台湾无码中文娱乐222v,情涩网交流欧美小13成年片对白交换,小sao货揉揉你的奶真大鹿晗

大數(shù)據(jù)真的適用于一切嗎,？包括健身俱樂部？

07月29日 | 閱讀 3021

今天的大數(shù)據(jù)被媒體和IT企業(yè)都已經(jīng)吹得神乎其神,，似乎沒有大數(shù)據(jù)不能完成,，沒有大數(shù)據(jù)不能預(yù)測(cè)的。只要你使用了大數(shù)據(jù)的技術(shù)和相應(yīng)產(chǎn)品,，你就可以傲視群雄了,。真的嗎？

大錯(cuò)特錯(cuò)！數(shù)據(jù)量的增多,，數(shù)據(jù)種類的增多,，帶給人是更濃的悲觀，甚至更多的是一種阻礙而非幫助,，因?yàn)槿藗儾恢廊绾问褂眠@些數(shù)據(jù),，也沒有時(shí)間對(duì)這些數(shù)據(jù)挖掘足夠，來(lái)發(fā)掘那些被隱藏的金礦,。正如一位IBM的專家所言,，“管理數(shù)據(jù)爆炸式世界范圍CMO們最關(guān)注的，很多人有困難去培養(yǎng)客戶洞察力,，因?yàn)樗麄冎饕P(guān)注的是理解市場(chǎng),，而非個(gè)人。”

當(dāng)然理解個(gè)人,，沒有考慮到知道和影響他們的關(guān)系,，也是危險(xiǎn)的。很多企業(yè)之所以失敗是因?yàn)樗^的調(diào)研公司給他們模糊的目標(biāo)人口統(tǒng)計(jì)分布,。真正的洞察力是通過采用廣泛的,，無(wú)組織的，非常規(guī)參與的目標(biāo)人口收集上來(lái),，親力親為去找出,，調(diào)研公司給你的目標(biāo)客戶是否真的是你的客戶。作為企業(yè)家的工作,，就是對(duì)那些購(gòu)買你產(chǎn)品或者服務(wù)的人,，有第一手的知識(shí)。美國(guó)Peppercomm的聯(lián)合創(chuàng)始人,，同時(shí)也是管理合作人,，Steve Cody在INC上發(fā)布了一篇文章，從自己的經(jīng)歷看到大數(shù)據(jù)有限的地方在哪里,？

問“為什么”的問題

數(shù)據(jù)有用,。但是大數(shù)據(jù)的局限是不能足夠深入地問“為什么”的問題。一般的調(diào)研會(huì)讓受眾回答“誰(shuí)”,，“什么”,，“何時(shí)”，“哪兒”,，以及“如何”的問題,，但是他們很少問“為什么”，因?yàn)槟阈枰�,，而�?ldquo;是-非”的回答,，而且通常不能通過分析量化行為就被發(fā)現(xiàn)的,。

另一個(gè)發(fā)人深思的想法，在IBM全球咨詢部門對(duì)全球1700CMO的調(diào)查中,，80%或者更多的受訪者仍舊關(guān)注數(shù)據(jù)的傳統(tǒng)資源,，比如市場(chǎng)調(diào)研，競(jìng)爭(zhēng)性基準(zhǔn),，以及銷售推廣活動(dòng)分析來(lái)做戰(zhàn)略決策,。這和陷在沙坑里指揮不存在的軍隊(duì)去對(duì)抗你從不理解，也沒定位的一個(gè)敵人類似,。Steve Cody稱之為虧本生意,。

上路

對(duì)于“溺于數(shù)據(jù)”的窘境的一個(gè)關(guān)鍵解決方法是重要的，但是這個(gè)需要好的老式的偵查工作,，和自己來(lái)鋪路,。卡夫食品是一個(gè)好例子,。這個(gè)品牌努力幾年,，為了從消費(fèi)者口袋里占有更多的地位。最后,，一些有事業(yè)心的卡夫高管脫下高管行頭,，像一個(gè)普通的消費(fèi)者來(lái)巡視超市貨架,，開始傾聽,、生活、呼吸,，和消費(fèi)者一樣,。他們很快就用他們的奧利奧品牌找到了金礦。他們讓這種小餅干更小,，也少甜,。銷售立刻陡升超過80%，在一些區(qū)域的店內(nèi)銷售超過3倍,。所有是因?yàn)樗麄儝伒魯?shù)據(jù),，問消費(fèi)者“為什么”的問題。（比如：為什么你不多買一些我們的餅干,？為什么你希望他們更小一點(diǎn),？為什么你喜歡他們不那么甜？）

決定在哪,？

又一個(gè)例子,。一家大型咨詢公司告訴Steve Cody，他們正在他們的社交媒體上大手筆投入,，因?yàn)樗麄冊(cè)谀抢锖蛻?yīng)聘者聯(lián)系,。Steve Cody他們謙虛地否定了他們正采用的招募方式，當(dāng)候選人決定他們應(yīng)該考慮哪些入門工作機(jī)會(huì)時(shí)，他們想接觸和得到許可,，去和高年級(jí)校友商議,。長(zhǎng)話短說，這個(gè)咨詢公司的在線檔案結(jié)果在一個(gè)學(xué)生的決策過程里有用的是最后的檢查點(diǎn),，但是

