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俱樂部如何更好地利用科技服務會員？

11月04日 | 閱讀 2126

正當你認為你有最新款的汽車,、電腦,、平板或應用技術時，你的智能手機屏幕上彈出更新軟件的提醒,。沒錯,，無論我們?nèi)绾温暦Q自己是科技發(fā)燒友，技術總是在推陳出新,。上個月蘋果新聞發(fā)布會時我們所有的人都緊盯著電腦,、平板和智能手機，以了解最新款的iPhone,，iPad和Apple Watch,。不久之后，我們就更新了雙11清單,。

在技術浪潮中,，健身行業(yè)也不逞多讓,。隨著最新款的健身追蹤器的出現(xiàn)，我們現(xiàn)在可以記錄路徑,、睡眠,、心率以及所燃燒的卡路里，我們手腕上的所有數(shù)據(jù)都是正確的,。在過去十年里,，計步器的發(fā)展可以說是日新月異，而且并未止步于個人健身技術�,，F(xiàn)在,，配備檢測心率、各種數(shù)據(jù)等程序的健身設施如雨后春筍般出現(xiàn),。

在2015年八月,，Reportlinker（一個屢獲殊榮的市場研究機構，主要業(yè)務是過濾并分析健身行業(yè)的最新數(shù)據(jù)）通過它的數(shù)據(jù)調(diào)查總結道：“運動,、健身,、醫(yī)療保健以及服飾作為可穿戴技術的初期市場已經(jīng)取得了一定的成功。運動與健身兩大可穿戴的全球市場就有望在2020年打到94億美元,。”

技術在不斷發(fā)展,，那么通過這些技術如何能夠更好地服務于我們的會員呢？

如果沒有足夠的預算去買擁有最先進技術的有氧器械和力量訓練器材,，也無妨,。依然有其他的方式可以幫助你的會員。例如,，成員有可能會詢問,，“我需要這種健身臂帶嗎？”或者“我應該選哪一個,？”

你可能會傾向于建議會員購買俱樂部里賣的健身追蹤器,，但是，首先,，你需要問他們購買目的是什么。請記住,，沒有人會喜歡不聽顧客需求的營業(yè)員,。這就像有人去一家汽車經(jīng)銷店想要買輛小貨車，導購卻給他介紹SUV一樣,。良好的會員服務是幫助顧客選擇他們最需要的,。

對于顧客來說，健身追蹤器的哪些特點是重要的,？

如果是運動員,，你需要弄清楚他們是否需要在戶外訓練,。在這種情況下，通常他們希望會希望設備內(nèi)含GPS定位,，從而記錄他們的位移距離,。如果顧客更關心的是心率，提醒他們注意追蹤器是否擁有完整的心率測量技術還是需要額外購買能夠同步數(shù)據(jù)的心臟監(jiān)測儀,。如果減肥是顧客的主要目標,，幫助他們選擇可以將數(shù)據(jù)同步到網(wǎng)上食物APP的跟蹤器。這可以將他們消耗的卡路里最準確的讀取出來,。如果他們想同時滿足所有上述情況,，告訴他們這種追蹤器很快就會出現(xiàn)�,？梢哉f,，可穿戴健身追蹤器是具有開拓性的創(chuàng)新設備。

除此之外,，我們還可以為會員做什么,？

數(shù)字評估是很好的設備附加屬性。他可以給你的會員及時發(fā)消息,，并且可以通過數(shù)據(jù)進行俱樂部成功度的衡量,。電子秤就是典型代表，并且不需要像老舊的器材那樣進行校準,。數(shù)字人體脂肪分析儀的價格現(xiàn)在也越來越公道,。如果這些年來一直使用這些數(shù)字評估設備，那么可以考慮全面升級,。一些數(shù)字秤可以提供除了體重,、體脂率外更全面的分析。一些甚至可以反饋人體體內(nèi)水分含量,、肌肉量,、基礎代謝率、骨量和各個部位（右臂與左臂,、右腿與左腿以及和軀干）的數(shù)據(jù),。

你也可以通過添加最新的健身軟件升級設施。大多數(shù)健身軟件可以幫助你的會員構建基于他們身體活動的模型,，并提醒與他們的生活方式相關的危險因素,。大多數(shù)人加入健身俱樂部以提高他們的健康水平，但當他們意識到宅在家里已經(jīng)開始影響他們整體健康和長壽時,，更有可能愿意簽訂合同,。

正如你所看到的，通過科技有很多方法可以幫助你與會員保持聯(lián)系,。不過無須擔心鋪天蓋地而來的各種技術,，技術普及后,，關鍵在于如何利用。

2015年11月10-13日,第五屆ChinaFit/IHRSA中國管理論壇將于鄭州希爾頓酒店舉行,。

ChinaFit期盼與各位朋友再次相會于此,，再次分享智慧；再次傳遞價值,；再次創(chuàng)造歷史,。

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