大會盛況|健身房倒閉潮的背面是最佳商機-GymSquare×CHINAFIT論壇總結(jié)
07月02日 | 閱讀 334
連續(xù)閉店、艱難轉(zhuǎn)型,，健身行業(yè)的「淘金時代」已經(jīng)過去,。如果說健身依然是朝陽行業(yè),，那健身的未來圖景，勢必屬于真正的健身創(chuàng)新者,。而創(chuàng)新的趨勢,，內(nèi)容和科技毫無疑問為健身行業(yè)貢獻(xiàn)了創(chuàng)新的動力。GymSquare聯(lián)合CHINAFIT,，6月19日在北京國家會議中心,，舉辦「未來圖景·健身科技與內(nèi)容創(chuàng)新」論壇。
論壇聚焦科技和內(nèi)容兩大主題,，邀請到的分享嘉賓包括L Catterton Asia運營董事總經(jīng)理趙文祺,，黑桃資本管理合伙人潘溶融，Keep副總裁劉冬,，以及愉悅資本副總裁朱李珺對健身科技領(lǐng)域進(jìn)行探討,。
其中，L Catterton Asia為中國頭部的健身俱樂部威爾仕的收購方,，黑桃資本是Spax,、探探等項目的投資方，Keep的運動健身系列硬件設(shè)備已經(jīng)初具生態(tài)價值,，愉悅資本作為瑞幸咖啡,、摩拜單車的投資方，對運動健身領(lǐng)域也在密切關(guān)注,。
在健身內(nèi)容創(chuàng)新板塊,，嘉賓包括樂刻運動創(chuàng)始人韓偉，Technogym泰諾健中國區(qū)產(chǎn)品和培訓(xùn)負(fù)責(zé)人陳宇峰,，以及創(chuàng)世伙伴資本執(zhí)行董事聶冬辰有詳細(xì)的探討,。
在探索到第五年，樂刻運動走到了新舊模式探索的關(guān)鍵節(jié)點,，而在Life Fitness被收購的背景下,，產(chǎn)品創(chuàng)新成為包括Technogym泰諾健在內(nèi)全球健身器械的共同主題，創(chuàng)世伙伴資本在運動新人群的布局包括Particle Fever粒子狂熱,、Shape和HOLOFIT,，是運動健身領(lǐng)域的重要投資者之一。
至少從目前來看,，在構(gòu)建健身未來圖景上,，以上的創(chuàng)業(yè)者、資方和上游健身設(shè)備,，已經(jīng)體現(xiàn)了先鋒作用,。
付費的論壇成為當(dāng)天參會人數(shù)最多的一場,，有很多精彩的分享，我們摘錄如下：
精品操房的探討——趙文祺 L Catterton Asia運營董事總經(jīng)理
投資是一個商業(yè)行為,，作為投資機構(gòu)對健身項目最看重兩點：一是增長潛力,，包括市場規(guī)模，可復(fù)制性等等,；一個是盈利模式,，包括產(chǎn)品定位和具體的商業(yè)模式。然后結(jié)合投資機構(gòu)自身優(yōu)勢,，看是否能夠?qū)崿F(xiàn)價值的最大化,。
在前期項目選擇的過程中，我們會對整個行業(yè)進(jìn)行判斷,，確保在正確的健身行業(yè)的宏觀判斷上,，再做后期相應(yīng)的價值創(chuàng)造，投入更多資源做業(yè)務(wù)提升以及必要的運營改造,。比如收購?fù)柺私∩�,，L Catterton Asia投入了專注的管理資源以及品牌合作資源。相對來說,，L Catterton Asia收購?fù)柺撕�,，所進(jìn)行的運營改革探索，其實不僅是針對威爾仕健身一家公司,，而是在對國內(nèi)整個健身行業(yè)進(jìn)行探索,。
我們想要改變的并不僅是一家公司，而是想要利用轉(zhuǎn)型來改變國內(nèi)健身行業(yè)和進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新,。轉(zhuǎn)型重點在于：從銷售驅(qū)動的模式到服務(wù)驅(qū)動模式的探索,、組織架構(gòu)以及員工激勵方案的優(yōu)化、私教以及團操新產(chǎn)品的開發(fā),，從而實現(xiàn)使傳統(tǒng)健身房變成是新興產(chǎn)品生長的平臺,。
