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創(chuàng)造接地氣的健康品牌|2019IHRSA中國(guó)管理論壇嘉賓-Peter Thew

11月01日 | 閱讀 320

2019CHINAFIT/IHRSA中國(guó)管理論壇將于12月9-10日,，在深圳瑞吉酒店舉行，此次論壇由CHINAFIT與IHRSA主辦,，力美健健身協(xié)辦,。

CHINAFIT/IHRSA中國(guó)管理論壇論壇將于2019年第二次造訪廣東，而華南地區(qū)極具影響力的健身連鎖俱樂(lè)部——力美健健身也將繼2014年協(xié)辦論壇后,，第二次擔(dān)任論壇的協(xié)辦單位,。

Peter Thew

亞太論壇嘉賓

2007年，彼得·修(Peter Thew)在夏威夷大學(xué)(University of Hawaii)獲得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)位后,，前往巴厘島擔(dān)任全球青年生活品牌Billabong的區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理,。他似乎接受了所有在陽(yáng)光,、海浪和沙灘上長(zhǎng)大的澳大利亞人夢(mèng)寐以求的工作,，很快就體會(huì)了在這個(gè)星球上最令人興奮的地區(qū)——亞洲工作的滋味和多樣性,。

幾年后,，他被提升為Billabong的區(qū)域品牌管理者，負(fù)責(zé)現(xiàn)有市場(chǎng)的品牌解決方案,，并幫助制定進(jìn)入整個(gè)區(qū)域新市場(chǎng)的游戲計(jì)劃,。

2012年,，他現(xiàn)在的妻子艾麗西亞·潘(Alicia Pan)提出了創(chuàng)造一個(gè)以瑜伽為核心的生活方式品牌的想法。他們帶著自己對(duì)品牌推廣的熱情和解決瑜伽在新加坡市場(chǎng)現(xiàn)有地位的愿望,，創(chuàng)立了Yoga Movement,。YM品牌現(xiàn)在在獅城有6家固定的分店，提供培訓(xùn)學(xué)院,、零售和餐飲服務(wù),。彼得目前擔(dān)任Yoga Movemen的董事總經(jīng)理一職,。

人物專(zhuān)訪

Yoga Movement在新加坡有6家分店，平均每月接待客戶2.5萬(wàn)人次,。該品牌“讓瑜伽的平易近人”的理念繼續(xù)吸引著新面孔加入,，在幕后，YM的教師培訓(xùn)學(xué)院正致力于改變瑜伽行業(yè)的信譽(yù),，以及未來(lái)在市場(chǎng)上的地位,。

自2012年推出這一品牌以來(lái)，彼得·修(Peter Thew)與自己的妻子&商業(yè)伙伴艾麗西亞·潘(Alicia Pan)一起,，把瑜伽運(yùn)動(dòng)從一家白手起家的初創(chuàng)公司發(fā)展成為新加坡最流行的健身品牌之一,。

從一開(kāi)始，這對(duì)夫妻就在新加坡新興的健康市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)了一個(gè)機(jī)會(huì),，并給自己設(shè)定了一個(gè)任務(wù):打造一個(gè)超越核心瑜伽產(chǎn)品的生活方式品牌,。Yoga Movement以清晰的品牌理念和服務(wù)文化為基礎(chǔ)，將客戶放在第一位,，通過(guò)熱情,、規(guī)劃和對(duì)市場(chǎng)的深刻理解，贏得了一批忠實(shí)的追隨者,。

兩家新的瑜伽館,、國(guó)際擴(kuò)張計(jì)劃和一個(gè)“改變游戲規(guī)則”的新概念都在醞釀之中，Thew透露了他們是如何成長(zhǎng)為新加坡最大的獨(dú)立瑜伽館連鎖店的,，以及為什么這個(gè)品牌從不把想把大健康領(lǐng)域看得太嚴(yán)肅,。

