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走向移動:健身房登記將在未來通過手機完成

11月26日  |  閱讀 2018

    你在健身房里一定見到過這個情況:一個會員來到健身房,,走到前臺,,翻包找到自己的會員卡,,遞給前臺的服務(wù)員。服務(wù)員接過卡,,在機器上一刷,,通過電腦屏幕看到會員的照片和信息,核對后再把卡還給會員,。

    和生活中的很多方面一樣,,先進的科學(xué)技術(shù)介入了我們的生活,讓很多生活中的過程更簡潔,,更有效,。隨著這能手機的普及和必要性,越來越多的健身房開始通過手機讓會員登記,,并且通過手機上的各種軟件和客戶們在健身房 內(nèi)外進行直接的交流,。移動科技的使用在健身行業(yè)將更加普遍。

    登記環(huán)節(jié)的技術(shù)也是各種各樣,,最常見的是通過卡或者鑰匙上的標碼進行登記,,記錄客戶信息。也有通過手環(huán)上的信號傳播信息,,或者使用指紋這樣的生物技術(shù),。生物識別技術(shù)還有很多種,例如手掌,,臉部識別或者聲音識別,。

    而這些先進的科學(xué)技術(shù)也有很大的問題,最讓人擔心的是隱私,。反對這項技術(shù)的人認為一旦這些信息泄露,,將會給人的財產(chǎn)安全帶來巨大的隱患。

    美國的非盈利組織 The Electronic Privacy Information Center 近期做了一個調(diào)查,,顯示人們最關(guān)心的問題包括這些私密信息的儲存和用途以及這些信息的保護措施,。

    在2010年,美國加州的一家24 Hour Fitness開始通過手紋識別對客戶進行登記,。公司強調(diào),,系統(tǒng)只對客戶的指紋進行識別,而不會針對客戶的指紋進行特別的保存,。而且也不可能復(fù)制客人的指紋用于其他用途,。公司同時保證不會將客戶的信息賣給第三方,。

    眾多健身房開始通過用智能手機來登記客戶,主要原因是這樣可以更好地手機客戶信息,,通過這類信息更有效地推出針對性的產(chǎn)品和服務(wù),。最常見的方式是建立一個app,這些app不僅有團操課程的時間等信息,,還鏈接著各種社交網(wǎng)站,,甚至可以讓客戶對健身房進行捐助。除此之外,,有些健身房推出的app還可以隨時聯(lián)系私人教練,,訂制課程,或者預(yù)約健身房的特殊器械,。額外的app功能可以更好的讓健身房管理客戶,,管理收費,還可以讓會員們更好地了解健身房中各個部門,,場館的信息,。健身房擁有的大數(shù)據(jù)越多,就更以更好地推出服務(wù),,通過這些服務(wù)更好地留住客戶,。這些大數(shù)據(jù)還可以讓健身房增加收入,例如根據(jù)用水量對毛巾進行收費,,或者日租更衣室的柜子,。同時,擁有了這些信息,,健身房的工作人員可以更靈活地服務(wù)會員,,不需要一味地呆在前臺或辦公區(qū)中。還有一個額外的好處:有了這些技術(shù),,健身房可以將服務(wù)和課程帶到戶外,,組織更豐富有趣的活動。

    雖然有許多健身房并不希望放棄會員卡,,因為卡上通常有俱樂部的名字和標志,,也是一種宣傳,但這些會員卡的成本不可忽視,。通過手機來登記幾乎沒有任何成本,。運用這些技術(shù)還減少了人力的數(shù)量和成本。

    雖然這項技術(shù)的費用參差不齊,,但隨著科技的發(fā)展,,成本必將降低。而忽略這項技術(shù)的成本可能會更高,。

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