目前商用健身房的主要痛點在于，缺少內(nèi)容以及良好的服務(wù)去培養(yǎng)用戶習(xí)慣,，從而形成用戶粘性,，提升月活度。我們要去改變實現(xiàn)的是,，讓用戶真正享受健身帶來的樂趣,，啟發(fā)并滿足不同用戶的需求。
健身行業(yè)總體在中國分為三個階段,，第一階段為起步期：2000-2010,，出現(xiàn)了第一批商業(yè)健身房品牌；第二階段調(diào)整期2011-2014,，一部分的品牌離開了這個市場,；第三階段是快速成長期2015-2018,，商業(yè)健身房快速擴張以及出現(xiàn)了新興的健身業(yè)態(tài)。
未來5-10年的發(fā)展方向?qū)⑷绾�,，增長是否可持續(xù),，主要看兩點，一是量,，即中國健身行業(yè)的用戶滲透率,，用戶健身意識的養(yǎng)成以及形成習(xí)慣,；一個是質(zhì),，即客戶質(zhì)量，比如月活度以及對于進(jìn)階產(chǎn)品的需求,。
中國目前有1.5%的人會去健身場所進(jìn)行鍛煉,，東南亞發(fā)達(dá)國家是3-4%，美國是17-18%,，對于中國這樣一個人口結(jié)構(gòu)正在變化,、消費力逐步釋放、肥胖率逐年增加,、客戶逐漸關(guān)注大健康的市場來說,，運動健身滲透率的增長潛力是非常樂觀的。
對于客戶質(zhì)量來說,，絕大部分還是運動小白,，習(xí)慣還未完全養(yǎng)成，但已出現(xiàn)對不同健身產(chǎn)品需求的萌芽,，相信未來會有更多產(chǎn)品多樣性,，來滿足用戶的需求。
如何把健身房搬回家——潘溶融 黑桃資本管理合伙人
線上健身內(nèi)容消費習(xí)慣正在形成,。數(shù)據(jù)顯示2018年6月月活躍用戶Top 10健身APP ,，月活躍用戶總計7747萬人。
另一方面家用健身設(shè)備的普及率正在快速提高,，大型家用器材每年的出貨量大概為600萬,，跑步機、單車,、橢圓機,、劃船機以及可穿戴設(shè)備普遍以10%-20%甚至以上的年增長的趨勢在增長。
智能設(shè)備和直播內(nèi)容結(jié)合,，有效解決“運動惰性”,， 數(shù)據(jù)顯示傳統(tǒng)的家用器械用戶每月使用次數(shù)平均為1-2次，從而導(dǎo)致大部分的家用器械是閑置的,。從數(shù)據(jù)上顯示智能設(shè)備和直播內(nèi)容的結(jié)合從日活躍,，周活躍,，月活躍和付費率都遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)健身設(shè)備。
Peloton的商業(yè)模式為售賣一體化的家用健身器械和線上直播課程,，作為智能器械和課程訂閱模式的開創(chuàng)者,，數(shù)據(jù)增長非常驚人。2018年年底用戶數(shù)超過100萬,，預(yù)計2019年收入約7億美元,。
其中96%單車買家每季度持續(xù)付費，用戶平均每月使用11次,。SoulCycle 通過約14年達(dá)到20萬用戶,，而Peloton 僅僅通過6年就已達(dá)到線上20萬用戶，線上用戶增長非�,？焖�,。
不管是從便捷性和性價比的角度來說，Peloton都可以基本替代SoulCycle線下體驗經(jīng)歷,。
有很多的模式,，正在打開家用健身的大門，「把健身搬回家」,。
比如Tonal是一款智能交互設(shè)備和力量訓(xùn)練器材,，長處在于數(shù)據(jù)分析、AI教練和在線私教,。Mirror提供AI智能教練,，同時也提供真人私教、線上直播和錄播形式的瑜伽課,。今年6月已完成C輪融資3600萬美元,，估值近3億美元，Hydrow提供數(shù)據(jù)分析,、AI教練,、真人教練室外劃船直播和錄播。
從數(shù)據(jù)顯示來看,，目前美國家用健身器材的直播課程收費大約為40美金每個月不等,，器械費用也普遍高，而中國的家用器械均價約1700人民幣,。
