健身俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)管理分析
06月06日 | 閱讀 2372
一、大型健身俱樂(lè)部的成功運(yùn)行需滿(mǎn)足若干條件：
1,、所在地健身市場(chǎng)成熟,，消費(fèi)者具有消費(fèi)能力。
2,、俱樂(lè)部以后經(jīng)營(yíng)路線(xiàn)的確定,，是做大眾化的俱樂(lè)部還是中高檔的？做大眾化的,，會(huì)員卡價(jià)格比較便宜,，會(huì)員量相對(duì)比較多，要求俱樂(lè)部的面積要大,、器械要多,，對(duì)于器械的品質(zhì)要求不高。做中高檔俱樂(lè)部,，會(huì)員卡價(jià)格相對(duì)要高,，服務(wù)水平要求高，器械品質(zhì)的要求也要高一些,。
3,、俱樂(lè)部的地理位置至關(guān)重要，選址要注意,，且樓下要有足夠多的車(chē)位,。大型俱樂(lè)部的會(huì)員相對(duì)比較多,，沒(méi)有夠多的車(chē)位會(huì)給會(huì)員帶來(lái)很多不便，俱樂(lè)部的旁邊最好有高檔的住宅區(qū)以及一個(gè)夠大的停車(chē)場(chǎng),。
4,、在一家大型俱樂(lè)部啟動(dòng)之前就應(yīng)該確定好俱樂(lè)部的管理人員及工作人員，大型專(zhuān)業(yè)健身俱樂(lè)部的管理單靠俱樂(lè)部的投資人是無(wú)法妥善管理的,，必須分派管理,。工作人員的前期培訓(xùn)也很重要，包括教練,、會(huì)籍及內(nèi)部的服務(wù)人員,。
5、健身俱樂(lè)部器械品牌的選擇非常重要,，器械的選擇要注意一下幾點(diǎn)：不要買(mǎi)品牌太好的器械,，因?yàn)榻∩砥餍灯放频暮脡闹挥薪叹氉约憾匾氖瞧餍灯焚|(zhì),。器械的好壞在于它的訓(xùn)練效果以及它的使用壽命,，請(qǐng)一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)教練基本上可以辨別器械品質(zhì)的好壞。
6,、俱樂(lè)部管理模式的選擇,，北京、上海等大型俱樂(lè)部的管理模式都采用分部門(mén)管理,，每個(gè)部門(mén)確定管理人員,，教練部要有教練主管，會(huì)籍有會(huì)籍主管,，吧臺(tái)有吧臺(tái)的主管,。如有需要可以確定一個(gè)俱樂(lè)部管理經(jīng)理。
7,、有一點(diǎn)要確定的就是如何做好俱樂(lè)部的宣傳工作,，這一點(diǎn)直接關(guān)系到投資回報(bào)的效率。一家成功的大型俱樂(lè)部宣傳要內(nèi)外結(jié)合,，對(duì)外由廣告公司策劃,，內(nèi)部就是教練人員的選擇。一家剛開(kāi)業(yè)的俱樂(lè)部做內(nèi)部宣傳少不了教練,，選擇教練不要太注重塊頭的大小,，塊頭太大會(huì)讓健身會(huì)員有抵觸心理，年齡段的選擇也很重要,，相對(duì)年輕的教練比較有活力,，教練之間必須是一個(gè)很團(tuán)結(jié)的團(tuán)體，年齡差距大往往造成交流不便,。另外,，教練給參觀人員的第一感覺(jué)非常重要,，所以形象要過(guò)關(guān)。
二,、俱樂(lè)部的部門(mén)確定
A,、系統(tǒng)部（管理部）系統(tǒng)部負(fù)責(zé)整個(gè)俱樂(lè)部的操作管理；
B,、內(nèi)務(wù)部 內(nèi)務(wù)部負(fù)責(zé)俱樂(lè)部的內(nèi)務(wù)管理,，及財(cái)務(wù)管理；
C,、教練部 里邊有有氧教練和器械教練兩類(lèi),，有氧教練負(fù)責(zé)俱樂(lè)部的有氧操類(lèi)管理；
D,、會(huì)籍部 負(fù)責(zé)俱樂(lè)部的宣傳售卡及會(huì)員的售后服務(wù),；
E,、服務(wù)部 會(huì)員在俱樂(lè)部的服務(wù)包括：前臺(tái)，吧臺(tái),，都需要服務(wù)人員,；
F、衛(wèi)生部 負(fù)責(zé)整個(gè)俱樂(lè)部的內(nèi)部清潔,。
三,、對(duì)員工的要求及招聘
1，俱樂(lè)部里最重要的人員就是健身教練,，健身教練分為器械和有氧兩類(lèi),。
