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一舉解決健身服務(wù)行業(yè)四大難題的阿米巴經(jīng)營——我愛運(yùn)動(dòng)創(chuàng)始人徐世剛

10月09日 | 閱讀 1470

在2019年9月結(jié)束后，中國健身房經(jīng)營者們面臨著氣候意義上與經(jīng)營意義上的冬天,。今天我們特邀在健身服務(wù)行業(yè)首創(chuàng)阿米巴經(jīng)營的我愛運(yùn)動(dòng)創(chuàng)始人徐世剛先生,，向中國健身行業(yè)的同仁們介紹如何運(yùn)用阿米巴經(jīng)營解決行業(yè)難題。

阿米巴經(jīng)營一舉解決全行業(yè)四大難題

1.如何快速提升業(yè)績

2.解決留人難的問題

3.解決招人難的問題

4.培養(yǎng)具有經(jīng)營意識(shí)的經(jīng)理人

阿米巴經(jīng)營的創(chuàng)造者-稻盛和夫

阿米巴經(jīng)營由被稱為日本的“經(jīng)營之圣,、人生之師”的稻盛和夫先生創(chuàng)造,，作為日本的企業(yè)家兼哲學(xué)家第一人，在企業(yè)經(jīng)營和人生理念方面均有獨(dú)到而務(wù)實(shí)的見解,。他用40年時(shí)間創(chuàng)建了兩家世界500強(qiáng)企業(yè),，用了半年時(shí)間拯救破產(chǎn)的日航,，半年扭虧1800億日元的，一年實(shí)現(xiàn)盈利,，兩年半做了三個(gè)世界第一（成本最低,、利潤最大、服務(wù)最好）的航空公司,。

何為阿米巴經(jīng)營,？

“阿米巴經(jīng)營”基于牢固的經(jīng)營哲學(xué)和精細(xì)的部門獨(dú)立核算管理，將企業(yè)劃分為“小集體”,，像自由自在的重復(fù)進(jìn)行細(xì)胞分裂的“阿米巴”以各個(gè)“阿米巴”為核心,，自行制訂計(jì)劃，獨(dú)立核算,，持續(xù)自主成長,，讓每一位員工成為主角，“全員參與經(jīng)營”,，打造激情四射的集體,，依靠全體智慧和努力完成企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的飛速發(fā)展,。

阿米巴經(jīng)營的誕生

稻盛和夫先生早年創(chuàng)業(yè)時(shí),，在經(jīng)營面臨極大困難，在極度絕望時(shí),，從自己的書籍中發(fā)現(xiàn)了阿米巴這種生物,。

“阿米巴”(Amoeba)，屬原生動(dòng)物變形蟲科,，變形蟲最大的特性是能夠隨外界環(huán)境的變化而變化,，不斷地進(jìn)行自我調(diào)整來適應(yīng)所面臨的生存環(huán)境。這種生物在地球上存在了幾十億年,，是地球上最古老,，最具生命力和延續(xù)性的生物體。

他期望自己的企業(yè)擁有像阿米巴一樣的生存能力和隨機(jī)應(yīng)變的能力,，讓每一個(gè)員工像老板一樣具備經(jīng)營意識(shí),、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、危機(jī)意識(shí),，進(jìn)而他模仿阿米巴的生物特性創(chuàng)造出阿米巴經(jīng)營,。

健身服務(wù)行業(yè)首次運(yùn)用阿米巴經(jīng)營

由稻盛和夫先生創(chuàng)造的阿米巴經(jīng)營在以往都是運(yùn)用在制造業(yè)之中，而我愛運(yùn)動(dòng)卻是第一個(gè)將阿米巴經(jīng)營運(yùn)用在健身服務(wù)業(yè)內(nèi)的企業(yè),。

傳統(tǒng)健身服務(wù)業(yè)組織

以經(jīng)理為中心（業(yè)績壓在經(jīng)理身上）

健身服務(wù)業(yè)阿米巴組織

去中心化,、去經(jīng)理化（業(yè)績壓力下沉到每個(gè)員工身上）

激發(fā)底層員工積極性

員工思想的轉(zhuǎn)變來是企業(yè)成本最小的變革手段，它帶來的是利潤的增長，而且可以激勵(lì)每一個(gè)員工,。

阿米巴經(jīng)營就是要貫徹收入成本最小化,，收入最大化，利潤無限大的理念,。通過企業(yè)內(nèi)部去中心,、去經(jīng)理化的組織結(jié)構(gòu)改變可以促成員工思想的轉(zhuǎn)變，讓企業(yè)內(nèi)的每一個(gè)員工擁有了創(chuàng)造最大化利潤的可能,。

