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    1. 會(huì)費(fèi)是多少錢？

    每一個(gè)新加入俱樂部的會(huì)員都會(huì)問到會(huì)員費(fèi)率。確保告訴他們整體的價(jià)格,，包括稅額及附加條款，然后告訴他們?nèi)绻�任何東西的損壞也是包括在內(nèi),。

    在開始就列出大量的信息,，這看上去更像是一次低劣的營銷政策，但如果他們會(huì)問到細(xì)微之處,，如毛巾是否額外收費(fèi)等問題,，你至少可以確認(rèn)地表示，任何費(fèi)用都包括在目前的整體價(jià)格里了,。

    2. 我達(dá)到健身效果的保證是什么,？

    確保清楚回答每一位會(huì)員，告訴他們—俱樂部提供健身設(shè)施只是健身目標(biāo)達(dá)成工作中的一半,。另外一半順理成章地取決于個(gè)人規(guī)律性鍛煉及營養(yǎng)的攝入,。如果俱樂部有合格的或者營養(yǎng)學(xué)家，這時(shí)候可以為他們提供建議：提供特別的鍛煉項(xiàng)目,，或者給他們設(shè)置專門的私人教練或者營養(yǎng)教練,。不厭其煩地為客戶著想，你將贏得他們的信任,。

    3. 在決定加入會(huì)員之前,，我能否有一個(gè)試用期？

    這個(gè)問題反應(yīng)了市場競爭激烈,。實(shí)際上,，專門設(shè)立“試聽課”是非常明智的選擇。人們可以在健身俱樂部的講座中留下深刻印象,，有利于他們進(jìn)一步選擇加入俱樂部,。

    4. 誰將是我的教練,？

    很多人在加入俱樂部之前都會(huì)問這個(gè)問題。他們需要一些保證,，確保教練經(jīng)過認(rèn)證,，并且能夠協(xié)助他們完成健身目標(biāo)。建議像他們說明,，在試用期,，可以為他們安排教練上課。

    5. 團(tuán)操課程項(xiàng)目是怎樣的,？

    大部分人覺得在鍛煉時(shí),，有其他人在場會(huì)很不舒服�,；蛟S,，你可以為他們找一些興趣相投的人，讓他們在一起鍛煉,，會(huì)更加有效地達(dá)到效果,。

    6. 是否在使用器材時(shí)，必須排隊(duì)等待,？

    向那些潛在的客戶群體表明,，俱樂部的健身器材裝備充裕。當(dāng)然,，還要表明—在高峰時(shí)間,，器材肯定是處于忙碌狀態(tài)。注意：一定要為他們寫下確定不需要等待使用器材的日期,。

    7. 有什么其他優(yōu)惠嘛,？

    即使你已近告訴他們?nèi)�部的�?huì)員花費(fèi)，但是還會(huì)有好多人向你討價(jià)還價(jià),。確保手頭有說明手冊詳細(xì)地說明會(huì)員費(fèi)用,。如果俱樂部確實(shí)有優(yōu)惠政策，應(yīng)該第一時(shí)間通知會(huì)員,。另外,，有期限的優(yōu)惠活動(dòng)應(yīng)該打好廣告。

    8.我都買了什么,？

    為你客戶列出一個(gè)表格,，上面詳細(xì)的列出會(huì)費(fèi)所有項(xiàng)目。另外創(chuàng)建一個(gè)綜合列表,，讓他們了解自己的錢所擁有的價(jià)值,。

    8. 俱樂部經(jīng)營多久了？

這個(gè)問題上，潛在的客戶們是在考驗(yàn)?zāi)愕目煽啃�,。一定要培�?xùn)你的銷售人員,，小心地回答這個(gè)問題。如果俱樂部經(jīng)營了很長的時(shí)間,，那么,，就自信地告訴你的客戶。如果俱樂部是剛剛起步,，那么,，就告訴他們俱樂部的成長過程。

    10.我什么時(shí)間開始,？

    提前做好計(jì)劃,，并為所發(fā)生的價(jià)格異議做足準(zhǔn)備。一旦客戶做出了他們的財(cái)政計(jì)劃,，確保付款方式是便捷無風(fēng)險(xiǎn)的,。即便在成功銷售后，也要顯得神態(tài)自若,，在付款的同時(shí)，也能夠回答客戶所提出的問題,。