摸透青年市場-為健身房指點迷津
10月26日 | 閱讀 1554
近期一項針對千禧一代（現(xiàn)年齡為14歲到34歲之間）的消費者調查顯示——百分之四十四的受訪者認為：到2020年“傳統(tǒng)健身俱樂部”將不復存在（接受調查者數(shù)量為5000名）,。
總部位于意大利切塞納的健身器材制造商泰諾�,。═echnogym）公司委托專業(yè)公司展開此項調查，旨在更好了解千禧一代需求,，從而在日后更好地向顧客提供服務,。
傳統(tǒng)健身俱樂部逐漸走向沒落如果變成現(xiàn)實,，那么首當其沖的受害者就是眾多健身俱樂部老板。問題來了：千禧一代對健身俱樂部,，有何期望呢,？
千禧一代
又稱“Y一代”，特指在1982年至1996年之間出生,、現(xiàn)年20到34歲的年輕人,，據(jù)聯(lián)合國人口數(shù)據(jù)，到2020年,，千禧一代將會占全球勞動力人口的35%,，與“X一代”(35%，1965年至1981年出生的人口)相當,，超過“后千禧一代”(24%,，1996年之后出生的人口)和“嬰兒潮一代”(6%，1946-1964年出生的人口),。尼爾森公司調查報告《2013萊美全球消費者健身調查》（Les Mills Global Consumer Fitness Survey (2013)）顯示：千禧一代人數(shù)史上占比最大,，占全部成年俱樂部鍛煉人數(shù)的48%。
紐瓦克,，特拉華（Newark, Delaware）Health Club Doctor健身俱樂部顧問兼總經(jīng)理Jarrod Saracco稱：“近來千禧一代以極具強勁的勢頭推動著健身行業(yè)格局變化,。我們原來認為千禧一代沒有多余的可支配收入用以享受健身服務，鑒于此,，健身俱樂部將主要客源投向公司老總等諸如此類階層人士,。然而千禧一代熱衷小團體鍛煉以及CrossFit項目，成為此類消費擁躉,。無疑催生了新型的行業(yè)分支,。”
泰諾健調查顯示：將近八成千禧一代認為健身行業(yè)應推出私人定制健身體驗，以滿足消費者多種健身需求,。千禧一代中意娛樂、應用程序以及社交共享項目,。以上這些已成其他們衡量健身俱樂部體驗標準中不可或缺的重要組成,。亦可納入實體與虛擬競技項目，他們如是說,。65%受訪者提出應該記錄并監(jiān)督其鍛煉進度,，這非常重要。另有70%者認為將他們鍛煉記錄,、進展情況一一綜合分析,，效果顯而易見。
調查結果顯示受科技發(fā)展,、個性化需求,、娛樂需求影響,，加之有效合理分配時間并利用數(shù)據(jù)之想法，千禧一代觀念期望都有不同呈現(xiàn),。所以以上變化制約決定健身俱樂部管理者日后健身器材購買計劃,。
Saracco說：“俱樂部管理者也逐漸了解，他們需要引進更先進更可科學的設備理念以吸引千禧一代,，提高俱樂部入店率以及維系客戶黏著度,。”
阻止千禧一代未能健身的主要因素：其中50%迫于時間因素，無空閑時間進行鍛煉,，40%認為會費過高,，另外35%缺乏健身動力。
馬里蘭州巴爾的摩市Merritt Athletic Clubs總裁Mark Miller指出：“我認為千禧一代在尋求一種更快捷,、時效性更強的鍛煉項目,。俱樂部需安裝Wifi,因為千禧一代對移動互聯(lián)網(wǎng)與保持在線有著巨大的需求。”
教練虛擬線上互動新技術,、寓教于樂以及競技項目皆可助千禧一代更具備健身動力,，其可按照個人健身計劃進行鍛煉，時間上比較靈活控制,。身為千禧一代一員,，Saracco說他意識到較之上一輩兒他以及他的同輩比較傾向于“玩” 。
Saracco說：“我們都是老小孩,，多屬低頭黨,，癡迷于在手機上與有人網(wǎng)聊。且喜歡發(fā)揮主動作用,比較趨于理性消費,�,？偠灾ъ淮鷮粗匾韵乱蛩兀�‘我的錢是否真的花到實處,，鍛煉氛圍是否比較輕松等等’即就是否物有所值,。他們認為每天花五美元用來購買星巴克拿鐵咖啡是理所當然的。說到底就是健身俱樂部提供的服務是否達到客戶的價值預期的問題,。”
俄勒岡州波特蘭州立大學康樂中心即為千禧一代健身縮影,，此地旨在觀察并研究未來健身俱樂部人群行業(yè)需求動態(tài)。
波特蘭州立大學康樂中心業(yè)務開發(fā)訓練協(xié)調人員Ashley Campbell說：“由于我們俱樂部會員多屬千禧一代,，故我們藉由官網(wǎng),、社交媒體以及e-newsletter等電子手段與之溝通交流。鑒于千禧一代對上網(wǎng)的需求,，我們打造兩處休閑空間,，會員可在此處把玩手機、平板等,；他們還能在俱樂部前臺給手機充電,。”
Campbell提出說康樂中心從業(yè)人員時常通過會員反饋,，來改善服務項目，調整器材購置計劃,。這點我們這代人非常重視以上因素,。她說：“千禧一代崇尚個性，期望有更多的服務項目滿足自身不同需求,。”
Saracco說：“只有以科技因素包裝俱樂部項目到體質各個層面,，唯有此俱樂部才能在未來時間立于不敗之地。”
Miller說：“將來我們必須調整經(jīng)營方式,，必要時全盤改變,。我們必須不流于俗套，預見并接受未來十年將出現(xiàn)事物,。必須銘記千禧一代之后的一代因為父母皆為千禧一代,，受影響將更深刻，他們完全受在數(shù)據(jù),、科技因素驅使思維下進行消費,。”
關于健身產(chǎn)業(yè)未來趨勢與如何利用科技而實現(xiàn)業(yè)務增長這一課題，ChinaFit下個月將聘請一位國際專家做詳細的介紹,。
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