這種組織阿米巴能夠按照公司的需求進(jìn)行快速地組織裂變與整合并且具有經(jīng)營快捷,、財(cái)務(wù)獨(dú)立核算、全公司數(shù)字透明,、按照個(gè)體利潤的貢獻(xiàn)大小來激勵(lì)每一個(gè)人等多種特色,。

組織裂變激發(fā)潛能

通過分裂出新的阿米巴與任命新的巴長，企業(yè)可以快速為普通員工賦能,，激勵(lì)并成就他們對(duì)收入提升,、職位晉升與成為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的渴望！新任巴長將自覺地?fù)?dān)負(fù)起培養(yǎng)新人,、擴(kuò)充團(tuán)隊(duì)與提升利潤的責(zé)任,，從而在不知不覺中成為一名具備經(jīng)營素質(zhì)的人才。

阿米巴的多用途開發(fā)

成本增加,、業(yè)績下滑,、如何在困境中活下去？這是我們每個(gè)經(jīng)營者值得思考的深層問題,。

在新時(shí)代,、新科技的背景下，我愛運(yùn)動(dòng)通過深層學(xué)習(xí)思考,，多次修正完善創(chuàng)立了服務(wù)業(yè)的組織阿米巴,，對(duì)適應(yīng)千禧一代員工的業(yè)務(wù)阿米巴模式、創(chuàng)新產(chǎn)品阿米巴模式,，并設(shè)立了項(xiàng)目阿米巴。這種全新的經(jīng)營模式,，也實(shí)打?qū)嵉貛椭覑圻\(yùn)動(dòng)提升了業(yè)績,、培養(yǎng)并留住員工、招聘大量員工并培養(yǎng)出更多的經(jīng)理人,。

在2018年冬季,，我愛運(yùn)動(dòng)嘗試使用阿米巴經(jīng)營的店面業(yè)績明顯高于傳統(tǒng)模式店面！

經(jīng)營哲學(xué)與阿米巴相輔相成

稻盛和夫在經(jīng)營企業(yè)中經(jīng)常掛在嘴邊的一句話“做人,做事何謂正確”,，看似普通的一句話,，深刻的矯正我們在每做一個(gè)事情、每一個(gè)決策、每一個(gè)思考的方向指針,，中國企業(yè)經(jīng)營者大多數(shù)沒有人教我們?nèi)绾谓?jīng)營企業(yè),、如何教育員工、再加上大多數(shù)企業(yè)和員工來自于農(nóng)民與工人家庭,，從小沒有人給我們這方面任何教導(dǎo),，造成很多人遇到問題無所適從。

稻盛和夫在日本二戰(zhàn)后,，極度苦難的環(huán)境中創(chuàng)立京瓷公司,，并艱難的把其做成世界五百強(qiáng)，并在京瓷成功之后的八十年代又創(chuàng)立了KDDI電信公司,，并取得飛速發(fā)展,，兩個(gè)世界五百強(qiáng)的成功，使稻盛和夫總結(jié)整理出一套適合企業(yè)經(jīng)營的指導(dǎo)思想,，指導(dǎo)者各類企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展,，這種思想我們統(tǒng)稱為哲學(xué)，在企業(yè)內(nèi)部引入經(jīng)營哲學(xué),，可以為員工們樹立經(jīng)營者意識(shí),，促進(jìn)阿米巴經(jīng)營的順利開展。

讓員工明白：

1.做人的意義,，樹立每個(gè)人遠(yuǎn)大的夢想,。

2.做企業(yè)的意義，使命,、愿景,、目標(biāo)、價(jià)值觀引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)快速成長

3.人的潛能無限大,，每個(gè)人都會(huì)創(chuàng)造非凡的成就,。

4.心不念物物不至，只有內(nèi)心極度渴望,，才有可能獲得成功,。

5.付出不亞于任何人的努力，就能打開苦難局面,，獲得成功,。

6.人生的成果=思維方式X熱情X能力

.......

