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健身美容業(yè)盛行的轉卡費是怎么產(chǎn)生的?

08月30日 | 閱讀 1911

最近,，杭州的謝女士為一張健身卡煩心不已,。幾個月前,，她在鳳起路上的吉亞奇健身中心辦了年卡,，可她實際去鍛煉的次數(shù)并不多�,，F(xiàn)在，謝女士想把健身卡轉給家人使用,。不料,，轉卡竟然產(chǎn)生了800元的轉卡費。“這個轉卡費到底是一筆什么費用,？”謝女士很不能理解,，她為此撥打了12345市長熱線投訴。

辦張健身年卡2200元轉卡要花800元

今年3月,，謝女士經(jīng)朋友推薦,，在下城區(qū)吉亞奇健身中心辦了一張健身年卡，費用為2200元,。前不久,，謝女士發(fā)現(xiàn)，自己不能夠堅持長達一年的健身運動,，想要把健身卡轉給家人用,。“健身年卡是不計次數(shù)使用的，如果我一直不去,，當初充值的錢就浪費了,。”恰巧，謝女士的先生愿意去健身,，兩夫妻計劃著,，干脆把健身卡轉個名，讓給先生用,。

　　可是,，謝女士的算盤沒算準。她去轉卡時,，健身中心的工作人員告訴她,，轉卡必須交轉卡費，轉卡費為800元,。

　　謝女士很詫異,，辦一張年卡才2200元，轉卡費卻要800元,。這個轉卡費,，到底是一筆什么費用呢？

　　雙方就這筆費用問題產(chǎn)生了糾紛,，謝女士堅持要健身中心給個說法,。健身中心最終同意，將轉卡費減半,，謝女士支付400元即可,。但是，謝女士仍不能接受,。

　　轉卡費是業(yè)內“不成文規(guī)定”

　　謝女士的遭遇并不少見,。有的消費者在健身中心、瑜伽館或會所辦了年卡,，用了一段時間以后不想再去,，便會提出轉卡。這個時候,，大多數(shù)商家會收取一筆“轉卡費”,，在業(yè)內，這幾乎是一條“不成文的規(guī)定”,。

　　記者以普通消費者身份,，詢問了杭城幾家健身中心、瑜伽館及會所,，發(fā)現(xiàn),，轉卡費這個名目的確存在。

　　在這些商家里,，轉卡費價格不等,。舉個例子：偉爵健身中心的年卡費用為2080元，轉卡費為300元,；靜園瑜伽的普通類年卡折后價為3280元,，轉卡費300元；思妍麗普通年卡折后價2635元,，轉卡費800元,；舒適堡會員年卡售價2580元，轉卡費100多元,。而優(yōu)勝美地瑜伽院轉卡無需轉卡費,。

　　一名行業(yè)內管理人員表示，轉卡費是由商家自己定價,，沒有統(tǒng)一的定價標準,。轉卡費要繳多少，工作人員會在消費者辦卡時會以口頭說明及書面協(xié)議兩種方式告知,。一般情況下,，轉卡費由原卡主承擔。

　　業(yè)內人士稱轉卡費為辦卡費的5%最合適

　　說起轉卡費,，舒適堡相關負責人王曉霆表示,，轉卡這個說法，最開始其實是由消費者提出的,。“健身中心是會員制管理,，一張卡對應一個人,，消費者是由于自身原因中止消費，這才有了轉卡這個看上去比較折中的辦法,。”

　　事實上,，轉卡費“事出有因”，轉卡產(chǎn)生的各項成本是收取轉卡費的主要原因,。

　　王曉霆說,，以舒適堡健身中心為例，每一張會員卡都印有會員的數(shù)碼照片,。健身中心的電腦資料中,，保留了每一位會員的資料。如果有會員提出轉卡,，那么,，工作人員需要重新調度原卡主的資料，更新為新卡主的資料,。此外,，健身中心還要為新卡主重新制作會員卡。這兩項操作的成本,，就是轉卡費的全部用途,。

　　在行業(yè)里，不同會所的轉卡費用不盡相同,，消費者難免產(chǎn)生疑慮,。對此，有業(yè)內人士表示,，一般來說,，轉卡費的定價約為辦卡價格的5%，消費者會比較容易接納,。“年卡是所有卡種中性價比最高的,，如果轉卡費控制在年卡售價的5%左右，消費者會覺得,，即使要花錢轉卡,，也很劃算。”該業(yè)內人士稱,，相反,，過高的轉卡費，會令消費者不滿,，甚至引起糾紛,。

　　消費者AA制來應對轉卡費用

　　商家要收轉卡費，消費者也有了自己的應對辦法。杭州姑娘小金說,，她之前在某健身中心辦了一張價值2000多元的年卡,，轉卡的時候，年卡使用期限還有7個月,。健身中心提出收取300元轉卡費,，小金和新卡主一合計,，兩人各承擔一半轉卡費,。如此一來，新卡主享受了極具性價比的年卡優(yōu)惠,，小金也省了一半轉卡費,，輕松出手。

　　針對轉卡費的糾紛問題,，杭州市消協(xié)相關工作人員表示,，如果辦卡時，消費者與商家簽了書面協(xié)議,，且協(xié)議中有轉卡費用這一說,，那么，消費者必須按協(xié)議繳費,。

　　目前,，謝女士與吉亞奇健身中心未達成一致的意見。但吉亞奇健身中心的相關負責人陳女士表示,，如果謝女士愿意協(xié)商,，可以相應地減少轉卡費的費用。