創(chuàng)造接地氣的健康品牌|2019IHRSA中國管理論壇嘉賓-Peter Thew
11月01日 | 閱讀 289
2019CHINAFIT/IHRSA中國管理論壇將于12月9-10日,，在深圳瑞吉酒店舉行，此次論壇由CHINAFIT與IHRSA主辦,，力美健健身協(xié)辦,。
CHINAFIT/IHRSA中國管理論壇論壇將于2019年第二次造訪廣東，而華南地區(qū)極具影響力的健身連鎖俱樂部——力美健健身也將繼2014年協(xié)辦論壇后,，第二次擔任論壇的協(xié)辦單位,。
Peter Thew
亞太論壇嘉賓
2007年，彼得·修(Peter Thew)在夏威夷大學(University of Hawaii)獲得市場營銷學位后,，前往巴厘島擔任全球青年生活品牌Billabong的區(qū)域營銷經(jīng)理,。他似乎接受了所有在陽光、海浪和沙灘上長大的澳大利亞人夢寐以求的工作，很快就體會了在這個星球上最令人興奮的地區(qū)——亞洲工作的滋味和多樣性,。
幾年后,，他被提升為Billabong的區(qū)域品牌管理者，負責現(xiàn)有市場的品牌解決方案,，并幫助制定進入整個區(qū)域新市場的游戲計劃,。
2012年，他現(xiàn)在的妻子艾麗西亞·潘(Alicia Pan)提出了創(chuàng)造一個以瑜伽為核心的生活方式品牌的想法,。他們帶著自己對品牌推廣的熱情和解決瑜伽在新加坡市場現(xiàn)有地位的愿望,，創(chuàng)立了Yoga Movement。YM品牌現(xiàn)在在獅城有6家固定的分店,，提供培訓學院,、零售和餐飲服務。彼得目前擔任Yoga Movemen的董事總經(jīng)理一職,。
人物專訪
Yoga Movement在新加坡有6家分店,，平均每月接待客戶2.5萬人次。該品牌“讓瑜伽的平易近人”的理念繼續(xù)吸引著新面孔加入,，在幕后,，YM的教師培訓學院正致力于改變瑜伽行業(yè)的信譽，以及未來在市場上的地位,。
自2012年推出這一品牌以來,，彼得·修(Peter Thew)與自己的妻子&商業(yè)伙伴艾麗西亞·潘(Alicia Pan)一起，把瑜伽運動從一家白手起家的初創(chuàng)公司發(fā)展成為新加坡最流行的健身品牌之一,。
從一開始,，這對夫妻就在新加坡新興的健康市場發(fā)現(xiàn)了一個機會，并給自己設定了一個任務:打造一個超越核心瑜伽產(chǎn)品的生活方式品牌,。Yoga Movement以清晰的品牌理念和服務文化為基礎,，將客戶放在第一位，通過熱情,、規(guī)劃和對市場的深刻理解,，贏得了一批忠實的追隨者。
兩家新的瑜伽館,、國際擴張計劃和一個“改變游戲規(guī)則”的新概念都在醞釀之中,，Thew透露了他們是如何成長為新加坡最大的獨立瑜伽館連鎖店的,，以及為什么這個品牌從不把想把大健康領域看得太嚴肅,。
如何駕馭夫妻關系
夫妻相互合作并不總是那么容易，但我們很幸運能有彼此作為合作伙伴,，因為我們知道很多其他的小型創(chuàng)業(yè)公司通常都是獨角戲,，獨自努力。創(chuàng)業(yè)者可能處于一個非常孤獨和困難的地方，所以互相幫助總是很有幫助的,。更具體地說,，作為一對夫妻，我們發(fā)現(xiàn)彼此的缺點被對方的優(yōu)點所抵消,，反之亦然,。
要忠于企業(yè)的核心目標
我們最初的使命是打造品牌。我們有一個類似“試金石”的關鍵詞——我們總是會審視這份初心:“平易近人”,。我們的網(wǎng)站給人的感覺就是平易近人,易于導航,我們的店面內(nèi)使用的圖像讓店面看上去不像工作室,而是你是每天都會走進的一個空間,，比如咖啡館。我們總是問自己,這是否給人觸手可及的感覺,。在過去的數(shù)年里,，我們竭盡所能地堅守這一信條，并因此開玩笑地稱自己為“專業(yè)的拒絕者”,。
