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健身俱樂部面對(duì)的經(jīng)營(yíng)管理問題

05月28日  |  閱讀 2974

    近些年里,,健身俱樂部迅猛發(fā)展,,許多人都認(rèn)為健身行業(yè)是一個(gè)暴利的行業(yè)。然而其實(shí)在整個(gè)健身行業(yè)的內(nèi)部,經(jīng)營(yíng)困難的健身俱樂部多之又多,,這些健身房是舉步維艱而又騎虎難下,,苦不堪言。

    全盤照搬國(guó)外,,創(chuàng)新意識(shí)缺乏

 健身休閑業(yè)在我國(guó)處于起步階段,,而投資者在這種市場(chǎng)條件下,所表現(xiàn)出的往往是缺少對(duì)健身休閑市場(chǎng)的深度認(rèn)知,。國(guó)內(nèi)一些中高檔的俱樂部以同類國(guó)外知名俱樂部為樣本,從設(shè)備到管理全面引進(jìn),,并未充分考慮到國(guó)人的消費(fèi)習(xí)慣和東西方的文化差異,,加之前期的巨額投入使得健身成本居高不下,使廣大健身愛好者難以承受健身費(fèi)用,,造成曲高和寡的現(xiàn)象,。而一些中小俱樂部又以國(guó)內(nèi)知名俱樂部做樣板,進(jìn)行“素描”,,結(jié)果往往也是失敗,。而真正屬于俱樂部的個(gè)性東西少之又少,如此一來,,導(dǎo)致健身房經(jīng)營(yíng)現(xiàn)實(shí)與理想之間形成巨大的反差,。

    同行業(yè)惡性競(jìng)爭(zhēng),導(dǎo)致多敗俱傷

    多數(shù)俱樂部經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,、市場(chǎng)定位,、營(yíng)銷策略雷同。業(yè)內(nèi)一直流傳著“80%的俱樂部搶20%的消費(fèi)者”的說法,。加之健身市場(chǎng)的不規(guī)范,,規(guī)則性的條文較少且又缺乏行業(yè)保護(hù),使得競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)毫無秩序,,最終像某些家電產(chǎn)品一樣,,進(jìn)入價(jià)格戰(zhàn)的死胡同。

    盈利項(xiàng)目單一,,比例嚴(yán)重失調(diào)

    目前絕大多數(shù)健身俱樂部以會(huì)員卡的銷售收入為主營(yíng),,收入占到了總收入的80%以上。如此一來,,一旦會(huì)員卡的銷售沒有按預(yù)期的目標(biāo)完成或是出現(xiàn)一些突發(fā)事件,,就會(huì)使得健身房的經(jīng)營(yíng)陷入被動(dòng)。而國(guó)外健身俱樂部會(huì)員費(fèi)只占總收入的60%,,還有40%是場(chǎng)內(nèi)消費(fèi),,比如營(yíng)養(yǎng)品、服裝等。

    健身房利用率制約經(jīng)營(yíng)收入

    現(xiàn)在各個(gè)健身房無不是大多數(shù)時(shí)間健身者寥寥無幾,,而高峰階段則人滿為患,。其實(shí)健身房的高峰時(shí)間只占營(yíng)業(yè)時(shí)間的1/5,雖然大多數(shù)俱樂部都采取了一些諸如非高峰時(shí)段優(yōu)惠等促銷手段,,但由于缺乏對(duì)健身者需求的研究,,只是把提供服務(wù)的項(xiàng)目局限于單一的健身,使之缺乏吸引力,,無法達(dá)到分流會(huì)員,、引導(dǎo)消費(fèi)的效果。

    只重本身功能,,不注重深層發(fā)掘

    目前多數(shù)俱樂部在健身本身功能的開發(fā)方面確實(shí)下了很大功夫,,從硬件環(huán)境、器材選配到集體訓(xùn)練課程,、訓(xùn)練方法和配套設(shè)施等,,都面面俱到。但會(huì)員的健身熱情依然不能被充分調(diào)動(dòng),,直接表現(xiàn)為會(huì)員的續(xù)費(fèi)率低,,會(huì)員流失率居高不下。

    過速擴(kuò)張,,扯斷資金鏈條

    多數(shù)健身俱樂部盲目擴(kuò)張,,積極圈占市場(chǎng),仿佛就能做成業(yè)內(nèi)的中堅(jiān),,殊不知,,投資策略失誤,擴(kuò)展太快加速了它走上一條不歸之路,。在舊店未上軌道前便大力擴(kuò)張新分店,,以致債臺(tái)高筑。結(jié)果令銀根本已緊絀的俱樂部更加捉襟見肘,,資不抵債立現(xiàn),,產(chǎn)生雪崩效應(yīng)。俱樂部不斷將資金投入新分店的開設(shè),,戰(zhàn)線拉得過長(zhǎng),,令整體開支不斷增加,在資金流入無法應(yīng)付開支的情況下,,惟有不斷向銀行借貸及延遲向債權(quán)人還款,,利息開支也因此日益加重。另外,,在業(yè)務(wù)擴(kuò)張過程中,,很多俱樂部缺乏同銀行的緊密合作,,致使公司出現(xiàn)資金困難時(shí),沒有銀行做后盾支持,,最后在資金無法周轉(zhuǎn)的情況下,,迫使其不得不宣布清盤。

