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如何讓私人教練用客戶將自己的課表排滿

12月10日  |  閱讀 2975

    保持一個(gè)全部填滿私人教練課表需要一份企業(yè)家的心智,。它需要私教部總監(jiān)擁有領(lǐng)導(dǎo)力,,也需要給私教們一個(gè)充分的課表所有權(quán)。

    我們私教部門的業(yè)績(jī)目標(biāo)是課表總課時(shí)的80%——課表中80%的課時(shí)應(yīng)該被客戶購買,,而且私教們?cè)谶@些課時(shí)中是在訓(xùn)練客戶,。如果私教團(tuán)隊(duì)中有人在一個(gè)月內(nèi)完成了這個(gè)目標(biāo),,我們會(huì)對(duì)他發(fā)放月度獎(jiǎng)金,。這些獎(jiǎng)金會(huì)被累積,如果年底時(shí)大家完成了全年目標(biāo),,他們可以獲得這些月度獎(jiǎng)金。這樣年底時(shí)私教們就會(huì)有一份比較大的獎(jiǎng)金,。除了這個(gè)收入目標(biāo)外,,我們還會(huì)對(duì)完成83%-87%的教練進(jìn)行其他物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),約每半個(gè)月50美元或者每半個(gè)月100美元,,這份獎(jiǎng)勵(lì)是每次和工資一起發(fā)放,。

    通過加入這個(gè)獎(jiǎng)勵(lì),,原來無法實(shí)現(xiàn)80%產(chǎn)出率的私教們都定期達(dá)到80%到87%的產(chǎn)出目標(biāo)。他們的創(chuàng)收能力可以用過這個(gè)小小的付出獲得實(shí)質(zhì)上的變化,。

    教練并不是在所有情況下都能完成80%以上的產(chǎn)出率的,。因?yàn)槲覀兙銟凡繐碛幸粋(gè)中央,、自動(dòng)的俱樂部系統(tǒng)和一個(gè)全職的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì),他們可以支持教練,,所以私教們的最重要職責(zé)是要上好他們的每一節(jié)課并且想辦法將自己的課表填滿。例如,,他們每天工作時(shí)長(zhǎng)是8小時(shí),,那么他應(yīng)該花6.5個(gè)小時(shí)到7個(gè)小時(shí)來教導(dǎo)客戶,。他們可以有1個(gè)到1.5個(gè)小時(shí)來完成行政性工作,。如果你的私教被要求更多地完成行政性工作(整理資料,、打電話、在銷售點(diǎn)服務(wù),、排課表等),,那你必須根據(jù)行政性工作的時(shí)長(zhǎng)降低他們的產(chǎn)出率目標(biāo)。

    為了幫助私教們把課表填滿,,我們給教練們出了以下的建議:

給客戶的服務(wù)好要到讓他們可以在別人面前炫耀,、夸獎(jiǎng)你。

堅(jiān)持查看自己的日程表,,如果有空閑就可以告訴客戶們,。例如,,你可以打電話給一個(gè)老客戶告訴他你周幾的幾點(diǎn)到幾點(diǎn)有時(shí)間,,可以讓他來上課。 

鼓勵(lì)其他教練和俱樂部員工介紹客戶給你,。

當(dāng)有人取消自己的課程時(shí),你需要主動(dòng)想辦法填補(bǔ)這空缺,。例如,,你可以以說:“Lisa,,原本在你前面上課的Tom最近要出差一個(gè)月,我的日程表上有了半個(gè)小時(shí)的空缺,。你希望把自己的私教課程從每節(jié)半小時(shí)改成每節(jié)一小時(shí)嗎,?”或者“Lisa,原來我們每周只能訓(xùn)練你一次,,但是下周Tom要出差,,我有時(shí)間每周訓(xùn)練你兩次,。我可以針對(duì)你的腹部一些更有針對(duì)性的訓(xùn)練。”

 

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