云健身也散熱了,，健身房為何無法像游戲一樣讓人上癮,？
03月11日 | 閱讀 587
中國的健身行業(yè)品牌從來沒有像2020年初這樣,，如此廣泛而深入地擁抱互聯(lián)網(wǎng)。
云健身熱了
1月29日Keepland在抖音和快手開始免費直播,。
同日,，Shape塑健身抖音開啟直播。
2月1日,，超級猩猩在一直播開始直播課程,。
2月5日，樂刻在抖音和快手開啟直播,。
而后在整個二月份,，中國的健身房運營者們開啟了對線上業(yè)務(wù)的第一次集體入場，無論是免費還是收費,，無論是工作室,、瑜伽館還是健身俱樂部。
快手上線的#宅家也愛做運動#,、#客廳健身房#等話題活動,，累計閱讀 12.8 億次；抖音話題#居家健身小妙招#,，30天播放次數(shù)達13億,。截至2月26日，快手“宅家也愛做運動”話題點擊量達2億次,，上傳視頻7022條,；抖音“宅家運動會”點擊達15億次，上傳視頻56000條,。
“keep”在疫情期間用戶人數(shù)明顯增長。雖然用戶每周運動頻次基本無變化,，但運動平均時長從2019年的每天20分鐘,，增長至36.2分鐘。在線上開放的多種運動課程中,，最受歡迎的是減脂類直播課程,。
不少家用健身器材也隨著“客廳健身”的興起而熱賣。據(jù)統(tǒng)計,，淘寶2月“運動/瑜伽/健身/球迷用品”類目直播引導(dǎo)的成交金額環(huán)比上漲213%,。其中迪卡儂蹦床銷量是去年的三倍，小啞鈴銷量是去年的二倍,，普拉提墊增長600%,。
QuestMobile發(fā)布的《2020中國移動互聯(lián)網(wǎng)“戰(zhàn)疫”專題報告》顯示，春節(jié)假期后,，人均使用市場升至7.3小時,，2019年同期時長為6.8小時,，而春節(jié)假期的短視頻日活用戶增量中，短視頻排名第一,。隨著疫情的發(fā)酵,，運動類內(nèi)容自然順勢上漲。
云健身散熱
不過,，我們再看抖音話題的參與人數(shù)增長情況可以發(fā)現(xiàn),，經(jīng)過一開始的爆發(fā)期，參與人數(shù)增幅放緩,，其中自然有創(chuàng)作難度的問題,，但我們不得不承認，我們的運動熱情是不斷波動的,。在微信指數(shù)搜索關(guān)鍵詞“運動”“健身”,，經(jīng)過1月26日的流量巔峰后，熱度迅速下滑,，呈現(xiàn)出一如既往的平穩(wěn),。
所有開啟了直播、點播在線培訓(xùn)營的健身房老板們也都清楚,，人們對線上訓(xùn)練課程暴發(fā)出來的熱情,，不會一直保持，開播超過15天之后,，能留下來的觀眾人數(shù)已經(jīng)基本穩(wěn)定,，很難再有增長。
云健身熱度留不住 人性又要背鍋
健身本來就是反人性的,，人性是尋找快樂,，逃避痛苦，而健身過程充滿痛苦,，它需要自律,、需要意志力、需要社區(qū)陪伴,，更需要指導(dǎo)和激勵,，所以大多數(shù)人不能堅持。
從數(shù)據(jù)上來看,，這句話有一定的道理：全球第一的健身俱樂部市場-美國,，它的健身房會員滲透率在20%左右；而全世界最高的健身房會員滲透率來自北歐的發(fā)達國家瑞典和挪威也僅有21.6%和21.4%,。世界上只有少數(shù)人會堅持健身,，或者說只有少數(shù)人會購買健身房的會員卡。
如果,，健身房教練和健身房老板的認知真的止步于此,，那么這個行業(yè)就不會有如今的發(fā)展,。目前市面上最成功的健身房品牌都抱有突破極限的信念，以差異化產(chǎn)品與服務(wù)實現(xiàn)了突破20%的市場格局,。所以,，健身房想要活下去，其實只需要考慮兩件事：上癮與出圈,。
