云健身也散熱了,，健身房為何無法像游戲一樣讓人上癮,？
03月11日 | 閱讀 610
中國的健身行業(yè)品牌從來沒有像2020年初這樣，如此廣泛而深入地?fù)肀Щヂ?lián)網(wǎng),。
云健身熱了
1月29日Keepland在抖音和快手開始免費(fèi)直播,。
同日，Shape塑健身抖音開啟直播,。
2月1日,，超級(jí)猩猩在一直播開始直播課程。
2月5日,，樂刻在抖音和快手開啟直播,。
而后在整個(gè)二月份，中國的健身房運(yùn)營者們開啟了對(duì)線上業(yè)務(wù)的第一次集體入場,，無論是免費(fèi)還是收費(fèi),，無論是工作室、瑜伽館還是健身俱樂部,。
快手上線的#宅家也愛做運(yùn)動(dòng)#,、#客廳健身房#等話題活動(dòng)，累計(jì)閱讀 12.8 億次,；抖音話題#居家健身小妙招#,，30天播放次數(shù)達(dá)13億。截至2月26日,，快手“宅家也愛做運(yùn)動(dòng)”話題點(diǎn)擊量達(dá)2億次,，上傳視頻7022條；抖音“宅家運(yùn)動(dòng)會(huì)”點(diǎn)擊達(dá)15億次,，上傳視頻56000條,。
“keep”在疫情期間用戶人數(shù)明顯增長。雖然用戶每周運(yùn)動(dòng)頻次基本無變化,，但運(yùn)動(dòng)平均時(shí)長從2019年的每天20分鐘,，增長至36.2分鐘。在線上開放的多種運(yùn)動(dòng)課程中,，最受歡迎的是減脂類直播課程,。
不少家用健身器材也隨著“客廳健身”的興起而熱賣。據(jù)統(tǒng)計(jì),，淘寶2月“運(yùn)動(dòng)/瑜伽/健身/球迷用品”類目直播引導(dǎo)的成交金額環(huán)比上漲213%,。其中迪卡儂蹦床銷量是去年的三倍,，小啞鈴銷量是去年的二倍，普拉提墊增長600%,。
QuestMobile發(fā)布的《2020中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)“戰(zhàn)疫”專題報(bào)告》顯示,，春節(jié)假期后，人均使用市場升至7.3小時(shí),，2019年同期時(shí)長為6.8小時(shí),，而春節(jié)假期的短視頻日活用戶增量中，短視頻排名第一,。隨著疫情的發(fā)酵,，運(yùn)動(dòng)類內(nèi)容自然順勢上漲。
云健身散熱
不過,，我們再看抖音話題的參與人數(shù)增長情況可以發(fā)現(xiàn),，經(jīng)過一開始的爆發(fā)期，參與人數(shù)增幅放緩,，其中自然有創(chuàng)作難度的問題，但我們不得不承認(rèn),，我們的運(yùn)動(dòng)熱情是不斷波動(dòng)的,。在微信指數(shù)搜索關(guān)鍵詞“運(yùn)動(dòng)”“健身”，經(jīng)過1月26日的流量巔峰后,，熱度迅速下滑,，呈現(xiàn)出一如既往的平穩(wěn)。
所有開啟了直播,、點(diǎn)播在線培訓(xùn)營的健身房老板們也都清楚,，人們對(duì)線上訓(xùn)練課程暴發(fā)出來的熱情，不會(huì)一直保持,，開播超過15天之后,，能留下來的觀眾人數(shù)已經(jīng)基本穩(wěn)定，很難再有增長,。
云健身熱度留不住 人性又要背鍋
健身本來就是反人性的,，人性是尋找快樂，逃避痛苦,，而健身過程充滿痛苦,，它需要自律、需要意志力,、需要社區(qū)陪伴,，更需要指導(dǎo)和激勵(lì)，所以大多數(shù)人不能堅(jiān)持,。
