俱樂部如何在行業(yè)發(fā)展中存活下來
07月29日 | 閱讀 1619
想要回溯所有影響了健身行業(yè)的潮流是幾乎不可能完成的,。每一次行業(yè)趨勢都決定這健身俱樂部的命運(yùn),。
低價(jià)俱樂部已經(jīng)讓公眾認(rèn)為——或重新肯定了公眾的先入為主的觀念——去健身房每月只值得花費(fèi)幾十元,。如果想要擴(kuò)張工作室的規(guī)模,，與會(huì)員發(fā)展友好的關(guān)系，擁有獨(dú)一無二的賣點(diǎn)是必須的,。就像如果你不想搬離現(xiàn)在的小區(qū),，或者是由于鄰里關(guān)系和睦，或者是由于小區(qū)環(huán)境優(yōu)美,，或者是由于距離上班地點(diǎn)近等等,，一定有相應(yīng)的原因。
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綜合來講健身行業(yè)的發(fā)展趨勢預(yù)示了傳統(tǒng)健身俱樂部的衰退,，事實(shí)上這種預(yù)示在某種意義上十分精準(zhǔn),。這些趨勢與如今的市場情況導(dǎo)致我們現(xiàn)在面臨著最差的健身環(huán)境,。
這種影響并不只是針對(duì)中等收費(fèi)以及中等規(guī)模的健身俱樂部,，大型俱樂部的情況甚至更早。從大環(huán)境的角度來說,，競爭對(duì)手同樣受到影響,。許多大型健身俱樂部已經(jīng)開始調(diào)查研究低價(jià)俱樂部和小型工作室是如何影響整個(gè)行業(yè)的。事實(shí)上,，這些趨勢的影響范圍之廣,，覆蓋了整個(gè)健身行業(yè)。
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曲線救國
我們要做的第一件事就是認(rèn)識(shí)到,，也許我們有一些優(yōu)勢,。盡管行業(yè)里的一些人會(huì)聲稱傳統(tǒng)健身俱樂部會(huì)員制度已經(jīng)過時(shí)（使用器材、上課均是一口價(jià)）,，實(shí)際情況可能沒那么糟,。也許這種制度可以被稱為已經(jīng)經(jīng)受住了時(shí)間的考驗(yàn)。當(dāng)然,，一切都變了,，但也許制度本身并不會(huì)一定失敗。
也許我們需要做的就是,，像原來一樣,，從如今的趨勢潮流中取其精華，不斷改進(jìn),。就像現(xiàn)在許多大型超市已經(jīng)引進(jìn)了有機(jī)產(chǎn)品,，擴(kuò)張店鋪，改善照明,，不斷翻新,。
那么，我們能從我們的行業(yè)目前的趨勢中學(xué)到什么呢,？首先,，我們要接受低價(jià)的趨勢。已經(jīng)有很多文章專著或講座討論如何競爭，我們并不應(yīng)該與這些廉價(jià)俱樂部進(jìn)行割喉戰(zhàn),。那么我們應(yīng)該在這之中學(xué)習(xí)什么呢,？在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，每個(gè)人都想省錢,。也許我們的潛在客戶并不差錢,，但他們希望價(jià)格更加便宜。也許一個(gè)優(yōu)惠券或打折,，就可以讓他們走進(jìn)俱樂部的大門,。
有些俱樂部會(huì)為會(huì)員提供“無報(bào)名費(fèi)”、“第一個(gè)月免費(fèi)”的福利,。這種福利不是老派“我們今天怎樣能把這個(gè)人變成會(huì)員,？”的一錘子買賣。如果說低價(jià)位的俱樂部有什么值得行業(yè)里的人學(xué)習(xí)的話,，那就是他們始終如一的,、透明的定價(jià)，對(duì)于顧客來說他們的服務(wù)更加清晰簡潔,，包括可以在線進(jìn)行會(huì)員合同簽署,。如果你的俱樂部還依靠銷售人員面對(duì)面約見潛在客戶進(jìn)行盈利，只有這樣顧客才能得知價(jià)格信息,，你一定生活在侏羅紀(jì)�,，F(xiàn)在已經(jīng)是21世紀(jì)了，俱樂部需要把價(jià)格放在網(wǎng)站上,，通過電話或網(wǎng)絡(luò)與客戶進(jìn)行溝通,。如果不這樣做，這些潛在客戶就會(huì)被你的競爭對(duì)手攻克下來,。
