揮汗健身房“花錢買健康”
02月25日 | 閱讀 1769
伴隨百姓生活水平逐漸提高,，全民健身意識(shí)越來越強(qiáng)，健康生活理念深入人心,，“花錢買健康”被越來越多的人接受,。十年前,，白領(lǐng)的萬元健身卡更多是身份的“炫耀”，如今,，加入健身俱樂部為自己的健康理性投資,，已經(jīng)成為許多人日常生活的一部分。
把全民健身上升到國(guó)家戰(zhàn)略高度,，我們需要掌握全民健身參與者的大數(shù)據(jù),，并且要不斷更新。國(guó)家體育總局人力資源開發(fā)中心主任金華省去年底在北京2014中國(guó)國(guó)家職業(yè)健身教練專業(yè)大會(huì)做主題演講,，從健身會(huì)員和健身教練雙視角調(diào)查研究，披露了第一份中國(guó)健身教練職業(yè)發(fā)展報(bào)告,，調(diào)查采集了北京,、上海、廣州,、深圳,、沈陽(yáng)、鄭州和成都的2206個(gè)有效樣本,，調(diào)查維度設(shè)計(jì)豐富,。記者在京隨機(jī)采訪健身俱樂部會(huì)員和職業(yè)健身教練，也驗(yàn)證了報(bào)告有較強(qiáng)的置信度,。
消費(fèi)者健身行為動(dòng)機(jī)
健身動(dòng)機(jī)為主 社交動(dòng)機(jī)為輔
國(guó)內(nèi)各種規(guī)模的健身俱樂部雨后春筍般冒出來,，健身房開到辦公樓下，開到了家門口,。有氧健身操,、肌肉健美等等項(xiàng)目得以廣泛的發(fā)展，經(jīng)過十年的發(fā)酵,，健身俱樂部不斷派生出五花八門的新健身項(xiàng)目,。健身者走進(jìn)健身房也動(dòng)機(jī)不盡相同。
50多歲的清華大學(xué)劉杰博士,，最初因?yàn)轶w態(tài)顯老走進(jìn)健身房,，2005年至今幾乎沒有間斷，現(xiàn)在身形健美,，看起來像40多歲,，體力充沛，自我感覺也年輕,。27歲的白領(lǐng)馬小姐,，工作壓力大，運(yùn)動(dòng)不足睡眠差,，3500元在家門口買了健身卡,，跑步機(jī)加游泳,，兩個(gè)月下來身體狀況改善明顯。40歲的北京媒體人溫女士,，天氣好就在戶外跑幾公里,，霧霾天就進(jìn)健身房，持續(xù)堅(jiān)持健身效果不錯(cuò),。
調(diào)查顯示：健身者以增強(qiáng)體質(zhì)為目的的占到65%,，其他動(dòng)機(jī)包括塑造身形、降脂減肥,、緩解壓力和結(jié)交朋友,。形成了專業(yè)健身動(dòng)機(jī)為主，社交動(dòng)機(jī)為輔的格局,。這和健身會(huì)員身體狀況總體不甚理想的數(shù)據(jù)相契合,。
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，會(huì)員中亞健康者,，經(jīng)常疲勞和體質(zhì)很差,，力不從心者分別是56.07%和16.37%，兩者相加接近了八成,。只有27.56的健身會(huì)員自覺很健康,，精力充沛。但是健身會(huì)員走進(jìn)健身房后,，相當(dāng)多的人科學(xué)健身知識(shí)不足,，很熟知健身知識(shí)的僅占10%，非常不熟悉的占3%,，其他人一知半解,。“這種情況與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代信息發(fā)達(dá)有關(guān)，健身者或多或少?gòu)木W(wǎng)上獲取一些健身知識(shí),，但并不系統(tǒng),。”中體健身會(huì)的高級(jí)健身教練大龍說，“有的會(huì)員,，某些健身知識(shí)比教練多,，但他們?nèi)狈ψ陨斫?jīng)驗(yàn)的積累”。
