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5個可以幫助私人教練提升銷售業(yè)績的建議

10月22日 | 閱讀 6486

俱樂部經(jīng)理和總監(jiān)們很難像指導(dǎo)銷售一樣去指導(dǎo)私人教練,。教練和銷售有很多不同點,。銷售人員會被業(yè)績目標(biāo)所指引和激勵，他們會在心中計算業(yè)績,，他們還會自發(fā)的互相比較業(yè)績的多少,。

但是很多私人教練進(jìn)入健身行業(yè)的初衷是因為喜歡運動、喜歡教導(dǎo)和幫助別人健身,，不是為了銷售課程,。然而,，我們都知道沒有成功的銷售出課程，私人教練無法在健身俱樂部里立足,。

私人教練的總監(jiān)或主管需要給自己的員工制定銷售目標(biāo)和獎金,，以此來驅(qū)動你的部門獲得經(jīng)濟(jì)效益上的成功，但是這不應(yīng)該是你們團(tuán)隊最主要的手段和重點,。

以下是5條給私教們的建議,，以此來幫助他們理解銷售的重要性，使用以下的方法您也不會讓客戶感覺您只在乎錢,。

1.銷售絕不僅僅是買賣

銷售任何產(chǎn)品和服務(wù)時,，最重要的是開展出一份聯(lián)系。一個好的銷售人員不會把重點放在朝人賣東西上,，而是更關(guān)注如何服務(wù)一個人,。在接觸一個潛在客戶與合作伙伴時，問問你自己：我如何能夠幫助到他,？他們的需要是什么,？在開始一段對話與交流前，你要給自己一個前提-這個人或者這個公司身上存在某種需求,，而你的產(chǎn)品和服務(wù)可以滿足他們,。你的工作是挖掘出他們身上各種各樣的需要，然后證明你自己就是那個可以幫助他們實現(xiàn)目標(biāo)的人,。你其實是幫助他們獲得更好生活的顧問,。

發(fā)展自己的銷售技巧和能力，不僅僅可以提高你的收入,，還可以讓你更深入地幫助跟多人獲得更好的生活,。銷售是你幫助他人的過程。如果你無法銷售出去課程,，你也無法幫助別人,。記住，私人教練是在銷售非常好的產(chǎn)品和服務(wù)——改善他們的健身與體能,，幫助他們獲得自信與更長的壽命,。你必須相信自己和你提供的服務(wù)。記住-任何聯(lián)系過你和向你咨詢過的人都對你的課程感興趣,。他們在等待著你去證明自己,，證明你可以幫助他們,。即使你曾經(jīng)接觸過某些客戶,，也不需要羞于再進(jìn)行任何對話與建議，因為你提供的信息對世界上所有人都是有益的,。

2.第一印象很重要

無論是在電話中還是面對面,，第一印象在接觸客戶時都很重要,。一般情況下人們都被對充滿能量、積極,、正面的人吸引,。良好的溝通技巧和支持與鼓舞別人的能力很重要。記住,，你的各個方面都可能吸引到其他人的關(guān)注——穿著,、舉止、解釋自己課程時用的言談,，與其他人握手的方式,、在傾聽別人說話時的樣子。確保你自己通過以上各個方面展現(xiàn)出專業(yè)的精神與向上的精神,。

3. 做足功課并且擁有出色的持續(xù)跟進(jìn)技巧

在見到一個客戶前,，盡可能多地了解他們的信息。嘗試去全民理解這個潛在客戶以及他的目標(biāo)和需要,。在第一次見面或者上第一堂課前,，要提早到達(dá)和準(zhǔn)備。打電話確認(rèn)你們的會面,，面對客戶的詢問與質(zhì)疑做到不卑不亢地正常面對,。在第一見面時，向客戶清晰的傳遞出你為他的到來做好了準(zhǔn)備,。比如,，你可以說：“我看到您在調(diào)查問卷中說自己總是不能戒掉吃夜宵的習(xí)慣。咱們可以多談?wù)勥@個,，在這方面我可以為您提供一些建議,。”一定要詳細(xì)的了解客戶，提出問題比并做好記錄——展示出你愿意聆聽客戶的需要和目標(biāo),，而且會認(rèn)真的處理這些問題,。向客戶展示一個行動方案，解釋你講如何幫助他們完成計劃,。在第一次見面后,，想客戶發(fā)一個手寫的感謝卡，感謝短信,、感謝郵件,、電話，以此感謝他們抽出時間與你會面,，并表示你期待著與他們在未來共同合作,、改善生活品質(zhì)。

4.使用肯定的詞語

你在一個對話中使用的詞語會很大程度地影響與你對話者的感受。在說話時要真誠,，不要使用夸張的言語和給客戶恐嚇的感覺,。同時你也要屏蔽掉那些軟弱無力的詞語。類似如果,、應(yīng)該,、也許的詞語要少說或者不說。比如“如果您決定和我一起訓(xùn)練,，我會,。。,。“這樣的話應(yīng)該改成：“一旦您決定和我們一起訓(xùn)練,，我可以”或者可以說：“在最初的幾個月里，咱們的訓(xùn)練會注重技術(shù)環(huán)節(jié),，這樣你做任何訓(xùn)練時都能夠提升效率并且安全,。這之后我們可以開始嘗試一些新的技術(shù)和課程。”這些肯定的話語就是在假設(shè)客戶會向你購買更多的課,，并且開發(fā)出一個長時間合作的關(guān)系,。這樣的話語可以展示出你的自信。

5.對抗你的恐懼

統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示：接近62%的情況中,，我們之所以沒能讓潛在客戶購買課程是因為我們沒能夠邀請客戶來參與,。你一定要敢于向客戶問問題。例如,，在一個潛在客戶面前你可以說,，“我一些客戶會每周訓(xùn)練3、4次,，也有人一周就和我一起訓(xùn)練一次,。但是大多數(shù)客戶會每周訓(xùn)練兩次。對您而言,，一周訓(xùn)練幾次最合適呢,？”你在問完這個問題后，要等待客戶的回答,。調(diào)查顯示,，一般人面對這種開放式的問題需要3-4秒鐘思考，然后才能作答,。

銷售是一扇們,，一旦你適應(yīng)它的流程和技巧，你這輩子都不會忘記它,。

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