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健身房:因為你不去,,所以你買單

08月29日  |  閱讀 2663

    健身房的盈利模式,,從一開始就是指望80%從來不去的會員們貢獻收入的。剩下那20%每天去跑步機和動感單車上跑個不停的家伙,,才是健身房最不歡迎的用戶,。

    據(jù)消協(xié)統(tǒng)計,每年夏季都是健身房投訴的高發(fā)期,。很正常,,那些一月二月沒減肥的人,經(jīng)歷了五六月的徒傷悲,,七月決定去(辦理會員卡卻半年沒光顧的那家)健身房奮戰(zhàn),,然后……然后他們就知道真相了。如果正在讀這篇文章的你也是其中一員,,不要為此羞愧,,這才是人之常情:不去的人做的貢獻最大——他們買單。

    經(jīng)濟學(xué)家都是以一個“理性人”為假設(shè)出發(fā)點的,,但行為經(jīng)濟學(xué)家認為,,不理智才是我們在經(jīng)濟學(xué)面前的常規(guī)表現(xiàn)。事實上,,健身房的盈利模式,,從一開始就是指望80%從來不去的會員們貢獻收入的。剩下那20%每天去跑步機和動感單車上跑個不停的家伙,,才是健身房最不歡迎的用戶,。

    更慘的是,你在使用服務(wù)之前就已經(jīng)預(yù)付了真金白銀,,然后健身房會暗示你,,都是因為你“缺乏自我意志力”,才白瞎了這些會費,。其實你需要的,,只是在熱身之前先熱腦,學(xué)幾招經(jīng)濟學(xué),,再去跟健身房過招,。

 

    大杯咖啡原理——忘了年卡,,月卡才劃算

    對店家來說,大杯咖啡和小杯咖啡的成本其實相差無幾,,于是價格越昂貴的飲料其利潤率越高,。那對于顧客來說,是否也是購買大杯咖啡獲利更多呢?其實未必,。如果你的咖啡癮只需要小杯就可以滿足,,那購買大杯多出來的分量其實就是浪費——重要是分清“這個便宜可以占”和“我需要這個便宜”之間的區(qū)別。

    健身房的月卡,、季卡和年卡,,其實就是小杯中杯和大杯咖啡的區(qū)別。比如Linda去的健身俱樂部,,月卡299元一張,,年卡也就2999元,理論上后者比前者便宜了600元,,她當(dāng)然選擇更劃算的,。可一旦把費用具體攤派到去的次數(shù),,這就成了另一道算術(shù)題:一月出差一個月,,二月春節(jié)放空半個月,三月崴到腳……年底時Linda發(fā)現(xiàn)自己統(tǒng)共去了6次健身房,,于是她的單月消費成本其實是2999/12=499,,遠貴過月卡。

    解決之道:很多健身顧問會告訴你他們沒有月卡這一項,,要么就見鬼的貴,。別聽他們的,忘掉那些對你的身體很多余的咖啡吧,,你只需要一小杯咖啡,,就只付這一小杯的錢。

 

    裸價銷售——選價格,,還是選服務(wù)

    在營銷學(xué)上,,生產(chǎn)企業(yè)以最低供貨價提供產(chǎn)品后便撒手不管,產(chǎn)品運作和服務(wù)一概由下家自己負責(zé),,就被歸類為“裸價銷售”,。聽上去也不錯——服務(wù)水分都被擠出來了嘛。占便宜當(dāng)然是件群眾喜聞樂見的運動,,于是各家健身俱樂部的辦卡優(yōu)惠不止嚇你一跳,,也經(jīng)常嚇?biāo)麄冏约阂惶耗慵乙荒?999元,我家就兩年2999元,他家還有三年3999元,,恨不得倒貼,。

    Emily就咬牙等到了最后一家的“裸價”,簡直要分出一個分身來拍拍自己的肩膀:你怎么這么精明,。等到去了幾次,,發(fā)現(xiàn)淋浴間太少,每次運動完忍受不了都要打車回家趕緊洗澡,;置物柜需要單獨租用,,且價高者得,于是拖著運動包回家還是要打車,;最要命是,她只能在晚上7點去運動,,而每臺跑步機邊都等著一個她這樣的“精明消費者”……