互聯(lián)網(wǎng)只想讓你上癮
真正的互聯(lián)網(wǎng)思維其實只有一個核心關(guān)鍵詞——用戶,，所有的互聯(lián)網(wǎng)公司也只在研究一件事：留住用戶,，復(fù)購,，終極答案就是讓用戶上癮。
人類歷史上一切能讓普通人上癮的消費品費都造就了一個又一個巨富,，從鹽到糖,，從到煙草再到可口可樂,，現(xiàn)在最讓人上癮的是手機上的網(wǎng)游和社交媒體。各大互聯(lián)網(wǎng)公司的程序員們?nèi)杖找挂沟拿β�,，無非只有一個目的——寫出一行又一行讓客戶上癮的代碼,。
抖音、快手,、王者榮耀,、朋友圈、今日頭條,、天貓,、淘寶、京東與拼多多這些APP,，與百度的差距是什么,？你僅僅在需要的時候會打開百度，而你打開其他的超級app已經(jīng)不需要理由,。所有卸載過和平精英,、王者榮耀、抖音,，但是又重新安裝的人都在證明自己的人生已經(jīng)被程序員們控制。其實,，運動與健身本來是能像游戲一樣讓人上癮的,。
運動上癮 了解一下
既然運動是反人性的，為什么有些人會運動成癮,？即使,，沒有大數(shù)據(jù)、人工智能與算法的加持,，運動本身就是一件讓人上癮的事情,。這世界上存在著一種“跑嗨了”的狀態(tài),，英文名叫runner's high：指當運動量超過某一階段時，體內(nèi)便會分泌腦內(nèi)啡,。長時間,、連續(xù)性的、中量至重量級的運動,、深呼吸也是分泌腦內(nèi)啡的條件,。長時間運動把肌肉內(nèi)的糖原用盡，只剩下氧氣,，腦內(nèi)啡便會分泌,。這些運動包括跑步，游泳,，越野滑雪,，長距離劃船，騎單車,，舉重,，有氧舞舞蹈或球類運動(例如籃球，足球或美式足球),。
現(xiàn)在一般認為,，中等偏上強度的運動，比如健身操,、跑步,、登山、羽毛球等,，運動30分鐘以上才能刺激內(nèi)啡肽的分泌,。長期堅持體育運動的人常在運動后感到心情舒暢，就是由于運動促進內(nèi)啡肽分泌的緣故,。如果有一天不去運動,，內(nèi)啡肽分泌減少，人會變得無精打采,。
運動+社交媒體成癮
同很多容易上癮的事物相同,，運動可以刺激多巴胺和內(nèi)啡肽的分泌，從而使你感覺到興奮和快樂,。而與喝酒吸毒玩手機游戲之類的上癮不同的一點在于,，運動一旦成癮是可以受到社會認可和追捧的：身材變好穿衣服更美更自信，健身房里回頭率很高,，周圍人夸獎,、朋友圈健身照的點贊數(shù)......而這些激勵反過來又會加重他們對運動的追捧。
社交媒體無疑加劇了健身成癮的可能性，隨處可見曬健身照,，各自健身群打卡,、app 每日訓(xùn)練任務(wù),、解鎖成就／稱號.......都讓健身像玩電子游戲一樣容易上癮,。以及，如果長期進行單一的運動項目就很容易成癮,，拿跑步來說,，現(xiàn)如今很多人喜歡自稱“跑者”。研究表明,，那些強烈認同自己是運動員（包括跑步者）并且時刻關(guān)注自己體型的人更有可能變得依賴運動,。
內(nèi)啡肽 接近真理
運動讓人成癮的重要原因——內(nèi)啡肽只有付出長期的努力和心血人體才會分泌，奧運冠軍站在領(lǐng)獎臺上,，高考之后金榜題名,，辛苦多年后買車買房。內(nèi)啡肽的分泌需要精神和肉體都付出巨大的努力,，所以它能帶給你長久的滿足感,、平靜感和幸福感。
