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    有很多方式可以讓你在參加美國(guó)IHRSA大會(huì)時(shí)覺(jué)得值回票價(jià)。其中最好的就是將你學(xué)到的各種信息帶回自己的俱樂(lè)部研究和進(jìn)行再創(chuàng)造,，你在大會(huì)課程環(huán)節(jié)中學(xué)到的知識(shí)真的可以讓你的俱樂(lè)部提升,。

    本周由美國(guó)IHRSA大會(huì)常客Molly Klemmer,、Constance 和Pedro Ruiz,以及Garrett Mersberger講述自己在參加過(guò)美國(guó)IHRSA大會(huì)后,，他們的俱樂(lè)部有哪些新的變化發(fā)生？

Lakeshore 運(yùn)動(dòng)俱樂(lè)部總監(jiān)Molly Kemmer

    在參加2011年IHRSA大會(huì)后,，我們的團(tuán)隊(duì)將重點(diǎn)放在創(chuàng)造統(tǒng)一連貫性文化上,。我們重新構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，從而能為我們的愿景和方向創(chuàng)造凝聚力,。然后我們檢驗(yàn)自己傳遞的產(chǎn)品：我們?cè)谧约汉蜁?huì)員間創(chuàng)造的情感聯(lián)系和體驗(yàn),。最終，我們致力于雇傭正確的員工,，培訓(xùn)員工以及再培訓(xùn)最基本的素質(zhì)和用心的詢(xún)問(wèn)我們的會(huì)員,，“您覺(jué)得我們這家俱樂(lè)部怎么樣？”并且認(rèn)真地聽(tīng)取和回復(fù)他們的意見(jiàn),。最終,，我們的網(wǎng)絡(luò)推廣得分在一年內(nèi)成績(jī)翻倍。我們的新會(huì)員轉(zhuǎn)介紹率也取得了前所未有的增長(zhǎng),。

Vivafit聯(lián)合創(chuàng)始人Pedro 與 Constance Ruiz

    兩個(gè)在IHRSA非常著名的主講人Nic Jarvis 和 Steve Jack在他們各自的演講中都向在坐的觀眾提問(wèn)：“你們俱樂(lè)部中到底有多少會(huì)員獲得了真正的健身效果,？”而當(dāng)時(shí)，沒(méi)人任何一個(gè)人可以回答這個(gè)問(wèn)題,。這是我們想要能夠回答的問(wèn)題,。出席這次會(huì)議使得我們獲得鼓勵(lì)，讓我們創(chuàng)造一種附加服務(wù)叫做VIVAFIT RESULTS,，對(duì)所有會(huì)員提供的營(yíng)養(yǎng)和教練輔助,。我們還創(chuàng)造出一種跟蹤系統(tǒng)，一旦某位會(huì)員達(dá)到自己的健身目標(biāo)我們所有人都會(huì)知道這個(gè)消息,。

Sports Core健身與網(wǎng)球俱樂(lè)部總經(jīng)理Garrett Mersberger

    在2011年參加IHRSA大會(huì)前,，我們俱樂(lè)部并沒(méi)有建立潛在會(huì)員的數(shù)據(jù)庫(kù)。Sports Core俱樂(lè)部是一家非連鎖式的俱樂(lè)部,，我們擁有大概5000名會(huì)員,，并且自建立之日起就使用一種被動(dòng)的銷(xiāo)售模式,。我們過(guò)去真的是從良好的經(jīng)濟(jì)形式中獲益良多，因此我們也不需要去真的銷(xiāo)售會(huì)籍,。顯然,，那樣的好日子已經(jīng)過(guò)去了。自從創(chuàng)造潛在會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù)后,，我們現(xiàn)在擁有一套非常積極主動(dòng)的銷(xiāo)售方法并且擁有超過(guò)800個(gè)潛在銷(xiāo)售渠道�,，F(xiàn)在，我們正在以6.8%的效率將這些銷(xiāo)售渠道轉(zhuǎn)換為會(huì)員,，并且尋求持續(xù)增長(zhǎng),。

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