參加美國(guó)IHRSA大會(huì)課程給俱樂部帶來的改變
12月26日 | 閱讀 4221
有很多方式可以讓你在參加美國(guó)IHRSA大會(huì)時(shí)覺得值回票價(jià),。其中最好的就是將你學(xué)到的各種信息帶回自己的俱樂部研究和進(jìn)行再創(chuàng)造,你在大會(huì)課程環(huán)節(jié)中學(xué)到的知識(shí)真的可以讓你的俱樂部提升,。
本周由美國(guó)IHRSA大會(huì)�,?蚆olly Klemmer、Constance 和Pedro Ruiz,以及Garrett Mersberger講述自己在參加過美國(guó)IHRSA大會(huì)后,,他們的俱樂部有哪些新的變化發(fā)生,?
Lakeshore 運(yùn)動(dòng)俱樂部總監(jiān)Molly Kemmer
在參加2011年IHRSA大會(huì)后,我們的團(tuán)隊(duì)將重點(diǎn)放在創(chuàng)造統(tǒng)一連貫性文化上,。我們重新構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì),,從而能為我們的愿景和方向創(chuàng)造凝聚力。然后我們檢驗(yàn)自己傳遞的產(chǎn)品:我們?cè)谧约汉蜁?huì)員間創(chuàng)造的情感聯(lián)系和體驗(yàn),。最終,,我們致力于雇傭正確的員工,,培訓(xùn)員工以及再培訓(xùn)最基本的素質(zhì)和用心的詢問我們的會(huì)員,“您覺得我們這家俱樂部怎么樣,?”并且認(rèn)真地聽取和回復(fù)他們的意見。最終,,我們的網(wǎng)絡(luò)推廣得分在一年內(nèi)成績(jī)翻倍,。我們的新會(huì)員轉(zhuǎn)介紹率也取得了前所未有的增長(zhǎng)。
Vivafit聯(lián)合創(chuàng)始人Pedro 與 Constance Ruiz
兩個(gè)在IHRSA非常著名的主講人Nic Jarvis 和 Steve Jack在他們各自的演講中都向在坐的觀眾提問:“你們俱樂部中到底有多少會(huì)員獲得了真正的健身效果,?”而當(dāng)時(shí),,沒人任何一個(gè)人可以回答這個(gè)問題。這是我們想要能夠回答的問題,。出席這次會(huì)議使得我們獲得鼓勵(lì),,讓我們創(chuàng)造一種附加服務(wù)叫做VIVAFIT RESULTS,對(duì)所有會(huì)員提供的營(yíng)養(yǎng)和教練輔助,。我們還創(chuàng)造出一種跟蹤系統(tǒng),,一旦某位會(huì)員達(dá)到自己的健身目標(biāo)我們所有人都會(huì)知道這個(gè)消息。
Sports Core健身與網(wǎng)球俱樂部總經(jīng)理Garrett Mersberger
在2011年參加IHRSA大會(huì)前,,我們俱樂部并沒有建立潛在會(huì)員的數(shù)據(jù)庫(kù),。Sports Core俱樂部是一家非連鎖式的俱樂部,我們擁有大概5000名會(huì)員,,并且自建立之日起就使用一種被動(dòng)的銷售模式,。我們過去真的是從良好的經(jīng)濟(jì)形式中獲益良多,因此我們也不需要去真的銷售會(huì)籍,。顯然,,那樣的好日子已經(jīng)過去了。自從創(chuàng)造潛在會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù)后,,我們現(xiàn)在擁有一套非常積極主動(dòng)的銷售方法并且擁有超過800個(gè)潛在銷售渠道�,,F(xiàn)在,我們正在以6.8%的效率將這些銷售渠道轉(zhuǎn)換為會(huì)員,,并且尋求持續(xù)增長(zhǎng),。
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