讓員工每天思考：“做人，做事,，何為正確,。”經(jīng)營哲學(xué)就是要教會(huì)員工做人做事正確的態(tài)度,，所以在我愛運(yùn)動(dòng)人手一本《我愛運(yùn)動(dòng)哲學(xué)手冊》,，每天班前會(huì)認(rèn)真閱讀,，指引著我們?nèi)绾伍_展---作為人何謂正確的態(tài)度工作。

成功的核心是打造有效的產(chǎn)品

如何建立健身行業(yè)的產(chǎn)品體系,？

蘋果的成功是產(chǎn)品

奔馳的成功是產(chǎn)品

華為的成功是產(chǎn)品

茅臺(tái)的成功是產(chǎn)品

健身的成功是什么,？產(chǎn)品！

那健身的產(chǎn)品是什么,？

能夠搞明白的經(jīng)營者一定會(huì)取得巨大的成功,！

我愛運(yùn)動(dòng)的人都信奉一句話“如果一個(gè)公司不能持續(xù)的滿足客戶的訴求，那這個(gè)公司也就到頭了,，如果這個(gè)公司不能持續(xù)滿足員工的物質(zhì)需求,，也說明這個(gè)公司失去成長的動(dòng)力。

我愛運(yùn)動(dòng)經(jīng)過多年建立穩(wěn)固的金字塔式的產(chǎn)品定位,，保證每個(gè)層級(jí)都有堅(jiān)實(shí)的壁壘,，每個(gè)層級(jí)都對(duì)上個(gè)層級(jí)的客戶產(chǎn)生貢獻(xiàn)，這種不停的貢獻(xiàn)建立起穩(wěn)固的產(chǎn)品體系和客戶消費(fèi)層級(jí)的滿足感,，使客戶始終對(duì)這個(gè)公司抱有期待,！我們思考一下手機(jī)行業(yè)、汽車行業(yè)難道不是嗎,？如果一旦停止了產(chǎn)品創(chuàng)新就馬上面臨失去市場份額,！

真正拯救我們的不是付費(fèi)方式，也不是場館大小模式,，而是你的產(chǎn)品是什么,？解決那一部分客戶群？對(duì)這些客戶群是否有效,？

如何使用科技的力量使你的產(chǎn)品發(fā)揮價(jià)值

蓋洛普公司的調(diào)研

很多商業(yè)資訊機(jī)構(gòu)對(duì)蓋洛普公司的調(diào)查成果做過報(bào)道：世界上的企業(yè)能堅(jiān)持10年以上的寥寥無幾,，90%多的企業(yè)都在10年之內(nèi)都要夭折了。為什么這些企業(yè)活得這么短,？

這些咨詢公司發(fā)現(xiàn),，這些倒閉的公司老板都很聰明，都能做出常人難以實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)品,，可最后都因?yàn)闊o法獲得客戶的認(rèn)同而夭折,，健身產(chǎn)品都是看不見摸不著的，如何通過有效的途徑能夠清晰的把產(chǎn)品的價(jià)值觀描述清晰,、并能夠獲得展示,、客戶方便熟知后還可以通過你產(chǎn)品模式進(jìn)行引導(dǎo)客戶價(jià)值體驗(yàn)，最后可獲得成功,！

當(dāng)你把你的產(chǎn)品的核心價(jià)值，商業(yè)的營運(yùn)價(jià)值,，商銷售的產(chǎn)品價(jià)值模塊都做的很清晰的時(shí)候,，誰知道？只有你知道！你的員工知道,！客戶不知道,！讓客戶知道你的價(jià)值，你才能活下來了,。

所以我愛運(yùn)動(dòng),，組織了近百人團(tuán)隊(duì)斥資了近2000萬開發(fā)了自己的科技系統(tǒng)——在手機(jī)上把每一個(gè)課程的功效描述出來。它將通過圖文,、視頻,、3D解剖說明等手段讓客戶清晰、快速地理解產(chǎn)品的價(jià)值,，客戶可以每天通過手機(jī)去預(yù)約,、體驗(yàn)、分享,、反饋,、改進(jìn)等。