    盲目發(fā)展,,偏離市場(chǎng)潮流

    在談及經(jīng)營(yíng)管理的體會(huì)時(shí),,不少俱樂部管理人都坦言:“現(xiàn)在的經(jīng)營(yíng)成本真的是太高了!”在健身產(chǎn)業(yè)剛剛興起的時(shí)候,,不少健身俱樂部將店址選在了地下室,。加上后來競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇,很多俱樂部盲目地比設(shè)施,、比空間的大小,,結(jié)果租賃了偌大的空間,實(shí)際利用率卻很小,,加上租金逐年大幅調(diào)升,是俱樂部倒閉的另一死因,。

    經(jīng)營(yíng)策略未能順應(yīng)市場(chǎng)變化做出調(diào)整擴(kuò)張過急,,本足以致命,而經(jīng)營(yíng)策略的失誤,,又加速了它的清盤,。

    多數(shù)俱樂部在初期經(jīng)營(yíng)成功之后,便認(rèn)定摸到了市場(chǎng)盈利的脈搏,。這一策略可能在幾年前非常成功,。但時(shí)過境遷,現(xiàn)在各地樓價(jià)租金暴漲,,健身市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境已大為改變,,面積越大,租金開支越多,,雇請(qǐng)的員工就越多,。同時(shí),健身行業(yè)經(jīng)營(yíng)有其自身的規(guī)律,,不像其它行業(yè),,投資以后很快可以得到回報(bào)。很多經(jīng)營(yíng)者則忽視這一市場(chǎng)規(guī)律,,機(jī)械地奉行原先的發(fā)展模式,,盲目地?cái)U(kuò)充店鋪數(shù)量,由于許多新開的店缺少客源,,幾年內(nèi)根本不可能盈利,,導(dǎo)致越陷越深,。

    缺少管理人才,與發(fā)展戰(zhàn)略嚴(yán)重脫節(jié)

    很多俱樂部只注重外部的擴(kuò)張速度,,搶占銷售網(wǎng)點(diǎn),,卻缺乏中層人才跟進(jìn)管理。內(nèi)部管理混亂,,造成許多弊端,。由于缺乏管理人才,俱樂部?jī)?nèi)部許多環(huán)節(jié)管理失調(diào),,導(dǎo)致采購(gòu)的商品價(jià)格高,,缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。結(jié)構(gòu)龐大,,經(jīng)營(yíng)決策上往往高度集中在一人身上,。這種陳舊而缺乏科學(xué)活力的經(jīng)營(yíng)管理方式,與現(xiàn)代化,、大規(guī)模健身俱樂部發(fā)展的要求極不適應(yīng),。

    教練頻繁跳槽

    頻繁的人員流動(dòng)增加了俱樂部的運(yùn)營(yíng)成本:挖人的俱樂部要給跳槽的健身教練比其原俱樂部?jī)?yōu)厚的待遇,被挖的俱樂部則要去挖人或增加新人招聘,、培訓(xùn)的成本,。更為重要的是,教練的的高流動(dòng)率打擊了俱樂部的士氣,,打亂了俱樂部的發(fā)展計(jì)劃,。而優(yōu)秀教練的出走也影響了俱樂部對(duì)自身形象的塑造,不利于俱樂部的長(zhǎng)期發(fā)展,。

    而且,,由于這種不正常的流動(dòng),使很多健身教練待價(jià)而沽,,一有好的機(jī)會(huì)就選擇跳槽,,有的教練在跳槽的同時(shí)還帶走會(huì)員資料甚至原俱樂部的商業(yè)機(jī)密,這更大大的損害了俱樂部的利益,。

    此外,,市場(chǎng)定位模糊,缺乏吸引力,、投資策略脫離實(shí)際,,缺乏科學(xué)性,在投資策略上,,很多店鋪選點(diǎn)缺乏科學(xué)性,,脫離當(dāng)?shù)丨h(huán)境,盲目發(fā)展,。缺乏對(duì)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)缺少有效評(píng)估,、內(nèi)部控制薄弱,、責(zé)任難以追究也是俱樂部倒閉的原因之一。

    作為一個(gè)朝陽行業(yè),,健身行業(yè)的發(fā)展?jié)摿κ蔷薮蟮�,,但也正因如此,在發(fā)展過程中的競(jìng)爭(zhēng)必然會(huì)更加激烈,。到底如何把握俱樂部進(jìn)行合理經(jīng)營(yíng),,贏得競(jìng)爭(zhēng),這才是如今面臨的一個(gè)重要問題,。

 

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