俱樂部如何與低價(jià)及其他新型健身消費(fèi)場(chǎng)所競(jìng)爭(zhēng)?
11月04日 | 閱讀 2237
本文由2014ChinaFit/IHRSA中國(guó)管理論壇講師Christophe Andanson先生的講義總結(jié)而成,。他將于11月19日,,在廣州深入講解文中提及的各個(gè)環(huán)節(jié)。此次論壇的參會(huì)嘉賓也可以收到演講的PPT文件和演講視頻,。
每個(gè)健身俱樂部老板心中最恐怖的噩夢(mèng)是什么,?某天你醒來(lái),發(fā)現(xiàn)自己店面旁邊出現(xiàn)了一個(gè)超低價(jià)健身俱樂部,,他的會(huì)籍價(jià)格僅僅是你的幾分之一,。
事實(shí)上,超低價(jià)俱樂部在歐美市場(chǎng)上已經(jīng)成為主流,,而這背后的代價(jià)是中等健身俱樂部市場(chǎng)份額被大量蠶食,。
Planet Fitness2008年時(shí)在美國(guó)有268 家分店,在2012年底有600+分店,,會(huì)籍價(jià)格為10美元 到 19.99美元一個(gè)月,。7家德國(guó)低價(jià)俱樂部擁有市場(chǎng)上54%的會(huì)員數(shù)量。德國(guó)的McFit–德國(guó)最大的俱樂部140+ 俱樂部以及超1百萬(wàn)會(huì)員,。(每家店7200+會(huì)員)英國(guó)2013初年有超過150家低價(jià)健身俱樂部,,2013年底有超過225家,。
成功的低價(jià)俱樂部發(fā)現(xiàn)了人群中潛在客戶的需要——那些未被滿足的需要,并且通過構(gòu)建客戶服務(wù)和商業(yè)系統(tǒng)來(lái)滿足這些需求,。
在目前的歐美市場(chǎng)除了超低價(jià)俱樂部外,,一種價(jià)格超級(jí)昂貴的精品健身工作室在快速崛起。CROSSFIT會(huì)費(fèi)每月超200美元,;ORANGE THEORY 每節(jié)課23美元/159 美元每個(gè)月,;SOULCYCLE 每節(jié)課34美元 ;PURE BARRE每個(gè)月259美元,。 精品工作室被認(rèn)為更酷,,通常提供更好的體驗(yàn)。85后90后們渴望健身真實(shí)有效,,也喜歡和同樣的人待在一起,。擁有極強(qiáng)目的性的專項(xiàng)空間,非常能夠滿足他們的需要,。
目前的健身俱樂部會(huì)員面對(duì)這種局面可以做出三種選擇:1.低價(jià)俱樂部-他們支付更少的費(fèi)用,,享受更少的服務(wù),這些會(huì)員不會(huì)感覺自己被宰了,。2.高端俱樂部或者精品工作室-他們花更多的錢健身,,從而獲得應(yīng)得的服務(wù)。3.留在一般的俱樂部,,最終離開,。而這些一成不變的俱樂部最終也會(huì)被行業(yè)淘汰。
世界在變化,,而健身俱樂部有進(jìn)化嗎,?具備競(jìng)爭(zhēng)力的行業(yè)進(jìn)化速度快于我健身房,傳統(tǒng)健身房面臨全新形式的競(jìng)爭(zhēng):戶外訓(xùn)練營(yíng)式健身課,、家用游戲機(jī)增添體感健身,、互動(dòng)、社交功能,。不愿意或者無(wú)能力革新自己的俱樂部將會(huì)越發(fā)顯得過時(shí),、落伍,最終被淘汰,。
我們?cè)撛趺醋瞿�,?降價(jià)?絕不,!
首先,,面對(duì)低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)者和破壞性的對(duì)手需要仔細(xì)的思考如果革新你的商業(yè)運(yùn)營(yíng)和根本上重新思考和調(diào)戰(zhàn)你的商業(yè)模式。重新思考如何與你的會(huì)員融合、溝通,。改變并不一定是因?yàn)楹ε拢?/span>
其次,,要提升俱樂部的出勤率關(guān)注現(xiàn)有會(huì)員,給予他們支持和幫助,。會(huì)員每天一集每周的平均出勤率應(yīng)該是你最需要在意的關(guān)鍵指數(shù),。在競(jìng)爭(zhēng)中,你需要讓自己的會(huì)員更在乎你提供的價(jià)值觀并遠(yuǎn)超競(jìng)爭(zhēng)者, 無(wú)論價(jià)格怎樣… 審視你日常行為,,重新思考一個(gè)定位… 人們想要什么,?他們更在乎什么? 我們沒能滿足人們的哪些需要,?從而讓他們來(lái)俱樂部幾周后就離開了,?我們?nèi)绾巫屗麄冊(cè)诰銟凡苛舻母?更常出現(xiàn)在俱樂部?
第三,,建立一個(gè)俱樂部中的俱樂部,。第四,廣泛利用社交媒體和新科技,。第五,,評(píng)估和調(diào)整自己的會(huì)籍選項(xiàng)。第六,,用不同的方式進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷宣傳,。
總之,你要讓自己革新,!作為一個(gè)行業(yè)我們要保持創(chuàng)新,找到更多的方式去吸引客戶加入健身場(chǎng)所并且提升會(huì)員投入度 ,。在未來(lái)數(shù)十年內(nèi),,競(jìng)爭(zhēng)加劇、科技和醫(yī)療等因素將重新定義健身行業(yè)的可能性,。 所以,,保持行業(yè)新潮、具備競(jìng)爭(zhēng)性時(shí)很重要的,!
愛使你快樂,!讓人們快樂,他們將回饋給你愛 ,!
本文由2014ChinaFit/IHRSA中國(guó)管理論壇講師Christophe Andanson先生的講義總結(jié)而成,。他將于11月19日,在廣州深入講解文中提及的各個(gè)環(huán)節(jié),。此次論壇的參會(huì)嘉賓也可以收到演講的PPT文件和演講視頻,。
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