如何駕馭夫妻關(guān)系

夫妻相互合作并不總是那么容易，但我們很幸運(yùn)能有彼此作為合作伙伴,，因?yàn)槲覀冎篮芏嗥渌男⌒蛣?chuàng)業(yè)公司通常都是獨(dú)角戲,，獨(dú)自努力。創(chuàng)業(yè)者可能處于一個(gè)非常孤獨(dú)和困難的地方,，所以互相幫助總是很有幫助的,。更具體地說(shuō)，作為一對(duì)夫妻,，我們發(fā)現(xiàn)彼此的缺點(diǎn)被對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)所抵消,，反之亦然。

要忠于企業(yè)的核心目標(biāo)

我們最初的使命是打造品牌,。我們有一個(gè)類(lèi)似“試金石”的關(guān)鍵詞——我們總是會(huì)審視這份初心:“平易近人”,。我們的網(wǎng)站給人的感覺(jué)就是平易近人,易于導(dǎo)航,我們的店面內(nèi)使用的圖像讓店面看上去不像工作室,而是你是每天都會(huì)走進(jìn)的一個(gè)空間，比如咖啡館,。我們總是問(wèn)自己,這是否給人觸手可及的感覺(jué),。在過(guò)去的數(shù)年里，我們竭盡所能地堅(jiān)守這一信條，并因此開(kāi)玩笑地稱(chēng)自己為“專(zhuān)業(yè)的拒絕者”,。

利用以往的商業(yè)經(jīng)驗(yàn)來(lái)塑造品牌

我之前的工作經(jīng)驗(yàn)是澳大利亞沖浪產(chǎn)品在亞洲的品牌經(jīng)理,，它在Yoga Movement的發(fā)展中發(fā)揮了巨大的作用。有兩個(gè)重要原因:我之前主持的品牌,有很多決策是為了短期內(nèi)提升利潤(rùn),因?yàn)槟莻€(gè)行業(yè)正在接受沖擊,，而我所在的品牌是一個(gè)上市公司,。我們需要?jiǎng)?chuàng)造現(xiàn)金流，一些決策能在很大程度上影響我們?nèi)绾卧诹鬓D(zhuǎn)產(chǎn)品的同時(shí)還要保持高端定位,。我學(xué)到了：哪些事情是不能做的,，而最關(guān)鍵的是成功的企業(yè)需要長(zhǎng)期關(guān)注在品牌價(jià)值交付上，這是它的長(zhǎng)期愿景,。而總是集中精力在銷(xiāo)售額——這是一個(gè)成功企業(yè)的短期愿景,，如此操作的企業(yè)大多是無(wú)法持續(xù)的。

第二,，瑜伽和沖浪一樣,，是一種充滿激情的生活方式。當(dāng)你第一次沖浪時(shí),，這是非常令人沮喪的……雖然在水里感覺(jué)很好,，但你真的想在沖浪板上，穿過(guò)海浪,。品嘗過(guò)第一次成功沖浪的滋味,第二天你會(huì)去買(mǎi)自己的沖浪板,你會(huì)購(gòu)買(mǎi)多個(gè)昂貴的產(chǎn)品,你會(huì)去為沖浪旅行預(yù)定時(shí)間…它真的變成你生活的重點(diǎn),。瑜伽也不例外……你會(huì)看到人們對(duì)瑜伽感到沮喪，不確定,，但當(dāng)他們完成第一個(gè)完整的體式,，或者可以倒立時(shí)，他們就上癮了!他們的社交媒體動(dòng)態(tài)變成了以瑜伽為主,，大家會(huì)去買(mǎi)lululemon的瑜伽褲,，還會(huì)買(mǎi)一個(gè)瑜伽墊。

