有型健身?xiàng)畈ǎ涸斀饨∩?類模式以及不足之處
08月21日 | 閱讀 1761
其實(shí)“元年”如今也是一個(gè)菜市場(chǎng)概念,,基礎(chǔ)層面概念炒作一遍以后,,新興細(xì)分產(chǎn)業(yè)都在描繪自己的美好未來。2015年被當(dāng)作健身APP元年,,從邏輯上也沒問題,。
從用戶這一端來看,,此前有數(shù)據(jù)顯示,,美國健身人數(shù)占比為1:8,中國2012年的此數(shù)據(jù)僅為1:357,,空間巨大,。
場(chǎng)館這一端,根據(jù)善緣街此次采訪到的有型健身創(chuàng)始人楊波的觀點(diǎn),,其痛點(diǎn)在于客戶管理系統(tǒng)和流量導(dǎo)入,,此外是服務(wù)水準(zhǔn)不一,缺乏公開信息和反饋,。
夾在中間的私人教練則更有代表性,,未簽約教練被認(rèn)定為“黑私教”,有研究稱12萬健身私教中僅有2萬人是持證上崗,,大量的無證教練的從業(yè)和管理都處在相對(duì)混亂的狀態(tài),。
事實(shí)上,要只解決用戶這一端的需求,,會(huì)有O2O,智能硬件以及飲食指導(dǎo)等多個(gè)切入點(diǎn),,但要將場(chǎng)館,,用戶以及私教這三個(gè)要素全部串聯(lián)起來,線上產(chǎn)品無疑才是最合適的。
在楊波看來,,目前健身領(lǐng)域主流線上產(chǎn)品分三類,,包括類團(tuán)購,社交以及教練平臺(tái):
其中類團(tuán)購模式即為模仿ClassPass既有經(jīng)驗(yàn)的整進(jìn)散出;
社交平臺(tái)則是以低門檻吸引健身用戶,,做大用戶量以形成社區(qū);
教練平臺(tái)則是大量簽約所謂“黑私教”,,優(yōu)勢(shì)在于可將用戶量快速做大;
楊波在采訪中詳細(xì)分析了這三類主流線上模式的利弊,另外他將有型健身劃分為第四類模式,,以線下自有服務(wù)起步,,著重嘗試打造標(biāo)準(zhǔn)化課程,后續(xù)再廣泛接入私教,。
和以上三類模式相比,,有型健身可以最大程度上把控住服務(wù)質(zhì)量,并坐享現(xiàn)成的盈利模式,,但劣勢(shì)則在于初期用戶增速起步難度加大,。
以下為楊波自述:
主流模式:團(tuán)購、社交,、教練平臺(tái)
互聯(lián)網(wǎng)起家的健身創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),,之前比較多的是在學(xué)美國的ClassPass,所謂整進(jìn)散出,,跟很多俱樂部談合作,,但平臺(tái)上只賣一種99塊錢的卡,所有俱樂部你可以用一個(gè)月三次,。這種模式發(fā)展速度會(huì)很快,,價(jià)格相對(duì)便宜,滿足了一些人的需求,,這是優(yōu)勢(shì),。
但是不足之處也很明顯:
第一,競(jìng)爭(zhēng)者太多,,大家都認(rèn)為這事好做,。
第二,核心資源不足,,那些平臺(tái)簽約的大多是小型俱樂部,,大俱樂部不陪它玩。愿意花99塊錢一個(gè)月的,,和大型俱樂部一年幾千塊錢年卡的用戶群并不對(duì)應(yīng),。如果我是一個(gè)消費(fèi)者,99這么便宜,,為什么要辦一個(gè)3千塊錢的卡另外,,這類平臺(tái)拿不到核心資源,,合作俱樂部大都在四五環(huán)邊上。
第三,,服務(wù)控制不了,,你只是一個(gè)平臺(tái),服務(wù)好壞只能取決于俱樂部,。
第四,,合作關(guān)系松散,如果你帶不來用戶,,俱樂部很容易跟你解約,。
第五,現(xiàn)在這類平臺(tái)都是在倒貼,,美國ClassPass99美金是很貴的,,其實(shí)他們是掙錢的,但國內(nèi)平臺(tái)不行,。
第二種模式是工具+社交,。也有幾個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)做,而且都拿到了挺多的投資,,比如說火辣健身,,F(xiàn)ITTIME,Keep,,這種App會(huì)做一些健身小視頻放在線上,,你跟著我的視頻練,這類服務(wù)使用門檻很低,,你可以隨時(shí)練,,練完了以后可以社交,建立一個(gè)社區(qū),。
