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        超級猩猩作為中國近年最為“另類”的健身品牌一直讓小編萬分好奇,，今天我們終于有機會和超級猩猩的聯(lián)合創(chuàng)始人跳跳小姐來談一談這個“要么酷,，要么死”團隊。（如果你還沒聽過超級猩猩這個健身品牌,，那你就真的out了,，趕緊去補習一下）

團隊合影（不穿衣服的不是教練，而是“程序猿”和運營團隊哦）

1.請先介紹一下超級猩猩的近況,，在過去的2015年中它有了怎樣的變化和發(fā)展,？

        超級猩猩在2015年經(jīng)歷了一個從無到有的過程，春節(jié)前已簽約門店已經(jīng)16家了,，春節(jié)后會變成深圳門店數(shù)量最多的健身工作室品牌,，還有很多健身工作室或者社區(qū)會所聯(lián)系我們希望聯(lián)合運營，我們自己也嚇了一跳,。

2.在您和先生創(chuàng)業(yè)的過程中您也經(jīng)歷了懷孕與生子這兩件在人生中極為重要的事情,。您是如何平衡工作與家庭的呢？ 

        創(chuàng)業(yè)的過程總的來說是忙到?jīng)]有精力去思考平衡工作和家庭這回事,，生寶寶當天還在開會和工作,，去醫(yī)院的路上在微信跟合作伙伴講明天的會議要取消，產(chǎn)后15天的時候就恢復工作了,。雙方父母的極大支持讓我們沒有了后顧之憂,，其實到今天我和我先生都不知道奶粉多少錢，尿布多少錢,，也不知道寶寶一天要喝幾次奶,，要換幾次尿布。只能說，感謝父母們的付出與支持,。

3.超級猩猩除了最初的自助健身艙外，還開發(fā)出了團體課程,、全能工作室與以及指導與記錄健身的app,。超級猩猩的全能工作室與其他的健身俱樂部和工作室有什么區(qū)別呢？ 

        就經(jīng)營模式上來說：超級猩猩應該是第一個按次付費的健身品牌,，與其他健身俱樂部和工作室相比,，只能說，我們的壓力更大,，因為用戶不滿意就會不再消費,。超級猩猩應該也是為數(shù)不多的沒有銷售員也禁止教練推銷的工作室，用戶滿意度是唯一的KPI,。就課程產(chǎn)品本身來說：我們要求教練關注專業(yè),，但是同時具有產(chǎn)品經(jīng)理的意識，把自己歸零,，從用戶的角度思考需求,，然后運用自己的專業(yè)知識重新設計課程產(chǎn)品，所以用戶會在超級猩猩里感覺到我們的創(chuàng)造性,。

4.2014-15年間有很多與健身相關的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成立,，其中很多企業(yè)一開始主要專注線上，而到2015年末時,，他們又集體布局線下資源,。超級猩猩從一開始就在做線下實體店面，您認為這些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)會與超級猩猩形成競爭嗎,？ 

        任何行業(yè)競爭是必然的,，良性競爭對行業(yè)、對用戶都是好的,。每個團隊對健身都會有不同的理解,，中國健身市場也足夠大，我想相比思考競爭,，我們更多是在思考合作的可能,。

5.對于實體店面來說選址十分關鍵。超級猩猩與一般健身場所不同,，貴公司在選址上有哪些特殊的要求,？

        并沒有特殊的要求，但是創(chuàng)始人有一部分是建筑設計師出身,，有格調是我們的要求,，現(xiàn)在邀請超級猩猩入駐的場地比較多，我們首先選擇一線城市核心區(qū)域有“格調”的場地，這個要求看起來很難量化,。

6.除了店面,，健身實體店也十分看重教練與管理人才。超級猩猩的團體課程與工作室需要什么樣的教練,？

        最重要的第一點,，打骨子里熱愛教練這個職業(yè)，希望在教練這個職業(yè)上長久發(fā)展的教練,，這樣的教練在講起為用戶帶來的價值的時候眼睛會放光,。最重要的第二點，愿意以開放的心態(tài)努力學習,。超級猩猩在培訓資源方面的投入和預算是很大的,，只要熱愛行業(yè)、愿意學習,，我們相信他會成為非常棒的教練,。超級猩猩在教練職業(yè)規(guī)劃上用心也是最多的，從單純的教練到培訓師或店長再到單店股東,，提供了長遠的職業(yè)規(guī)劃路徑,。教練是超級猩猩最重視的資源，沒有之一,。

7.超級猩猩的誕生是源于您對健身便利性的渴求,，它在支付的便利性與靈活性上也遠超傳統(tǒng)的健身俱樂部。自助健身艙是無人監(jiān)管的,，那么貴公司如何把控客戶在店面內(nèi)的體驗,？

        我們沒有刻意的把控。硬件方面：從設計到建造,，把我們能想到的最好的提供給客戶,，就是我們在做的。課程方面：我們嚴把教練關,，發(fā)揮優(yōu)秀教練的主觀能動性,，我們更像是教練的經(jīng)紀人，充分的尊重教練,，目前超級猩猩的教練給了我們及用戶很多驚喜,。甚至現(xiàn)在有教練投簡歷時告訴我們，我是對面健身房的教練,，我的會員建議我來超級猩猩當教練,。超級猩猩在塑造的是一個品牌文化，就是“給用戶驚喜”,，我們是在用文化讓公司的每一員目標一致,，價值觀一致,。客戶體驗是在這樣的品牌文化下的一個自然呈現(xiàn),。我們團隊的口號是“要么酷,，要么死”，意思就是,，要是做的事情自己覺得不酷,，那么還不如死了。

8.請問超級猩猩的自助健身艙如何提升與客戶間的聯(lián)系,？是否想過打造一個超級猩猩客戶群體的網(wǎng)絡社區(qū)？

        打造網(wǎng)絡社區(qū)是一定的,，春節(jié)后大家應該會看到我們的一些動作,。

9. 在2016年，超級猩猩的主要目標是什么呢,？

        具體量化的目標很難說,，比如我們原計劃2016年上半年門店數(shù)量到10家，可是截止目前簽約的已經(jīng)16家了,，但是從門店數(shù)量和用戶數(shù)量上來說,，應該是高速增長的一年。如果說有一個特別的目標的話,，是希望2016年,，大家提到超級猩猩的時候，不會再說“哦,，是那個拿集裝箱開健身房的公司”而是會說“啊,，這個公司里面的教練都超級牛的”。

        小編非常感謝我們的跳跳小姐在百忙之中接受了這次訪問,，在這里小編也祝愿超級猩猩在新的一年中紅紅火火,、越辦越好。對超級猩猩的事業(yè)感興趣的小伙伴可以發(fā)郵件到[email protected],。