不只跑步,、爬山,、打太極拳等運動會提高內(nèi)啡肽的分泌量，冥想,、靜坐,、瑜珈等修行也會提高內(nèi)啡肽的分泌量。有些人干脆把這些靜態(tài)健身的“修行者”叫做內(nèi)啡肽體驗者,。在這種鍛煉方式中,，內(nèi)在的欣快感是他們的“高峰體驗”。另外,，深呼吸也是分泌腦內(nèi)啡的條件,。我們在緊張的時候，做一下深呼吸,，就可以放松我們的緊張情緒,。
健身房為啥讓人無癮可上？
天然劣勢,，非剛需且頻次低：成癮有一個必要因素,，高頻次的重復(fù)這一行為。在正常時期,，去健身房絕非人們的剛需，它排在工作,、衣食住行,、教育,、醫(yī)療等真正的剛需之后，并且要與看球,、喝酒,、追劇、K歌與游戲等其他強大的娛樂休閑活動競爭,。
外賣很容易上癮,，因為這是剛需，頻次很高,。電動牙刷比較容易成為“上癮”的產(chǎn)品,，因為刷牙是高頻和有固定頻次的。但是去健身房,、游泳館對多數(shù)人來說就難以成癮了,，因為這些體驗里有太多的坑，短期內(nèi)又無法讓人獲得回報,，極大地降低了頻次,。
這些坑有些和健身房本身無關(guān)，比如堵車,、沒有車位,、加班、帶孩子,、下雨,、下雪。有些就是健身房自己的鍋了：會籍+教練的強行推銷和尬聊,，私教不會教直接練“殘”會員,，健身房高峰人太多無處可練，團操課成了教練和老會員的自嗨場,，等等,。不過最致命的坑，還是大額預(yù)售會籍與私教課程后,，健身房倒閉&老板跑路,。
心術(shù)不正的老板本來就應(yīng)該被市場淘汰，我們這里還是要談?wù)務(wù)嬲牒煤瞄_下去的健身房怎么才能讓人上癮,。
短期見效的心態(tài)
真正理解增肌與減脂原理的人都明白,，短期見效在這個領(lǐng)域是不靠譜的存在。在抖音,、小紅書,、微博與微信上你隨手一搜就能發(fā)現(xiàn)各種“不餓不練1周暴瘦10斤”的離奇配方，基本都是在扯淡。
這些操作不過是欺騙無知民眾的套路,，健身房里專業(yè)的教練們對這些內(nèi)容充滿了鄙視,。可是他們在訓(xùn)練客戶時,，很多人或有意,，或被客戶要求在短期內(nèi)看見效果，從而加大訓(xùn)練強度,。這么做會讓很多客戶輕則懼怕與抵觸健身,，重則受傷。更可怕的是,，在銷售課程時,，教練會很有原則地對客戶出售多達數(shù)十節(jié)的套餐，教課時卻讓客戶有課上不完,。
短期見效不如即時滿足
最可惜的是一個真心為客戶設(shè)計課程的教練,，依據(jù)運動訓(xùn)練的一切原則設(shè)計出的課程不能得到客戶的認可�,？偸亲屓烁袊@：自古真情留不住,，唯有套路得人心。很多負責(zé)的教練對客戶操心的程度就像Ta媽一樣:一日三餐,、是否熬夜,、喝沒喝酒、心情如何全部都要詢問,。很多教練得到的待遇也基本是一個被嫌棄和被懼怕的媽媽,，客戶為了不去上課，編出了108條謊言,。
如果一個人自律水平足夠高,，Ta也不會需要私人教練來幫Ta減肥。而健身市場上的大多數(shù)客戶都是這種人,，對待Ta們健身教練與其期待你的課程短期見效,，不如在45分鐘到1個小時的時間內(nèi)創(chuàng)造一系列讓客戶即時滿足的“點”。最大化Ta們下一節(jié)課還能出現(xiàn)的可能,。關(guān)于這些,，健身課程的制作需要學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)和游戲中的一切套路。
游戲里的套路
所有的游戲都是做任務(wù),，那為啥會有人排著隊,、花著錢去玩游戲？我們以自發(fā)售以來價格不斷攀升的《健身環(huán)大冒險》為例,，來談?wù)勂胀ㄏM者為何對其上癮：
1.逃離現(xiàn)實的場景與身份,，在這個游戲中你不是個憂傷的胖子,，而是一個要打敗Boss的勇士，你的形象和所處的場景都比現(xiàn)實更有吸引力,。