從數(shù)據(jù)上來看,，這句話有一定的道理：全球第一的健身俱樂部市場-美國，它的健身房會(huì)員滲透率在20%左右；而全世界最高的健身房會(huì)員滲透率來自北歐的發(fā)達(dá)國家瑞典和挪威也僅有21.6%和21.4%,。世界上只有少數(shù)人會(huì)堅(jiān)持健身,，或者說只有少數(shù)人會(huì)購買健身房的會(huì)員卡,。
如果，健身房教練和健身房老板的認(rèn)知真的止步于此，那么這個(gè)行業(yè)就不會(huì)有如今的發(fā)展,。目前市面上最成功的健身房品牌都抱有突破極限的信念，以差異化產(chǎn)品與服務(wù)實(shí)現(xiàn)了突破20%的市場格局,。所以,，健身房想要活下去，其實(shí)只需要考慮兩件事：上癮與出圈,。
互聯(lián)網(wǎng)只想讓你上癮
真正的互聯(lián)網(wǎng)思維其實(shí)只有一個(gè)核心關(guān)鍵詞——用戶,，所有的互聯(lián)網(wǎng)公司也只在研究一件事：留住用戶，復(fù)購,，終極答案就是讓用戶上癮,。
人類歷史上一切能讓普通人上癮的消費(fèi)品費(fèi)都造就了一個(gè)又一個(gè)巨富，從鹽到糖,，從到煙草再到可口可樂,，現(xiàn)在最讓人上癮的是手機(jī)上的網(wǎng)游和社交媒體。各大互聯(lián)網(wǎng)公司的程序員們?nèi)杖找挂沟拿β�,，無非只有一個(gè)目的——寫出一行又一行讓客戶上癮的代碼,。
抖音、快手,、王者榮耀,、朋友圈、今日頭條,、天貓,、淘寶、京東與拼多多這些APP,，與百度的差距是什么,？你僅僅在需要的時(shí)候會(huì)打開百度，而你打開其他的超級(jí)app已經(jīng)不需要理由,。所有卸載過和平精英,、王者榮耀、抖音,，但是又重新安裝的人都在證明自己的人生已經(jīng)被程序員們控制,。其實(shí)，運(yùn)動(dòng)與健身本來是能像游戲一樣讓人上癮的,。
運(yùn)動(dòng)上癮 了解一下
既然運(yùn)動(dòng)是反人性的,，為什么有些人會(huì)運(yùn)動(dòng)成癮,？即使，沒有大數(shù)據(jù),、人工智能與算法的加持,，運(yùn)動(dòng)本身就是一件讓人上癮的事情。這世界上存在著一種“跑嗨了”的狀態(tài),，英文名叫runner's high：指當(dāng)運(yùn)動(dòng)量超過某一階段時(shí),，體內(nèi)便會(huì)分泌腦內(nèi)啡。長時(shí)間,、連續(xù)性的,、中量至重量級(jí)的運(yùn)動(dòng)、深呼吸也是分泌腦內(nèi)啡的條件,。長時(shí)間運(yùn)動(dòng)把肌肉內(nèi)的糖原用盡,，只剩下氧氣，腦內(nèi)啡便會(huì)分泌,。這些運(yùn)動(dòng)包括跑步,，游泳，越野滑雪,，長距離劃船,，騎單車，舉重,，有氧舞舞蹈或球類運(yùn)動(dòng)(例如籃球，足球或美式足球),。
現(xiàn)在一般認(rèn)為,，中等偏上強(qiáng)度的運(yùn)動(dòng)，比如健身操,、跑步,、登山、羽毛球等,，運(yùn)動(dòng)30分鐘以上才能刺激內(nèi)啡肽的分泌,。長期堅(jiān)持體育運(yùn)動(dòng)的人常在運(yùn)動(dòng)后感到心情舒暢，就是由于運(yùn)動(dòng)促進(jìn)內(nèi)啡肽分泌的緣故,。如果有一天不去運(yùn)動(dòng),，內(nèi)啡肽分泌減少，人會(huì)變得無精打采,。
