如何減少俱樂部翻新對會員的影響
08月27日 | 閱讀 1801
對于俱樂部老板來說,,很多人對于不斷更新裝潢和設備有著極大的熱情,。如果沒有事先做好準備,,有時候會在錯誤的時機進行設備替換和翻新:從現(xiàn)在起,,不要再這樣做了!
毫無疑問,,想要更大程度的維持你的俱樂部,,減少支出和損耗是有一個平衡的。當你開始獲得有關你的健身房與更新你的健身中心的風格和裝飾的破壞情況投訴平衡點,。
在翻新俱樂部時越大費周章,,花費的時間越長,對于你的品牌來說越沒有益處,。不到一直拖延到你的老會員流失或者潛在會員選擇別家的俱樂部,。因此,理想的解決方案是進行短時間的翻新,。這里有一些小技巧,,讓你在進行翻修時能夠盡量不影響到你的運營。
分區(qū)翻新
如果你是剛剛開始設計你的俱樂部的空間,,那么請考慮在將來的某一天你可能會想要對它進行翻新,,在設計時注意進行分區(qū)處理,這樣可以根據需要開放或關閉一些區(qū)域,。這樣在你想要進行重新裝修某一個特定區(qū)域的時候你就可以只關閉該區(qū)域的服務,,其他區(qū)域不受影響,這樣可以盡量減少對于會員的影響,。如果你的俱樂部已經設計好或者已經有了格局,,那么可以根據已有設計的分隔進行分區(qū)處理。
選擇下班時間/休息日/淡季進行翻新
觀察一周之中人最少的時間或者一年中的淡季,,選擇這些時間進行俱樂部翻新,。
在重新裝修俱樂部時,我們傾向于選擇盡量不打擾你的客戶的方式,。在保持一流的風格,、整潔的外觀并且提供維護良好的設備能夠讓顧客對俱樂部保持滿意的態(tài)度,,從而可以保持較高的收入,減少會議流失,,提高淡季收入,。
頻繁地進行小的改動
客戶很可能被一些小處的不變惹怒,但他們也一定會欣賞俱樂部全新的面貌,,潛在客戶會對最新的裝修印象深刻,,為干凈清爽的外觀所折服。沒有人喜歡一個骯臟破舊的俱樂部,。所以是不是進行一些翻新是不可避免的,。訣竅就是盡可能把翻新分成幾次來進行。
與你的會員溝通
因為你要盡量減少翻新俱樂部對會員的影響,,因此除了將裝修時間進行壓縮,,還需要與會員進行溝通,這可能比你平時的工作更困難,。但是良好的溝通有助于他們理解并接受你的做法,。
給你的承包商們進行排名并與他們保持聯(lián)系
看看你的承包商是否有經驗在一個開放著業(yè)務的俱樂部里進行工作。嘗試聯(lián)系一個懂健身行業(yè)的承包商或者你相信的人所推薦的承包商,。想要選擇一個正確的團隊需要做很多前期工作,。解決問題最有效的方法就是不讓問題發(fā)生。例如,,仔細考慮你對于承包商的選擇可以減少裝修中問題的發(fā)生,;防患于未然是最好的解決方案。
從某種方面來講,,翻新你的俱樂部是一種雙重困境:你不得不做,。你必須將翻修的混亂和會員體驗維持在一個平衡之中。這樣在一天結束的時候,,你可以放下負擔,,告訴自己今天的工程沒有影響到你的會員。
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