四個可以讓私人教練更好銷售的建議
12月02日 | 閱讀 1881
健身房的經(jīng)理和主管不能像對待銷售人員一樣對待自己的私人教練,。銷售人員有自己銷售的目標,方式和動力, 并且也有自己的評判標準,。而私人教練是完全不同的,,首先,,他們進入這個行業(yè),,不是為了做銷售。他們想要通過自己的知識幫助他人,給他人的生活帶來不同,。然而,,事實是如果他們不能讓客戶和會員購買課程并且堅持參與,那一切其他想法都是空談,。
私人教練的主管需要通過設定銷售目標和獎勵機制來增加部門的收入,,但這不應該是主要的精力和完成目標的渠道。以下的四個小建議,,讓你的私人教練了解銷售的竅門,,但同時讓他們感到自己并沒有在強迫做自己不喜歡的事。
1. 不要把銷售當成銷售,。銷售一個產(chǎn)品或服務其實是建立一種聯(lián)系,。好的銷售人員不會認為自己是在賣產(chǎn)品給客戶 ,而是在服務客戶,。
在接觸潛在客戶之前,,先問自己這樣的幾個問題:客戶的需求是什么?我如何可以幫助這個客戶,?在和他(她)的對話當中,,假設客戶有一個需求,而你可以通過自己的服務或產(chǎn)品滿足這個需求,。你的工作是要找到這個需求,,并且讓客戶認識到你是可以滿足需求的人。將精力放到滿足客戶的需求,,可以讓你們的對話變得容易,。把自己想象成顧問的角色,如何幫助客戶完成他們的目標,。
通過不斷完善自己的銷售技巧來影響更多的客戶,,不僅可以幫助自己提高收入,還可以切實地為他人做出健康的改變,。如果你不能銷售,,那你能做的改變就非常有限。私人教練課程是一個很好的產(chǎn)品,,給客戶帶來健康,,作為一個私人教練,要真正地相信這一點,。
2. 第一印象很重要,。需要明白第一印象的重要性,無論是通過電話還是面對面,�,?蛻魝兺ǔO矚g善于溝通,,有正能量,有熱情的教練,。你如何穿著,,如何講話,如何介紹自己的服務,,和別人握手的那一瞬間,,你的眼神,注意力,,每一個細節(jié)都很重要,,每一個細節(jié)都要做的盡量夠職業(yè)。
3. 做足功課,,見面后和客人的溝通很關鍵,。在見面之前,盡可能多掌握客戶的信息,,對他們的目標和實際情況進行分析(可以通過健身房前臺的問卷調(diào)查等等),。提前打電話確認你們的預約,提前到場,,并且做好一切準備,。在見面的過程中,展示出你對客人的重視,,和自己提前做好的功課,。例如,你可以說,,“從之前的問卷,,看出您的目標是想要在三個月減重15斤。我們可以討論一下具體的計劃,。” 盡可能多問問題,,并且記錄下細節(jié)(它表現(xiàn)出你有在很認真的傾聽)。在適當?shù)臅r候,,將提前準備好的為客戶指定的計劃呈現(xiàn)出來,。見面之后,發(fā)一個感謝短信或郵件給客戶,,并且告訴他(她)你很期待為他(她)服務,。
4. 用清晰,確定的詞匯,。你的用詞,,可以給最終客戶的決定帶來完全不同的結(jié)果。盡量避免“或許”,,“可能”,,“如果”,,“應該” 這樣的用詞,用更加有底氣,,確定的詞匯,讓客戶看到你的自信,,讓他感受到和你共事,,可以達到自己的目標。
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