利用以往的商業(yè)經(jīng)驗來塑造品牌
我之前的工作經(jīng)驗是澳大利亞沖浪產(chǎn)品在亞洲的品牌經(jīng)理,，它在Yoga Movement的發(fā)展中發(fā)揮了巨大的作用。有兩個重要原因:我之前主持的品牌,有很多決策是為了短期內(nèi)提升利潤,因為那個行業(yè)正在接受沖擊,，而我所在的品牌是一個上市公司,。我們需要創(chuàng)造現(xiàn)金流，一些決策能在很大程度上影響我們?nèi)绾卧诹鬓D產(chǎn)品的同時還要保持高端定位,。我學到了：哪些事情是不能做的,，而最關鍵的是成功的企業(yè)需要長期關注在品牌價值交付上，這是它的長期愿景,。而總是集中精力在銷售額——這是一個成功企業(yè)的短期愿景,，如此操作的企業(yè)大多是無法持續(xù)的。
第二,，瑜伽和沖浪一樣,，是一種充滿激情的生活方式。當你第一次沖浪時,，這是非常令人沮喪的……雖然在水里感覺很好,，但你真的想在沖浪板上，穿過海浪,。品嘗過第一次成功沖浪的滋味,第二天你會去買自己的沖浪板,你會購買多個昂貴的產(chǎn)品,你會去為沖浪旅行預定時間…它真的變成你生活的重點,。瑜伽也不例外……你會看到人們對瑜伽感到沮喪，不確定,，但當他們完成第一個完整的體式,，或者可以倒立時，他們就上癮了!他們的社交媒體動態(tài)變成了以瑜伽為主,，大家會去買lululemon的瑜伽褲,，還會買一個瑜伽墊,。
這些相似之處幫助我們認識到，在以人們對生活方式的熱情追求為中心的業(yè)務交付過程中,，不存在欺騙的機會,。你無法“套路”這些人。他們看瑜伽雜志,，和其他瑜伽修行者一起玩,，所以如果你不用心去做服務與品牌，你就會暴露自己,。
勇于冒險,，迎接挑戰(zhàn)
我們一開始就關注其他公司提供的產(chǎn)品，并為自己的品牌設定目標,。我們想要建立自己的立場,。
我們有一個初創(chuàng)小團隊，主要是由Alicia的老師和專業(yè)服務人員組成的,，并且開始為品牌展開選址工作,。那時候，我們所有的積蓄加在一起,，并不多,。沒有其他投資者，沒有啃老,，當然也沒有B計劃——我和妻子在一起創(chuàng)業(yè),。我們相信，這種背水一戰(zhàn)的態(tài)勢堅定了我們讓這件事成功的決心,，因為它必須成功,。
與此同時，我們確實通過SPRING Singapore申請了ACE啟動資金,，這是政府的一個部門,，旨在支持小型和新興的新加坡公司。這在當時是一件痛苦的事情,，但回顧過去,，通過提交商業(yè)計劃和品牌意向的過程，確實幫助我們在最初階段集中精力,。除此之外,，我們是第一個獲得資助的健身生活方式品牌，在創(chuàng)業(yè)初期,，也是最關鍵的幾個月里,，我們的銀行賬戶中獲得了2.5萬美元的資金，這對我們有極大的幫助,。
本地市場的成功與失敗
在過去的幾年里,，想要真正改變工作和生活不平衡的愿望在新加坡越來越強烈。這導致新的服務業(yè)態(tài)和成功的國外品牌涌入新加坡,，它們在新加坡尋求在區(qū)域的加盟商或合作伙伴,。
人們普遍認識到，這個行業(yè)有利可圖,。這吸引了所有類型的人和運營商進入這個領域,。但我在當前行業(yè)的定位，瑜伽和整體健康行業(yè),，是要把客戶放在首位,，一個堅定保證品牌初衷公司能夠很長一段時間內(nèi)在這個領域保持成功狀態(tài)。
不幸的是,，我們已經(jīng)看到了大量成功產(chǎn)品概念的被廣泛地復制,，但是服務交付時的方法卻是虛假的。最終,，這些現(xiàn)象都會塵埃落定,，我們公司已經(jīng)學會了只關注我們能影響的事物與我們自己。
