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劉霄瑾:打造一個(gè)吸引人的健身社區(qū)

04月21日  |  閱讀 5248

        在北京東四環(huán)的一個(gè)高檔社區(qū),,有這樣一群人:他們爭(zhēng)先恐后地把自己的照片貼到工作室的墻上,然后開(kāi)始汗流浹背地訓(xùn)練,,每次都是如此,。只要在工作室里,他們總是熱情高漲,,顯得非常興奮,。這個(gè)在別家工作室看不到的場(chǎng)景,讓ChinaFit的編輯覺(jué)得很有意思,。帶著疑惑和好奇,,ChinaFit來(lái)請(qǐng)教工作室的創(chuàng)始人劉霄瑾,,了解她是如何打造這個(gè)與眾不同的健身社區(qū),。

        在最初的時(shí)候,劉老師并沒(méi)有想要做一個(gè)健身工作室,,但為了更好地推廣自己代理的健身設(shè)備,,她決定打造一個(gè)健身工作室,也就是上述提到的中美引力健身工作室(以下簡(jiǎn)稱(chēng)中美引力),。用劉老師的話說(shuō),,沒(méi)有想到這個(gè)偶然的機(jī)會(huì)獲得了意想不到的成功。但在偶然的背后,,更多的是必然,。

        走進(jìn)中美引力,,你會(huì)感覺(jué)眼前一亮:這里的裝修風(fēng)格簡(jiǎn)潔,清新,,溫馨,。既沒(méi)有一味地追求健身訓(xùn)練風(fēng)格,卻給人想要在這里流汗,,燃脂的感覺(jué),,很有新意。中美引力的課程以小組訓(xùn)練為主,,私人教練為輔,,通過(guò)美國(guó)Total Gym的設(shè)備進(jìn)行訓(xùn)練,每次訓(xùn)練最多12個(gè)人,。在工作室的墻上,,除了關(guān)于工作室的海報(bào),還會(huì)在征得會(huì)員同意后,,張貼他們訓(xùn)練的照片,。

        一個(gè)成功的健身社區(qū),光有舒適的環(huán)境是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,。劉老師是如何吸引客戶呢,?她笑著說(shuō),“從開(kāi)張到現(xiàn)在,,工作室都沒(méi)有做過(guò)什么廣告和營(yíng)銷(xiāo),。剛剛開(kāi)店的時(shí)候,很多小區(qū)的人都不知道我們?cè)谧鍪裁�,,于是我們就邀�?qǐng)他們來(lái)試課,。慢慢的,喜歡的人越來(lái)越多,。人氣就是這么積累的,。”

        中美引力并沒(méi)有因?yàn)榭蛻粼絹?lái)越多而停止進(jìn)步。除了不斷地增加課程的數(shù)量來(lái)滿足不同時(shí)間鍛煉的客戶,,劉老師還為工作室推出了一個(gè)12周體型大轉(zhuǎn)變挑戰(zhàn)賽,。參加挑戰(zhàn)的學(xué)員被分成了8個(gè)小組,每個(gè)小組自行組隊(duì),,每組6個(gè)人,,小組之間相互競(jìng)爭(zhēng),挑戰(zhàn)集體出勤,,挑戰(zhàn)減重總數(shù),、挑戰(zhàn)圍度減少總數(shù)……看看誰(shuí)的塑形效果最好。文章開(kāi)頭提到的學(xué)員將個(gè)人照貼到墻上,,就是挑戰(zhàn)賽的一部分,,通過(guò)唯一可以時(shí)時(shí)對(duì)抗的出勤次數(shù)刺激各組之間的競(jìng)爭(zhēng),,心中默默地期待看到12周之后的自己。正是這樣既趣味,,又可以看到效果的活動(dòng),,調(diào)動(dòng)了小區(qū)里健身愛(ài)好者的積極性。

        在和ChinaFit交流的過(guò)程中,,劉老師提出了小區(qū)化這個(gè)特別有意思的概念,。中美引力至今有超過(guò)300名會(huì)員,大部分都來(lái)自工作室所在的住宅區(qū),。通過(guò)有趣的活動(dòng)來(lái)吸引人氣,,中美引力在小區(qū)內(nèi)建立了一個(gè)人氣很高的健身社區(qū)。會(huì)員們通過(guò)健身交友和交流,,讓平時(shí)的生活更加多彩,。這樣的模式可以復(fù)制嗎?

        劉老師認(rèn)為,,如果可以將技術(shù)產(chǎn)品化,,那更多像中美引力這樣的工作室和健身社區(qū)就可以出現(xiàn)。在她看來(lái),,單純的私教工作室的定義太窄,,做起來(lái)會(huì)更加辛苦。如果只拿技術(shù)作本錢(qián),,所面臨的不確定性和挑戰(zhàn)會(huì)有很多,。什么是技術(shù)產(chǎn)品化呢?“圍繞著為客戶創(chuàng)造最好的客戶體驗(yàn),,將專(zhuān)業(yè)技術(shù)包裝落地,,站在客戶的立場(chǎng)制定合理的價(jià)格體系,并將產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化可復(fù)制管理”她補(bǔ)充說(shuō),,“你的產(chǎn)品一定要讓被服務(wù)的客戶感覺(jué)到快樂(lè)是第一位的,、接下來(lái)就是安全有效。”如果可以推出這樣的產(chǎn)品,,無(wú)論是工作室的加盟還是更多類(lèi)似工作室的建立都可以把風(fēng)險(xiǎn)降低,,取得成功。

        在建立中美引力的過(guò)程中,,劉老師也在不斷地摸索,,創(chuàng)新,并且循序漸進(jìn)的推出新產(chǎn)品和服務(wù),。在她眼里,不一定要馬上把所有的產(chǎn)品和服務(wù)一下子都推給消費(fèi)者,,要根據(jù)工作室的情況,,考慮到自己的能力和財(cái)政預(yù)算,,慢慢地為用戶提供新產(chǎn)品和服務(wù)。如果一下子把所有的東西都給了用戶,,工作室也就失去了新鮮感,,更會(huì)在財(cái)務(wù)上感受到壓力。

        正是這些看似細(xì)微的體驗(yàn)和細(xì)節(jié),,讓中美引力更加受歡迎,。帶著對(duì)行業(yè)的熱情和經(jīng)驗(yàn),劉霄瑾老師去年在ChinaFit健身大會(huì)上為健身業(yè)內(nèi)人士做了關(guān)于小型健身工作室的主題論壇,,獲得了好評(píng),。今年的七月七日,她還會(huì)繼續(xù)參加在北京國(guó)家會(huì)議中心舉辦的ChinaFit健身大會(huì),,把更精彩的內(nèi)容分享給大家,。

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