這些相似之處幫助我們認(rèn)識(shí)到,，在以人們對(duì)生活方式的熱情追求為中心的業(yè)務(wù)交付過(guò)程中,，不存在欺騙的機(jī)會(huì)。你無(wú)法“套路”這些人,。他們看瑜伽雜志,，和其他瑜伽修行者一起玩，所以如果你不用心去做服務(wù)與品牌,，你就會(huì)暴露自己。

勇于冒險(xiǎn),，迎接挑戰(zhàn)

我們一開(kāi)始就關(guān)注其他公司提供的產(chǎn)品,，并為自己的品牌設(shè)定目標(biāo)。我們想要建立自己的立場(chǎng),。

我們有一個(gè)初創(chuàng)小團(tuán)隊(duì),，主要是由Alicia的老師和專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員組成的,，并且開(kāi)始為品牌展開(kāi)選址工作。那時(shí)候,，我們所有的積蓄加在一起,，并不多。沒(méi)有其他投資者,，沒(méi)有啃老,，當(dāng)然也沒(méi)有B計(jì)劃——我和妻子在一起創(chuàng)業(yè)。我們相信,，這種背水一戰(zhàn)的態(tài)勢(shì)堅(jiān)定了我們讓這件事成功的決心,，因?yàn)樗仨毘晒Α?/span>

與此同時(shí)，我們確實(shí)通過(guò)SPRING Singapore申請(qǐng)了ACE啟動(dòng)資金,，這是政府的一個(gè)部門(mén),，旨在支持小型和新興的新加坡公司。這在當(dāng)時(shí)是一件痛苦的事情,，但回顧過(guò)去,，通過(guò)提交商業(yè)計(jì)劃和品牌意向的過(guò)程，確實(shí)幫助我們?cè)谧畛蹼A段集中精力,。除此之外,，我們是第一個(gè)獲得資助的健身生活方式品牌，在創(chuàng)業(yè)初期,，也是最關(guān)鍵的幾個(gè)月里,，我們的銀行賬戶中獲得了2.5萬(wàn)美元的資金，這對(duì)我們有極大的幫助,。

本地市場(chǎng)的成功與失敗

在過(guò)去的幾年里,，想要真正改變工作和生活不平衡的愿望在新加坡越來(lái)越強(qiáng)烈。這導(dǎo)致新的服務(wù)業(yè)態(tài)和成功的國(guó)外品牌涌入新加坡,，它們?cè)谛录悠聦で笤趨^(qū)域的加盟商或合作伙伴,。

人們普遍認(rèn)識(shí)到，這個(gè)行業(yè)有利可圖,。這吸引了所有類(lèi)型的人和運(yùn)營(yíng)商進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域,。但我在當(dāng)前行業(yè)的定位，瑜伽和整體健康行業(yè),，是要把客戶放在首位,，一個(gè)堅(jiān)定保證品牌初衷公司能夠很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)在這個(gè)領(lǐng)域保持成功狀態(tài)。

不幸的是,，我們已經(jīng)看到了大量成功產(chǎn)品概念的被廣泛地復(fù)制,，但是服務(wù)交付時(shí)的方法卻是虛假的。最終，這些現(xiàn)象都會(huì)塵埃落定,，我們公司已經(jīng)學(xué)會(huì)了只關(guān)注我們能影響的事物與我們自己,。

從人群中脫穎而出

我們真的很想在瑜伽和健康領(lǐng)域做得很好，我們只提供最好的品牌和服務(wù)的驅(qū)動(dòng)力已經(jīng)見(jiàn)證了我們創(chuàng)造了許多行業(yè)“第一”,。

不可否認(rèn)的是,，我們的這些創(chuàng)新措施幾乎會(huì)被別人立即被復(fù)制，這確實(shí)令人沮喪,，但它讓我們保持警覺(jué),，讓我們不斷磨礪。這種耐力,，再加上一個(gè)清晰的品牌方向是幫助我們脫穎而出,。