智能與共享才是健身行業(yè)未來的方向

傳統(tǒng)的健身產(chǎn)品價(jià)值模式不清晰,、商業(yè)模式混亂,、銷售傳統(tǒng)手段失效、行業(yè)面臨著必須解決的問題,，要想根本解決問題就是建立完善的商業(yè)模式,、清晰的產(chǎn)品體系，通過5G崛起,，共享產(chǎn)品取得客戶的方法也許是未來的根本解決之道,！

不是大店不能做，也不是預(yù)付費(fèi)模式不能做,，關(guān)鍵未來你做什么產(chǎn)品解決哪一類客戶,，通過什么去獲取你的客戶，這些問題也許5G會(huì)給我們帶來機(jī)會(huì),！

未來數(shù)年內(nèi),，5G技術(shù)普及后，健身行業(yè)會(huì)充分開啟智能化,，這將極大地提升整個(gè)行業(yè)的效率,，也是一種不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。所以健身行業(yè)的經(jīng)營者們一定要學(xué)會(huì)借助科技的力量去降低銷售成本,、人力成本并提升產(chǎn)品效果的傳遞,。

健身行業(yè)也將從圍繞場館與品牌開展業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)移到圍繞產(chǎn)品發(fā)展,。而未來有效的產(chǎn)品將通過科技手段在全行業(yè)內(nèi)被充分的分享和利用,，從而大大解決我們依賴DI與TI等低效手段銷售產(chǎn)品的行業(yè)弊病,。

我愛運(yùn)動(dòng)創(chuàng)始人——總經(jīng)理徐世剛先生將在2019 CHINAFIT北京秋季大會(huì)中首次面向全行業(yè)現(xiàn)身說法——主導(dǎo)企業(yè)夯基，引入經(jīng)營哲學(xué),，樹立企業(yè)價(jià)值觀,，激發(fā)組織活力，改變產(chǎn)品模式,。

你在課程中將了解到：

1. 產(chǎn)品化變革

會(huì)員卡,？課程？教練,？

作為服務(wù)行業(yè)的健身俱樂部,，它的產(chǎn)品是什么？

健身企業(yè)必須在同質(zhì)化的產(chǎn)品中找到突破口,。打造獨(dú)具特色的拳頭產(chǎn)品,，是企業(yè)持續(xù)生存的根基與命脈。

2. 構(gòu)建服務(wù)行業(yè)的阿米巴組織

擁有“賣點(diǎn)清晰”的產(chǎn)品后,，構(gòu)建服務(wù)行業(yè)的靈活高效的生態(tài)化阿米巴組織是保障業(yè)績持續(xù)增長的原動(dòng)力,。

3. 為什么全員要思考“做人做事何謂正確？”

健身行業(yè)的產(chǎn)品本質(zhì)是課程和服務(wù),，而課程和服務(wù)的主體是員工,。如果員工的行為不能體現(xiàn)甚至損害產(chǎn)品價(jià)值和企業(yè)文化，就會(huì)直接導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)生危機(jī),。因此,，阿米巴經(jīng)營對(duì)員工的素質(zhì)和精神境界的要求是非常高的。而思考“做人做事何謂正確”是阿米巴經(jīng)營的核心,。

必須用“種樹精神”培養(yǎng)員工,，留住員工。持之以恒引導(dǎo)員工樹立正確的價(jià)值觀,，踏踏實(shí)實(shí)培育企業(yè)哲學(xué)思想,。

4. 智能科技改革傳統(tǒng)銷售模型和營運(yùn)服務(wù)模型

服務(wù)與課程不同于手機(jī)、電腦等有形產(chǎn)品有體驗(yàn)感和操作感,。服務(wù)和課程借助科技手段進(jìn)行展示,，可以幫助廣義的消費(fèi)者以更便捷、更立體,、更深入的方式認(rèn)知產(chǎn)品,，感受產(chǎn)品特性，進(jìn)而讓消費(fèi)者想買,。是展示產(chǎn)品核心價(jià)值的重要途徑,。而場館智能化，替代手工作業(yè),，也是幫助阿米巴小組實(shí)現(xiàn)業(yè)績快速增長的基礎(chǔ)工具,。