2.不斷通過實時互動來提供短期激勵,，真正讓人感到幸福的往往是看見自己不斷獲得進步，你的每一次操作基本都會獲得激勵或者反映,。
3.先難后易，降低門檻,，游戲是可以選擇難度等級的,，循序漸進的提升難度讓大家更易上手，而高手則可以直接挑戰(zhàn)最高難度,。
4.感官刺激,，利用色彩、形象,、音樂,，甚至是觸感根據(jù)劇情與任務(wù)不斷地刺激用戶。
5.積累虛擬財富,，所有的互聯(lián)網(wǎng)公司與游戲都在想方設(shè)法地為客戶頒發(fā)積分,、獎杯、獎?wù)�,、服裝,、皮膚、排名,、稱號等虛擬名利,，還在組織在線好友、社區(qū)社交支撐與公益行為等其他類型的在線資產(chǎn),，讓你放棄這個賬號的成本提升,，并保持上線頻率。
為了用戶 勇于出圈
互聯(lián)網(wǎng)公司和游戲公司還有很多無法被人輕易察覺的套路,，而這一切的基礎(chǔ)都是不惜一切代價地去滿足用戶最微小的需求,，而且是大范圍、大規(guī)模去做,，這需要數(shù)據(jù)追蹤技術(shù),、洞察力和誠意。他們的思路很純凈,，不會用所謂的專業(yè)思維給自己畫地為牢,。
健身課配現(xiàn)場DJ，單車騎行加舞蹈動作,，瑜伽教室增溫增濕度,，在健身領(lǐng)域引起極大影響的各種課程,，都是突破傳統(tǒng)的結(jié)果。
感動自己的迷思
你也許聽過,，要感動客戶得先感動自己,。
而很多想把事情做好的健身房，往往就毀在“感動自己”上,。健身房老板自以為把室內(nèi)設(shè)計做到了極致,，健身教練覺得自己設(shè)計課程內(nèi)容簡直完美。殊不知客戶,，你做的一切在一個健身小白的眼中是無亮點,、無賣點的。
不說人話,，也是一切追求專業(yè)的服務(wù)提供者最可惜的一點,。你學(xué)習(xí)了一肚子的人體運動訓(xùn)練方面的專業(yè)名，然后一股腦地用在了客戶身上,，保證Ta3分鐘內(nèi)都聽不懂你在說什么,。這樣的迷之操作真的能叫專業(yè)嗎？
在這方面,，著名的費曼學(xué)習(xí)法是所有健身教育者最應(yīng)該遵守的原則,。
1.選擇一個概念，去學(xué)習(xí)
2.把這個知識教給一個八歲小孩或者80歲老奶奶
3.評價你自己的教學(xué)并找到和原概念的差距
4.重新組織信息,，簡化,。
只有當你能用最簡單的話語，在不帶行業(yè)術(shù)語的情況下讓外行人聽明白你的教學(xué),，才算是真正掌握了這些知識,。
自創(chuàng)流量&留量
在全新的市場環(huán)境下，健身房已經(jīng)沒有財力大量購買外部平臺上的流量來維持運營,。唯一的出路是自創(chuàng)流量,，再加上以用戶思維做出“留量”。從吸引注意力與興趣,，到創(chuàng)造樂趣和不可替代的癮,，這一切都需要健身房自身完成。
哪有你說的那么簡單,？有幾個健身房能做到,？
那是你還沒有足夠接近用戶，沒有接觸足夠多的用戶,。
二十一世紀出現(xiàn)的明星健身品牌幾乎都是健身客戶為了解決自己的痛點而親自下場而創(chuàng)造的：SoulCycle,、Peloton、超級猩猩,、樂刻,、Shape,、Keep的創(chuàng)始人中絕大多數(shù)既不是教練也不是健身房老板，而僅僅是喜歡健身的普通人,。
你不能解決客戶的痛點與爽點,，客戶就會親自過來解決你。
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