那中國的創(chuàng)業(yè)公司的機遇在哪里,？有制造成本優(yōu)勢、供應(yīng)鏈優(yōu)勢且直播內(nèi)容成熟度不輸美國的中國家用智能健身市場,，對中國創(chuàng)業(yè)者來說有非常大的想象空間,。
Keep科技健身探索——劉冬 Keep副總裁
我們將Keep APP打造成為運動生活平臺，并圍繞用戶的需求，在四個方面來不斷深化我們的產(chǎn)品,。
第一個方向為豐富的運動品類,，到目前為止我們團隊已經(jīng)生產(chǎn)了差不多1200套內(nèi)容。從健身出發(fā),，我們又出了關(guān)于瑜伽,，跑步，行走還有騎行的內(nèi)容,。我們希望在運動的工具屬性和內(nèi)容上面,，不斷打磨Keep最核心的內(nèi)容。
第二個是打造活躍的社區(qū),，運用達(dá)人在社區(qū)可以提供除PGC以外的UGC的內(nèi)容, 這些內(nèi)容可以很好的補充PGC沒辦法做到的事情,，例如用戶分享潛水，滑雪經(jīng)驗,，可以豐富課程多樣性符合更多用戶的需求,，從而形成一個正向的循環(huán),。
第三個可能是KEEP在未來核心的競爭力,，我們的數(shù)據(jù)中心，我們會全方面記錄用戶運動行為和數(shù)據(jù),，并且可視化的展現(xiàn)給用戶來激勵用戶每一次運動,， 再啟動AI 來挖掘做更多的事情。
除此之外,，我們希望通過Keep 來刷新用戶的生活,。我們會通過一些線下的活動還有推出輕食這樣的方式帶給年輕人，通過這樣的方式帶給他們健康的生活方式,。
Keep在 2018 年進(jìn)行了戰(zhàn)略全面升級,，打造以內(nèi)容和數(shù)據(jù)為驅(qū)動的運動科技生態(tài)。在傳統(tǒng)的健身時代我們是通過教練場地和學(xué)員去進(jìn)行互動,，在互聯(lián)網(wǎng)時代Keep 做到了單項的輸出,，告訴用戶如何鍛煉，但是我們并有獲取到用戶真正的鍛煉數(shù)據(jù),。
同時在互聯(lián)網(wǎng)時代,，不管是健身空間，健身內(nèi)容或者硬件發(fā)展也好,，我們判斷在未來的科技健身時代,，KEEP將成為硬件+內(nèi)容+服務(wù)+數(shù)據(jù)的一個組合。
我們首先嘗試了城市運動空間Keepland：科技互聯(lián)的運動空間,。用戶在城市運動空間的所有運動數(shù)據(jù)都會同步到APP里面,。而且我們也希望城市運動空間能成為一個城市的基本設(shè)施，讓用戶從線上APP課程到線下運動空間的轉(zhuǎn)化。
第二部分家用智能器械,，我們通過調(diào)研10萬用戶需求發(fā)現(xiàn)了兩點,，外形好看的和高質(zhì)量的課程是用戶需求量最大的。外形方面,，我們通過把家用器械定義為家電方向,，讓用戶在室內(nèi)環(huán)境中有共同的視覺體驗感沒有違和感。課程內(nèi)容上也通過客戶需求來定制,。我們希望通過APP的用戶需求做到產(chǎn)品精簡,，并且把我們的優(yōu)勢發(fā)揮到極致。
第三部分是個人智能穿戴,，我們在今年推出了智能運動手環(huán),，通過手環(huán)這個產(chǎn)品去解決用戶需求，其中包括四個方面：有效訓(xùn)練,，動作指導(dǎo),，訓(xùn)練計劃和運動數(shù)據(jù)。我們需要做的是讓科技變復(fù)雜,，讓用戶體驗更簡單,。從設(shè)置課程方面，之前是用戶去尋找適合他們的課程,，到現(xiàn)在我們可以讓課程去適用于用戶,。我們也是希望通過定制的課程去無限接近用戶的心率從而達(dá)到用戶想要的目標(biāo)。
從過去的經(jīng)驗然后通過科技讓用戶有更好的體驗,。想要達(dá)到減脂,、增肌的目的，需要一個周期性的訓(xùn)練計劃,，所以我們設(shè)計了智能訓(xùn)練計劃,，通過簡短體測來了解用戶的運動能力。然后生成一份量身定制的智能訓(xùn)練計劃,。通過訓(xùn)練期間的數(shù)據(jù),，讓手環(huán)成為用戶個性化的產(chǎn)品。除了運動數(shù)據(jù)之外,，我們還生產(chǎn)了體脂秤,，能得到更多用戶身體全面的數(shù)據(jù)。
