2012CHINAFIT/IHRSA中國(guó)管理論壇導(dǎo)師：Casey
Casey是Communication Consultants, WBS交流顧問(wèn)有限公司董事長(zhǎng),，該公司致力于為全球范圍內(nèi)健康與健身行業(yè)專業(yè)人員提供高質(zhì)量的銷售與溝通課程,。她出版了《銷售健身：銷售健康俱樂(lè)部會(huì)籍完全手冊(cè)》—行業(yè)內(nèi)第一本專門為銷售人員銷售會(huì)籍而設(shè)計(jì)的書，此外她還出版了有關(guān)銷售,，市場(chǎng),，管理方面的書籍、視頻和音像制品的17套出版物,，包括暢銷書：《掌控健身銷售：如何做專業(yè)健身陳述,、如何完成促成簽單及克服顧客異議》“Mastering Fitness Sales, How to Give A Professional Fitness Sales Presentation and How to Close the Sale and Overcome Objections.” 最近她開(kāi)始在網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)設(shè)全方位綜合視頻培訓(xùn)課程，包括會(huì)籍銷售,、私教銷售和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等,。
Casey在此行業(yè)中有超過(guò)25年的經(jīng)驗(yàn)，她在健身俱樂(lè)部里擔(dān)任過(guò)會(huì)籍顧問(wèn)、銷售經(jīng)理,、總經(jīng)理,、區(qū)域經(jīng)理和銷售培訓(xùn)師。Casey在The American University獲得文學(xué)士學(xué)位,，在Roger Williams University法學(xué)院獲得法學(xué)博士學(xué)位,。
Casey是諸多專業(yè)健身出版物的專欄作家，如Club Business International Magazine, Body Life Magazine, Club Success, Club Insider, Il Nuovo Club及IHRSA,。此前她在19個(gè)國(guó)家作為行業(yè)專家在各個(gè)論壇會(huì)議作為演講嘉賓，如IHRSA,、CI，金吉姆企業(yè)會(huì),，澳洲健身專業(yè)人員網(wǎng)絡(luò)峰會(huì),，英格蘭和德國(guó)Bodylife,，荷蘭EFFA及意大利論壇等等,。
演講課題：
課程一：《成功會(huì)籍銷售八步,！》
俱樂(lè)部主要收入來(lái)源于會(huì)籍銷售收入,。這意味著每一個(gè)到訪客戶（Walk In）都是十分重要！如果你的銷售團(tuán)隊(duì)在參觀導(dǎo)覽,、講解以及促成（close）沒(méi)有足夠好的技巧,，你將喪失重要的收入來(lái)源,。因此銷售團(tuán)隊(duì)必須擁有始終如一且經(jīng)證實(shí)有效的銷售系統(tǒng),。在此課程中,，參與者將學(xué)習(xí)討論成功銷售八招,，包括：
——需求分析以確立融洽的關(guān)系與推動(dòng)需求
——建立動(dòng)態(tài)俱樂(lè)部所需要的技術(shù)應(yīng)用
——提供講解技巧以改善促成
——客服客戶疑慮或異議的6步
——如何及為什么在銷售的同時(shí)要求獲得推薦?
課程二：《對(duì)客戶施加影響的5大工具》
俱樂(lè)部到訪客人不會(huì)說(shuō)：“我來(lái)這里是因?yàn)槲腋杏X(jué)太棒了，我要買會(huì)籍”,。大多數(shù)人來(lái)到健身俱樂(lè)部是因?yàn)閷?duì)自己狀態(tài)感覺(jué)不好或是需要一個(gè)更健康的生活方式,。不幸的是,，大多數(shù)到訪客戶走出俱樂(lè)部時(shí)并不像一個(gè)新會(huì)員那么開(kāi)心，誠(chéng)然一些情況下是這些俱樂(lè)部沒(méi)有到達(dá)客戶的要求,，但更為常見(jiàn)的是銷售人員沒(méi)能夠在那一刻促進(jìn)銷售,。在此課程中,，我們將學(xué)習(xí)施加影響和說(shuō)服的工具,，特別是如何在銷售過(guò)程中使用這些工具。參與者們講學(xué)習(xí)：
——1保持密切關(guān)系的高級(jí)策略
——2如何設(shè)計(jì)令到訪客戶滿意的深入的問(wèn)題
——3如何為增加到訪客戶的需求而進(jìn)行錨定過(guò)程?
——4說(shuō)服的潛意識(shí)工具
——5如何使用框架的藝術(shù)以控制到訪客戶的注意力
課程三：Casey專題課程（該課程全面講解銷售&市場(chǎng)，將于11月23日-24日全天進(jìn)行）
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