運(yùn)動(dòng)+社交媒體成癮
同很多容易上癮的事物相同,，運(yùn)動(dòng)可以刺激多巴胺和內(nèi)啡肽的分泌，從而使你感覺到興奮和快樂,。而與喝酒吸毒玩手機(jī)游戲之類的上癮不同的一點(diǎn)在于,，運(yùn)動(dòng)一旦成癮是可以受到社會(huì)認(rèn)可和追捧的：身材變好穿衣服更美更自信,，健身房里回頭率很高，周圍人夸獎(jiǎng),、朋友圈健身照的點(diǎn)贊數(shù)......而這些激勵(lì)反過來又會(huì)加重他們對(duì)運(yùn)動(dòng)的追捧,。
社交媒體無疑加劇了健身成癮的可能性，隨處可見曬健身照,，各自健身群打卡,、app 每日訓(xùn)練任務(wù)、解鎖成就／稱號(hào).......都讓健身像玩電子游戲一樣容易上癮,。以及,，如果長期進(jìn)行單一的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目就很容易成癮，拿跑步來說,，現(xiàn)如今很多人喜歡自稱“跑者”,。研究表明，那些強(qiáng)烈認(rèn)同自己是運(yùn)動(dòng)員（包括跑步者）并且時(shí)刻關(guān)注自己體型的人更有可能變得依賴運(yùn)動(dòng),。
內(nèi)啡肽 接近真理
運(yùn)動(dòng)讓人成癮的重要原因——內(nèi)啡肽只有付出長期的努力和心血人體才會(huì)分泌,，奧運(yùn)冠軍站在領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)上，高考之后金榜題名,，辛苦多年后買車買房,。內(nèi)啡肽的分泌需要精神和肉體都付出巨大的努力，所以它能帶給你長久的滿足感,、平靜感和幸福感,。
不只跑步、爬山,、打太極拳等運(yùn)動(dòng)會(huì)提高內(nèi)啡肽的分泌量,，冥想、靜坐,、瑜珈等修行也會(huì)提高內(nèi)啡肽的分泌量,。有些人干脆把這些靜態(tài)健身的“修行者”叫做內(nèi)啡肽體驗(yàn)者。在這種鍛煉方式中,，內(nèi)在的欣快感是他們的“高峰體驗(yàn)”,。另外，深呼吸也是分泌腦內(nèi)啡的條件,。我們在緊張的時(shí)候,，做一下深呼吸，就可以放松我們的緊張情緒,。
健身房為啥讓人無癮可上,？
天然劣勢，非剛需且頻次低：成癮有一個(gè)必要因素,，高頻次的重復(fù)這一行為,。在正常時(shí)期,，去健身房絕非人們的剛需，它排在工作,、衣食住行,、教育、醫(yī)療等真正的剛需之后,，并且要與看球,、喝酒、追劇,、K歌與游戲等其他強(qiáng)大的娛樂休閑活動(dòng)競爭,。
外賣很容易上癮，因?yàn)檫@是剛需,，頻次很高,。電動(dòng)牙刷比較容易成為“上癮”的產(chǎn)品，因?yàn)樗⒀朗歉哳l和有固定頻次的,。但是去健身房,、游泳館對(duì)多數(shù)人來說就難以成癮了，因?yàn)檫@些體驗(yàn)里有太多的坑,，短期內(nèi)又無法讓人獲得回報(bào),，極大地降低了頻次。
這些坑有些和健身房本身無關(guān),，比如堵車,、沒有車位、加班,、帶孩子,、下雨、下雪,。有些就是健身房自己的鍋了：會(huì)籍+教練的強(qiáng)行推銷和尬聊,，私教不會(huì)教直接練“殘”會(huì)員,，健身房高峰人太多無處可練,，團(tuán)操課成了教練和老會(huì)員的自嗨場，等等,。不過最致命的坑,，還是大額預(yù)售會(huì)籍與私教課程后，健身房倒閉&老板跑路,。
