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創(chuàng)業(yè)路上的20個商業(yè)教訓(xùn)

01月20日 | 閱讀 1978

哪一個商業(yè)教訓(xùn)是你頭破血流學(xué)到的,？這一簡單的問題一定能引出一長串創(chuàng)業(yè)者們的陳年往事，其中不乏一些不錯的建議,。當(dāng)然,，每一位創(chuàng)業(yè)者都經(jīng)歷過磨難，但是我們在這里分享的20條溫馨提示或許可以幫你排憂解難,。

1. 你無法事事親力親為,。建立一支團(tuán)隊是必要條件，因為一個人投入一項工作的時間是有限的,。具體什么時候達(dá)到你的極限取決于你的其他責(zé)任,。如果你是年輕的單身人士，你或許可以在一兩年的時間里事必躬親。但如果你已經(jīng)成家,，你的全身心投入最終會破壞家庭關(guān)系,。但是一支團(tuán)隊能夠在你不在的時候繼續(xù)推進(jìn)工作。

2. 你或許認(rèn)為你的產(chǎn)品完美無瑕,，但是你的客戶不會這么想,。聆聽用戶的反饋：你的意見可能不是最好的。要點是“盡早發(fā)布產(chǎn)品,，而且要頻繁發(fā)布更新,。”你不會知道你手上的這個產(chǎn)品是不是很棒——直到它進(jìn)入市場，用戶們開始數(shù)落它的不足,。這就像美國偶像（American Idol）中一些參賽者一樣,。他們自認(rèn)才華橫溢，朋友和家人亦如此認(rèn)為,，但是,，只有當(dāng)他們登上更大的舞臺，他們的缺點才暴露無遺,。

3. 真正做好一件事,。創(chuàng)業(yè)者們往往試圖嘗試做所有事或變得無所不能，但是成為一家既出售魚餌,，又賣嬰兒玩具還有披頭士樂隊（Beatles）經(jīng)典專輯的商店幾乎是不可能的,。確切地說，你能夠向你真正提供的東西收費,。據(jù)說,，如果有一種技能或者服務(wù)能夠完善你的核心產(chǎn)品，那就奉獻(xiàn)出來吧,。

4. 在你將一個項目交給客戶之前收取報酬,。如果你提供服務(wù)，這一點尤其重要,。一旦你將那份合同或者網(wǎng)站設(shè)計項目交給他人,，你就不會有任何討價還價的余地了。當(dāng)我是一個平面設(shè)計師的時候,，,，我才會將我所有的項目打上水印，把網(wǎng)站托管給一個私人領(lǐng)域,，直到賬單付清為止,。

5. 少收錢是不可持續(xù)的。你認(rèn)為,，“我并不需要每小時收取150美元,，我可以收取70美元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我作為職工掙得薪水,！”不過,，或許你很快就會發(fā)現(xiàn)，你那“豐厚”的收費無法維系下去,。等到你開始繳稅,、支付員工薪水、為營業(yè)執(zhí)照和保險繳費時,，150美元/小時看上去更實際,。以質(zhì)量、專長和你對利基市場的關(guān)注取勝,，而不是價格,。如果僅僅是打價格戰(zhàn)，正在砍價的客戶總是會因為價格低于你的人或者公司而“背棄”你,。

6. 耐心和靈活性有助于你渡過經(jīng)濟不景氣的時期,。ShortStack起初是作為我網(wǎng)站和平面設(shè)計工作室的編外項目。我們并不是一家軟件開發(fā)工作室,，但當(dāng)客戶要求一個軟件產(chǎn)品的時候,，我們并沒有說不。我們不厭其煩,，緩步擴大規(guī)模——部分出于必要,，它使我創(chuàng)立了無任何債務(wù)的公司。

7. 滿足當(dāng)前市場,。在我迄今所開發(fā)的軟件中,，每一個都是為了滿足一個特定的需求。這純粹是“投機取巧”,。如果你是一名程序開發(fā)員,，你認(rèn)為，“哇,，我想某某行業(yè)可能會用某某程序,，”你或許會失望。換言之,，如果我沒有在一家餐廳長時間地工作過,，我絕對不會自己開設(shè)一家餐廳！

8. 在達(dá)成買賣協(xié)議之前,，絕不形成合作關(guān)系,。無論你認(rèn)為你有多了解一個人，你永遠(yuǎn)不知道他/她何時想要退休或者去做些別的事情,。即便雙方十分相熟,，當(dāng)你們其中一人決定單飛之時,，你也要知道如何能夠擺脫彼此嗎。