目前做器械教練的人很多，但能說(shuō)的上專(zhuān)業(yè)教練的很少,。所以招聘器械教練,，需設(shè)定幾樣要求。a,、有國(guó)家或者國(guó)際專(zhuān)業(yè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)證的教練證書(shū),，這至少說(shuō)明此教練有受過(guò)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)。b,、有兩年以上的工作經(jīng)驗(yàn),，或者一年以上的大型俱樂(lè)部工作經(jīng)驗(yàn)。保證有足夠的經(jīng)驗(yàn),。c,、個(gè)人形象的好壞也會(huì)給俱樂(lè)部帶來(lái)很大的影響。D,、擁有電腦操作能力是必須的,。
2,、會(huì)籍部是負(fù)責(zé)銷(xiāo)售的，在內(nèi)在外形象都很注重,。a,、有一定銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，口才好是最重要的,。b,、沒(méi)有健身方面的知識(shí)沒(méi)關(guān)系，可以由教練主管去培訓(xùn),。但必須在俱樂(lè)部開(kāi)始營(yíng)業(yè)之前完成,。會(huì)籍主管必須要有大型健身俱樂(lè)部的工作經(jīng)驗(yàn)，這樣能夠保證在操作過(guò)程中遇到問(wèn)題時(shí)有效的解決,。
3,、服務(wù)部的前臺(tái)接待要求形象好，個(gè)人素質(zhì)高,，吧臺(tái)人員要求有一定的酒店管理經(jīng)驗(yàn),。
四、部門(mén)工作的安排及實(shí)施的方案
1,、教練部要求教練主管制作俱樂(lè)部的規(guī)章制度,，器械的管理及維修維護(hù)方案，會(huì)員訓(xùn)練服務(wù)的流程,，訓(xùn)練計(jì)劃的編排,。器械如何合理編排，如何擺放,，怎么樣安排訓(xùn)練及如何合理的編排訓(xùn)練計(jì)劃,。教練人員的工作安排，團(tuán)體課安排,。
2,、會(huì)籍部要求會(huì)籍主管制作具體的銷(xiāo)售方案，安排工作時(shí)間表,。
3,、服務(wù)部具體情況具體安排。
以上幾樣都需要在俱樂(lè)部開(kāi)業(yè)之前完成,，所以俱樂(lè)部在啟動(dòng)之前就要招聘各個(gè)部門(mén)的主管,，因?yàn)榭梢詤f(xié)助管理，配合以后的工作,，進(jìn)行工作人員的招聘管理及培訓(xùn),。
五、工作人員待遇的定位
教練主要分為幾個(gè)類(lèi)別：
1、沒(méi)有專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)認(rèn)證證書(shū)的健身教練,，主要是體型比較好,；
2、有專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)認(rèn)證證書(shū)的健身教練,；
3,、有專(zhuān)業(yè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)證證書(shū)的，及兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)的健身教練,。
普通教練的工作范圍包括：每天7-8小時(shí)的上班時(shí)間,，其中包括值班時(shí)間。如果有增加,，請(qǐng)按照工資計(jì)算出每個(gè)小時(shí)的工作費(fèi)用計(jì)算加班費(fèi),。教練上班時(shí)間的工作內(nèi)容有，一是檢查健身設(shè)備是否有損壞,，有的話(huà)請(qǐng)做好登記及維修,，并報(bào)告教練主管，二是在有健身會(huì)員的時(shí)候主動(dòng)給與指導(dǎo),；三是當(dāng)會(huì)員在做一些需要保護(hù)的動(dòng)作時(shí)給與保護(hù),，四是在沒(méi)有會(huì)員需要指導(dǎo)的時(shí)候，要在健身區(qū)內(nèi)巡場(chǎng),，注意會(huì)員的訓(xùn)練動(dòng)作是否正確，有錯(cuò)誤及時(shí)給與指導(dǎo)改正,。
健身教練主管的類(lèi)別及工作范圍：
1,、沒(méi)有教練主管經(jīng)驗(yàn)，但具有管理能力的,；
2,、一年以上，有好的管理經(jīng)驗(yàn)的教練主管,；
3,、多年管理經(jīng)驗(yàn)，有好的管理模式的教練主管,。
教練主管的工作范圍：對(duì)于健身設(shè)備的管理主要有兩樣,，一是對(duì)它的使用安排，二,、它的維修護(hù)理,。對(duì)于服務(wù)的管理，一是如何統(tǒng)一安排健身會(huì)員訓(xùn)練,，二是如何統(tǒng)一安排教練指導(dǎo)健身,。對(duì)于團(tuán)體課程的編排，包括會(huì)員訓(xùn)練動(dòng)作的統(tǒng)一安排及健身計(jì)劃表格的制作,。還有所有健身教練人員的管理工作,。