心術(shù)不正的老板本來就應(yīng)該被市場淘汰,，我們這里還是要談?wù)務(wù)嬲牒煤瞄_下去的健身房怎么才能讓人上癮。
短期見效的心態(tài)
真正理解增肌與減脂原理的人都明白,，短期見效在這個(gè)領(lǐng)域是不靠譜的存在,。在抖音,、小紅書、微博與微信上你隨手一搜就能發(fā)現(xiàn)各種“不餓不練1周暴瘦10斤”的離奇配方,，基本都是在扯淡,。
這些操作不過是欺騙無知民眾的套路，健身房里專業(yè)的教練們對(duì)這些內(nèi)容充滿了鄙視,�,？墒撬麄冊谟�(xùn)練客戶時(shí)，很多人或有意,，或被客戶要求在短期內(nèi)看見效果,，從而加大訓(xùn)練強(qiáng)度。這么做會(huì)讓很多客戶輕則懼怕與抵觸健身,，重則受傷,。更可怕的是，在銷售課程時(shí),，教練會(huì)很有原則地對(duì)客戶出售多達(dá)數(shù)十節(jié)的套餐,，教課時(shí)卻讓客戶有課上不完。
短期見效不如即時(shí)滿足
最可惜的是一個(gè)真心為客戶設(shè)計(jì)課程的教練,，依據(jù)運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練的一切原則設(shè)計(jì)出的課程不能得到客戶的認(rèn)可,。總是讓人感嘆：自古真情留不住,，唯有套路得人心,。很多負(fù)責(zé)的教練對(duì)客戶操心的程度就像Ta媽一樣:一日三餐、是否熬夜,、喝沒喝酒,、心情如何全部都要詢問。很多教練得到的待遇也基本是一個(gè)被嫌棄和被懼怕的媽媽,，客戶為了不去上課,，編出了108條謊言。
如果一個(gè)人自律水平足夠高,，Ta也不會(huì)需要私人教練來幫Ta減肥,。而健身市場上的大多數(shù)客戶都是這種人，對(duì)待Ta們健身教練與其期待你的課程短期見效,，不如在45分鐘到1個(gè)小時(shí)的時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造一系列讓客戶即時(shí)滿足的“點(diǎn)”,。最大化Ta們下一節(jié)課還能出現(xiàn)的可能。關(guān)于這些,，健身課程的制作需要學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)和游戲中的一切套路,。
游戲里的套路
所有的游戲都是做任務(wù)，那為啥會(huì)有人排著隊(duì),、花著錢去玩游戲,？我們以自發(fā)售以來價(jià)格不斷攀升的《健身環(huán)大冒險(xiǎn)》為例,，來談?wù)勂胀ㄏM(fèi)者為何對(duì)其上癮：
1.逃離現(xiàn)實(shí)的場景與身份，在這個(gè)游戲中你不是個(gè)憂傷的胖子,，而是一個(gè)要打敗Boss的勇士,，你的形象和所處的場景都比現(xiàn)實(shí)更有吸引力。
2.不斷通過實(shí)時(shí)互動(dòng)來提供短期激勵(lì),，真正讓人感到幸福的往往是看見自己不斷獲得進(jìn)步,，你的每一次操作基本都會(huì)獲得激勵(lì)或者反映。
3.先難后易,，降低門檻,，游戲是可以選擇難度等級(jí)的，循序漸進(jìn)的提升難度讓大家更易上手,，而高手則可以直接挑戰(zhàn)最高難度,。
4.感官刺激，利用色彩,、形象,、音樂，甚至是觸感根據(jù)劇情與任務(wù)不斷地刺激用戶,。