我們認(rèn)為內(nèi)容和服務(wù)是運動科技產(chǎn)品的勝負(fù)手,，所以我們從內(nèi)容出發(fā),，加入科技的元素，在自己的用戶群里面探索用戶需求,。我們也希望未來將自己的內(nèi)容與服務(wù)可以向行業(yè)輸出,，賦能更多品牌。
主題論壇｜健身科技創(chuàng)新
嘉賓：GymSquare精練創(chuàng)始人唐歡、L Catterton Asia亞太運營董事總經(jīng)理趙文祺,、黑桃資本創(chuàng)始合伙人潘溶融,、愉悅資本副總裁朱李珺
對標(biāo)美國，中國是否真的有機會做出Peloton,？
趙文祺：中國對Peloton模式的家用健身設(shè)備是有需求的,，只是缺少好的內(nèi)容和產(chǎn)品，真正把用戶需求激發(fā)和延續(xù)下去,，形成良好的用戶習(xí)慣,。掌握良好的內(nèi)容和產(chǎn)品，Peloton模式在國內(nèi)是會成功的,，但是需要有一定的用戶基礎(chǔ),、需要有經(jīng)驗豐富、對產(chǎn)品認(rèn)識獨特且富有創(chuàng)造力的團隊,，長效且持續(xù)更新內(nèi)容的平臺,。國內(nèi)健身行業(yè)潛力是無限的，我們可以看到,，美國的健身發(fā)展歷史和中國現(xiàn)在幾乎是一樣的,，但是時間軸上來看，相比于美國,，中國要落后15年左右,，但我們相信市場演化的速度將超過我們的預(yù)期。
潘溶融：健身人群的數(shù)量,，美國健身會員滲透率17.8%，中國0.8%,，日本3.3%,，中國健身人口的滲透率落后美國15年，但是追趕美國不用15年,。2018年月活躍前十的健身APP,，月活總用戶超過7700萬，如果把這部分用戶轉(zhuǎn)化成付費健身,、在家健身的用戶,，想象空間也是很大的。
談科技對于健身的影響
趙文祺：科技作為一個工具,，可以快速推動提升行業(yè)的效率,。健身更多注重的是體驗感，科技可以解決優(yōu)質(zhì)教練有限的問題,，優(yōu)質(zhì)教練通過技術(shù)對健身用戶實現(xiàn)實時或非實時的大規(guī)模模擬教學(xué),。我認(rèn)為健身新興產(chǎn)品的種子人群（例如中國的Peloton）是會在健身房出現(xiàn)的，科技健身公司可以利用現(xiàn)有健身房平臺的線下優(yōu)勢，結(jié)合自身的流量優(yōu)勢,，合作來培養(yǎng)起用戶興趣和習(xí)慣,，共同實現(xiàn)價值創(chuàng)造。
潘溶融：家用健身器材對于健身而言是一種補充,。提供了更多的選擇和可能性,。直播技術(shù)擴大了教練的服務(wù)邊界，Peloton在有15名教練的時候就能服務(wù)17萬付費用戶,。越是有健身房健身經(jīng)驗和習(xí)慣的人,，更愿意買一臺家用健身設(shè)備，增加空閑時間的健身,�,？萍碱惖慕∩懋a(chǎn)品有好的發(fā)展前景，隨著健身房人群和會員滲透率的提高,，購買家用健身產(chǎn)品的人會增加,，中國健身群體有更靈活的健身選擇。
朱李珺 ：科技解決了兩個問題,，連接和效率,，其目的是用戶運營。我們內(nèi)部會說一個詞叫「新基礎(chǔ)設(shè)施」,，很多 產(chǎn)品看起來是to C,，但其實實際是to B的，是在和經(jīng)銷商打交道,。如果科技能在運動品類能連接用戶,，挖掘用戶的需求，不斷為用戶提供服務(wù),，這才是科技的價值,。運動健身不應(yīng)該受到場景限制，好的健身解決方案應(yīng)該是無場地限制,，無限內(nèi)容供給,，科技可以連接商用健身和家用健身，這樣的價值是更大的,。
談傳統(tǒng)健身房轉(zhuǎn)型