9. 心懷感恩,。對忠實的客戶表示感謝,，因為他們表明了對你產(chǎn)品的一種需求，是多少錢都無法買到的品牌擁護(hù)者,。信譽會轉(zhuǎn)化為忠實的顧客,。

10. 關(guān)照那些關(guān)照過你的人。我們在ShortStack提供推薦傭金,，不過卻極為低調(diào)和神秘,。我們希望人們因為喜歡而推薦這款產(chǎn)品，而不是為了1美元就能說任何話,。如果我們注意到有些人公開贊美我們的產(chǎn)品,，我們可能會送給他們一件T恤衫以表示感謝。如果他們不停地這么做,，我們或許會說,，“嘿，你應(yīng)該成為一個推薦人,，從你幫我們介紹的業(yè)務(wù)中抽取提成,。”

11. 付款之后才稱得上是交易。這聽起來顯而易見,，但是我們見過很多小企業(yè)業(yè)主,，他們對于訂單或者是與潛在的客戶的會面都表現(xiàn)得非常興奮。但是要等到購買這些產(chǎn)品或者服務(wù)的資金已經(jīng)入了銀行賬戶,，它才可以算入在內(nèi),。

12. “吃啞巴虧”比做聰明人更能賺錢。與其與一位不高興的客戶吵架,，還說,，“你沒有正確使用，”或者“你對CSS的了解還不夠,，沒法用我們的產(chǎn)品”,，倒不如退錢給他們。從長遠(yuǎn)來看,，這些人消耗了太多客戶支持團(tuán)隊的時間和精力,，以至于直接退錢反而更具成本效益。他們并非我們的理想客戶,，沒有關(guān)系,。

13. 人們離開的不是公司，是管理層,。這一教訓(xùn)對員工和客戶都適用,。如果一家公司的員工認(rèn)為他們的意見沒有被聽取或者重視,，他的經(jīng)理就會失去員工。如果顧客對你的產(chǎn)品或者服務(wù)表示不滿的話,，他們將停止使用,。產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量和可靠性可以體現(xiàn)一家公司管理的好壞。

14. 你介紹企業(yè)的方式應(yīng)該反映受眾喜好,。如果你的客戶嚴(yán)肅，那么就嚴(yán)肅些,。如果你的客戶時尚且風(fēng)趣,，那么就表現(xiàn)幽默些。你必須找到你的利基市場,，提供迎合他們的產(chǎn)品和服務(wù),。比如，立即通信公司（Constant Contact）和MailChimp公司業(yè)務(wù)基本一致,，但他們的營銷內(nèi)容則卻反映出不同的客戶群,。

15. 就范圍問題事先達(dá)成一致。在工作開始之前,，明確合同內(nèi)容,。一旦一個項目超出這個文件中的計劃，就要收取費用,。如果你同意建立10頁網(wǎng)站,，但不久到了20頁，這位客戶要為其余的內(nèi)容付費,。如果你的合同在一開始就對此作出了明確說明,，那么控制“范圍蔓延”就變得容易了。

16. 如果你的公司出售種類繁多的產(chǎn)品,，確保你知道如何使用或者操作每一件產(chǎn)品,。這可能聽起來是一項艱巨的任務(wù)——取決于你的公司出售產(chǎn)品的數(shù)量——但學(xué)著使用你公司出售的產(chǎn)品有助于你以新視角看待事物。

17. 當(dāng)你認(rèn)為你已經(jīng)對產(chǎn)品進(jìn)行了充分測試的時候,，再測試幾次,。在產(chǎn)品經(jīng)過公司外部人士的多次測試之前，絕不輕易發(fā)布,。

18. 理解社交網(wǎng)站的運行,。當(dāng)Twitter首次面向企業(yè)開放的時候，我見很多人把它當(dāng)做報紙上的廣告來用,。如果你開發(fā)一個渠道,，卻不能正確使用，那么從長遠(yuǎn)來看,，弊大于利,。

19. 存錢,。虧本經(jīng)營可以維系很多年，但現(xiàn)金耗盡只要一次就能讓你玩完,。成立“應(yīng)急”基金,，至少可以為兩三個月的運營成本提供不時之需。開通信用額度,，即使你不計劃使用它,。每個季度請一位注冊會計師審查賬目同樣必不可少。

20. 永遠(yuǎn)都要讓CFO為飲品買單,。Cheers!

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