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導(dǎo)師介紹：

蔡維聰
學(xué)歷:臺師大運動與休閑管理研究所碩士
美國AZUSA大學(xué)體育教育研究所碩士  

經(jīng)歷:

中華健身運動協(xié)會副理事長
僑泰鑫健康事業(yè)股份有限公司

亞力山大運動俱樂部
東帝士金典俱樂部
菲尼士俱樂部

考試:

美國運動醫(yī)學(xué)學(xué)會(ACSM)健康體適能教練
中華健身運動協(xié)會體適能A級指導(dǎo)員
水上救生協(xié)會救生員
紅十字會急救員
臺安醫(yī)院CPR心肺復(fù)蘇術(shù)檢定合格  
品管理系統(tǒng)ISO-9000 Lead Assessor主導(dǎo)評審員證書
服務(wù):中華健身運動協(xié)會副理事長
南亞技術(shù)學(xué)院觀光與休閑事業(yè)管理系 兼任講師
臺北市立體育學(xué)院體育與健康學(xué)系 兼任講師
作品:

亞力山大健康俱樂部運動部品管理系統(tǒng)建立
美國RTS阻力訓(xùn)練專家證照培訓(xùn)主辦及執(zhí)行
新北市立新莊體育場游泳健身場館可行性評估案
行政院勞工委員會職業(yè)訓(xùn)練局產(chǎn)業(yè)人才投資方案TTQS銀牌獎

主講課題：客戶關(guān)系管理

   在競爭激烈的健身服務(wù)業(yè)，人們一直在尋找歐美最新行銷噱頭或技巧方法,，卻忽略了真正的客戶的需求是甚麼,。你知道健身運動目標設(shè)定有多重要！運動課程時間長度及運動強度會造成客戶流失,！最新流之課程式和你的客戶嗎,！健身運動的服務(wù)達到客戶期待的目標及效果比率是多少！你的客戶關(guān)系管理還停留在技術(shù)面,！今天演講者,，來自臺灣中華健身運動協(xié)會副理事長蔡維聰，將針對客戶關(guān)系管理,，從品質(zhì)面,，行銷面到財務(wù)面以健身業(yè)界知名品牌及自身經(jīng)驗為例子，以深入淺出的說明,，讓與會佳賓去思考自己要如何才能在競爭激烈的健身服務(wù)業(yè),，有自己特色,，占有一席之地。

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