趙文祺：我們想要改變的并不是一家公司,，而是想要改變行業(yè)和商業(yè)模式。轉(zhuǎn)型重點在于：銷售模式,、提成改變,、私教產(chǎn)品開發(fā)，更多的是新興產(chǎn)品生長的平臺,。目前商用健身房的痛點在于,，缺少內(nèi)容去培養(yǎng)用戶習(xí)慣,，從而形成用戶粘性，提升月活度,。我們要去改變實現(xiàn)的是,，讓用戶真正享受健身帶來的樂趣，滿足不同用戶的需求,。
潘溶融：傳統(tǒng)健身房是強銷售的模式,，但沒有做好服務(wù)，沒有讓會員真正對于健身產(chǎn)生樂趣,，從而持續(xù)套取價值,。用戶從不健身到初步嘗試、到喜歡,、再到健身達(dá)人是一個進(jìn)階的過程,，是教育用戶的過程。需要把健身服務(wù)從原來的銷售模式,，變成循序漸進(jìn)的服務(wù)模式,，提高單個用戶的消費價值。
類比其他行業(yè),，健身行業(yè)可以從別的行業(yè)借鑒的有哪些,？
趙文祺：我認(rèn)為沒有一個行業(yè)完全是和健身行業(yè)完全一樣的，可以從各行業(yè)吸取精華為健身行業(yè)進(jìn)行借鑒,。私教用戶的忠誠度在于教練而不是品牌,。可以類比連鎖的按摩店,，提供有不同等級以及技能的技師,，但是按摩手法相對是標(biāo)準(zhǔn)化的�,？山梃b的在于,，私教可以根據(jù)教練的專業(yè)度進(jìn)行管理，訓(xùn)練的方式方法進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化,。另一個可借鑒的是快餐行業(yè)（星巴克、麥當(dāng)勞）,，產(chǎn)品高度標(biāo)準(zhǔn)化,，比如主要功能區(qū)的大小和配套以及運營服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化。
潘溶融：健身可以從線上教育行業(yè)借鑒：注重直播,、注重互動,、注重社區(qū)。但是和教育不同,，有健身需求的人群還不足,，尤其是在二三線,，需要更多的基礎(chǔ)設(shè)施，讓更多的人接觸健身,。健身是有進(jìn)階的,，有較長教育用戶和普及健身理念的過程。
朱李珺：和教育有類似,，但是核心還是用戶供給端的改造和提供,。在線教育本質(zhì)是知識的傳遞，是對客觀事實的認(rèn)知,，所有人去講都是1+1=2,；體育偏技能。技能是指人們通過練習(xí)而獲得的動作方式和動作系統(tǒng),，它主要表現(xiàn)為動作執(zhí)行方式,，所以有可能需要能夠監(jiān)測動作軌跡以及用戶運動表現(xiàn)的閉環(huán)需要去做，所以可能硬件+服務(wù)是更好的交付方式,。長久來看,，家用健身場景會超過偏向于線下的健身場景。線下本身是有資產(chǎn)價值的,，并且中國的線下俱樂部的滲透率和會員密度差很多,，Planet 一家平均服務(wù)7000多會員，國內(nèi)一般1000都不到,，而且面積上國內(nèi)有些健身房還更大一些,，線下的場景很多是供給創(chuàng)造需求，從團課的用戶踴躍程度來看,，線下很難說已經(jīng)飽和了,。
談中國健身行業(yè)投資未來
趙文祺：從投資的角度來看，中國傳統(tǒng)健身房還是很有機會的,。不同于美國,，傳統(tǒng)健身房已經(jīng)發(fā)展到很成熟的時期，不得不去做進(jìn)一步細(xì)分的事情,。在中國,，傳統(tǒng)健身房在轉(zhuǎn)變現(xiàn)有運營以及管理模式的基礎(chǔ)上，規(guī)�,；瓦�是有利可圖的,。
潘溶融：一線城市的線下的健身房，只要算好單位經(jīng)濟模型,，有自己獨特的風(fēng)格,、找準(zhǔn)定位、以及服務(wù)好服務(wù)半徑范圍內(nèi)的用戶,，二三線城市人群需要更好的服務(wù),。如何讓不健身的人開始健身,，或者讓在健身的人變成健身狂熱愛好者，關(guān)鍵在于服務(wù)好用戶,。