僅僅是當(dāng)他們問最后問題做決定的時(shí)候,。

相反，新畢業(yè)生尋求大量信息,，從信任的資源,，如從Glassdoor上，最好的行業(yè)博客上,，行業(yè)展會(huì)上收集信息,。所有這三個(gè)，換句話說,，提出了這家咨詢公司能提供的關(guān)于生活工作平衡的重大問題,。對(duì)于80后而說確實(shí)大事，他們雖然是成功驅(qū)動(dòng),，也想繼續(xù)培訓(xùn)在一場(chǎng)鐵人三項(xiàng)中競(jìng)爭(zhēng),，一周讀一本書，或者一個(gè)月捐出20個(gè)小時(shí)給慈善,。Steve Cody他們把自己放在了這家咨詢公司受眾的角度,，從外向內(nèi)體驗(yàn)這些年輕人想要和需要的，他們建議這家咨詢公司選擇年輕的,，快捷通道角色模范員工,，這些人過著平衡的生活。這些員工能和那些疑心病的人互動(dòng),，交流就在能互動(dòng)的地方進(jìn)行,，也談?wù)摴酒脚_(tái)外的他們工作生活的故事。當(dāng)然,Steve Cody也建議這家咨詢公司在自己的社交媒體平臺(tái)上保持優(yōu)先,，但是他們進(jìn)步了,，因?yàn)樗麄兏美斫饬四橙巳绾我约盀槭裁聪朐趧e的地方互動(dòng)，他們漏掉了決策過程的95%,。這家咨詢公司的CMO告訴Steve Cody,，由于說服他忽視他的數(shù)據(jù)，他們?cè)谝粋€(gè)新網(wǎng)站上減少了100萬(wàn)美元的投入,，因?yàn)楸皇占臄?shù)據(jù)只反應(yīng)了被問的問題,。

你幫我做到我的最好

一家頂級(jí)連鎖健身工作室部署調(diào)研，這個(gè)調(diào)研支持了他們所懷疑的：富有的客戶支付一筆昂貴的年度會(huì)員費(fèi),，因?yàn)樗麄冏鹬啬切┙叹殦碛械母呒?jí)學(xué)位,，并感覺他們正在被給予可能最好的建議,。Steve Cody他們對(duì)數(shù)據(jù)有疑問，問是否自己能從一個(gè)客戶角度來(lái)體會(huì)健身,。所以Steve Cody團(tuán)隊(duì)穿上運(yùn)動(dòng)鞋,、流汗，和每一個(gè)教練一起鍛煉整整一個(gè)小時(shí),。他們也一對(duì)一的面訪私人教練,，以及和他們一起鍛煉的客戶。結(jié)果他們揭開了數(shù)據(jù)完全忽視的洞察力：雖然私人教練的背景對(duì)于幫助吸引客戶有影響力,，讓客戶年又一年重新回到健身房的是私人教練的中老年客戶,，私人教練一直在為自己的客戶改變著訓(xùn)練方案。在他們對(duì)71歲的客戶面訪時(shí),，客戶告訴Steve Cody,，這些教練是自己認(rèn)識(shí)的唯一認(rèn)真審查他的全部健康檔案，理解在他的生命什么在體力,、情感和靈性上的改變,，并相應(yīng)地改變他們的訓(xùn)練方案。這位老人認(rèn)為這些教練幫助自己在51歲,、61歲,，到71歲活出了最好的自己。這個(gè)老者也為Steve Cody他們驅(qū)動(dòng)整個(gè)推廣活動(dòng)的洞察力,，即“無(wú)論你在什么年紀(jì),，讓你活出最好的自己。”

最長(zhǎng)的旅程

Steve Cody建議的方式,，人跡罕至是一個(gè)顯而易見的原因,。它如煉獄,，且要求許多人力,。它也需要有抓住即時(shí)重要信息的能力，并且調(diào)查更多來(lái)了解它的核心本質(zhì),。通過把自己放在客戶受眾的角度,，并且從外到里體驗(yàn)企業(yè)，Steve Cody帶來(lái)的是微妙,，但是十分重要的洞察力,，而這些洞察力是成堆成堆的原始數(shù)據(jù)無(wú)法提供的。其實(shí)數(shù)據(jù)能給我們的永遠(yuǎn)會(huì)有殘缺,。以客戶為中心的理念是需要站在客戶的角度來(lái)體驗(yàn)企業(yè)提供產(chǎn)品和服務(wù)的整個(gè)流程,，也許在這樣的體驗(yàn)中，你有機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)被數(shù)據(jù)掩蓋的真相,，也是企業(yè)真正在競(jìng)爭(zhēng)中致勝的金礦,。

相關(guān)鏈接：

2014ChinaFit健身大會(huì)專題

2014ChinaFit健身大會(huì)在線報(bào)名頁(yè)面