健身俱樂部經(jīng)營管理分析
06月06日 | 閱讀 2296
一,、大型健身俱樂部的成功運行需滿足若干條件：
1,、所在地健身市場成熟，消費者具有消費能力,。
2,、俱樂部以后經(jīng)營路線的確定，是做大眾化的俱樂部還是中高檔的,？做大眾化的,，會員卡價格比較便宜，會員量相對比較多,，要求俱樂部的面積要大,、器械要多，對于器械的品質(zhì)要求不高,。做中高檔俱樂部,，會員卡價格相對要高,，服務(wù)水平要求高，器械品質(zhì)的要求也要高一些,。
3,、俱樂部的地理位置至關(guān)重要，選址要注意,，且樓下要有足夠多的車位,。大型俱樂部的會員相對比較多，沒有夠多的車位會給會員帶來很多不便,，俱樂部的旁邊最好有高檔的住宅區(qū)以及一個夠大的停車場,。
4、在一家大型俱樂部啟動之前就應(yīng)該確定好俱樂部的管理人員及工作人員,，大型專業(yè)健身俱樂部的管理單靠俱樂部的投資人是無法妥善管理的,，必須分派管理。工作人員的前期培訓也很重要,，包括教練,、會籍及內(nèi)部的服務(wù)人員。
5,、健身俱樂部器械品牌的選擇非常重要,，器械的選擇要注意一下幾點：不要買品牌太好的器械，因為健身器械品牌的好壞只有教練自己懂,，重要的是器械品質(zhì),。器械的好壞在于它的訓練效果以及它的使用壽命，請一個有經(jīng)驗的專業(yè)教練基本上可以辨別器械品質(zhì)的好壞,。
6,、俱樂部管理模式的選擇，北京,、上海等大型俱樂部的管理模式都采用分部門管理,，每個部門確定管理人員，教練部要有教練主管,，會籍有會籍主管,，吧臺有吧臺的主管。如有需要可以確定一個俱樂部管理經(jīng)理,。
7,、有一點要確定的就是如何做好俱樂部的宣傳工作，這一點直接關(guān)系到投資回報的效率,。一家成功的大型俱樂部宣傳要內(nèi)外結(jié)合，對外由廣告公司策劃,，內(nèi)部就是教練人員的選擇,。一家剛開業(yè)的俱樂部做內(nèi)部宣傳少不了教練,，選擇教練不要太注重塊頭的大小，塊頭太大會讓健身會員有抵觸心理,，年齡段的選擇也很重要,，相對年輕的教練比較有活力，教練之間必須是一個很團結(jié)的團體,，年齡差距大往往造成交流不便,。另外，教練給參觀人員的第一感覺非常重要,，所以形象要過關(guān),。
二、俱樂部的部門確定
A,、系統(tǒng)部（管理部）系統(tǒng)部負責整個俱樂部的操作管理,；
B、內(nèi)務(wù)部 內(nèi)務(wù)部負責俱樂部的內(nèi)務(wù)管理,，及財務(wù)管理,；
C、教練部 里邊有有氧教練和器械教練兩類,，有氧教練負責俱樂部的有氧操類管理,；
D、會籍部 負責俱樂部的宣傳售卡及會員的售后服務(wù),；
E,、服務(wù)部 會員在俱樂部的服務(wù)包括：前臺，吧臺,，都需要服務(wù)人員,；
F、衛(wèi)生部 負責整個俱樂部的內(nèi)部清潔,。
三,、對員工的要求及招聘
1，俱樂部里最重要的人員就是健身教練,，健身教練分為器械和有氧兩類,。
目前做器械教練的人很多，但能說的上專業(yè)教練的很少,。所以招聘器械教練,，需設(shè)定幾樣要求。a,、有國家或者國際專業(yè)認證機構(gòu)認證的教練證書,，這至少說明此教練有受過專業(yè)的培訓。b,、有兩年以上的工作經(jīng)驗,，或者一年以上的大型俱樂部工作經(jīng)驗,。保證有足夠的經(jīng)驗。c,、個人形象的好壞也會給俱樂部帶來很大的影響,。D、擁有電腦操作能力是必須的,。
2,、會籍部是負責銷售的，在內(nèi)在外形象都很注重,。a,、有一定銷售經(jīng)驗，口才好是最重要的,。b,、沒有健身方面的知識沒關(guān)系，可以由教練主管去培訓,。但必須在俱樂部開始營業(yè)之前完成,。會籍主管必須要有大型健身俱樂部的工作經(jīng)驗，這樣能夠保證在操作過程中遇到問題時有效的解決,。
3,、服務(wù)部的前臺接待要求形象好，個人素質(zhì)高,，吧臺人員要求有一定的酒店管理經(jīng)驗,。
四、部門工作的安排及實施的方案
1,、教練部要求教練主管制作俱樂部的規(guī)章制度,，器械的管理及維修維護方案，會員訓練服務(wù)的流程,，訓練計劃的編排,。器械如何合理編排，如何擺放,，怎么樣安排訓練及如何合理的編排訓練計劃,。教練人員的工作安排，團體課安排,。
2,、會籍部要求會籍主管制作具體的銷售方案，安排工作時間表,。
3,、服務(wù)部具體情況具體安排。
以上幾樣都需要在俱樂部開業(yè)之前完成,，所以俱樂部在啟動之前就要招聘各個部門的主管,，因為可以協(xié)助管理,，配合以后的工作,，進行工作人員的招聘管理及培訓,。