調(diào)查發(fā)現(xiàn),，高收入會(huì)員健身動(dòng)機(jī),，緩解壓力排在了第一位，增強(qiáng)體質(zhì)落到最后一個(gè)動(dòng)機(jī)因素,。一年以上的老會(huì)員,，以緩解壓力和結(jié)交朋友為健身動(dòng)機(jī)的占到四成，我們發(fā)現(xiàn),，走進(jìn)健身房第一目的是強(qiáng)身健體,，而擴(kuò)大社交,，緩解壓力也在其中了。
健身教練為興趣選職業(yè)
健身強(qiáng)體動(dòng)機(jī)會(huì)員 滿意度相對(duì)更高
健身俱樂部紅紅火火,，健身教練職業(yè)也就應(yīng)運(yùn)而生,。國(guó)家體育總局職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心職鑒管理部主任羅軍告訴記者，從2008年開始,，全國(guó)已經(jīng)有14000多人獲得健身教練國(guó)家職業(yè)資格證書,，2014年有1.5萬多人申請(qǐng)參加認(rèn)證考試，7000多人考試合格,，認(rèn)證通過率約為50-55%,，健身教練職業(yè)認(rèn)證并非強(qiáng)制性，但是對(duì)于規(guī)范健身行業(yè),，提升教練職業(yè)能力的作用,，得到市場(chǎng)用人單位的普遍認(rèn)可。
既然大部分的健身會(huì)員對(duì)如何科學(xué)健身水平知之甚少,，對(duì)專業(yè)的職業(yè)健身教練應(yīng)該有很大需求，但聘請(qǐng)一對(duì)一職業(yè)教練的為什么不多,？
調(diào)查顯示,，會(huì)員中聘請(qǐng)私人健身教練約占33%，不選擇健身教練的為67%,。不聘請(qǐng)健身教練的主要因素是費(fèi)用太高,，占35%， 11%的會(huì)員曾選過教練,，認(rèn)為效果一般,，也有人自認(rèn)為了解科學(xué)健身，沒必要請(qǐng)教練,；無請(qǐng)教練的意識(shí),，對(duì)教練不了解不信任的分別占16%和25%。
是我們的職業(yè)教練不夠好嗎,？調(diào)查發(fā)現(xiàn),，中國(guó)目前的健身教練專業(yè)服務(wù)規(guī)范達(dá)標(biāo)率達(dá)到80%，滿意度評(píng)價(jià)得分87.48,。尤其是以健身為專業(yè)目的的會(huì)員,，滿意度相對(duì)更高。一旦會(huì)員聘請(qǐng)了教練陪伴指導(dǎo)健身,，續(xù)簽教練課程的意愿還是相當(dāng)強(qiáng)烈的,，83.84%的學(xué)員會(huì)選擇續(xù)簽，不續(xù)簽的僅為16%,。續(xù)簽教練課程的排序比例,，依次為降脂減肥,、緩解壓力、增強(qiáng)體質(zhì),、塑造身形,。
健身教練自評(píng)處于滿意水平，健身教練分為初級(jí),、中級(jí),、高級(jí)和指導(dǎo)師。教練級(jí)別越高,，對(duì)工作滿意程度和收入也越高,，成正比關(guān)系。為什么健身教練選擇這個(gè)職業(yè)的,，首要原因是對(duì)健身有興趣,，比例達(dá)到91.65%，這表明健身教練熱愛崗位,，隊(duì)伍穩(wěn)定,。貪圖薪酬高與工作時(shí)間自由的僅為12%和10%，
高級(jí)健身教練大龍告訴記者,，“健身教練其實(shí)蠻辛苦,，按照會(huì)員的需求，一周工作排的很滿,，一周雙休是奢望,。”但從業(yè)教練8年的大龍，對(duì)健身教練頗有職業(yè)成就感,，“自己健康生活,，也幫助會(huì)員健康生活，很幸福,。”“越來越多的朋友,、同學(xué)經(jīng)常向我咨詢關(guān)于健身專業(yè)知識(shí)，朋友越來越多,，我的小宇宙快樂地燃燒,！”
