健身營銷--俱樂部應(yīng)重視人性化營銷
06月24日 | 閱讀 1495
應(yīng)重視競爭對(duì)手的存在,,并想方設(shè)法使自己強(qiáng)于競爭對(duì)手,。要?jiǎng)?chuàng)造和捍衛(wèi)市場競爭優(yōu)勢,俱樂部必須比競爭對(duì)手取得更好的業(yè)績。即俱樂部產(chǎn)品與服務(wù)必須給會(huì)員帶來更大的益處,;競爭優(yōu)勢必須被會(huì)員長期感覺到,;競爭優(yōu)勢具備持續(xù)性和長期性。
2,、培育核心競爭力,。
市場競爭優(yōu)勢的品牌基礎(chǔ)是俱樂部擁有某一領(lǐng)域的核心競爭力。健身俱樂部發(fā)展的根本問題是核心競爭力的形成,、發(fā)展,、維護(hù)與再創(chuàng)新的問題。俱樂部的核心競爭力量是會(huì)籍市場營銷系統(tǒng),、管理系統(tǒng)和員工的服務(wù)與管理技能,。選擇自己的核心競爭力,開發(fā)并獲取構(gòu)成核心專長的資源,,在現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上整合成新的核心競爭力,,培育自己的名牌產(chǎn)品和努力確保核心產(chǎn)品的領(lǐng)先地位。
3,、會(huì)員接受產(chǎn)品和服務(wù),。
讓會(huì)員熟悉俱樂部及其產(chǎn)品、服務(wù)的名稱,;讓會(huì)員認(rèn)識(shí)并接受俱樂部及其產(chǎn)品,、服務(wù)的內(nèi)容。讓會(huì)員確信購買本俱樂部的產(chǎn)品和服務(wù)是明智的選擇,。
4,、選擇目標(biāo)市場和準(zhǔn)確進(jìn)行進(jìn)場定位。
選擇與本俱樂部營銷策略,、人力,、物力、財(cái)力等方面最適應(yīng),、潛力最大,、獲利最豐厚的那部分市場作為目標(biāo)市場;市場定位是為了使俱樂部的產(chǎn)品與服務(wù)別具特色,,并在目標(biāo)會(huì)員的選擇中占據(jù)比較獨(dú)特的,、重要的地位;為了確定自己的目標(biāo)市場,,發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會(huì),,形成經(jīng)營上的規(guī)模效應(yīng),制定和調(diào)整市場營銷組合策略,,必須將市場細(xì)分,。
5、定制會(huì)籍營銷體系,。
在規(guī)模經(jīng)營的基礎(chǔ)上,,根據(jù)會(huì)員個(gè)人特定需求進(jìn)行市場營銷整合,以滿足每位會(huì)員的特定需求,。它是信息業(yè)迅速發(fā)展所帶來的新的營銷機(jī)會(huì),。包括合作型定制、適應(yīng)性定制,、選擇型定制,、消費(fèi)型定制。
6,、聯(lián)合營銷,。
是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的俱樂部為了開拓市場,降低成本,,提高市場競爭力,,進(jìn)行銷售聯(lián)合,共同宣傳推廣,、品牌建設(shè),、產(chǎn)品促銷,以達(dá)到資源優(yōu)勢互補(bǔ),,實(shí)現(xiàn)營銷效益最大化的目的,。目前,我國俱樂部的規(guī)模篇小,,單兵作戰(zhàn)能力軟弱,,應(yīng)在苦練內(nèi)功的同時(shí),通過聯(lián)合營銷等及作戰(zhàn)的方式,,達(dá)到雙贏或多贏的營銷效果,。
7、其他營銷理念,。
價(jià)值營銷,,即會(huì)員將從為其提供最高價(jià)值的俱樂部那里購買產(chǎn)品與服務(wù)。
愉快營銷,,即培養(yǎng)出重復(fù)購買產(chǎn)品與服務(wù)的忠誠會(huì)員,,就要使會(huì)員感到非常滿意或愉快如:私教。它強(qiáng)調(diào)的是要正確處理好產(chǎn)品與服務(wù)實(shí)際提供的利益與會(huì)員預(yù)期利益之間的關(guān)系,;
關(guān)系營銷,,強(qiáng)調(diào)的是以通過長期努力建立長期的情感與業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系為目標(biāo),注重創(chuàng)造,、保持和強(qiáng)化與會(huì)員及其他相關(guān)的強(qiáng)有力聯(lián)系,,及時(shí)處理會(huì)員反饋的意見,,來維護(hù)與會(huì)員的關(guān)系,并以長期的會(huì)員滿意和利潤為成功的衡量標(biāo)準(zhǔn),;
軟營銷,,是指利用公共關(guān)系來做營銷;全面質(zhì)量管理營銷,,即質(zhì)量應(yīng)該依據(jù)會(huì)員的要求來確定,,質(zhì)量不僅反映在俱樂部產(chǎn)品與服務(wù)上,而且應(yīng)該反映在廣告,、人員形象等各方面,。
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