摸透青年市場-為健身房指點(diǎn)迷津
10月26日 | 閱讀 1589
近期一項(xiàng)針對千禧一代（現(xiàn)年齡為14歲到34歲之間）的消費(fèi)者調(diào)查顯示——百分之四十四的受訪者認(rèn)為：到2020年“傳統(tǒng)健身俱樂部”將不復(fù)存在（接受調(diào)查者數(shù)量為5000名）,。
總部位于意大利切塞納的健身器材制造商泰諾健（Technogym）公司委托專業(yè)公司展開此項(xiàng)調(diào)查,，旨在更好了解千禧一代需求,，從而在日后更好地向顧客提供服務(wù)。
傳統(tǒng)健身俱樂部逐漸走向沒落如果變成現(xiàn)實(shí),，那么首當(dāng)其沖的受害者就是眾多健身俱樂部老板,。問題來了：千禧一代對健身俱樂部，有何期望呢,？
千禧一代
又稱“Y一代”,，特指在1982年至1996年之間出生、現(xiàn)年20到34歲的年輕人,，據(jù)聯(lián)合國人口數(shù)據(jù),，到2020年，千禧一代將會占全球勞動力人口的35%,，與“X一代”(35%,，1965年至1981年出生的人口)相當(dāng)，超過“后千禧一代”(24%,，1996年之后出生的人口)和“嬰兒潮一代”(6%,，1946-1964年出生的人口)。尼爾森公司調(diào)查報(bào)告《2013萊美全球消費(fèi)者健身調(diào)查》（Les Mills Global Consumer Fitness Survey (2013)）顯示：千禧一代人數(shù)史上占比最大,，占全部成年俱樂部鍛煉人數(shù)的48%,。
紐瓦克，特拉華（Newark, Delaware）Health Club Doctor健身俱樂部顧問兼總經(jīng)理Jarrod Saracco稱：“近來千禧一代以極具強(qiáng)勁的勢頭推動著健身行業(yè)格局變化,。我們原來認(rèn)為千禧一代沒有多余的可支配收入用以享受健身服務(wù),，鑒于此，健身俱樂部將主要客源投向公司老總等諸如此類階層人士,。然而千禧一代熱衷小團(tuán)體鍛煉以及CrossFit項(xiàng)目,，成為此類消費(fèi)擁躉。無疑催生了新型的行業(yè)分支,。”
泰諾健調(diào)查顯示：將近八成千禧一代認(rèn)為健身行業(yè)應(yīng)推出私人定制健身體驗(yàn),，以滿足消費(fèi)者多種健身需求。千禧一代中意娛樂,、應(yīng)用程序以及社交共享項(xiàng)目,。以上這些已成其他們衡量健身俱樂部體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)中不可或缺的重要組成,。亦可納入實(shí)體與虛擬競技項(xiàng)目,，他們?nèi)缡钦f。65%受訪者提出應(yīng)該記錄并監(jiān)督其鍛煉進(jìn)度，這非常重要,。另有70%者認(rèn)為將他們鍛煉記錄,、進(jìn)展情況一一綜合分析，效果顯而易見,。
調(diào)查結(jié)果顯示受科技發(fā)展,、個(gè)性化需求、娛樂需求影響,，加之有效合理分配時(shí)間并利用數(shù)據(jù)之想法,，千禧一代觀念期望都有不同呈現(xiàn)。所以以上變化制約決定健身俱樂部管理者日后健身器材購買計(jì)劃,。
Saracco說：“俱樂部管理者也逐漸了解,，他們需要引進(jìn)更先進(jìn)更可科學(xué)的設(shè)備理念以吸引千禧一代，提高俱樂部入店率以及維系客戶黏著度,。”
阻止千禧一代未能健身的主要因素：其中50%迫于時(shí)間因素,，無空閑時(shí)間進(jìn)行鍛煉，40%認(rèn)為會費(fèi)過高,，另外35%缺乏健身動力,。
馬里蘭州巴爾的摩市Merritt Athletic Clubs總裁Mark Miller指出：“我認(rèn)為千禧一代在尋求一種更快捷、時(shí)效性更強(qiáng)的鍛煉項(xiàng)目,。俱樂部需安裝Wifi,因?yàn)榍ъ淮鷮σ苿踊ヂ?lián)網(wǎng)與保持在線有著巨大的需求,。”
教練虛擬線上互動新技術(shù)、寓教于樂以及競技項(xiàng)目皆可助千禧一代更具備健身動力,，其可按照個(gè)人健身計(jì)劃進(jìn)行鍛煉,，時(shí)間上比較靈活控制。身為千禧一代一員,，Saracco說他意識到較之上一輩兒他以及他的同輩比較傾向于“玩” ,。
Saracco說：“我們都是老小孩，多屬低頭黨,，癡迷于在手機(jī)上與有人網(wǎng)聊,。且喜歡發(fā)揮主動作用,比較趨于理性消費(fèi)�,？偠灾�,，千禧一代將會看重以下因素：‘我的錢是否真的花到實(shí)處，鍛煉氛圍是否比較輕松等等’即就是否物有所值,。他們認(rèn)為每天花五美元用來購買星巴克拿鐵咖啡是理所當(dāng)然的,。說到底就是健身俱樂部提供的服務(wù)是否達(dá)到客戶的價(jià)值預(yù)期的問題。”
俄勒岡州波特蘭州立大學(xué)康樂中心即為千禧一代健身縮影,，此地旨在觀察并研究未來健身俱樂部人群行業(yè)需求動態(tài),。
波特蘭州立大學(xué)康樂中心業(yè)務(wù)開發(fā)訓(xùn)練協(xié)調(diào)人員Ashley Campbell說：“由于我們俱樂部會員多屬千禧一代,，故我們藉由官網(wǎng)、社交媒體以及e-newsletter等電子手段與之溝通交流,。鑒于千禧一代對上網(wǎng)的需求,，我們打造兩處休閑空間，會員可在此處把玩手機(jī),、平板等,；他們還能在俱樂部前臺給手機(jī)充電。”
Campbell提出說康樂中心從業(yè)人員時(shí)常通過會員反饋,，來改善服務(wù)項(xiàng)目,，調(diào)整器材購置計(jì)劃。這點(diǎn)我們這代人非常重視以上因素,。她說：“千禧一代崇尚個(gè)性,，期望有更多的服務(wù)項(xiàng)目滿足自身不同需求。”
Saracco說：“只有以科技因素包裝俱樂部項(xiàng)目到體質(zhì)各個(gè)層面,，唯有此俱樂部才能在未來時(shí)間立于不敗之地,。”
Miller說：“將來我們必須調(diào)整經(jīng)營方式，必要時(shí)全盤改變,。我們必須不流于俗套,，預(yù)見并接受未來十年將出現(xiàn)事物。必須銘記千禧一代之后的一代因?yàn)楦改附詾榍ъ淮�,，受影響將更深刻,，他們完全受在�?shù)據(jù)、科技因素驅(qū)使思維下進(jìn)行消費(fèi),。”
關(guān)于健身產(chǎn)業(yè)未來趨勢與如何利用科技而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長這一課題,，ChinaFit下個(gè)月將聘請一位國際專家做詳細(xì)的介紹。
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