問(wèn)行業(yè)專家，沒有合同的會(huì)員制度是否可行
11月10日 | 閱讀 1675
用長(zhǎng)期合約捆綁住新會(huì)員越來(lái)越難,，致使沒有合約的月會(huì)員制度越來(lái)越受歡迎,。行業(yè)專家Jarod Cogswell and Geoff Dyer 分享他們對(duì)月會(huì)員制的看法,。
問(wèn)：沒有合約的會(huì)員制度越來(lái)越受歡迎。它主要的好處是什么,？健身房每個(gè)月如何保證現(xiàn)金流,？
答（Jarod Cogswell）：如今消費(fèi)者權(quán)益的增加，加上之前的經(jīng)濟(jì)衰退,，以及更多的健身機(jī)會(huì)和和各種低價(jià)格選擇,，讓沒有合約限制的健身制度更受歡迎。
如果近一步地看,，就會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)非常令人不安的事實(shí)：百分之二十五的會(huì)員在入會(huì)后半年就不再活躍,。一年后，這個(gè)數(shù)字就變成了百分之五十,。不幸的是,，健身房行業(yè)被認(rèn)為是在用長(zhǎng)期合同捆綁會(huì)員，無(wú)論他們是否在使用健身房,。
如今改變這種商業(yè)模式,，逼迫我們?cè)谌绾瘟糇】蛻舴矫娓訉ＷⅰＨ绻蛻魰嫔暾?qǐng)退出健身房,，這時(shí)我們會(huì)對(duì)他的需求更加關(guān)注,，提高服務(wù)質(zhì)量�,？墒沁@是否能讓健身房盈利呢,？答案是肯定的。服務(wù)質(zhì)量的提高讓你的聲譽(yù)更好,，能吸引更多的客戶,。雖然流失的人也會(huì)變多，但能吸引來(lái)的人更多,，俱樂部的長(zhǎng)期還是會(huì)收益,。
答（Geoff Dyer）：這種模式的挑戰(zhàn)是如果證明自己健身房的價(jià)值，是否可以提供高質(zhì)量的服務(wù),。它促使你的員工更加專注于服務(wù)態(tài)度,，健身房的整潔，如果留下老會(huì)員,。調(diào)查顯示,，沒有合約的限制，消費(fèi)者更加信任你,。
沒有長(zhǎng)期合約的另外一個(gè)挑戰(zhàn)是會(huì)籍的銷售。因?yàn)榭赡茈S時(shí)失去會(huì)員,，所以銷售的數(shù)量一定要持平或者超過(guò)流失的數(shù)量,。這對(duì)銷售人員是不小的挑戰(zhàn),。
這種模式的好處是當(dāng)客戶可以來(lái)去相對(duì)自由時(shí)，加入你的健身房成了一種很舒適的選擇,，無(wú)論是精神上,，還是考慮到收入的因素。無(wú)論如何,，這種模式成功的關(guān)鍵是如何給客戶一個(gè)回來(lái)的理由,。
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