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    1. 會費(fèi)是多少錢,？

    每一個新加入俱樂部的會員都會問到會員費(fèi)率。確保告訴他們整體的價格,，包括稅額及附加條款,，然后告訴他們?nèi)绻�任何東西的損壞也是包括在內(nèi)。

    在開始就列出大量的信息,，這看上去更像是一次低劣的營銷政策,，但如果他們會問到細(xì)微之處，如毛巾是否額外收費(fèi)等問題,，你至少可以確認(rèn)地表示,，任何費(fèi)用都包括在目前的整體價格里了。

    2. 我達(dá)到健身效果的保證是什么,？

    確保清楚回答每一位會員,，告訴他們—俱樂部提供健身設(shè)施只是健身目標(biāo)達(dá)成工作中的一半。另外一半順理成章地取決于個人規(guī)律性鍛煉及營養(yǎng)的攝入,。如果俱樂部有合格的或者營養(yǎng)學(xué)家,，這時候可以為他們提供建議：提供特別的鍛煉項(xiàng)目，或者給他們設(shè)置專門的私人教練或者營養(yǎng)教練,。不厭其煩地為客戶著想,，你將贏得他們的信任。

    3. 在決定加入會員之前,，我能否有一個試用期,？

    這個問題反應(yīng)了市場競爭激烈。實(shí)際上,，專門設(shè)立“試聽課”是非常明智的選擇,。人們可以在健身俱樂部的講座中留下深刻印象，有利于他們進(jìn)一步選擇加入俱樂部,。

    4. 誰將是我的教練,？

    很多人在加入俱樂部之前都會問這個問題。他們需要一些保證,，確保教練經(jīng)過認(rèn)證,，并且能夠協(xié)助他們完成健身目標(biāo),。建議像他們說明，在試用期,，可以為他們安排教練上課,。

    5. 團(tuán)操課程項(xiàng)目是怎樣的？

    大部分人覺得在鍛煉時,，有其他人在場會很不舒服,。或許,，你可以為他們找一些興趣相投的人,，讓他們在一起鍛煉，會更加有效地達(dá)到效果,。

    6. 是否在使用器材時,，必須排隊(duì)等待？

    向那些潛在的客戶群體表明,，俱樂部的健身器材裝備充裕,。當(dāng)然，還要表明—在高峰時間,，器材肯定是處于忙碌狀態(tài),。注意：一定要為他們寫下確定不需要等待使用器材的日期。

    7. 有什么其他優(yōu)惠嘛,？

    即使你已近告訴他們?nèi)�部的會員花費(fèi),，但是還會有好多人向你討價還價。確保手頭有說明手冊詳細(xì)地說明會員費(fèi)用,。如果俱樂部確實(shí)有優(yōu)惠政策,，應(yīng)該第一時間通知會員。另外,，有期限的優(yōu)惠活動應(yīng)該打好廣告,。

    8.我都買了什么？

    為你客戶列出一個表格,，上面詳細(xì)的列出會費(fèi)所有項(xiàng)目,。另外創(chuàng)建一個綜合列表，讓他們了解自己的錢所擁有的價值,。

    8. 俱樂部經(jīng)營多久了,？

這個問題上，潛在的客戶們是在考驗(yàn)?zāi)愕目煽啃�,。一定要培�?xùn)你的銷售人員,，小心地回答這個問題。如果俱樂部經(jīng)營了很長的時間,，那么,，就自信地告訴你的客戶。如果俱樂部是剛剛起步,，那么,，就告訴他們俱樂部的成長過程。

    10.我什么時間開始,？

    提前做好計劃,，并為所發(fā)生的價格異議做足準(zhǔn)備。一旦客戶做出了他們的財政計劃,，確保付款方式是便捷無風(fēng)險的,。即便在成功銷售后，也要顯得神態(tài)自若,，在付款的同時,，也能夠回答客戶所提出的問題。