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私人教練業(yè)績倍增秘籍

06月26日  |  閱讀 2919

 

    很多俱樂部都有過與競爭對手打價格戰(zhàn)的經歷,，在這個過程中，有些俱樂部茍延殘喘直至就此倒閉,，而還有一些俱樂部通過改變經營戰(zhàn)術突出重圍,，贏得更長足的發(fā)展。在這樣的生死轉折點中,，一家俱樂部可以依賴的最重要的靠山,，不是進口設備，不是華麗的裝修,，而是“人”,，是每一個為了俱樂部更好發(fā)展而付出努力的員工。
    在俱樂部內部構造的“金字塔”中,，運營系統(tǒng)及所配置的設備是整家店的支撐基礎,，而處在金字塔上層的員工則是決定成敗的關鍵，通過這些員工的努力,，才能更好維持住“金字塔”頂端的會員,。而在所有員工之中，私人教練是貫穿產品,、提供服務的終端,，如果教練團隊被公司制定的某些方針政策傷害到了內心感情,，最可能出現(xiàn)的問題則是在日常工作中,，這些教練進一步在負面情緒的驅使下傷害俱樂部會員。因此在俱樂部運營中應當把握“以人為本”的方針,，留心關注員工的心理變化,、思維模式，及時溝通感情進行調整,。

因此可見：員工保留=事業(yè)增長,。

俱樂部保留會員一般可以分為三個步鄹：

1、首先,，會籍部負責吸引潛在會員走進俱樂部的大門,；

2、其次,，俱樂部為進會員提供一至兩節(jié)的免費私教課程體驗,；

3、之后,，俱樂部所要主攻的方向則是如何繼續(xù)長久地留住這些會員,。

    步鄹一所體現(xiàn)的正是俱樂部的滲透率問題，每月的新會員當眾有多大比例的會員購買了私教課程,？這個比例就是當月的滲透率,。與滲透率息息相關的則是營銷策略,，制定一份新的私教客人招募計劃，降低價格對決策的影響力,，發(fā)展長線眼光,，不拘泥于一時一刻的蠅頭小利，適當?shù)恼{整價格戰(zhàn)術,。這其中,，最重要的是先吸引住潛在會員的注意力，即使暫時以較低價格促使其正式入會,，俱樂部仍然獲得了與會員進一步發(fā)展合作的時間,，在這期間的努力，才真正決定了俱樂部未來的最終盈利,。

    但在整個過程中,，由步鄹二向步鄹三轉變的過程是難度最大的。很多獲得贈送課程的會員并不見得真的會去體驗私教課程,，而不去的原因則是很多會員擔心私教會不斷向自己進行推銷,。作為俱樂部的專業(yè)人員，大多數(shù)私教卻演變成令會員退避三舍的銷售人員,，這一點也必須引起俱樂部管理者的注意,。讓員工各司其職，給顧客最好的課程體驗,，為其排除后顧之憂,。

因此可見：滲透率+續(xù)約=您所有的業(yè)務

在保留會員的過程中，還應當切記“私教業(yè)務5R”：

•招募（Recruitment）（acquisition）

------您必須提供卓越的會籍銷售計劃,，以確保新會員的數(shù)量,。

•聲望（Reputation）

------您會員體驗的口碑將決定您能否成功招募新的會員或者私教客人。

•續(xù)約（Renewal）

------從同一個客人身上獲得的收益是最好的,，最長久的,，也是最容易的！

•推薦（Referral）

------有穩(wěn)健的續(xù)約會員作為基礎,，是推薦計劃的關鍵---朋友推薦就是最好的方法來招募會所來賓

•回報（Reward）

------有效的私人健身教練課程=良好的會員關系 及 私人健身教練課程總收益

  牢牢把握住這5R,，促進俱樂部營銷環(huán)節(jié)的良性循環(huán)，才是促進私教業(yè)績倍增的不二秘籍,。

 

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