朱李珺：供給端是不足的,，頭部健身房還是有很高的資產(chǎn)價值，但問題也非常明顯,。綜合業(yè)態(tài)是未來的方向,，而不僅僅是重塑。我個人覺得線下健身行業(yè),，本身有資產(chǎn)和用戶量,，而且線下服務(wù)的正反饋和互動短暫時間內(nèi)比較難被顛覆，如果線下能夠解決供給端問題以及服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化/產(chǎn)品化,，還是有很大發(fā)展空間的,。
問：智能健身設(shè)備的人群有何特征？
朱李珺：目前用戶畫像不是非常的明顯,，能觀察到的是,，一、人群和品類有很大關(guān)系,，跑步機主要人群是女性;劃船機75%以上是男性,。二、用戶相對比較分散,，一線城市消費者并沒有大家想象的那么集中,。
所以也能看到這個行業(yè)的一些問題和痛點，用戶畫像非常模糊,，不同于母嬰或者教育,，同時產(chǎn)品差異化小，渠道又高度同質(zhì)化,，大家都在前端營銷砸錢,，產(chǎn)品邊際貢獻(xiàn)整體都比較低。
問：怎么看健身餐這個領(lǐng)域,，有什么被投資的機會,？
趙文祺：這個問題的本質(zhì)是傳統(tǒng)的餐飲怎么做。健身餐是一個剛需,，但是虧損很厲害,。很多健身房做健身餐只是作為配套。健身餐的人群太散也太小,，建議更多作為配套而不是主業(yè)。
朱李珺：做健身餐的幾個關(guān)鍵店在于,，擴大消費人群,；商品零售化,，擴大通路；供應(yīng)鏈要做的輕一點
提問：私教的改革肯定會遇到一些問題,，如何解決,？
趙文祺：現(xiàn)階段會籍銷售顧問、私人教練所提供的服務(wù)相對收入來講來講,，是有提升空間的,，這不僅需要合理設(shè)計銷售和私教的薪酬，更需要賦予他們更多的技能,。從管理體系,、KPI體系和薪酬分配制度進(jìn)行改革，提供優(yōu)質(zhì)教練更廣闊的成長空間,，賦能其他有潛力的教練,，讓收入與所提供的服務(wù)相比變得合理化。從管理體系,、運營流程環(huán)節(jié)上,、市場品牌、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,、培訓(xùn)體系上進(jìn)行全面的改革,。
提問：對于運動補劑市場的未來看法
朱李珺：這個很考驗供應(yīng)鏈的整合能力，對于現(xiàn)有運動補劑品牌做供應(yīng)鏈的整合很難,，品牌比較強勢,。而如果做自研產(chǎn)品，比較難拿到「藍(lán)帽子」（由國家食品藥品監(jiān)督管理局批準(zhǔn)的保健食品的認(rèn)證）,。建議其實可以考慮從專業(yè)化hardcore的蛋白粉,，拓展到做更符合大眾類的補劑，類似維生素,。
提問：線下連鎖工作室有獲投資機會,？
潘溶融：創(chuàng)業(yè)者要明白拿vc的錢意味著什么，資本的錢并不是老板口袋里的錢,。如果能做到單店盈利,，初期不著急擴張，其實并不需要外部的錢,。
朱李珺：風(fēng)險投資要求高杠桿率,，要不就是經(jīng)濟紅利，something new,、special,、big。自己做老板也很好,，不一定需要投資人的錢,。
趙文祺：投資人的錢是為了創(chuàng)造價值,，獲得盈利。如果自己的模式是好的,，能盈利的,，不急于擴張的話，建議自持,。如果現(xiàn)有模式不好的話,，就首先需要和合伙人好好聊一聊，梳理改善,。
健身行業(yè)的新零售機遇——韓偉 樂刻運動創(chuàng)始人
新零售很早就被提出,，其概念可被理解為三階段，第一是提高單店的客利率以開設(shè)更多門店,，第二不依賴線下實體通過線上平臺將人和貨連接起來,，第三是建立線上隊伍以串聯(lián)人和場。
以互聯(lián)網(wǎng)為依托,，建立的健身業(yè)新零售正在呈現(xiàn)出機遇,。
