健身俱樂部面對的經(jīng)營管理問題
05月28日 | 閱讀 3046
近些年里,，健身俱樂部迅猛發(fā)展,，許多人都認(rèn)為健身行業(yè)是一個暴利的行業(yè)。然而其實在整個健身行業(yè)的內(nèi)部,，經(jīng)營困難的健身俱樂部多之又多,，這些健身房是舉步維艱而又騎虎難下，苦不堪言,。
全盤照搬國外,，創(chuàng)新意識缺乏
健身休閑業(yè)在我國處于起步階段，而投資者在這種市場條件下,，所表現(xiàn)出的往往是缺少對健身休閑市場的深度認(rèn)知,。國內(nèi)一些中高檔的俱樂部以同類國外知名俱樂部為樣本，從設(shè)備到管理全面引進(jìn),，并未充分考慮到國人的消費習(xí)慣和東西方的文化差異,，加之前期的巨額投入使得健身成本居高不下，使廣大健身愛好者難以承受健身費用,，造成曲高和寡的現(xiàn)象,。而一些中小俱樂部又以國內(nèi)知名俱樂部做樣板,，進(jìn)行“素描”，結(jié)果往往也是失敗,。而真正屬于俱樂部的個性東西少之又少,，如此一來，導(dǎo)致健身房經(jīng)營現(xiàn)實與理想之間形成巨大的反差,。
同行業(yè)惡性競爭,，導(dǎo)致多敗俱傷
多數(shù)俱樂部經(jīng)營項目、市場定位,、營銷策略雷同,。業(yè)內(nèi)一直流傳著“80%的俱樂部搶20%的消費者”的說法。加之健身市場的不規(guī)范,，規(guī)則性的條文較少且又缺乏行業(yè)保護(hù),，使得競爭市場毫無秩序，最終像某些家電產(chǎn)品一樣,，進(jìn)入價格戰(zhàn)的死胡同,。
盈利項目單一,，比例嚴(yán)重失調(diào)
目前絕大多數(shù)健身俱樂部以會員卡的銷售收入為主營,，收入占到了總收入的80%以上。如此一來,，一旦會員卡的銷售沒有按預(yù)期的目標(biāo)完成或是出現(xiàn)一些突發(fā)事件,，就會使得健身房的經(jīng)營陷入被動。而國外健身俱樂部會員費只占總收入的60％,，還有40％是場內(nèi)消費,，比如營養(yǎng)品、服裝等,。
健身房利用率制約經(jīng)營收入
現(xiàn)在各個健身房無不是大多數(shù)時間健身者寥寥無幾,，而高峰階段則人滿為患。其實健身房的高峰時間只占營業(yè)時間的１/5,，雖然大多數(shù)俱樂部都采取了一些諸如非高峰時段優(yōu)惠等促銷手段,，但由于缺乏對健身者需求的研究，只是把提供服務(wù)的項目局限于單一的健身,，使之缺乏吸引力,，無法達(dá)到分流會員、引導(dǎo)消費的效果,。
只重本身功能,，不注重深層發(fā)掘
目前多數(shù)俱樂部在健身本身功能的開發(fā)方面確實下了很大功夫，從硬件環(huán)境,、器材選配到集體訓(xùn)練課程,、訓(xùn)練方法和配套設(shè)施等,，都面面俱到。但會員的健身熱情依然不能被充分調(diào)動,，直接表現(xiàn)為會員的續(xù)費率低,，會員流失率居高不下。
過速擴(kuò)張,，扯斷資金鏈條
多數(shù)健身俱樂部盲目擴(kuò)張,，積極圈占市場，仿佛就能做成業(yè)內(nèi)的中堅,，殊不知,，投資策略失誤，擴(kuò)展太快加速了它走上一條不歸之路,。在舊店未上軌道前便大力擴(kuò)張新分店,，以致債臺高筑。結(jié)果令銀根本已緊絀的俱樂部更加捉襟見肘,，資不抵債立現(xiàn),，產(chǎn)生雪崩效應(yīng)。俱樂部不斷將資金投入新分店的開設(shè),，戰(zhàn)線拉得過長,，令整體開支不斷增加，在資金流入無法應(yīng)付開支的情況下,，惟有不斷向銀行借貸及延遲向債權(quán)人還款,，利息開支也因此日益加重。另外,，在業(yè)務(wù)擴(kuò)張過程中,，很多俱樂部缺乏同銀行的緊密合作，致使公司出現(xiàn)資金困難時,，沒有銀行做后盾支持,，最后在資金無法周轉(zhuǎn)的情況下，迫使其不得不宣布清盤,。
