健身行業(yè)不可替代的大趨勢:數(shù)字化的介入
03月25日 | 閱讀 1801
健身行業(yè)的創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)意層出不斷,而如今,和數(shù)字化的結(jié)合以及是必不可少,。數(shù)字化讓健身行業(yè)的朝氣和興奮更加突出,,而其中的幾個元素必不可少,我們一個一個來看,。
私人化
對于個人健身來說,,沒有一個標準的訓(xùn)練或飲食可以滿足所有人,所以更有針對性的私人教練是健身私人化的一個重要組成部分,。但并不是每個人都可以負擔(dān)的起私人教練,,所以健身房管理層也在慢慢改變這個現(xiàn)象,讓健身房推出的產(chǎn)品更加有針對性,,同時價格也更容易接受,。首先,大數(shù)據(jù)的收集和分析非常重要,,根據(jù)這些收集和分析,,設(shè)計出適合不同層次客戶的產(chǎn)品來增加用戶體驗。當(dāng)用戶的體驗和滿意度增加時,,他們更容易在會員到期后續(xù)卡,。很多有創(chuàng)意的體驗包括健身app的使用,更人性化的團操課程時間,,以及教練為客戶設(shè)計的可以在家實施的健身課程等等,。
社區(qū)化健身挑戰(zhàn)
如果只是一個人在健身,缺少朋友的認同和參與,,將會讓健身過程變得異常乏味和艱苦,。如果可以得到來自朋友圈的支持,將會讓健身容易很多,,而且更加有趣,。隨著各種科技軟件硬件的問世,也出現(xiàn)了相關(guān)的健身網(wǎng)絡(luò)社區(qū),。這些社區(qū)通過興趣愛好進行分類,,吸引會員。結(jié)合社交網(wǎng)絡(luò)推廣,,這些社區(qū)推出各種線上線下活動,,鼓勵會員們一起互動,以此完成自己的健身目標,,在健身的同時還可以認識新朋友,。來自加拿大的比基尼媽咪活動就是個很成功的案例。創(chuàng)始人Briana Christine通過宣傳,,組織了一個有六萬名母親的社區(qū),,鼓勵大家一起減肥,,運動,來獲取理想的比基尼身材,。通過競爭和比賽的形式吸引眼球和鼓勵會員,,效果非常突出。
客戶維護系統(tǒng)
無論你的公司剛剛起步,,還是已經(jīng)非常成熟,,維護員工,客戶,,各種活動和課程的信息都是非常重要的,。這個時候,你需要建立一個完善的維護系統(tǒng),,來幫助你收集和分析大數(shù)據(jù),。市場上的各種管理軟件非常多,但如何選擇最適合的,,還要根據(jù)自己公司和客戶的情況來定,。在前文中提到,新產(chǎn)品和服務(wù)的推出都是基于客戶數(shù)據(jù)的分析,,才能做到更有針對性,,而且教練和各種課程的管理也需要一個有效的系統(tǒng),所以建立客戶維護機制必不可少,。
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