健身連鎖品牌Anytime Fitness真正的成功秘訣
08月07日 | 閱讀 1795
分別來自10個(gè)國家的至少1400人在身體的某處文了一個(gè)不起眼的紫色文身,。從某種角度來看它像是一個(gè)含義隱晦的古老字母,，但如果發(fā)揮一點(diǎn)想象力,，你就能看出它是一個(gè)在跑步的紫色小人。這正是Anytime Fitness的LOGO,，這個(gè)24小時(shí)營業(yè)的健身連鎖品牌在這一年摘得了連鎖500強(qiáng)桂冠,。
任何紋了這個(gè)圖案的人都能到Anytime Fitness報(bào)銷文身費(fèi)用，只要他們發(fā)送照片并講出自己與Anytime的故事——這真的與品牌和營銷無關(guān),。對(duì)多數(shù)人來說,，這是一項(xiàng)個(gè)人成就：體重減輕了，健康狀況改善了,，從一次嚴(yán)重的傷病中恢復(fù)了,，或以加盟的形式啟動(dòng)了他們的小生意。
“四面墻和一個(gè)跑步機(jī)就能組成一個(gè)Anytime健身房,。”CEO Chunck Runyon說,。2002年，他創(chuàng)立了這個(gè)連鎖品牌,。“我們只是個(gè)載體,，這個(gè)文身并不是在講我們，而是在講員工和會(huì)員自己的故事,。”
這些干凈,、現(xiàn)代、低成本的設(shè)施幫助這家位于明尼蘇達(dá)的公司將店數(shù)迅速增長到2500間,，并擁有了1900萬名會(huì)員,。在未來5年內(nèi)，Anytime還將有1500間分店計(jì)劃開張,。但Anytime真正的成功秘訣是它對(duì)企業(yè)文化,、會(huì)員、員工和加盟商的持續(xù)關(guān)注,。“文化是一切的基石,。”Runyon說，“任何戰(zhàn)略都要建立在文化之上,。一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體才有執(zhí)行力可言,。”
這不是說說而已。Runyon說,，Anytime不只追求讓加盟商銀行存款的增加,，更渴望讓他們的生活變得更好。“我們希望人們能夠得到成長,，希望他們能說‘Anytime讓我變得更好’,。”他解釋道，“我們有一位過去在必勝客工作的加盟商,，你看看他在過去那種不健康的環(huán)境中工作的照片，再看看他現(xiàn)在的樣子，這種轉(zhuǎn)變是令人難以置信的,。我們最關(guān)注的是家庭,、健康、財(cái)富和安全,。加盟商變得更健康,，他們會(huì)感覺更好，夫妻恩愛,，每天高興地上班,，不斷改進(jìn)自己，這真的很酷,。”
這樣的自我提升潛能風(fēng)潮也感染了Anytime的員工,。(事實(shí)上在過去兩年內(nèi)《明尼蘇達(dá)商業(yè)》雜志一直將Anytime列為該州眾多公司總部中最值得為之效力的第一大公司。)Anytime還教員工園藝,、人際關(guān)系處理和理財(cái),。Runyon把培訓(xùn)和留人看得非常重。他知道在這個(gè)行業(yè)中,，客戶都是先跟器材產(chǎn)生互動(dòng),，而這時(shí)教練和健身房員工的態(tài)度能決定客戶是否愿意在這個(gè)品牌的連鎖店中進(jìn)行日常鍛煉。
“比員工接受了培訓(xùn)又走人更糟糕的情況只有一種,，就是你留了一群沒培訓(xùn)過的人,。”Runyon說。他透露Anytime喜歡不怕挑戰(zhàn),、抗壓性強(qiáng)的員工,。“就算這些沒有帶來直接回報(bào)，我也沒后悔過這些花在團(tuán)隊(duì)凝聚力上的錢,。”
在過去一年中,，Runyon把用在Anytime上的原則拿來開發(fā)了第二個(gè)品牌Waxing the City，主打全新的人體脫毛概念,。而在今年,，Runyon還將啟動(dòng)他的第三個(gè)品牌。他現(xiàn)在開始啟動(dòng)多元化的經(jīng)營是因?yàn)锳nytime的發(fā)展已上正軌——其實(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止如此,，Runyon正在將Anytime品牌拓展到歐洲和東南亞,，而美國也仍然有大量的增長空間。
“未來10年內(nèi),，這個(gè)行業(yè)會(huì)更強(qiáng)大,。”他指出，“每5個(gè)健身房中就有4個(gè)是獨(dú)立運(yùn)營的,，健身連鎖市場的空間還相當(dāng)大,。”
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