自籌資金的好處

我們公司很幸運(yùn)，從不需要他人投資,。團(tuán)隊(duì)能保持嚴(yán)格控制權(quán)對(duì)業(yè)務(wù)方向和快速?zèng)Q策有很大幫助,。這也幫助了我們的品牌，因?yàn)槲覀儾恍枰诿恳粋€(gè)關(guān)鍵時(shí)刻都制定一個(gè)大的計(jì)劃或提案,。如果我們覺(jué)得是對(duì)的,，我們就會(huì)全力以赴。

我們發(fā)現(xiàn),，當(dāng)你有一個(gè)小企業(yè)時(shí),，你會(huì)從那些從未有過(guò)小企業(yè)的人那里得到很多建議，所以我們總是為自己收集盡可能多的信息并做出明智的決定而感到自豪,。

建立正確的團(tuán)隊(duì)對(duì)發(fā)展的重要性

我們很重視企業(yè)中的每個(gè)人,，但一旦你的企業(yè)發(fā)展到100或150名員工，你就沒(méi)有時(shí)間去接觸每個(gè)人了,。

最終,，人們要在工作中賺錢(qián)，但是他們想要感覺(jué)自己被重視,，他們想要感覺(jué)自己是一個(gè)清晰明確的事業(yè)的一部分,。在你成長(zhǎng)的過(guò)程中，你很難理清自己的道路,，更別說(shuō)把它傳達(dá)給那么多人,，還要確保你在成長(zhǎng)的過(guò)程中經(jīng)常關(guān)注他們。

選址,、標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)流程,、品牌和服務(wù)實(shí)際上都是可以擴(kuò)展的，但在團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)方面,，你需要謹(jǐn)慎和真誠(chéng),。

讓瑜伽行業(yè)更有可信度

我們正在Yoga Movement學(xué)院進(jìn)行真正的瑜伽老師培訓(xùn),。我們每周都能看行業(yè)中看到不少于4到5個(gè)教師申請(qǐng)者獲得了他們的證書(shū),。但是他們是如何獲得證書(shū)的,？這背后的一些可怕的故事真的是非常令人難以置信：從首席老師沒(méi)有在課堂出現(xiàn)過(guò)到影印文本，再到“如果你付錢(qián),，你就及格了”的心態(tài),，我們認(rèn)為這個(gè)行業(yè)在這方面有很多需要負(fù)責(zé)的地方，所以我們正試圖以Yoga Movement品牌下的驚人產(chǎn)品來(lái)應(yīng)對(duì)這種情況,。

關(guān)于未來(lái)的發(fā)展和改變游戲規(guī)則

我們正在新加坡尋找兩個(gè)以上的新店址,，并希望在國(guó)際客戶的一再要求下涉足一些新的市場(chǎng)。

我們也有一個(gè)很酷的在線體驗(yàn)和商業(yè)管理系統(tǒng),，我們已經(jīng)在2018年底推出,，我敢說(shuō)這將是行業(yè)的“游戲規(guī)則改變者”。除此之外,，我們還將引入一些非�,？岬男侣殬I(yè)類(lèi)型，并繼續(xù)與生活方式和餐飲領(lǐng)域的epic partners合作,。

不要把事情看得太嚴(yán)肅

我們想抵消健康行業(yè)上的一些迷思——你需要以特定方式去看,、以特定方式去說(shuō)、以特定式去吃才能獲得健康,。我們相信,，人們?cè)谏钪幸呀?jīng)有了很多負(fù)擔(dān)，不必為自己的健康水平與生活方式而感到內(nèi)疚,。我們堅(jiān)定地相信,，這個(gè)行業(yè)需要去術(shù)語(yǔ)化，需要不以恐懼為驅(qū)動(dòng)力,，需要不以批判的角度來(lái)定位自己,。

最終，我們想要瑜伽和健康領(lǐng)域保持它的“酷”和“平易近人”的特性,。我們不要太把自己當(dāng)回事,。

健身行業(yè)的智庫(kù)級(jí)峰會(huì)

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