從人群中脫穎而出
我們真的很想在瑜伽和健康領域做得很好,，我們只提供最好的品牌和服務的驅(qū)動力已經(jīng)見證了我們創(chuàng)造了許多行業(yè)“第一”,。
不可否認的是，我們的這些創(chuàng)新措施幾乎會被別人立即被復制,，這確實令人沮喪,，但它讓我們保持警覺，讓我們不斷磨礪,。這種耐力,，再加上一個清晰的品牌方向是幫助我們脫穎而出。
自籌資金的好處
我們公司很幸運,，從不需要他人投資,。團隊能保持嚴格控制權對業(yè)務方向和快速決策有很大幫助。這也幫助了我們的品牌,，因為我們不需要在每一個關鍵時刻都制定一個大的計劃或提案,。如果我們覺得是對的，我們就會全力以赴,。
我們發(fā)現(xiàn),，當你有一個小企業(yè)時，你會從那些從未有過小企業(yè)的人那里得到很多建議,，所以我們總是為自己收集盡可能多的信息并做出明智的決定而感到自豪,。
建立正確的團隊對發(fā)展的重要性
我們很重視企業(yè)中的每個人，但一旦你的企業(yè)發(fā)展到100或150名員工,，你就沒有時間去接觸每個人了,。
最終,，人們要在工作中賺錢，但是他們想要感覺自己被重視,，他們想要感覺自己是一個清晰明確的事業(yè)的一部分,。在你成長的過程中，你很難理清自己的道路,，更別說把它傳達給那么多人,，還要確保你在成長的過程中經(jīng)常關注他們。
選址,、標準運營流程,、品牌和服務實際上都是可以擴展的，但在團隊成長方面,，你需要謹慎和真誠,。
讓瑜伽行業(yè)更有可信度
我們正在Yoga Movement學院進行真正的瑜伽老師培訓。我們每周都能看行業(yè)中看到不少于4到5個教師申請者獲得了他們的證書,。但是他們是如何獲得證書的,？這背后的一些可怕的故事真的是非常令人難以置信：從首席老師沒有在課堂出現(xiàn)過到影印文本，再到“如果你付錢,，你就及格了”的心態(tài),，我們認為這個行業(yè)在這方面有很多需要負責的地方，所以我們正試圖以Yoga Movement品牌下的驚人產(chǎn)品來應對這種情況,。
關于未來的發(fā)展和改變游戲規(guī)則
我們正在新加坡尋找兩個以上的新店址,，并希望在國際客戶的一再要求下涉足一些新的市場。
我們也有一個很酷的在線體驗和商業(yè)管理系統(tǒng),，我們已經(jīng)在2018年底推出,，我敢說這將是行業(yè)的“游戲規(guī)則改變者”。除此之外,，我們還將引入一些非�,？岬男侣殬I(yè)類型，并繼續(xù)與生活方式和餐飲領域的epic partners合作,。
不要把事情看得太嚴肅
我們想抵消健康行業(yè)上的一些迷思——你需要以特定方式去看,、以特定方式去說、以特定式去吃才能獲得健康,。我們相信,，人們在生活中已經(jīng)有了很多負擔，不必為自己的健康水平與生活方式而感到內(nèi)疚,。我們堅定地相信,，這個行業(yè)需要去術語化，需要不以恐懼為驅(qū)動力,，需要不以批判的角度來定位自己,。
最終,，我們想要瑜伽和健康領域保持它的“酷”和“平易近人”的特性。我們不要太把自己當回事,。
健身行業(yè)的智庫級峰會
如果您想了解國際與國內(nèi)健身房行業(yè)的發(fā)展趨勢,，收集全球各大市場的數(shù)據(jù)報告，我們推薦您參與2019CHINAFIT/IHRSA中國管理論壇,。在這個活動上您能夠近距離接觸歐、美,、澳,、亞四大洲的健身房領頭羊品牌的掌門人，更能看到大量中國健身房運營者們把自己的實戰(zhàn)經(jīng)驗進行分享,。
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