獎勵可以是多方面的,、多種樣式和大小的。對于健身俱樂部而言,,如何獎勵為你介紹新會員的人,,也是要隨機(jī)應(yīng)變的。有些俱樂部會贈送一個月的免費(fèi)會籍,。還有些俱樂部會獎勵現(xiàn)金,、俱樂部商店的禮品或者積分。
葡萄牙Lux 健身俱樂部CEO Albino Fortuna
我們的會員知道都如果他介紹一個朋友加入俱樂部,,就會在每月會員費(fèi)上獲得相應(yīng)的小折扣,。只要你介紹的新會員還留在俱樂部繼續(xù)繳費(fèi),那么你的折扣就會繼續(xù)存在,。這樣,,除了俱樂部在為提升續(xù)會率而努力外,這些會員本身也愿意幫助我們提升續(xù)會率,。原來我們會獎勵提供轉(zhuǎn)介紹的會員Lux-力士的產(chǎn)品,。但是,當(dāng)我們贈送這些獎品后,,轉(zhuǎn)介紹率也沒有提升,。我們想最好的獎勵可能是他們介紹來的新會員在這里十分享受,從而對介紹人表示感謝,。這樣老會員也會了解,,他的朋友在這里過的很開心,這比錢他的朋友花的也很值。
紐約Fit and Functional俱樂部老板Charles DeFrancesco
在我管理的每個俱樂部一般會獎勵提供轉(zhuǎn)介紹的會員兩個月的免費(fèi)會籍,,會籍到期前的兩月是免費(fèi)的,。但是這項獎勵措施沒產(chǎn)生過什么極大的效果。我們剛剛開始實施一項新的獎勵機(jī)制:老會員介紹新人加入,,并且維持兩個月的會籍,,介紹人就可以獲得50美金。這個系統(tǒng)能夠讓人們更樂于介紹朋友加入俱樂部,,因為獎勵可能是無限的,,而獲得現(xiàn)金也充滿樂趣。如何看待這項開銷呢,?如果你的銷售開發(fā)出一位新客戶,,你給他的提成或者獎金應(yīng)該不會比這個少。這樣的潛在客戶如果簽單,,這筆錢就會從銷售獎金或提成中扣除,,銷售人員也許會因為薪水少而感到不高興。但是這樣介紹來的客戶,,基本只需要銷售花費(fèi)20分鐘完成簽約,,簽約率接近100%,這對于他們提升業(yè)績也有幫助,。
丹麥Aerobicgården俱樂部總監(jiān)Tom Hoel
我們的獎勵措施會根據(jù)季節(jié)而變化,。在銷售的旺季,我們的獎勵是允許會員帶自己的朋友來免費(fèi)健身一周或者一個月,。這項獎勵會幫助到你的朋友,,但是介紹人自己不會從中收益。在夏季,,我們會進(jìn)行一次大規(guī)模競賽型宣傳,,對取得前三名的人贈送很好的獎勵。每個提供轉(zhuǎn)介紹的會員都可有勝出的機(jī)會,。在秋季和冬季,,每介紹一位新會員簽約,我們就會獎勵一次免費(fèi)的私教課程和一個月的免費(fèi)會籍,。最重要的是,,會員要獲得非常好的私教服務(wù)。
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