例如樂刻一直在做第三類零售模式，從成立以來一直通過線上平臺串聯(lián)人和場,，并將其應(yīng)用于復(fù)雜的健身場景和業(yè)態(tài),。健身業(yè)的新零售模式能夠做到通過線上線下結(jié)合的服務(wù)方式，為消費者提供多樣化的健身內(nèi)容,。
但是在對健身業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新的過程中,，也需要革新過往的非健康業(yè)態(tài)。
隨著政策加緊，現(xiàn)金流缺乏，2018至2019年是健身業(yè)的轉(zhuǎn)折點,，多家健身房現(xiàn)金流斷裂，關(guān)門跑路的新聞不絕于耳,。
中國的健身產(chǎn)業(yè)做不大，多半是因為在做反市場鏈條,。曾經(jīng)香港職業(yè)經(jīng)理人帶來的健身房運營概念被延用至今,，即俱樂部通常在負(fù)債的情況下采取預(yù)售制銷售長期卡，但是重銷售輕服務(wù)帶來的用戶的不買賬,，將導(dǎo)致這一反市場鏈條不斷得惡性循環(huán),。
國內(nèi)的健身產(chǎn)業(yè)缺乏監(jiān)管，開設(shè)健身房的門檻遠(yuǎn)低于其他行業(yè),，由此導(dǎo)致整個業(yè)態(tài)魚龍混雜,。同時從業(yè)者長久以往缺乏改變意識，最終導(dǎo)致他們默認(rèn)目前的諸多非健康的健身業(yè)態(tài)皆為正常現(xiàn)象,，這就像典型的斯德哥爾摩綜合征,。
避免被市場拋棄，應(yīng)當(dāng)具備正市場鏈條,。
從用戶角度出發(fā)，以用戶為中心共建新運動健身生態(tài),，首先思考如何為用戶創(chuàng)造價值,，通過滿足用戶需求提升用戶粘性，而并非從一開始就追逐利益導(dǎo)向,。
互聯(lián)網(wǎng)化后第一個改變的是重產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)零售業(yè),，第二個改變的是以健身為例的服務(wù)業(yè)。健身房應(yīng)當(dāng)做到為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，以此不斷發(fā)展下去,。
當(dāng)新零售搭建盈利平臺后，還可成為賦能方,，例如為教練和課程甚至供應(yīng)鏈提供連接平臺,，串聯(lián)用戶和場景以進(jìn)入健身行業(yè)下半場。
泰諾健Technogym的產(chǎn)品創(chuàng)新探索——陳宇峰 泰諾健中國區(qū)培訓(xùn)和產(chǎn)品負(fù)責(zé)人
關(guān)注用戶的運動體驗,，將用戶所需要的運動數(shù)據(jù)整合并上傳,，同時使用智能化運動方案解決運動問題，成為了科技與健身內(nèi)容互相融合的新模式,，正在被健身行業(yè)所關(guān)注,。
雖然現(xiàn)已有的健身設(shè)備能夠滿足大部分有運動習(xí)慣的用戶，但是數(shù)據(jù)表明我國運動人口滲透率不到1%,，因此健身設(shè)備更需要多樣化,，以不斷拓展人群，為用戶提供獨一無二的運動體驗,。
健身的科技內(nèi)容可以將不同種類的課程融入在一起,，利用課程品類的多樣性激發(fā)用戶的運動興趣，例如將劃船課程,，單車課程,，甚至有以跑步為主題的無縫連接課程。
最重要的是用戶在完成這些課程后會生成獨一無二的運動數(shù)據(jù),，以多樣化運動為基礎(chǔ)的運動數(shù)據(jù)可為用戶不同的運動模式提供智能方案,。
除了聯(lián)動不同運動課程，還可設(shè)計科學(xué)方案創(chuàng)造課程內(nèi)容,。
根據(jù)用戶的敏捷性,、爆發(fā)力、耐力設(shè)計對應(yīng)課程，并且定期為用戶更新,，除了課程本身在功能性上的科學(xué)創(chuàng)新,，在內(nèi)容創(chuàng)新以及課程開發(fā)上也應(yīng)盡可能激發(fā)用戶的運動興趣。
除此以外,，借助APP實時記錄用戶的課程體驗,，能做到對內(nèi)容本身不斷改進(jìn)更新。