五、工作人員待遇的定位
教練主要分為幾個類別：
1,、沒有專業(yè)機構(gòu)認證證書的健身教練,，主要是體型比較好；
2,、有專業(yè)機構(gòu)認證證書的健身教練,；
3、有專業(yè)認證機構(gòu)認證證書的,，及兩年以上工作經(jīng)驗的健身教練,。
普通教練的工作范圍包括：每天7-8小時的上班時間，其中包括值班時間,。如果有增加,，請按照工資計算出每個小時的工作費用計算加班費。教練上班時間的工作內(nèi)容有,，一是檢查健身設(shè)備是否有損壞,，有的話請做好登記及維修，并報告教練主管,，二是在有健身會員的時候主動給與指導,；三是當會員在做一些需要保護的動作時給與保護，四是在沒有會員需要指導的時候,，要在健身區(qū)內(nèi)巡場,，注意會員的訓練動作是否正確，有錯誤及時給與指導改正,。
健身教練主管的類別及工作范圍：
1,、沒有教練主管經(jīng)驗，但具有管理能力的,；
2,、一年以上，有好的管理經(jīng)驗的教練主管,；
3,、多年管理經(jīng)驗，有好的管理模式的教練主管,。
教練主管的工作范圍：對于健身設(shè)備的管理主要有兩樣,，一是對它的使用安排，二,、它的維修護理,。對于服務(wù)的管理,，一是如何統(tǒng)一安排健身會員訓練，二是如何統(tǒng)一安排教練指導健身,。對于團體課程的編排,，包括會員訓練動作的統(tǒng)一安排及健身計劃表格的制作。還有所有健身教練人員的管理工作,。
六,、俱樂部的具體設(shè)施及項目
目前人們的消費心理還處于享受休閑狀態(tài)，很多人喜歡安靜的生活,，悠閑自在,。所以健身俱樂部也要根據(jù)消費者的需要設(shè)計，增加休閑指數(shù),，做成一家集運動休閑于一身的現(xiàn)代健身俱樂部,。可以開設(shè)的項目有：
1,、器械訓練是一家俱樂部最重要的部分,，也是投資的重點部位。器械是俱樂部的硬件設(shè)施,，健身教練是俱樂部的軟件設(shè)施,，這兩個缺一不可。要求器械具備很好的使用效果,。
2 ,、團體課程是俱樂部的一個很亮的賣點，女士最看重的就是團體課程,，項目開設(shè)的越全面吸引的人群會越多,。有氧健身操、有氧拉丁,、普拉提,、瑜伽、動感單車,、跆拳道,、泰拳、散打……
3,、在運動完的時候需要一個休息的地方,，可以在俱樂部里邊設(shè)一個比較大的休閑區(qū)，內(nèi)部可以供應(yīng)各種飲料,、水果盤小食,，這一塊做的好，利潤很高。
4,、開一個運動服專賣點,，如運動服裝、運動鞋,、跆拳道服,、健身手套、運動毛巾等,。
5,、如果資金允許的話，可以考慮在俱樂部內(nèi)部增加一些新興的運動項目,，例如室內(nèi)攀巖、壁球,、室內(nèi)籃球等,。
七、設(shè)計整體的規(guī)劃圖時,，需了解怎樣把俱樂部的面積充分利用
俱樂部里邊包括：
1,、健身器械區(qū)，面積要大視覺效果要好,，高度有4米以上,，通風效果要好，能在不開排風扇的情況下空氣自動流通為最佳,，面積要求在800至1000平方,；
2、操房,，面積要求在300-350平方左右,，高度要求在280CM以上，通風,，環(huán)境好,，光線好；
3,、瑜伽房,，要安靜，光線相對較暗,，不受其他音樂的干擾,，能保持絕對的安靜。面積要求在250-300平方左右,；
4,、武道館，對位置沒有很大的要求，通風即可,。面積要求的200-250平方,；
5、休閑區(qū),，能夠選在靠窗的位置為佳,。內(nèi)部擺放要簡單，但要有品位,，舒適,。面積在350-400平方左右；
6,、動感單車房,，靠窗，面積要求在100平方左右,；
7,、洗浴間及洗手間，面積在300-400平方左右,；
8,、辦公室等。
整體面積在最高估計在3000平方左右,。
八,、健身俱樂部的投資預算及成本回收
俱樂部的檔次決定俱樂部的投資金額，例如做一家中高檔健身俱樂部,，就要按照目前的市場投資,。那么作為投資者，關(guān)心的就是成本回收效率,，回收的效率直接跟年卡的定位相關(guān),。一家俱樂部開業(yè)期間的促銷肯定會有個優(yōu)惠期間，優(yōu)惠期間的目標是做旺人氣,，人氣越旺俱樂部以后的發(fā)展會越順利,。促銷期間的卡價要在固定年卡的9折范圍以內(nèi)，原因是卡價下調(diào)很容易但回調(diào)就很困難,。開業(yè)促銷一過,，為保證成本回收和俱樂部的持續(xù)發(fā)展，會籍顧問開發(fā)新的有效會員就要提上日程,。
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