健身營銷--俱樂部應重視人性化營銷
06月24日 | 閱讀 1584
應重視競爭對手的存在,,并想方設法使自己強于競爭對手,。要創(chuàng)造和捍衛(wèi)市場競爭優(yōu)勢,俱樂部必須比競爭對手取得更好的業(yè)績,。即俱樂部產品與服務必須給會員帶來更大的益處,;競爭優(yōu)勢必須被會員長期感覺到;競爭優(yōu)勢具備持續(xù)性和長期性,。
2,、培育核心競爭力。
市場競爭優(yōu)勢的品牌基礎是俱樂部擁有某一領域的核心競爭力,。健身俱樂部發(fā)展的根本問題是核心競爭力的形成,、發(fā)展,、維護與再創(chuàng)新的問題。俱樂部的核心競爭力量是會籍市場營銷系統,、管理系統和員工的服務與管理技能,。選擇自己的核心競爭力,開發(fā)并獲取構成核心專長的資源,,在現有資源的基礎上整合成新的核心競爭力,,培育自己的名牌產品和努力確保核心產品的領先地位。
3,、會員接受產品和服務,。
讓會員熟悉俱樂部及其產品、服務的名稱,;讓會員認識并接受俱樂部及其產品、服務的內容,。讓會員確信購買本俱樂部的產品和服務是明智的選擇,。
4、選擇目標市場和準確進行進場定位,。
選擇與本俱樂部營銷策略,、人力、物力,、財力等方面最適應,、潛力最大、獲利最豐厚的那部分市場作為目標市場,;市場定位是為了使俱樂部的產品與服務別具特色,,并在目標會員的選擇中占據比較獨特的、重要的地位,;為了確定自己的目標市場,,發(fā)現市場機會,形成經營上的規(guī)模效應,,制定和調整市場營銷組合策略,,必須將市場細分。
5,、定制會籍營銷體系,。
在規(guī)模經營的基礎上,根據會員個人特定需求進行市場營銷整合,,以滿足每位會員的特定需求,。它是信息業(yè)迅速發(fā)展所帶來的新的營銷機會。包括合作型定制,、適應性定制,、選擇型定制、消費型定制。
6,、聯合營銷,。
是指兩個或兩個以上的俱樂部為了開拓市場,降低成本,,提高市場競爭力,,進行銷售聯合,共同宣傳推廣,、品牌建設,、產品促銷,以達到資源優(yōu)勢互補,,實現營銷效益最大化的目的,。目前,我國俱樂部的規(guī)模篇小,,單兵作戰(zhàn)能力軟弱,,應在苦練內功的同時,通過聯合營銷等及作戰(zhàn)的方式,,達到雙贏或多贏的營銷效果,。
7、其他營銷理念,。
價值營銷,,即會員將從為其提供最高價值的俱樂部那里購買產品與服務。
愉快營銷,,即培養(yǎng)出重復購買產品與服務的忠誠會員,,就要使會員感到非常滿意或愉快如:私教。它強調的是要正確處理好產品與服務實際提供的利益與會員預期利益之間的關系,;
關系營銷,,強調的是以通過長期努力建立長期的情感與業(yè)務網絡關系為目標,注重創(chuàng)造,、保持和強化與會員及其他相關的強有力聯系,,及時處理會員反饋的意見,來維護與會員的關系,,并以長期的會員滿意和利潤為成功的衡量標準,;
軟營銷,是指利用公共關系來做營銷,;全面質量管理營銷,,即質量應該依據會員的要求來確定,質量不僅反映在俱樂部產品與服務上,,而且應該反映在廣告,、人員形象等各方面,。
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