拯救健身房--讓會員能以心靈與情感參與
09月13日 | 閱讀 2473
和健身房的老板聊天,發(fā)覺他們的生意還真不好做,。
按百年前辜振甫的話說:中國人都是過著心靈生活的一群人,。中國人的精神,乃是“一種洞悉內(nèi)在生命的安詳恬靜,、如沐天恩的神圣心境”,,“一種富有想象力的理性”。所以,,SPA的生意好做,,因?yàn)樗屇?ldquo;安詳恬靜”,如果再加一些五行或禪悅的概念,,簡直就可以“如沐天恩”了,;戶外跑步的人越來越多,大約也很它接近天人合一有關(guān),。
在我們集團(tuán)的健身房,,打乒乓球的人遠(yuǎn)比健身的人多,個中高手告訴我,打乒乓是一種包含情感交流的社交活動,,健身只是鍛煉,,當(dāng)然無趣很多。“任何一件無需心靈與情感參與的事,,諸如統(tǒng)計(jì)表一類的工作,,都會引起中國人的反感”,辜鴻銘曾經(jīng)說過,。
看起來,,健身房里對付各種鐵疙瘩的生活方式根本就不合適中國人,即便是鐵疙瘩上裝上iPad屏也不行,?
當(dāng)然不對,。鐵疙瘩無情很正常,最可怕的還是經(jīng)營者無情,。如果教練只愿意賣課程而不愿意服務(wù)客人,、經(jīng)營者也都急火攻心想著撈一筆——如果你看到某健身房狂賣低價年卡或雙年卡,那你就要小心了,,老板很可能要卷鋪蓋走人,。這樣的事情發(fā)生一次、兩次,,整個行業(yè)都將元?dú)獯髠?/span>
因此,,在大型健身房做得暮氣十足的時候,小型的,、百余平米的健身工作室反而開始風(fēng)生水起,,因?yàn)樾 I(yè),,所以服務(wù)會更貼心和有針對性,,更能把客人當(dāng)朋友,客人每一次光顧都像是看望好朋友,。
同時,,酒店健身房也開始崛起,因?yàn)闆]有賣卡變現(xiàn)的壓力,,客人又少又都相對素質(zhì)高,,教練照顧起來也比較輕松。這種輕松之下提供的服務(wù),,客人也會感覺到非常舒服。
格林斯潘評價本世紀(jì)與上世紀(jì)經(jīng)濟(jì)最大的不同時,,用了一個詞:“輕”,。過去的GDP是煤炭、石油和鋼鐵,是重的,,當(dāng)今的GDP是服務(wù),、電子和互聯(lián)網(wǎng),是輕的,。
輕取代重,,這個趨勢在任何領(lǐng)域都如此:新媒體是輕的,傳統(tǒng)媒體是重的,;新的健身服務(wù)是輕的,,大型連鎖健身房是重的……連政府都在瘦身。
如果健身房做不到瘦身的話,,還得從辜老前輩的話里找答案:讓你的會員能以心靈與情感參與進(jìn)來,。至少有下面的幾條路可以走:
1.強(qiáng)化靈修:大力發(fā)展瑜伽、普拉提,、冥想,、禪修等課程,讓健身房變成一種“道場”,;
2.主張環(huán)保:迎合大家熱愛地球的小心臟,,譬如開“綠色健身房”,把大家運(yùn)動時的動能轉(zhuǎn)化為電能,,這樣還可以抵銷部分會費(fèi),。
3.健身合約制:低價入會,在事先規(guī)定了每周健身的次數(shù)后,,如果從不缺席,,健身就不用支付任何額外費(fèi)用;反之則交罰款,。據(jù)說美國的一些健身房已經(jīng)開始這樣干,。要知道,大多數(shù)的健身年卡都是被浪費(fèi)了的,,合約制的實(shí)質(zhì)是把你浪費(fèi)掉的那部分錢獎勵給那些全勤者,;
4.娛樂精神:充分利用Xbox Kinect、Wii等虛擬系統(tǒng),,讓健身房變成游戲廳,,最關(guān)鍵的是,有了它們,,健身房就變成了真正的社交平臺……
順著這個思路,,我想你還能想出一百招。
不過,,等一等,,健身房的困境難道不是我們每個人的困境嗎,?我們一直把自己做大做強(qiáng),直到貌似強(qiáng)大,,似乎成為了這個時代的精英,,實(shí)是過著傻大黑粗的“重生活”,遠(yuǎn)離靈魂,、隔膜情感,,身體與心靈有多遠(yuǎn),只有自己曉得,。
好在,,既然你能想出一百招拯救健身房,你就能想出一招來拯救自己,。輕裝上陣,,只缺一個決心,不是嗎,?