教練是服務(wù)輸出的載體
行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈壓力大 如何“活好”是課題
健身行業(yè)在中國(guó)高速擴(kuò)張發(fā)展，城市化的高速發(fā)展與百姓對(duì)健康與高品質(zhì)生活的追求不斷升級(jí),，10年急速擴(kuò)張,，成就了目前健身產(chǎn)業(yè)這一龐大市場(chǎng)。然而想要分食這塊大蛋糕也不容易,，在北京,、上海等、深圳等一線城市，健身俱樂部之間的競(jìng)爭(zhēng)已異常激烈,，俱樂部卷款關(guān)門報(bào)道也偶見報(bào)端,。
中體健身管理公司市場(chǎng)營(yíng)銷部總監(jiān)付曉紅女士說：“北京一些繁華商圈，兩三公里之內(nèi)通常有好幾家健身中心,，在軟硬件設(shè)施基本趨于一致的同時(shí),，競(jìng)爭(zhēng)同質(zhì)化現(xiàn)象日趨嚴(yán)重，價(jià)格戰(zhàn)很激烈,，盈利水平深受此影響,。像中體公司這樣成立較早，在全國(guó)開辦經(jīng)營(yíng)著幾十家健身房,，規(guī)模在全國(guó)位列前三甲的健身俱樂部也倍感競(jìng)爭(zhēng)壓力,。直面競(jìng)爭(zhēng)，我們‘活著’”,。如何活的更好些,？付女士說，我們不僅僅要滿足會(huì)員基本服務(wù)需求,，更需要提供個(gè)性與差異化服務(wù),，力求做到精品的服務(wù)。
健身教練站在行業(yè)的最前端,，健身教練是俱樂部輸出服務(wù)的載體,，健身教練直接面對(duì)用戶，俱樂部間的競(jìng)爭(zhēng)一定程度上體現(xiàn)在健身教練的競(jìng)爭(zhēng),。健身行業(yè)的知識(shí)更新快,，健身教練需要不斷提升專業(yè)素養(yǎng),，才可以及時(shí)地把更新的東西告訴學(xué)員,，協(xié)助學(xué)員更快地達(dá)到目標(biāo)。提升俱樂部?jī)?nèi)部的管理水平,，才能夠提供個(gè)性化的服務(wù),，才能夠吸引更多的會(huì)員，而不是流失會(huì)員,。如何提高客戶對(duì)健身教練價(jià)值的認(rèn)知,，是健身俱樂部提高管理水平的新課題。大龍教練和劉杰博士在采訪中都同意一個(gè)觀點(diǎn),，目前中國(guó)的健身教練與國(guó)際先進(jìn)水平尚有不少差距,，需要不斷的學(xué)習(xí)提高。能探索出符合中國(guó)國(guó)情的健身課程,，就是最好的教練,。
大眾健身作為一個(gè)朝陽(yáng)服務(wù)業(yè)，前景可期。有專家分析,，未來中國(guó)健身市場(chǎng)將從單一的經(jīng)驗(yàn)管理型,，向?qū)I(yè)技術(shù)管理型轉(zhuǎn)變，能夠以客戶需求為中心,，設(shè)計(jì)相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目,，服務(wù)更加專業(yè)化，個(gè)性化的健身俱樂部,，將在競(jìng)爭(zhēng)中勝出,，連鎖化經(jīng)營(yíng)將進(jìn)一步成為健身市場(chǎng)的主流。
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2015美國(guó)IHRSA大會(huì)ChinaFit考察團(tuán)邀請(qǐng)函
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