5.積累虛擬財(cái)富,，所有的互聯(lián)網(wǎng)公司與游戲都在想方設(shè)法地為客戶頒發(fā)積分、獎(jiǎng)杯,、獎(jiǎng)?wù)�,、服裝、皮膚,、排名,、稱號(hào)等虛擬名利，還在組織在線好友,、社區(qū)社交支撐與公益行為等其他類型的在線資產(chǎn),，讓你放棄這個(gè)賬號(hào)的成本提升，并保持上線頻率,。
為了用戶 勇于出圈
互聯(lián)網(wǎng)公司和游戲公司還有很多無法被人輕易察覺的套路,，而這一切的基礎(chǔ)都是不惜一切代價(jià)地去滿足用戶最微小的需求，而且是大范圍,、大規(guī)模去做,，這需要數(shù)據(jù)追蹤技術(shù),、洞察力和誠意,。他們的思路很純凈，不會(huì)用所謂的專業(yè)思維給自己畫地為牢,。
健身課配現(xiàn)場DJ,，單車騎行加舞蹈動(dòng)作,，瑜伽教室增溫增濕度，在健身領(lǐng)域引起極大影響的各種課程,，都是突破傳統(tǒng)的結(jié)果,。
感動(dòng)自己的迷思
你也許聽過，要感動(dòng)客戶得先感動(dòng)自己,。
而很多想把事情做好的健身房,，往往就毀在“感動(dòng)自己”上。健身房老板自以為把室內(nèi)設(shè)計(jì)做到了極致,，健身教練覺得自己設(shè)計(jì)課程內(nèi)容簡直完美,。殊不知客戶，你做的一切在一個(gè)健身小白的眼中是無亮點(diǎn),、無賣點(diǎn)的,。
不說人話，也是一切追求專業(yè)的服務(wù)提供者最可惜的一點(diǎn),。你學(xué)習(xí)了一肚子的人體運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練方面的專業(yè)名,，然后一股腦地用在了客戶身上，保證Ta3分鐘內(nèi)都聽不懂你在說什么,。這樣的迷之操作真的能叫專業(yè)嗎,？
在這方面，著名的費(fèi)曼學(xué)習(xí)法是所有健身教育者最應(yīng)該遵守的原則,。
1.選擇一個(gè)概念,，去學(xué)習(xí)
2.把這個(gè)知識(shí)教給一個(gè)八歲小孩或者80歲老奶奶
3.評(píng)價(jià)你自己的教學(xué)并找到和原概念的差距
4.重新組織信息，簡化,。
只有當(dāng)你能用最簡單的話語,，在不帶行業(yè)術(shù)語的情況下讓外行人聽明白你的教學(xué)，才算是真正掌握了這些知識(shí),。
自創(chuàng)流量&留量
在全新的市場環(huán)境下,，健身房已經(jīng)沒有財(cái)力大量購買外部平臺(tái)上的流量來維持運(yùn)營。唯一的出路是自創(chuàng)流量,，再加上以用戶思維做出“留量”,。從吸引注意力與興趣，到創(chuàng)造樂趣和不可替代的癮,，這一切都需要健身房自身完成,。
哪有你說的那么簡單？有幾個(gè)健身房能做到,？
那是你還沒有足夠接近用戶,，沒有接觸足夠多的用戶。
二十一世紀(jì)出現(xiàn)的明星健身品牌幾乎都是健身客戶為了解決自己的痛點(diǎn)而親自下場而創(chuàng)造的：SoulCycle、Peloton,、超級(jí)猩猩,、樂刻、Shape,、Keep的創(chuàng)始人中絕大多數(shù)既不是教練也不是健身房老板,，而僅僅是喜歡健身的普通人。
你不能解決客戶的痛點(diǎn)與爽點(diǎn),，客戶就會(huì)親自過來解決你,。
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