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        英國(guó)某學(xué)者針對(duì)1萬(wàn)名健身俱樂(lè)部會(huì)員進(jìn)行了一次長(zhǎng)期的調(diào)研,，從而分析購(gòu)買(mǎi)私教課程的人群有何特點(diǎn)，同時(shí)揭示出購(gòu)買(mǎi)私教課程與會(huì)員續(xù)費(fèi)率間的關(guān)系,。

        誰(shuí)會(huì)購(gòu)買(mǎi)私教課程,？

        在參與調(diào)查的前三個(gè)月內(nèi)有10%的人至少購(gòu)買(mǎi)過(guò)1節(jié)私教課程

        4%的人購(gòu)買(mǎi)過(guò)1-3節(jié)私教課

        6%的人購(gòu)買(mǎi)過(guò)4節(jié)或者更多的私教課程

圖表一顯示的是不同性別、年齡和會(huì)籍長(zhǎng)度俱樂(lè)部會(huì)員在購(gòu)買(mǎi)私教課程時(shí)的數(shù)據(jù),。

        女性比男性夠愿意購(gòu)買(mǎi)私教課程25-44歲的人群是購(gòu)買(mǎi)私教課程的主力軍中期會(huì)員（加入俱樂(lè)部在6-36個(gè)月的會(huì)員）更愿意購(gòu)買(mǎi)私教課程

        人們?yōu)槭裁磿?huì)買(mǎi)私教,？

圖表二顯示出人們購(gòu)買(mǎi)私教課程的主要原因

        至少購(gòu)買(mǎi)過(guò)一次私教課程的人中有超過(guò)一半認(rèn)為鼓勵(lì)并協(xié)助自己更快地完成建設(shè)目標(biāo)是購(gòu)買(mǎi)課程的主要原因。

        36.7%的人表示聘請(qǐng)私教可以讓自己增加鍛煉的自信,。

        36.2%的人是為了學(xué)習(xí)一個(gè)特定的課程而購(gòu)買(mǎi)私教,。

        其他一些原因還包括:進(jìn)行康復(fù)性訓(xùn)練、為某個(gè)活動(dòng)而特訓(xùn),、幫助減肥,。

        相對(duì)于男性，更多的女性會(huì)說(shuō)她們購(gòu)買(mǎi)是為了鼓勵(lì)自己（57%對(duì)50%）,。最年輕的人群是最看中加速訓(xùn)練效果的,，而最老的人群最不在乎完成目標(biāo)的速度（63%對(duì)43%）。同時(shí)最年輕的人群購(gòu)買(mǎi)私教時(shí)也最重增加自己的自信,，老年人卻最不看中這個(gè)因素,。35-44歲的人群中很少有人購(gòu)買(mǎi)私教課程是專(zhuān)門(mén)為了學(xué)習(xí)一個(gè)課程。除此之外,，專(zhuān)門(mén)為了學(xué)習(xí)一種課程而購(gòu)買(mǎi)私教的人群在性別,、年齡和入會(huì)時(shí)長(zhǎng)上沒(méi)有什么太大的區(qū)別。

        購(gòu)買(mǎi)私教課程與到店率的關(guān)系

        私教課程購(gòu)買(mǎi)的越多到店率就越高,，反之亦然,。從月平均到店率來(lái)看，在之前三個(gè)月內(nèi)購(gòu)買(mǎi)過(guò)私教的會(huì)員比不買(mǎi)私教的會(huì)員的高1.4次,。

        購(gòu)買(mǎi)私教的會(huì)員能取得更大的進(jìn)步嗎,？

        在圖表4中顯示購(gòu)買(mǎi)私教的會(huì)員在各個(gè)領(lǐng)域的進(jìn)步都大于不買(mǎi)私教的會(huì)員

        購(gòu)買(mǎi)定期私教課程的會(huì)員身上最明顯的效果有兩項(xiàng)：減肥和結(jié)識(shí)新朋友。由于達(dá)成會(huì)員健身目標(biāo)可以很明顯地提高會(huì)員續(xù)費(fèi)率,，所以健身俱樂(lè)部可以很明確地告訴自己的會(huì)員：定期的享受私教教練服務(wù)可以顯著提高人們塑形,、減肥以及整體健身的效果，而且還可以大大提升運(yùn)動(dòng)的愉悅感,。

會(huì)員保有率與私教購(gòu)買(mǎi)程度的關(guān)系

        購(gòu)買(mǎi)私教會(huì)提升續(xù)費(fèi)率嗎,？

        7個(gè)月的跟蹤調(diào)查結(jié)果顯示：購(gòu)買(mǎi)定期私教服務(wù)后,，會(huì)員的續(xù)費(fèi)率有顯著提升。但是,，調(diào)查發(fā)現(xiàn)僅僅是偶爾購(gòu)買(mǎi)私人教練課程的會(huì)員的續(xù)費(fèi)率其實(shí)要低于一節(jié)私教課程都不買(mǎi)的會(huì)員,。

        圖表6中顯示：在1千個(gè)會(huì)員中購(gòu)買(mǎi)定期私教的會(huì)員每月的退會(huì)人數(shù)比不買(mǎi)私教的會(huì)員少6個(gè)。但是,，偶爾購(gòu)買(mǎi)私教的會(huì)員每月退會(huì)人數(shù)比不買(mǎi)私教者還多6人,。為什么會(huì)這樣呢？也許,，很多對(duì)健身效果保有不切實(shí)際期望的會(huì)員,，會(huì)把購(gòu)買(mǎi)私人教練課作為最后的手段。當(dāng)幾節(jié)課后沒(méi)有明顯效果時(shí),，他們就會(huì)徹底放棄健身,。

        無(wú)論具體原因是什么，當(dāng)有會(huì)員嘗試私教后沒(méi)有繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)課程的話,，他有很大可能退會(huì),。所以俱樂(lè)部和私教教練們要知道這個(gè)現(xiàn)象，并準(zhǔn)備好處理這個(gè)局面,。

        首先,，私人教練要理解會(huì)員對(duì)于健身和自己的期望。如果這些期望是不切實(shí)際的,，就要矯正它,。
        其次，私教要確保他們給客戶(hù)上的第一節(jié)課（包括試講課）能夠滿(mǎn)足會(huì)員的期望,，并且?guī)Ыo他們極度愉悅/有回報(bào)的體驗(yàn),。這樣人們才有欲望去重復(fù)這一過(guò)程。如果俱樂(lè)部發(fā)現(xiàn)大量會(huì)員嘗試私教后并沒(méi)有繼續(xù)購(gòu)買(mǎi),，他們需要立即審查自己的服務(wù)從而避免會(huì)員退會(huì),。

        私人教練課程的意義

        私教課程被所有俱樂(lè)部看作重要的收入來(lái)源，但它也可以是一個(gè)顯著增加續(xù)費(fèi)率的工具,。購(gòu)買(mǎi)定期私教課程的會(huì)員在未來(lái)的退會(huì)率將減少30%。所以,，提升定期私教課程的購(gòu)買(mǎi)率應(yīng)該是俱樂(lè)部運(yùn)營(yíng)者最重要的工作之一,。