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Andy Cosslett第一健身CEO重整俱樂部欲再創(chuàng)輝煌

05月13日 | 閱讀 2240

“我們找到了延長會員壽命的方法,。”——第一健身（Fitness First）俱樂部首席執(zhí)行官Andy Cosslett欲重整旗下連鎖健身俱樂部，再創(chuàng)輝煌,。

它是世界上最大的私人所有的連鎖健身俱樂部,，在世界16個國家擁有近400家分店以及100萬名會員，但是最近第一健身表現(xiàn)的并不好,。然而,，經(jīng)過大量重組工作后，老板Andy Cosslett表示公司正在康復——即使公司的銷售總量比去年下降8000萬,，變?yōu)?億英鎊,。

除此之外,，Andy Cosslett還表示自己已經(jīng)找到了健身俱樂部行業(yè)內的制勝之法——如何將會員保留在俱樂部內。“我們一直在和心里學家探討,，什么是健身行為的深層原因,。每年的二月中旬，在新年時期望自己從事健身運動人們中有60%會不再去健身房,。健身房和健身俱樂部這個行業(yè)也許很擅長讓人們強壯,，但是這個行業(yè)從來都不擅長與客戶建立聯(lián)系。”

這就是Cosslett試圖解決的問題,，這位前洲際酒店集團CEO正在為此努力,。他將實行一套提高忠誠度策劃案，讓人們提升參與度并在每個俱樂部內創(chuàng)造一種氛圍：讓人們感到被支持,、被鼓舞并且擁有足夠的自信去使用俱樂部內所有的器械和設施,。而科技將會在這項計劃內扮演重要角色。

他還正在監(jiān)管向人們介紹生理年齡的方案,，通過健身,、壓力以及營養(yǎng)等生物指數(shù)計算人們的生理年齡，而不是通過時間來計算人們時長上的年齡,。今年59歲的他表示：“人們是可以通過健身延緩衰老而增加壽命的,。”他還推出了新的健身課程，將在旗下的各個俱樂部內進行比賽,，例如悉尼俱樂部對倫敦俱樂部,，并且在試運行一條午餐健身課程-你將和與自己處在同一水平的人進行一場快速而高強度鍛煉，這之后你可以走進風淋間（利用風對人們進行快速清潔）最后拿著你鍛煉前預定的午餐回到辦公室,。他說：“如果你在專業(yè)指導下鍛煉20分鐘,，就絕對足夠了。”

Cosslett的第一項難題就是要具體分析與評估很多俱樂部,，包含很多十分基礎的工作例如去掉入口處的旋轉門以及保證淋浴設施正常工作,。他說：“這些工作和酒店行業(yè)是一模一樣的。澡盆和淋浴間等區(qū)域是那么的重要,，并且反映很多公司內部問題,。但是如果你能將員工從一些低端的工作解放出來，他們就可以更多地和客戶建立聯(lián)系,。”除了處理公司外部形象的問題外,，Cosslett在心里層面、手機應用程序,、年齡測算,、忠誠度提高方案上重整俱樂部，并且嘗試進行一項叫做“custom fit”環(huán)節(jié)-——可以測試出每個會員訓練時的個性。

他承認以上計劃全部需要大量投入資金,。但是得益于2012年進行的融資重組,，新的控股公司為他在3年內撥款3億英鎊的預算進行這些工作。

英國健身俱樂部市場概況：12%的人是健身俱樂部會員

英國目前的80后與90后人群在品牌健身俱樂部上有很多選擇,，這也是英國健身俱樂部產業(yè)興起的表現(xiàn),。

David Lloyd Leisure、Holmes Place 和 Esporta 正在與Virgin Active, Bannatyne Fitness,、第一健身和LA Fitness相互競爭,。低價連鎖俱樂部在崛起，例如Pure Gym,、 easyGym 和 Gym Group都在為客戶提供基礎健身設施,收費很低,有的還是免費提供,。這種新的健身俱樂部業(yè)態(tài)加劇了整個行業(yè)的競爭，但是它也導致了行業(yè)內新一輪的融合,，Virgin Active購買Holmes Place 和 Esporta的門店,，而Pure Gym 與 Gym Group合并，第一健身與 LA Fitness進行資本重組,。但是英國的健身俱樂部市場仍然吸引著投資者的參與,，例如美國高端健身俱樂部品牌Equinox就進軍英國。現(xiàn)在英國的健身俱樂部市場價值39億英鎊,，英國12.6%的人是私營以及公共健身俱樂部會員,。英國今年境內有6019個健身場所，而去年只有5900個,。

Cosslett的到來也是資金重組的一部分,。當時這家俱樂部被描述為“沒有前途的公司”，為此它不得不在英國關閉70家俱樂部,，在澳大利亞和世界其他地區(qū)關閉20家,。但是，在財政收入表現(xiàn)轉好后,，第一健身又重新開設新的俱樂部,。

Cosslett：“我們還沒有真正的將這個品牌原來背后價值挖掘出來。”隨著這家俱樂部在全球擴張,，Cosslett也可以將自己過去在全球工作的經(jīng)驗發(fā)揮出來,。他上個月前往澳大利亞參加墨爾本旗艦俱樂部的開業(yè)典禮，這個俱樂部總投資380萬英鎊,。他在墨爾本曾經(jīng)生活過5年，他在為洲際酒店集團工作前曾經(jīng)為吉百利公司工作（全球第一大糖果公司,，第二大口香糖公司,，第三大軟飲料公司）。離開墨爾本之后，他又趕往亞洲宣布一項投資總額度為8300萬英鎊的擴張計劃,。

曾經(jīng)是英式橄欖球運動員的他對健身房并不陌生,，尤其是酒店內的健身房，但是現(xiàn)在的他不會進行以往那么多的力量訓練,。他說：“我會做25分鐘的有氧運動,，例如在橢圓機或者跑步機上鍛煉。然后進行自由式訓練,，例如ViPRs,、壺鈴等。這種自由式的器械對整體健身有巨大幫助,，在一小時內它可以讓全身獲得良好的鍛煉,。”當他不工作或者不和自己的家人與朋友在一起時，他就會把熱情投入到英式橄欖球上,。他是2015年英式橄欖球世界杯非執(zhí)行主席,，而明年比賽將于英格蘭舉行。他自信的表示：“這個將會是一屆非常棒的賽事,。”

除了工作和愛好外,，他把自己剩下的全部精力投入到改變英國政府政策上去。他認為政府應該重新鼓舞和支持健身產業(yè),。“上幾屆政府都有過讓人們更方便地投資健身產業(yè)的方案,。英國需要更加健康的人民。我們正在盡量做到這點,，但是我們公司和行業(yè)也需要幫助,。例如降低行業(yè)的增值稅。為什么要對全民健身行業(yè)進行收費呢,？這個想法很荒謬,。”

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