利用科技內(nèi)容創(chuàng)興為用戶提供富含趣味性的運動方案,，極大程度上的遵循用戶需求原則,，正在成為健身賽道的重點內(nèi)容。
主題論壇｜健身內(nèi)容創(chuàng)新
嘉賓：GymSquare精練創(chuàng)始人唐歡,、樂刻運動創(chuàng)始人韓偉,、泰諾健中國區(qū)培訓(xùn)和產(chǎn)品負(fù)責(zé)人、創(chuàng)世伙伴資本執(zhí)行董事聶冬辰,。
怎么理解健身用戶需求
韓偉：用戶需求是通過最高性價比的優(yōu)秀產(chǎn)能來滿足消費者,，其中包含了團操、器械,、私教等健身房內(nèi)容,。
陳宇峰：健身科技內(nèi)容能滿足一部分用戶需求，例如戶外運動愛好者可能無法接受室內(nèi)的器械訓(xùn)練,，因此研發(fā)對應(yīng)產(chǎn)品沿用用戶在戶外運動時采集到的數(shù)據(jù),，以此最大化滿足用戶的室外運動需求。
內(nèi)容創(chuàng)新對家用或商業(yè)健身房的促進(jìn)
聶冬辰：站在過去互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展來看,，互聯(lián)網(wǎng)在結(jié)合一個新的行業(yè)時,，通常是以解決信息不對稱為首要，隨著產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展和深化,，可通過增值服務(wù)比如內(nèi)容,、比如技術(shù)來提升用戶體驗、增加用戶粘性,、進(jìn)而更好地占據(jù)用戶心智,。健身也是一樣，下一階段的運動健身的突破可能會借助內(nèi)容創(chuàng)新發(fā)力,，但是也應(yīng)當(dāng)注意投入產(chǎn)出比,，并且能標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容創(chuàng)新使其具有可復(fù)制性，可規(guī)�,；禺a(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,，并且形成真正的標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容體系。從而被用戶認(rèn)可,。
提問：中國有沒有機會出現(xiàn)ClassPass的健身約課平臺
聶冬辰：未來會有大的機會,，而在當(dāng)下的的問題主要還是在：1）場館和培訓(xùn)方的服務(wù)同質(zhì)化程度嚴(yán)重,；2）用戶沒有更好的理由從給一個場館切換到另一個場館；3）平臺和服務(wù)提供方之間存在博弈,，平臺流量十分容易被場館截流,。
韓偉：需要一些必備條件，產(chǎn)業(yè)變?yōu)檎蜴湕l,，告別銷售導(dǎo)向,，重視用戶體驗即課程性價比，其次全國健身人群滲透率上升,，取決于人群消費能力及健康意識提升,。
提問：中國版Peloton有機會嗎？
聶冬辰：國內(nèi)有許多產(chǎn)品模式其實是來自國外,，但對標(biāo)的前提是需要學(xué)到精髓，其次是能將產(chǎn)品做到適合中國用戶,。從資方機構(gòu)角度來說,，我們希望找到不斷創(chuàng)新的公司。
但其實能做到非常成功和標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容變現(xiàn)產(chǎn)品很少,，原因在于相較泛內(nèi)容,，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)精品內(nèi)容是存在壁壘的，例如跑步?jīng)]有壁壘,，但跑進(jìn)世界紀(jì)錄是很難的,，做內(nèi)容也是如此。
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