﹒為什么有一些企業(yè)（會所）可以像“星巴克”一樣馳騁全球,？
﹒為什么有一些企業(yè)（會所）在發(fā)展的中前期就黯然退出市場,？
﹒為什么有一些企業(yè)（會所），可以有力的避免員工流失，可以有效的成就員工成長,？
﹒做為一家企業(yè)或會所,，到底房租和人力是最大的成本，還是劣質(zhì)的服務(wù)是最大的成本,？
﹒客戶購買了“終身卡”而不使用,，到底是“終身”保有，還是“終身”流失,？其帶來的影響是什么,？
﹒不能達(dá)到相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和使客戶滿意的服務(wù)質(zhì)量，與銷售業(yè)績有關(guān)嗎,？
﹒如何通過運(yùn)營管理,，使員工對企業(yè)充滿信心，對自身充滿信心,？
﹒如果你是一個(gè)部落的首領(lǐng),，你愿意管理一個(gè)團(tuán)結(jié)且相互認(rèn)可，但只有200人的部落,，還是愿意管理心存不滿與怨恨的20000人的部落呢,？對于前者的機(jī)會、后者的隱患是什么,？
﹒在運(yùn)營管理中,，質(zhì)量的定義和質(zhì)量的關(guān)鍵要素是什么？
﹒如何有效的建立運(yùn)營體系并做到最大化的客戶保有,？
﹒優(yōu)質(zhì)的服務(wù)可以來源于培訓(xùn)和檢查,，但真正可以做到影響和傳承的是什么？
培訓(xùn)意圖：
運(yùn)營管理——是一種意識也是一種技能,，運(yùn)營管理與品牌,、營銷、人力,、財(cái)務(wù)均緊密相關(guān),。其核心關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展與生存。“電器購買日本的,，服裝購買法國的,，汽車購買德國的，鞋購買意大利的……”中國的任何一家企業(yè)要想長久發(fā)展,，都要具備質(zhì)量管理的意識,，否則既無法贏得忠誠的客戶，更是將自身的未來置身于偶然性當(dāng)中,！
客戶保有——塑造企業(yè)口碑,，提升客戶滿意度是企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的重點(diǎn)。有數(shù)據(jù)表明，保有老客戶的成本僅占開發(fā)新客戶的成本25%,。對于會所來說,，客戶滿意度高，客戶保有率高將直接影響長期穩(wěn)定的業(yè)績及續(xù)會率,、推薦率,。
本次課程是集運(yùn)營管理、客戶保有的意識,、系統(tǒng),、方法于一體的實(shí)戰(zhàn)型課程,，使公司（會所）透過運(yùn)營管理實(shí)現(xiàn)良好的發(fā)展與傳承,，贏得客戶的滿意，成為自己與企業(yè)未來的創(chuàng)造者,！
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：亞洲帕思倍利會所（學(xué)習(xí)）聯(lián)盟,、帕思倍利管理商學(xué)院
培訓(xùn)對象：投資人、會所經(jīng)理,、銷售經(jīng)理,、客戶經(jīng)理、運(yùn)營經(jīng)理,、各級主管，有清晰的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的優(yōu)秀員工
培訓(xùn)時(shí)間：2014年7月28至30日
培訓(xùn)地點(diǎn)：上海
培訓(xùn)費(fèi)用：非聯(lián)盟成員 個(gè)人報(bào)名 3000元/人
聯(lián)盟成員 會所聯(lián)盟成員使用2個(gè)學(xué)習(xí)點(diǎn)/人
培訓(xùn)費(fèi)不含食宿費(fèi)
報(bào)名電話：4006393626 18611859886
培訓(xùn)導(dǎo)師：
劉 緒 Jason
北京帕思倍利文化傳播有限公司董事長
帕思倍利會所（學(xué)習(xí)）聯(lián)盟主席
帕思倍利健身商學(xué)院院長
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力與個(gè)人生活業(yè)績指導(dǎo)專家
中華美業(yè)（美容SPA）聯(lián)盟特邀講師
《健與美》雜志健身商務(wù)專欄專家顧問團(tuán)成員
海外發(fā)表碩士論文«美容健身會所如何做到有效的價(jià)值交付»
博士論文«H2·能量管理在瓶頸期企業(yè)的應(yīng)用»
金攀 King
帕思倍利管理商學(xué)院高級講師
帕思倍利人力資源管理專家
帕思倍利行政運(yùn)營管理專家
京公網(wǎng)安備 11010502030603號
