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健身美容業(yè)盛行的轉(zhuǎn)卡費(fèi)是怎么產(chǎn)生的?

08月30日 | 閱讀 1816

最近,，杭州的謝女士為一張健身卡煩心不已,。幾個(gè)月前，她在鳳起路上的吉亞奇健身中心辦了年卡,，可她實(shí)際去鍛煉的次數(shù)并不多�,，F(xiàn)在，謝女士想把健身卡轉(zhuǎn)給家人使用,。不料,，轉(zhuǎn)卡竟然產(chǎn)生了800元的轉(zhuǎn)卡費(fèi)。“這個(gè)轉(zhuǎn)卡費(fèi)到底是一筆什么費(fèi)用？”謝女士很不能理解,，她為此撥打了12345市長熱線投訴,。

辦張健身年卡2200元轉(zhuǎn)卡要花800元

今年3月，謝女士經(jīng)朋友推薦,，在下城區(qū)吉亞奇健身中心辦了一張健身年卡,，費(fèi)用為2200元。前不久,，謝女士發(fā)現(xiàn),，自己不能夠堅(jiān)持長達(dá)一年的健身運(yùn)動(dòng)，想要把健身卡轉(zhuǎn)給家人用,。“健身年卡是不計(jì)次數(shù)使用的,，如果我一直不去，當(dāng)初充值的錢就浪費(fèi)了,。”恰巧,，謝女士的先生愿意去健身，兩夫妻計(jì)劃著,，干脆把健身卡轉(zhuǎn)個(gè)名,，讓給先生用。

　　可是,，謝女士的算盤沒算準(zhǔn),。她去轉(zhuǎn)卡時(shí)，健身中心的工作人員告訴她,，轉(zhuǎn)卡必須交轉(zhuǎn)卡費(fèi),，轉(zhuǎn)卡費(fèi)為800元。

　　謝女士很詫異,，辦一張年卡才2200元,，轉(zhuǎn)卡費(fèi)卻要800元。這個(gè)轉(zhuǎn)卡費(fèi),，到底是一筆什么費(fèi)用呢,？

　　雙方就這筆費(fèi)用問題產(chǎn)生了糾紛，謝女士堅(jiān)持要健身中心給個(gè)說法,。健身中心最終同意,，將轉(zhuǎn)卡費(fèi)減半，謝女士支付400元即可,。但是,，謝女士仍不能接受。

　　轉(zhuǎn)卡費(fèi)是業(yè)內(nèi)“不成文規(guī)定”

　　謝女士的遭遇并不少見,。有的消費(fèi)者在健身中心,、瑜伽館或會所辦了年卡,，用了一段時(shí)間以后不想再去，便會提出轉(zhuǎn)卡,。這個(gè)時(shí)候,，大多數(shù)商家會收取一筆“轉(zhuǎn)卡費(fèi)”，在業(yè)內(nèi),，這幾乎是一條“不成文的規(guī)定”,。

　　記者以普通消費(fèi)者身份，詢問了杭城幾家健身中心,、瑜伽館及會所,，發(fā)現(xiàn)，轉(zhuǎn)卡費(fèi)這個(gè)名目的確存在,。

　　在這些商家里,，轉(zhuǎn)卡費(fèi)價(jià)格不等。舉個(gè)例子：偉爵健身中心的年卡費(fèi)用為2080元,，轉(zhuǎn)卡費(fèi)為300元,；靜園瑜伽的普通類年卡折后價(jià)為3280元，轉(zhuǎn)卡費(fèi)300元,；思妍麗普通年卡折后價(jià)2635元,，轉(zhuǎn)卡費(fèi)800元；舒適堡會員年卡售價(jià)2580元,，轉(zhuǎn)卡費(fèi)100多元,。而優(yōu)勝美地瑜伽院轉(zhuǎn)卡無需轉(zhuǎn)卡費(fèi)。