六,、俱樂(lè)部的具體設(shè)施及項(xiàng)目
目前人們的消費(fèi)心理還處于享受休閑狀態(tài)，很多人喜歡安靜的生活,，悠閑自在,。所以健身俱樂(lè)部也要根據(jù)消費(fèi)者的需要設(shè)計(jì)，增加休閑指數(shù),，做成一家集運(yùn)動(dòng)休閑于一身的現(xiàn)代健身俱樂(lè)部,。可以開(kāi)設(shè)的項(xiàng)目有：
1,、器械訓(xùn)練是一家俱樂(lè)部最重要的部分,，也是投資的重點(diǎn)部位。器械是俱樂(lè)部的硬件設(shè)施,，健身教練是俱樂(lè)部的軟件設(shè)施,，這兩個(gè)缺一不可。要求器械具備很好的使用效果,。
2 ,、團(tuán)體課程是俱樂(lè)部的一個(gè)很亮的賣(mài)點(diǎn)，女士最看重的就是團(tuán)體課程,，項(xiàng)目開(kāi)設(shè)的越全面吸引的人群會(huì)越多,。有氧健身操、有氧拉丁,、普拉提,、瑜伽、動(dòng)感單車(chē),、跆拳道,、泰拳、散打……
3,、在運(yùn)動(dòng)完的時(shí)候需要一個(gè)休息的地方,，可以在俱樂(lè)部里邊設(shè)一個(gè)比較大的休閑區(qū)，內(nèi)部可以供應(yīng)各種飲料,、水果盤(pán)小食,，這一塊做的好，利潤(rùn)很高,。
4,、開(kāi)一個(gè)運(yùn)動(dòng)服專(zhuān)賣(mài)點(diǎn)，如運(yùn)動(dòng)服裝,、運(yùn)動(dòng)鞋,、跆拳道服、健身手套、運(yùn)動(dòng)毛巾等,。
5,、如果資金允許的話(huà)，可以考慮在俱樂(lè)部?jī)?nèi)部增加一些新興的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目,，例如室內(nèi)攀巖,、壁球、室內(nèi)籃球等,。
七,、設(shè)計(jì)整體的規(guī)劃圖時(shí)，需了解怎樣把俱樂(lè)部的面積充分利用
俱樂(lè)部里邊包括：
1,、健身器械區(qū),，面積要大視覺(jué)效果要好，高度有4米以上,，通風(fēng)效果要好,，能在不開(kāi)排風(fēng)扇的情況下空氣自動(dòng)流通為最佳，面積要求在800至1000平方,；
2,、操房，面積要求在300-350平方左右,，高度要求在280CM以上,，通風(fēng)，環(huán)境好,，光線(xiàn)好,；
3、瑜伽房,，要安靜,，光線(xiàn)相對(duì)較暗,，不受其他音樂(lè)的干擾,，能保持絕對(duì)的安靜。面積要求在250-300平方左右,；
4,、武道館，對(duì)位置沒(méi)有很大的要求,，通風(fēng)即可,。面積要求的200-250平方；
5,、休閑區(qū),，能夠選在靠窗的位置為佳。內(nèi)部擺放要簡(jiǎn)單，但要有品位,，舒適,。面積在350-400平方左右；
6,、動(dòng)感單車(chē)房,，靠窗，面積要求在100平方左右,；
7,、洗浴間及洗手間，面積在300-400平方左右,；
8,、辦公室等。
整體面積在最高估計(jì)在3000平方左右,。
八,、健身俱樂(lè)部的投資預(yù)算及成本回收
俱樂(lè)部的檔次決定俱樂(lè)部的投資金額，例如做一家中高檔健身俱樂(lè)部,，就要按照目前的市場(chǎng)投資,。那么作為投資者，關(guān)心的就是成本回收效率,，回收的效率直接跟年卡的定位相關(guān),。一家俱樂(lè)部開(kāi)業(yè)期間的促銷(xiāo)肯定會(huì)有個(gè)優(yōu)惠期間，優(yōu)惠期間的目標(biāo)是做旺人氣,，人氣越旺俱樂(lè)部以后的發(fā)展會(huì)越順利,。促銷(xiāo)期間的卡價(jià)要在固定年卡的9折范圍以?xún)?nèi)，原因是卡價(jià)下調(diào)很容易但回調(diào)就很困難,。開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)一過(guò),，為保證成本回收和俱樂(lè)部的持續(xù)發(fā)展，會(huì)籍顧問(wèn)開(kāi)發(fā)新的有效會(huì)員就要提上日程,。
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