究所碩士
美國AZUSA大學體育教育研究所碩士  

經(jīng)歷:

中華健身運動協(xié)會副理事長
僑泰鑫健康事業(yè)股份有限公司

亞力山大運動俱樂部
東帝士金典俱樂部
菲尼士俱樂部

考試:

美國運動醫(yī)學學會(ACSM)健康體適能教練
中華健身運動協(xié)會體適能A級指導員
水上救生協(xié)會救生員
紅十字會急救員
臺安醫(yī)院CPR心肺復蘇術(shù)檢定合格  
品管理系統(tǒng)ISO-9000 Lead Assessor主導評審員證書
服務:中華健身運動協(xié)會副理事長
南亞技術(shù)學院觀光與休閑事業(yè)管理系 兼任講師
臺北市立體育學院體育與健康學系 兼任講師
作品:

亞力山大健康俱樂部運動部品管理系統(tǒng)建立
美國RTS阻力訓練專家證照培訓主辦及執(zhí)行
新北市立新莊體育場游泳健身場館可行性評估案
行政院勞工委員會職業(yè)訓練局產(chǎn)業(yè)人才投資方案TTQS銀牌獎

主講課題：客戶關(guān)系管理

   在競爭激烈的健身服務業(yè),，人們一直在尋找歐美最新行銷噱頭或技巧方法,，卻忽略了真正的客戶的需求是甚麼。你知道健身運動目標設(shè)定有多重要,！運動課程時間長度及運動強度會造成客戶流失,！最新流之課程式和你的客戶嗎！健身運動的服務達到客戶期待的目標及效果比率是多少,！你的客戶關(guān)系管理還停留在技術(shù)面,！今天演講者，來自臺灣中華健身運動協(xié)會副理事長蔡維聰,，將針對客戶關(guān)系管理,，從品質(zhì)面，行銷面到財務面以健身業(yè)界知名品牌及自身經(jīng)驗為例子,，以深入淺出的說明,，讓與會佳賓去思考自己要如何才能在競爭激烈的健身服務業(yè)，有自己特色,，占有一席之地,。

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