我們可以從工作室學(xué)習(xí)到什么呢,？它們是小眾的的，所以它們注重與顧客之間的關(guān)系,，所以它們的價(jià)格理所當(dāng)然更高,。知道為什么一些自行車工作室一節(jié)課的價(jià)格比上一個(gè)月的團(tuán)操還要貴嗎？當(dāng)顧客抵達(dá)工作室時(shí),，會(huì)有人叫著他或她的名字進(jìn)行歡迎（“我們一直在等著你,！”）。在課堂上,，學(xué)員能夠看到每一個(gè)技術(shù)細(xì)節(jié),，了解自己和同伴的進(jìn)度并進(jìn)行良性競爭。此外,，工作室的水平也是世界級(jí)的,。
所以要有技巧地學(xué)習(xí)這些小型工作室的優(yōu)點(diǎn),，不要僅僅因?yàn)樗鼈儞屨剂耸袌鼍妥栽棺园槭裁床婚_始盡量讓前臺(tái)和導(dǎo)師記住學(xué)員的名字或者幫助學(xué)員之間互相了解,？為什么不讓他們感覺到自己的獨(dú)特性,？這并沒有什么壞處。無論是一個(gè)在俱樂部LED留言板表揚(yáng)“每月最佳會(huì)員”還是在白板上祝賀當(dāng)月最佳小組亦或是在微博,、微信上分享減肥成功的學(xué)員的經(jīng)驗(yàn),，都可以幫助俱樂部建立更好的會(huì)員關(guān)系。
除非是在一個(gè)高度競爭的市場中,，否則觀看,，等待和學(xué)習(xí)是最好的應(yīng)對(duì)方法，很明顯現(xiàn)在的市場環(huán)境并沒有那么惡劣,。在今天,，俱樂部應(yīng)該擁有自己的專線、官方網(wǎng)站,，甚至應(yīng)該推出自己的APP,。隨著市場的發(fā)展,，這些都是會(huì)員希望俱樂部所擁有的標(biāo)配,。很多時(shí)候我們不需要做第一個(gè)吃螃蟹的人，而是只需要跟上發(fā)展趨勢,。事實(shí)上,，當(dāng)這一切都變得更便宜和標(biāo)準(zhǔn)，這對(duì)于整個(gè)行業(yè)都是好事,。
越新越好,？當(dāng)然不是
我們從來都不認(rèn)為新的競爭對(duì)手比我們更優(yōu)秀或者注定會(huì)贏過我們。許多新型俱樂部都已經(jīng)消失在市場中,。真的每個(gè)人都相信10美元一個(gè)月的健身房會(huì)成功嗎,？真的每個(gè)人都相信精品工作室的全方位服務(wù)都比健身房更好？當(dāng)然不是,。
我們已經(jīng)保持同樣的價(jià)格很久了,，幾乎所有人都認(rèn)為我們需要脫離原有的商業(yè)模式。當(dāng)然,，我們需要發(fā)展,、成長、學(xué)習(xí)和適應(yīng),。我們需要正確地運(yùn)營我們的企業(yè),，我們需要更具有創(chuàng)造性地推銷自己，才能在擁擠的市場環(huán)境中脫穎而去,。但是不要盲目的認(rèn)為新的事物更好,。有時(shí),，古老而智慧并那么糟糕。
ChinaFit長久以來一直關(guān)注著健身行業(yè)的發(fā)展趨勢,，由ChinaFit與全球最大的健身俱樂部及相關(guān)企業(yè)協(xié)會(huì)組織IHRSA聯(lián)合發(fā)起的針對(duì)中國健身市場而設(shè)立的年度國際健身高峰管理論壇將于11月份在鄭州希爾頓酒店召開,，論壇將邀請(qǐng)國際健身管理專家及國家健身行業(yè)領(lǐng)軍人物以專題報(bào)告和圓桌論壇形式，回顧全球及亞太健身市場,，展望健身產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展趨勢,，促進(jìn)中西方健身行業(yè)間交流。
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今年論壇特別邀請(qǐng)來自歐洲,、澳洲和美國的5位國際講師,，開設(shè)三大教室——管理論壇、市場&銷售專題課程以及私教管理&私教工作室運(yùn)營專課程,。來自中國健身俱樂部,、工作室以及瑜伽館行業(yè)的領(lǐng)袖級(jí)人物也將被邀請(qǐng)發(fā)言并分享自己的成功經(jīng)驗(yàn)與理念。
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