盲目發(fā)展,，偏離市場潮流
在談及經(jīng)營管理的體會時，不少俱樂部管理人都坦言：“現(xiàn)在的經(jīng)營成本真的是太高了,！”在健身產(chǎn)業(yè)剛剛興起的時候,，不少健身俱樂部將店址選在了地下室。加上后來競爭不斷加劇,，很多俱樂部盲目地比設(shè)施,、比空間的大小，結(jié)果租賃了偌大的空間,，實際利用率卻很小,，加上租金逐年大幅調(diào)升,，是俱樂部倒閉的另一死因。
經(jīng)營策略未能順應(yīng)市場變化做出調(diào)整擴(kuò)張過急,，本足以致命,，而經(jīng)營策略的失誤，又加速了它的清盤,。
多數(shù)俱樂部在初期經(jīng)營成功之后,，便認(rèn)定摸到了市場盈利的脈搏。這一策略可能在幾年前非常成功,。但時過境遷,，現(xiàn)在各地樓價租金暴漲，健身市場的經(jīng)營環(huán)境已大為改變,，面積越大,，租金開支越多，雇請的員工就越多,。同時,，健身行業(yè)經(jīng)營有其自身的規(guī)律，不像其它行業(yè),，投資以后很快可以得到回報,。很多經(jīng)營者則忽視這一市場規(guī)律，機(jī)械地奉行原先的發(fā)展模式,，盲目地擴(kuò)充店鋪數(shù)量,，由于許多新開的店缺少客源,，幾年內(nèi)根本不可能盈利,，導(dǎo)致越陷越深。
缺少管理人才,，與發(fā)展戰(zhàn)略嚴(yán)重脫節(jié)
很多俱樂部只注重外部的擴(kuò)張速度,，搶占銷售網(wǎng)點，卻缺乏中層人才跟進(jìn)管理,。內(nèi)部管理混亂,，造成許多弊端。由于缺乏管理人才,，俱樂部內(nèi)部許多環(huán)節(jié)管理失調(diào),，導(dǎo)致采購的商品價格高，缺乏競爭力,。結(jié)構(gòu)龐大,，經(jīng)營決策上往往高度集中在一人身上。這種陳舊而缺乏科學(xué)活力的經(jīng)營管理方式,，與現(xiàn)代化,、大規(guī)模健身俱樂部發(fā)展的要求極不適應(yīng),。
教練頻繁跳槽
頻繁的人員流動增加了俱樂部的運營成本：挖人的俱樂部要給跳槽的健身教練比其原俱樂部優(yōu)厚的待遇，被挖的俱樂部則要去挖人或增加新人招聘,、培訓(xùn)的成本,。更為重要的是，教練的的高流動率打擊了俱樂部的士氣,，打亂了俱樂部的發(fā)展計劃,。而優(yōu)秀教練的出走也影響了俱樂部對自身形象的塑造，不利于俱樂部的長期發(fā)展,。
而且,，由于這種不正常的流動，使很多健身教練待價而沽,，一有好的機(jī)會就選擇跳槽,，有的教練在跳槽的同時還帶走會員資料甚至原俱樂部的商業(yè)機(jī)密，這更大大的損害了俱樂部的利益,。
此外,，市場定位模糊，缺乏吸引力,、投資策略脫離實際,，缺乏科學(xué)性，在投資策略上,，很多店鋪選點缺乏科學(xué)性,，脫離當(dāng)?shù)丨h(huán)境，盲目發(fā)展,。缺乏對對風(fēng)險缺少有效評估,、內(nèi)部控制薄弱、責(zé)任難以追究也是俱樂部倒閉的原因之一,。
作為一個朝陽行業(yè),，健身行業(yè)的發(fā)展?jié)摿κ蔷薮蟮模舱蛉绱�,，在發(fā)展過程中的競爭必然會更加激烈,。到底如何把握俱樂部進(jìn)行合理經(jīng)營，贏得競爭,，這才是如今面臨的一個重要問題,。
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2014ChinaFit健身大會-俱樂部投資管理論壇ycqcs.com/zhuanti/2014jsdh/view.php
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