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    “健身教練”是健身產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要人力資源。當(dāng)前,，群眾體育健身和消費(fèi)意識顯著增強(qiáng),，健身消費(fèi)者對專業(yè)健身指導(dǎo)的需求呈現(xiàn)出多層次,、多樣化的特點(diǎn)。隨著國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于加快發(fā)展體育產(chǎn)業(yè)促進(jìn)體育消費(fèi)的若干意見》,，明確將全民健身上升為國家戰(zhàn)略,，健身教練必將迎來新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

    在此背景下,，總局人力中心,、職鑒指導(dǎo)中心聯(lián)合專業(yè)機(jī)構(gòu)開展健身教練及健身消費(fèi)者的雙向調(diào)研，系統(tǒng)分析健身教練職業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,，并最終完成國內(nèi)第一份《健身教練職業(yè)發(fā)展報(bào)告》,。

    本次調(diào)查周期為2014年9月至11月，健身俱樂部會(huì)員調(diào)查從全國范圍內(nèi)抽取代表性城市,，涉及北京,、上海、廣州,、深圳,、沈陽、鄭州,、成都等城市,，健身教練調(diào)查從全國健身教練數(shù)據(jù)庫中隨機(jī)抽取名單，健身會(huì)員和健身教練共計(jì)完成2206份有效問卷,。調(diào)研從健身會(huì)員健身行為及動(dòng)機(jī),；選擇健身教練的影響因素；健身教練專業(yè)服務(wù)表現(xiàn),；健身教練職業(yè)發(fā)展評價(jià)等四個(gè)維度展開,。

    健身會(huì)員需求及服務(wù)評價(jià)

    這部分幫助健身教練更清晰地了解所服務(wù)的客戶群體，回答了健身會(huì)員都有哪些健身行為和動(dòng)機(jī),。

    調(diào)查顯示,，健身會(huì)員的身體狀況并不理想；健身會(huì)員的健身鍛煉知識有待提高,；會(huì)員到俱樂部健身的動(dòng)機(jī)以專業(yè)動(dòng)機(jī)為主,，社交動(dòng)機(jī)為輔。

    此外,，比較了不同動(dòng)機(jī)下的會(huì)員健康狀況,、收入水平、鍛煉時(shí)長,、鍛煉頻次,。結(jié)果顯示，社交動(dòng)機(jī)下的會(huì)員身體狀況相對較好，收入相對較高,，鍛煉時(shí)間較長,。“增強(qiáng)體質(zhì)”動(dòng)機(jī)的會(huì)員體質(zhì)最差，“內(nèi)在健康”要求最強(qiáng),，但卻是鍛煉頻次最少的,，由此看來外形改變對于大家更具有激勵(lì)作用。

    選擇健身教練的影響因素

    這部分幫助健身教練理解健身會(huì)員是如何選擇健身教練,，哪些因素比較重要,。

    調(diào)查顯示，到健身俱樂部鍛煉的會(huì)員中,，約有三分之一左右選擇了健身教練,，未選擇健身教練的原因中，從意識上對健身教練作用不了解的超過了50%,，可見未選擇健身教練的主要原因還是會(huì)員對健身教練作用缺乏認(rèn)識,。

    從健身會(huì)員自身角度來看，健身教練的選擇受制于會(huì)員身體健康狀況,、動(dòng)機(jī),、行為和人口屬性特征影響。具體表現(xiàn)為,，“自身健康評價(jià)”越好,，越不可能選擇健身教練；鍛煉動(dòng)機(jī)方面,，傾向于“降脂減肥”“塑造身形”越可能選擇健身教練,，傾向于“結(jié)交朋友”選擇健身教練的可能性越小,；鍛煉行為方面,，頻次越高，越可能選擇健身教練,；人口屬性特征方面,，收入越高、學(xué)歷越高,、年齡越大，會(huì)員越有可能選擇健身教練,。

    在“健身教練的選擇標(biāo)準(zhǔn)”上,，專業(yè)技能和服務(wù)質(zhì)量再次獲得高度認(rèn)可。調(diào)研顯示,，健身會(huì)員與健身教練對此有較高一致性,。會(huì)員認(rèn)為職業(yè)資格證書更重要；會(huì)員注重專業(yè)服務(wù)。

    健身教練專業(yè)服務(wù)表現(xiàn)

    健身會(huì)員評價(jià)下的“健身教練專業(yè)服務(wù)達(dá)標(biāo)率”情況顯示,，體現(xiàn)專業(yè)度的服務(wù)內(nèi)容,，健身教練表現(xiàn)較好，涉及服務(wù)細(xì)節(jié)方面,，達(dá)標(biāo)率相對偏低,，有待提高。

    健身會(huì)員對健身教練的滿意度得分為87.48,，達(dá)到滿意水平,。其中，以專業(yè)動(dòng)機(jī)為主的健身會(huì)員滿意度更高,；社交動(dòng)機(jī)為主的健身會(huì)員滿意度偏低,。健身教練在提供專業(yè)服務(wù)時(shí)需要注意會(huì)員的個(gè)人需求差異。

    健身教練課程續(xù)簽意愿強(qiáng)烈,，表明健身教練的授課效果得到普遍認(rèn)可,；機(jī)械訓(xùn)練、增肌訓(xùn)練,、減肥塑形訓(xùn)練,、開具運(yùn)動(dòng)處方四項(xiàng)專業(yè)技能自評達(dá)標(biāo)率均在95%以上；健身教練服務(wù)水平自評處于滿意水平,，但健身教練對“與客戶的交流互動(dòng)能力”相對最不滿意,；健身教練英語口語能力普遍較弱。

    健身教練職業(yè)發(fā)展評價(jià)

    調(diào)研顯示,，健身教練工作狀況滿意度（包括收入,、工作環(huán)境等因素）得分72.55，級別越高,，工作滿意度越高,；超過半數(shù)健身教練感到職業(yè)壓力大；91.65%的健身教練對所從事的職業(yè)抱有興趣,，彰顯職業(yè)魅力,；97%的健身教練有職業(yè)成就感；大多數(shù)健身教練未來職業(yè)規(guī)劃仍以健身教練為主,；自身專業(yè)不夠和俱樂部管理問題是限制健身教練職業(yè)發(fā)展的主要影響因素,；獲得健身教練職業(yè)資格證書后，超過半數(shù)健身教練的收入水平有所提高,；健身教練職業(yè)聲望顯著提高,。

    健身教練職業(yè)健康發(fā)展是個(gè)系統(tǒng)工程，需要從健身會(huì)員,、健身教練和俱樂部內(nèi)部管理多個(gè)方面總結(jié)問題,。結(jié)合調(diào)研結(jié)果進(jìn)而提出發(fā)展建議：健身俱樂部層面,，需要對內(nèi)提升管理水平和健身教練專業(yè)素養(yǎng)，對外提高客戶對健身教練價(jià)值認(rèn)知,；健身教練層面,，需要在客戶需求把握、專業(yè)技能,、服務(wù)質(zhì)量,、課堂效果等方面加以提升和完善。

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