    解決之道:健身房的特點就是他們銷售的產(chǎn)品更多是服務(wù),,而非一次性購買即可自行使用的器械,所以當(dāng)你花錢的時候,,健身俱樂部承諾的服務(wù)質(zhì)量才是決定性價比的關(guān)鍵,。最簡便的方法就是先聯(lián)系網(wǎng)上轉(zhuǎn)賣你心儀俱樂部會員卡的賣家,最好是他自己已經(jīng)親身使用過幾個月的那種,。因為第一老顧客總可以有一些經(jīng)驗之談分享,,第二是轉(zhuǎn)讓卡基本都是不足月的,會有一個緩沖期讓你去考察這個俱樂部和自己的匹配度,,而不是一次性被年卡套牢,。

 

    沉沒成本——爽朗地承認你也沒那么愛運動好了

    沉沒成本是指無希望撈回的成本。也被稱為“非攸關(guān)成本”,,追加投入再多,,都無法改變大勢。Jason的新年愿望是做一個擁有六塊腹肌的全新自己,,于是上班第一天就沖到本區(qū)最好的健身俱樂部辦了張VIP金卡,,帶私教服務(wù)。那的確是一家信譽良好的俱樂部,,私教也很美麗溫柔,,唯一問題是,它距離Jason公司三公里有余,,且很難停車,。半年之后,Jason看到手機上私教的未接來電,,只能掩面:他不是不想去,,但是車可真難打/地鐵空氣太差/步行過去運動量已經(jīng)夠了……

    就算再也不去,這上半年的會員費也已經(jīng)是無法回收的“沉沒成本”了。現(xiàn)在Jason的問題是,,他應(yīng)該相信自己下半年可以堅持每天去,,從而把上半年的損失“賺回來”嗎?

    解決之道:從理性上考慮,做決策時候不要考慮沉沒成本,。與其寄望于半年后的自己洗心革面,,不如正視事實,趕緊把手里的卡轉(zhuǎn)讓吧,,至少還能回一部分本,,足夠Jason買雙最新款的慢跑鞋,從公司步行到那家健身房,,約私教吃個飯……

    去占健身房的便宜吧

    如果你堅持在健身房這件事上,,沒有占上便宜就跟虧了錢沒兩樣,以下舉措可能會讓你有一種賺到的感覺,。

    綠色健身房:在美國波特蘭市,,人們開始熱衷于光顧綠色健身房:在那里他們可以通過蹬健身車,把運動時的動能轉(zhuǎn)化為電能,。想想吧,,既然多余的卡路里都能被用于燈光、制冷,、采暖等,,那遲早有一天它們是可以用于減免你的會員費的。

    健身合約這家創(chuàng)業(yè)不久的網(wǎng)絡(luò)公司創(chuàng)立了新的游戲規(guī)則:你可以以很低的月費(每月10美元)加入一個健身合約,。在事先規(guī)定了每周健身的次數(shù)后,,如果從不缺席,健身就不用支付任何額外費用,;反之,,則交罰款。這其實還是由那些不去的人為去的人買單,,只是將潛規(guī)則表面化,,讓使用者通過自我約束達到健身的目的。美國最老牌的健身房The Union Gym也開始支持這一產(chǎn)品,,可見其商業(yè)模式的受看好程度,。

    客廳健身房:我們知道一部跑步機對你的客廳來說太大了,不過肯定有地方放一部液晶大屏幕電視和高清PC,,對吧?你完全可以在線打乒乓球,、網(wǎng)球、跑步……現(xiàn)在的虛擬運動系統(tǒng)可以精確捕捉到真實三維空間信息,,只要運動者像真實運動一樣做出同等動作,,發(fā)揮相應(yīng)的運動力度,,通過虛擬網(wǎng)絡(luò)聯(lián)動,使用者獲得的健身效果和真實運動一致,。最重要是,,你不必把自己培養(yǎng)為一個健身房專家了!

    數(shù)字

    加州伯克利分校的經(jīng)濟學(xué)教授 Stefano Della Vigna在《美國經(jīng)濟評論》上發(fā)表論文稱,根據(jù)對3家健身俱樂部的7000名會員的調(diào)查,,如果他們中的80%不買年卡,,而是按次數(shù)付費,平均能節(jié)省40%的支出,。

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