Planet Fitness如何向健身俱樂部業(yè)麥當(dāng)勞邁進(jìn)
08月27日 | 閱讀 6828
在最開始,，Planet Fitness俱樂部設(shè)有一個(gè)果汁吧、spinning課程,、自由力量器械以及不夠多的會(huì)員數(shù)量,。這家健身俱樂部成功的秘訣是什么？取消掉所有能讓這個(gè)健身俱樂部看上去“不錯(cuò)的”元素,。
當(dāng)Planet Fitness在1992年建立時(shí),，他和市場(chǎng)上的眾多的競(jìng)爭(zhēng)者沒有什么不同。由 Michael 和Mark Grondahl創(chuàng)造的這家健身俱樂部坐落在美國(guó)的一個(gè)小城市――Dover,，他們當(dāng)時(shí)要和另外兩家相鄰的健身房競(jìng)爭(zhēng),，普通會(huì)員每個(gè)月的會(huì)費(fèi)是29美元。
不久后,，Planet Fitness決定改變自己招募新會(huì)員的方式,。那時(shí)候美國(guó)有12%的人口使用健身俱樂部。今天這個(gè)數(shù)字將近15%,，但是在Dover這樣一個(gè)小城市,，消費(fèi)者總數(shù)實(shí)在太少了。
Chris Rondeau說：“我們意識(shí)到俱樂部市場(chǎng)總份額只有總?cè)丝跀?shù)的12%,，我們?cè)诤推渌∩砭銟凡扛?jìng)爭(zhēng)著12%的人口,。市場(chǎng)太小，消費(fèi)者不夠多,。” Chris Rondeau早期就參與了這家俱樂部的運(yùn)營(yíng),，從2003年到2013年任CEO。
這之后，Planet Fitness決定向88%的美國(guó)人口進(jìn)軍,，這些人出于各種原因還沒有成為健身俱樂部的會(huì)員,。在1996年，這家俱樂部把會(huì)費(fèi)降低到10美元一個(gè)月,，從此之后他們就再?zèng)]漲過價(jià),。然后，在2000年,，他們放棄了在俱樂部?jī)?nèi)一批會(huì)員不會(huì)經(jīng)常使用的功能：果汁吧,、課程、某些器械,。
這家俱樂部放棄的最多的就是普通人認(rèn)為健身俱樂部?jī)?nèi)應(yīng)該有的內(nèi)容,。但是這家俱樂部的成就正好滿足了Rondeau的期望：他讓從未走進(jìn)過健身俱樂部的人們變成了健身俱樂部會(huì)員。
在90年代中,，Planet Fitness在俱樂部?jī)?nèi)加入了一些活動(dòng),，這些活動(dòng)現(xiàn)在已經(jīng)成為了俱樂部的品牌特征，例如在每個(gè)月的第一個(gè)周一舉行一次披薩派對(duì),。這家俱樂部努力將自己造成成一個(gè)毫無壓力的地方,，讓會(huì)員可以輕松的鍛煉。
Rondeau說：“如果人們很投入地將健身納入生活中,，他們可以偶爾放縱一下自己,。”
最終，在2002年,，Planet Fitness覺得將自己的業(yè)務(wù)再提上一個(gè)級(jí)別,，開始加盟業(yè)務(wù)。在2003年,，Eric Dore 和 Shane McGuiness成為了第一家加盟店的業(yè)主,。
今天，Planet Fitness有827家分店,，總公司自己只占有54家分店的所有權(quán),。會(huì)員費(fèi)的價(jià)格依然是每個(gè)月10美元。Rondeau正在將快速擴(kuò)張和低價(jià)會(huì)員費(fèi)相結(jié)合,，從而創(chuàng)造一個(gè)健身俱樂部業(yè)的連鎖模式,，它可以復(fù)制快餐業(yè)最好的模板。
Rondeau說：“我們希望真正成為健身行業(yè)的麥當(dāng)勞,，意思是我們希望客戶可以在我們世界各地的分店內(nèi)體驗(yàn)到一樣的服務(wù)和產(chǎn)品,。我們總是說麥當(dāng)勞的模式――麥當(dāng)勞在哪里吃的味道都是一樣的。”
找到與Rondeau能夠同步的加盟商是創(chuàng)造一個(gè)強(qiáng)大的,、統(tǒng)一的Planet Fitness品牌的關(guān)鍵,。意思是說加盟商不需要來自于健身業(yè)界,，加盟商只需使俱樂部氛圍保持輕松、無壓力的狀態(tài)即可,。
傳統(tǒng)的健身俱樂部加盟行業(yè)人士曾經(jīng)嘲笑Planet Fitness的非常規(guī)經(jīng)營(yíng)方式和披薩派對(duì)等行為,，現(xiàn)在他們已經(jīng)成為美國(guó)最大的連鎖加盟健身俱樂部之一，這樣的事實(shí)讓嘲笑他們的人改變了口吻,。
現(xiàn)在美國(guó)投資健身俱樂部行業(yè)的人主要有兩種方式,，一是精品專營(yíng)店式、工作室模式,，另外一種就是低價(jià)的,、類似于Planet Fitness的模式。例如Anytime Fitness是企業(yè)家雜志評(píng)選的2014連鎖加盟500強(qiáng)的第一名,，Anytime Fitness創(chuàng)立于2011年,，宣傳重點(diǎn)是低價(jià)和24小時(shí)全年無休。Retro Fitness創(chuàng)立于2002年,，他們會(huì)比Planet Fitness多提供一些服務(wù),，但是會(huì)費(fèi)價(jià)格也僅僅是20美元一個(gè)月。
Rondeau并擔(dān)心是自己商業(yè)模式被復(fù)制,。他們公司的態(tài)度是：永遠(yuǎn)做對(duì)客戶最好的事情,。我們要在自己的領(lǐng)域內(nèi)做的比行業(yè)中其他人好就可以勝出。
Rondeau希望他們10美元一個(gè)月的價(jià)格永遠(yuǎn)也不要提升,。這個(gè)低價(jià)格和親民的模式目前為這家連鎖健身俱樂部做出了巨大貢獻(xiàn),。Rondeau預(yù)測(cè)Planet Fitness將會(huì)在明年把分店數(shù)量超過1000家。
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