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創(chuàng)業(yè)路上的20個商業(yè)教訓

01月20日 | 閱讀 1826

哪一個商業(yè)教訓是你頭破血流學到的,？這一簡單的問題一定能引出一長串創(chuàng)業(yè)者們的陳年往事，其中不乏一些不錯的建議,。當然,，每一位創(chuàng)業(yè)者都經歷過磨難，但是我們在這里分享的20條溫馨提示或許可以幫你排憂解難,。

1. 你無法事事親力親為,。建立一支團隊是必要條件,，因為一個人投入一項工作的時間是有限的,。具體什么時候達到你的極限取決于你的其他責任,。如果你是年輕的單身人士，你或許可以在一兩年的時間里事必躬親,。但如果你已經成家,，你的全身心投入最終會破壞家庭關系,。但是一支團隊能夠在你不在的時候繼續(xù)推進工作。

2. 你或許認為你的產品完美無瑕,，但是你的客戶不會這么想,。聆聽用戶的反饋：你的意見可能不是最好的,。要點是“盡早發(fā)布產品，而且要頻繁發(fā)布更新,。”你不會知道你手上的這個產品是不是很棒——直到它進入市場,，用戶們開始數落它的不足,。這就像美國偶像（American Idol）中一些參賽者一樣,。他們自認才華橫溢，朋友和家人亦如此認為,，但是,，只有當他們登上更大的舞臺，他們的缺點才暴露無遺,。

3. 真正做好一件事,。創(chuàng)業(yè)者們往往試圖嘗試做所有事或變得無所不能，但是成為一家既出售魚餌,，又賣嬰兒玩具還有披頭士樂隊（Beatles）經典專輯的商店幾乎是不可能的,。確切地說，你能夠向你真正提供的東西收費。據說,，如果有一種技能或者服務能夠完善你的核心產品,，那就奉獻出來吧。

4. 在你將一個項目交給客戶之前收取報酬,。如果你提供服務,，這一點尤其重要,。一旦你將那份合同或者網站設計項目交給他人,，你就不會有任何討價還價的余地了,。當我是一個平面設計師的時候，,，我才會將我所有的項目打上水印,，把網站托管給一個私人領域，直到賬單付清為止,。

5. 少收錢是不可持續(xù)的,。你認為,，“我并不需要每小時收取150美元,，我可以收取70美元,，遠遠超出我作為職工掙得薪水,！”不過，或許你很快就會發(fā)現,，你那“豐厚”的收費無法維系下去,。等到你開始繳稅,、支付員工薪水,、為營業(yè)執(zhí)照和保險繳費時,，150美元/小時看上去更實際,。以質量、專長和你對利基市場的關注取勝,，而不是價格,。如果僅僅是打價格戰(zhàn),，正在砍價的客戶總是會因為價格低于你的人或者公司而“背棄”你,。

6. 耐心和靈活性有助于你渡過經濟不景氣的時期。ShortStack起初是作為我網站和平面設計工作室的編外項目,。我們并不是一家軟件開發(fā)工作室,，但當客戶要求一個軟件產品的時候，我們并沒有說不,。我們不厭其煩,，緩步擴大規(guī)模——部分出于必要，它使我創(chuàng)立了無任何債務的公司,。

7. 滿足當前市場,。在我迄今所開發(fā)的軟件中，每一個都是為了滿足一個特定的需求,。這純粹是“投機取巧”,。如果你是一名程序開發(fā)員，你認為,，“哇,，我想某某行業(yè)可能會用某某程序，”你或許會失望,。換言之,，如果我沒有在一家餐廳長時間地工作過，我絕對不會自己開設一家餐廳,！

8. 在達成買賣協議之前,，絕不形成合作關系。無論你認為你有多了解一個人,，你永遠不知道他/她何時想要退休或者去做些別的事情,。即便雙方十分相熟，當你們其中一人決定單飛之時,，你也要知道如何能夠擺脫彼此嗎,。

9. 心懷感恩。對忠實的客戶表示感謝,，因為他們表明了對你產品的一種需求,，是多少錢都無法買到的品牌擁護者。信譽會轉化為忠實的顧客,。

10. 關照那些關照過你的人,。我們在ShortStack提供推薦傭金，不過卻極為低調和神秘,。我們希望人們因為喜歡而推薦這款產品,，而不是為了1美元就能說任何話,。如果我們注意到有些人公開贊美我們的產品，我們可能會送給他們一件T恤衫以表示感謝,。如果他們不停地這么做,，我們或許會說，“嘿,，你應該成為一個推薦人,，從你幫我們介紹的業(yè)務中抽取提成。”

11. 付款之后才稱得上是交易,。這聽起來顯而易見,，但是我們見過很多小企業(yè)業(yè)主，他們對于訂單或者是與潛在的客戶的會面都表現得非常興奮,。但是要等到購買這些產品或者服務的資金已經入了銀行賬戶,，它才可以算入在內。

12. “吃啞巴虧”比做聰明人更能賺錢,。與其與一位不高興的客戶吵架,，還說，“你沒有正確使用,，”或者“你對CSS的了解還不夠,，沒法用我們的產品”，倒不如退錢給他們,。從長遠來看,，這些人消耗了太多客戶支持團隊的時間和精力，以至于直接退錢反而更具成本效益,。他們并非我們的理想客戶,，沒有關系。

13. 人們離開的不是公司,，是管理層,。這一教訓對員工和客戶都適用。如果一家公司的員工認為他們的意見沒有被聽取或者重視,，他的經理就會失去員工,。如果顧客對你的產品或者服務表示不滿的話，他們將停止使用,。產品和服務的質量和可靠性可以體現一家公司管理的好壞,。

14. 你介紹企業(yè)的方式應該反映受眾喜好。如果你的客戶嚴肅,，那么就嚴肅些,。如果你的客戶時尚且風趣，那么就表現幽默些。你必須找到你的利基市場,，提供迎合他們的產品和服務,。比如,，立即通信公司（Constant Contact）和MailChimp公司業(yè)務基本一致,，但他們的營銷內容則卻反映出不同的客戶群。

15. 就范圍問題事先達成一致,。在工作開始之前,，明確合同內容。一旦一個項目超出這個文件中的計劃,，就要收取費用,。如果你同意建立10頁網站，但不久到了20頁,，這位客戶要為其余的內容付費,。如果你的合同在一開始就對此作出了明確說明，那么控制“范圍蔓延”就變得容易了,。

16. 如果你的公司出售種類繁多的產品,，確保你知道如何使用或者操作每一件產品。這可能聽起來是一項艱巨的任務——取決于你的公司出售產品的數量——但學著使用你公司出售的產品有助于你以新視角看待事物,。

17. 當你認為你已經對產品進行了充分測試的時候,，再測試幾次。在產品經過公司外部人士的多次測試之前,，絕不輕易發(fā)布,。

18. 理解社交網站的運行。當Twitter首次面向企業(yè)開放的時候,，我見很多人把它當做報紙上的廣告來用,。如果你開發(fā)一個渠道，卻不能正確使用,，那么從長遠來看,，弊大于利。

19. 存錢,。虧本經營可以維系很多年,，但現金耗盡只要一次就能讓你玩完。成立“應急”基金,，至少可以為兩三個月的運營成本提供不時之需,。開通信用額度，即使你不計劃使用它,。每個季度請一位注冊會計師審查賬目同樣必不可少,。

20. 永遠都要讓CFO為飲品買單。Cheers!

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