　　一名行業(yè)內(nèi)管理人員表示,，轉(zhuǎn)卡費(fèi)是由商家自己定價(jià)，沒有統(tǒng)一的定價(jià)標(biāo)準(zhǔn),。轉(zhuǎn)卡費(fèi)要繳多少,，工作人員會在消費(fèi)者辦卡時(shí)會以口頭說明及書面協(xié)議兩種方式告知。一般情況下,，轉(zhuǎn)卡費(fèi)由原卡主承擔(dān),。

　　業(yè)內(nèi)人士稱轉(zhuǎn)卡費(fèi)為辦卡費(fèi)的5%最合適

　　說起轉(zhuǎn)卡費(fèi)，舒適堡相關(guān)負(fù)責(zé)人王曉霆表示,，轉(zhuǎn)卡這個(gè)說法,，最開始其實(shí)是由消費(fèi)者提出的。“健身中心是會員制管理,，一張卡對應(yīng)一個(gè)人,，消費(fèi)者是由于自身原因中止消費(fèi)，這才有了轉(zhuǎn)卡這個(gè)看上去比較折中的辦法,。”

　　事實(shí)上,，轉(zhuǎn)卡費(fèi)“事出有因”,，轉(zhuǎn)卡產(chǎn)生的各項(xiàng)成本是收取轉(zhuǎn)卡費(fèi)的主要原因。

　　王曉霆說,，以舒適堡健身中心為例,，每一張會員卡都印有會員的數(shù)碼照片。健身中心的電腦資料中,，保留了每一位會員的資料,。如果有會員提出轉(zhuǎn)卡，那么,，工作人員需要重新調(diào)度原卡主的資料,，更新為新卡主的資料。此外,，健身中心還要為新卡主重新制作會員卡,。這兩項(xiàng)操作的成本，就是轉(zhuǎn)卡費(fèi)的全部用途,。

　　在行業(yè)里,，不同會所的轉(zhuǎn)卡費(fèi)用不盡相同，消費(fèi)者難免產(chǎn)生疑慮,。對此,，有業(yè)內(nèi)人士表示，一般來說,，轉(zhuǎn)卡費(fèi)的定價(jià)約為辦卡價(jià)格的5%,，消費(fèi)者會比較容易接納。“年卡是所有卡種中性價(jià)比最高的,，如果轉(zhuǎn)卡費(fèi)控制在年卡售價(jià)的5%左右,，消費(fèi)者會覺得，即使要花錢轉(zhuǎn)卡,，也很劃算,。”該業(yè)內(nèi)人士稱，相反,，過高的轉(zhuǎn)卡費(fèi),，會令消費(fèi)者不滿，甚至引起糾紛,。

　　消費(fèi)者AA制來應(yīng)對轉(zhuǎn)卡費(fèi)用

　　商家要收轉(zhuǎn)卡費(fèi),，消費(fèi)者也有了自己的應(yīng)對辦法。杭州姑娘小金說,，她之前在某健身中心辦了一張價(jià)值2000多元的年卡,，轉(zhuǎn)卡的時(shí)候，年卡使用期限還有7個(gè)月,。健身中心提出收取300元轉(zhuǎn)卡費(fèi),，小金和新卡主一合計(jì),，兩人各承擔(dān)一半轉(zhuǎn)卡費(fèi)。如此一來,，新卡主享受了極具性價(jià)比的年卡優(yōu)惠,，小金也省了一半轉(zhuǎn)卡費(fèi)，輕松出手,。

　　針對轉(zhuǎn)卡費(fèi)的糾紛問題,，杭州市消協(xié)相關(guān)工作人員表示，如果辦卡時(shí),，消費(fèi)者與商家簽了書面協(xié)議,，且協(xié)議中有轉(zhuǎn)卡費(fèi)用這一說，那么,，消費(fèi)者必須按協(xié)議繳費(fèi),。

　　目前，謝女士與吉亞奇健身中心未達(dá)成一致的意見,。但吉亞奇健身中心的相關(guān)負(fù)責(zé)人陳女士表示,，如果謝女士愿意協(xié)商，可以相應(yīng)地減少轉(zhuǎn)卡費(fèi)的費(fèi)用,。