這類產(chǎn)品和線下健身俱樂部基本不構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,,能夠拿視頻練的人,很多都是俱樂部會(huì)員,。這個(gè)模式目前來說,,問題在于商業(yè)模式不是太清晰,用戶和流量多數(shù)表現(xiàn)不錯(cuò),。
另外沒有線下交互,,用戶缺乏指導(dǎo)和溝通,也會(huì)造成經(jīng)常出現(xiàn)三分鐘熱度,,練幾天就放棄了,。
第三種就是找教練的模式,C2C,。這類平臺(tái)對(duì)接的專職和兼職教練都有,,也包括各種品類,,羽毛球,、乒乓球,,網(wǎng)球、高爾夫,、瑜珈等等,。
這種項(xiàng)目也有一個(gè)優(yōu)勢(shì)是用戶量可以做得很大,增速很快,,看上去有點(diǎn)像滴滴,,Uber。但也有一些不靠譜的因素:
首先,,每個(gè)教練有技術(shù),,跟會(huì)員之間很容易建立緊密的強(qiáng)聯(lián)系,服務(wù)不是標(biāo)準(zhǔn)化,,這跟打車乘客與司機(jī)的關(guān)系,,美甲師與顧客的關(guān)系都完全不同,所以很容易雙方建立聯(lián)系之后棄用你的產(chǎn)品;
其次,,場(chǎng)地問題,。很多運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目必須先把場(chǎng)地落實(shí),比如健身,,網(wǎng)球,,羽毛球,游泳,,高爾夫球,。場(chǎng)地被經(jīng)營(yíng)者把控,非簽約教練一律被視為黑私教,,會(huì)被清除出去,。這事不合理,但是行業(yè)就是如此,,對(duì)場(chǎng)館來說,,會(huì)員費(fèi)只能覆蓋運(yùn)營(yíng)費(fèi)用,掙錢必須靠私教,,你私教在外面請(qǐng),,我靠什么掙錢
有型的玩法:先切自有服務(wù)
前期用自有服務(wù)打一個(gè)品牌出來,盡量使服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,,值得信賴,。此外需要通過跟更多教練合作,來實(shí)現(xiàn)規(guī)模擴(kuò)張,。
跟上述第三類教練平臺(tái)模式有一點(diǎn)像,,區(qū)別主要在于有型健身主推課程,,甭管什么教練,都要按我的課程體系走,,這是第一位,。可能做得慢,,但是服務(wù)能管控住,。
未來擴(kuò)張要到一定階段以后,跟更多教練合作,。教練有技術(shù),,缺的是管理經(jīng)驗(yàn)和市場(chǎng)能力。教練就是希望你給我找好客戶,,我來教課,。
我們?cè)趺磮?zhí)行,一個(gè)是要篩選符合體系的教練,。其次要跟他一起做一些場(chǎng)地,,類似小型工作室,未來會(huì)有小型實(shí)體店,,也可以走出去,,到企業(yè)服務(wù),也可以公園上課,。
獨(dú)立做一個(gè)工作室,,這很多教練最大的愿望,我們可以雙方合作,,我給你模式和整套管理方法,,包括平臺(tái)也會(huì)帶來更多用戶。
課程是自有,,服務(wù)是平臺(tái)進(jìn)來,。有型健身想推標(biāo)準(zhǔn)化課程,我不想推老師,,推老師對(duì)我意義不大,。我想做的是把所有課程體系建立起來,把口碑建立起來,,教練服裝和箱子都統(tǒng)一,。
分兩部分做。第一部分,,就是線下的部分�,,F(xiàn)在已經(jīng)走到企業(yè)里面去上課。線上的部分要做利用微信,,做一個(gè)課程的展示,、支付這樣的一套系統(tǒng),。
健身項(xiàng)目目前只有一個(gè),團(tuán)體操,。什么是團(tuán)體操就是像瑜珈,、太極、普拉體,、肚皮舞這種老師帶領(lǐng),,學(xué)員跟著跳的項(xiàng)目。這個(gè)課程在俱樂部里通常包含在會(huì)員費(fèi)里,,不另收費(fèi)。所以70-80%的女性會(huì)員都會(huì)參加,。所以這也抓住了用戶中最大的一部分,。
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